Très déçu par Impermo et surtout par leur manière de traiter leurs clients. J’ai commandé un carrelage présenté comme « Granada Beige Natural ». À la réception, surprise : le carrelage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Verf besteld en betaald via afrekenen als gast. Op de website staat levertijd 1 dag. Nu 8 dagen verder, helemaal niets vernomen met uitzondering dit verzoek tot review. Dus ook geen bevestigingsmail... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In de showroom super geholpen door Elke Hendriks. Heeft meteen verzending geregeld voor de proeftegels. Dacht ook mee ovetr hoe de lange overbruggings periode op te lossen. Ze gaf ook een alternati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De medewerkers helpen en adviseren. Er wordt een account voor je aangemaakt waarin je jouw offerte kunt bekijken en aanpassen. We zijn een paar keer in de winkel geweest alvorens te beslissen, maar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Impermo, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket biedt topkwaliteit aan fabrieksprijzen in 10 toonzalen in heel België.
Kontaktinformationen
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, Belgien
- info@impermo.be
- www.impermo.nl
2,9
Akzeptabel
311 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Leuke personeel
Leuke personeel, erg warme welkom. Ze helpen je echt met het kiezen en geven daar goeie adviezen over en nemen de tijd! Top echt een aanrader
6. Juli 2022
Antwort von Impermo
Beste Yasemin,
Wat leuk dat u en fijne ervaring heeft gehad bij Impermo, alvast bedankt voor uw positieve feedback.
Team Impermo klantendienst
Antwort von Impermo
Hallo Semir,
We danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze zeer goede service.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
4 prachtige stalen ontvangen.
3. Juli 2022
Antwort von Impermo
Hallo Vera,
We danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze stalenservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Tevreden
Tevreden, verder goede uitleg is verder nog niet geleverd.Kan het dus nog niet echt beordelen
29. Juni 2022
Antwort von Impermo
Hallo Kees,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met uw klantbeleving.
Hier doen we het voor
We wensen u een fijne avond
Klantvriendelijkheid 0,0
Klantvriendelijkheid 0,0. Geen reactie op klachten. Nooit meer impermo. Bah!
25. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Dag Bart,
het is de laatste tijd erg druk maar we trachten via verschillende kanalen contact te houden met onze klanten.
Jammer dat dit bij jou niet gelukt is toen je beroep op ons wilde doen.
Mocht je nog vragen of bedenkingen hebben, laat het ons alsnog weten aub.
voldoende keus prima kwaliteit een…
voldoende keus prima kwaliteit een helemaal niet duur , ook snel levering .
16. Juni 2022
De stalen zijn netjes en snel binnen!
16. Juni 2022
Antwort von Impermo
Goedemiddag,
Dank u voor uw positieve review en wij zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze stalenservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Zeer ontevreden
Samples besteld en betaald, een week later nog geen ontvangstmail gekregen, ook de bestelling niet ontvangen. Ik krijg wel 2x per mail de vraag of ik een review wil schrijven, dus mijn mailadres is kennelijk wel goed doorgekomen… ik heb de klantenservice benaderd via whatsapp en telefoon, en ik kom er al een paar dagen niet doorheen, krijg geen reactie. Telefoonverbinding wordt na 10 min in de wacht afgebroken. Zeer ontevreden
15. Juni 2022
Antwort von Impermo
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het jammer te lezen dat alles niet perfect verlopen is.
We nemen nota van je opmerkingen en gaan hier zeker rekening mee houden.
We willen graag al onze klanten een vlotte dienstverlening aanbieden.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Vakkundig geholpen door hoofd verkoper Kevin
10. Juni 2022
Vragen via whatsapp en e mail worden in…
Vragen via whatsapp en e mail worden in het geheel niet beantwoord, telefonisch ook zeer moeilijk bereikbaar.
9. Juni 2022
Antwort von Impermo
Beste Alex
Telefoon, Emails, whatsapp, messenger, etc worden wel degelijk allemaal, zonder uitzondering beantwoord. Niet altijd even snel als de klanten zouden willen helaas, maar er word hard gewerkt aan reactie snelheid en bereikbaarheid.
Foute levering van verkeerde tegels
8. Juni 2022
Antwort von Impermo
Beste Paul,
Erg betreurenswaardig dat dit gebeurde.
Hebt u dit wel gemeld via een van onze medewerkers? ...onze fouten zetten we namelijk altijd graag recht.
