iScooterGlobal.UK Bewertungen 

Ich bin begeistert vom E-Scooter-Shop iScooter! Die Auswahl an Modellen ist top, die Preise sind fair und die Qualität der Scooter überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: freundlich, kompetent und immer schnell zur Stelle, wenn man Fragen hat.
Die Lieferung ging super flott und der Scooter war perfekt verpackt. Nach den ersten Fahrten kann ich sagen: Das Fahrerlebnis ist einfach genial – stabil, kraftvoll und genau so, wie man es sich wünscht.
Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen, hochwertigen E-Scooter und einem Shop mit echter Kundenorientierung ist, ist bei iScooter absolut richtig. Klare Kaufempfehlung!

Tolles Produkt, toller Service, sofortige Antworten auf Fragen, umgehende Rückerstattungen, ausgezeichneter Shop, ich empfehle ihn jedem. Vielen Dank, gerne wieder 100%

Leider geht der Akku sehr schnell leer und hält auch nicht die angegebenen 80 bis 100 km aus, was wahrscheinlich einfach nur an den kalten Außentemperaturen liegt. Der Kundenservice hatte mir hier aber super weitergeholfen.

Vielen Dank, alles bestens!

Ich habe bei iScooter einen E-Scooter gekauft, der innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist einen Defekt aufwies. Der Scooter ließ sich nicht mehr nutzen. Obwohl mir als Verbraucher gemäß §§ 437 ff. BGB eindeutig das Recht auf kostenfreie Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch) zusteht, verweigert das Unternehmen diese Leistung.

Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an den Kosten beteiligen müsse oder nur gegen Zuzahlung ein „Austauschgerät“ erhalte. Zudem sollte ich Versand- oder Zollkosten übernehmen – alles rechtlich unzulässig.

Ich habe iScooter mehrfach schriftlich aufgefordert, eine Lösung zu bieten und ausdrücklich auf meine Rechte gemäß § 439 BGB hingewiesen. Seitdem wird schlicht nicht mehr geantwortet.

✅ Keine Lösung
❌ Keine Rückmeldung mehr
❌ Gesetzliche Rechte werden ignoriert

Ein Unternehmen, das Garantiebedingungen über gesetzliche Gewährleistungsrechte stellt, zeigt klar, dass Kundenzufriedenheit keine Rolle spielt.

Ich kann nur dringend empfehlen:

Finger weg! Bei Problemen steht man alleine da.

Top kann ich nur empfehlen!! Für den preis klasse Leistung

Wir hatten leider das Problem das Aufgrund eines Fehler im Lager der falsche E-Scooter verschickt wurde.

Nach melden beim Support wurde uns ein anderer E-Scooter zugesendet und mein Sohn ist glücklich.

Habe ein E-Bike gekauft. Es war mit einer Höchstgeschwindigkeit von 35km/h angegeben. Über den techn. Support habe ich dann erfahren, wie ich es entkoppeln kann.. leider nur auf max. 30km/h. Waren aber sehr kulanz - bekam ein Bügelschloss kostenlos. Schade dennoch, waren die avisierten 35km/h ausschlaggebend für meine Kaufentscheidung.
Aber: Lieferung hat schnell geklappt. War super verpackt. Verarbeitung sieht auf den ersten Blick wertig aus und es lässt sich gut fahren.

Die Artikel Bescheinigung entspricht nicht der ABE

In der Werbung, Beschreibung auf der Website steht bis 150kg in der ABE zulässige Gesamtmasse 126kg der E Scooter
Der E-Scooter hat ein eigen Gewicht von 27Kg damit darf Laut ABE der Fahrer maximal 99kg haben.
Email Anfrage an den Support, weil ich ihn zurück geben wollte. wurde bis jetzt nicht beantwortet. 12tage jetzt

Ich habe bei der Firma
I- Scooter einen Scooter bestellt. Der kam dann auch, leider erheblich Abweichend von der Beschreibung, natürlich zum negativen. Laut Anzeige sollte der Roller einen 10 AH Akku haben. Tatsächlich waren es nur 7,5 Ah. Dann sollten der Scooter 10 Zoll Reifen haben, tatsächlich waren es 7,5 Zoll Reifen. Von der geringeren Reichweite ganz abgesehen. So könnte ich das noch fortsetzen. Dann reklamierte ich den Roller auf der angegebenen Mail-Adresse. Darauf bekam ich nie eine Antwort. Auch auf der kostenlosen Hotline (0800) war keine Antwort zu bekommen. Mindestens 10 Versuche zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen. Selbst bei der hinterlegten Rücksendeadresse in Verbindung mit einer Telefonnummer bekam ich nur einen Anrufbeantworter, auf den ich sprach und nie eine Antwort bekam. Eine Kommunikation war also unmöglich. Dann schaltete ich PayPal ein. Dann antwortete die Firma IScooter bei PayPal endlich. Allerdings weder einsichtig noch Kooperationsbereit. Sie haben alles bestritten. Selbst ihre eigenen Preise waren ihnen gänzlich unbekannt. Dann als ich ihnen als Beweis die gefertigten Screenshots präsentierte mit Objektivbeweise lenkten sie nicht ein. Auch der Käuferschutz funktionierte bei PayPal nicht, weil die Firma IScooter mit der Post vereinbart hat, dass der Empfang nicht dokumentiert wird. So steht bei der Sendeverfolgung nur Empfang durch Firma. Das war's! Auch die Post gab keinerlei Infos heraus. So habe ich keinen Nachweis über den Versand bis auf die Sendenummer. Deshalb bekam ich bei PayPal keine Erstattung. Allerdings glaube ich, dass das alles eine klare Absicht verfolgt und zwar, das PayPal nicht zahlen muss und ich als Kunde keinen Nachweis über den Versand habe.
Natürlich wenn PayPal bezahlen müsste, würden