Prima aanbod en prijs
Overzichtelijke website, prima aanbod tegen scherpe prijzen en redelijke transportkosten. Betaald en spullen nog niet ontvangen, maar tot nu toe zeer tevreden.
8. Juni 2022
Vandaag naar toonzaal geweest in…
Vandaag naar toonzaal geweest in Wetteren voor keramische wandpanelen
Nummertje getrokken en gewacht tot het onze beurt was
2 medewerkers waren vrij en na kwartier geen enkele reactie gekregen
Zijn dan uiteindelijk maar weggegaan en andere zaak bezocht
Klantvriendelijkheid 0, 00000
30. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Bedankt voor je review. Jammer dat het zo verlopen is.
De verkopers moeten er zijn om de klanten te helpen en hun te begeleiden
bij hun keuze. We nemen nota van je opmerkingen en gaan hiermee aan
de slag.
Hele mooie winkel en fijne medewerkers
Hele mooie winkel en fijne medewerkers
De tegels staan mooi op display en ze nemen alle tijd om met je mee te denken en te kijken.
Zijn zelfs met een tegel naar de aangrenzende badkamer winkel gelopen om te kijken of de tegel mooi bij de meubels past.
Zeer blij met deze prettige ervaring!
30. Mai 2022
I could not cancel my order only 4…
I could not cancel my order only 4 hours after i bought tiles whixh were not
In stock and were to be delivered in a week from the date of purchase but the circumstances for my builders have changed and i had to look for new builders now. Not very happy. But i should not have bought something that was not in stock.
26. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Thank your for your review. We regret to read that the requested tiles were not in stock and could not
be delivered very soon. We also depend on our suppliers to get the tiles in time in our showrooms.
We hope everything is in order now and we apologize for inconveniences caused.
Ik heb 2 specifieke tegel samples…
Ik heb 2 specifieke tegel samples besteld, prachtige tegels van een mooie kwaliteit. Voor mijn eigen project wellicht iets te weinig leven in de tegel zelf. Het is een egale kleur.
Over de levering en het product ben ik tevreden..
25. Mai 2022
Antwort von Impermo
Beste Sharmilla,
Bedankt voor deze mooie review! Mocht u hulp nodig hebben bij de zoektocht naar uw perfecte tegel, bent u altijd welkom in één van onze showrooms.
Succes met de zoektocht en wie weet tot snel
foute levering
We bestelden keramisch parket en zo op 30/1.
Zoals werd afgesproken, mochten we het ophalen op 16/4. Alles verliep daar zoals het hoorde.
Jammer genoeg waren het bij nazicht thuis de verkeerde tegels. We meldden dit aan Impermo en er ging een omruiling plaatsvinden, nadat logistiek het nagekeken had. Dit antwoord kregen we op 5/5
Tot op vandaag 23/5 is er nog niets geruild, meer nog ... we weten nog altijd van niets.
23. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Bedankt voor je review. Alvast onze excuses voor de verkeerde levering.
Uiteraard proberen we dit zo snel mogelijk te laten nakijken en te zorgen voor een
correcte nalevering. Hopelijk mochten jullie ondertussen de juiste tegels ontvangen.
Slechte levering
We hebben in februari besteld. Bij de eerste levering hebben wij de verkeerde tegels gekregen. Daarna bleek dat de tegels niet in voorraad waren, dan hebben wij vandaag de wel-in-voorraad tegels aangekregen. 25m2 geleverd, terwijl wij voor 32m2 hebben besteld.
20. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Het spijt ons te lezen dat er van alles is misgelopen met je bestelling. Dit zorgt uiteraard voor
de nodige frustratie en verlies aan tijd. We proberen altijd onze klanten zo goed en zo snel mogelijk
verder te helpen. Hopelijk heb je uiteindelijk de juiste tegel in de juiste hoeveelheid mogen ontvangen.
We noteren je opmerkingen en gaan hier verder mee aan de slag.
Vraag naar grote monsters zodat je ze thuis kunt bekijken
Mijn 4 bestelde monsters zijn er na 2 weken nog niet. Beloofd was binnen 5 werkdagen.
Terug naar de winkel kreeg ik wel 2 grote monsters mee van 60 x60. Dat was helemaal top.
18. Mai 2022
Antwort von Impermo
Bedankt voor je review. Om het gewicht te beperken zijn onze stalen op maat gemaakt: 20 x 20 cm.
Fijn om te lezen dat je grotere stalen hebt mogen meenemen van de winkel. Zo ben je dan toch
goed verder geholpen. We nemen nota van je opmerkingen en gaan hier zeker mee aan de slag.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.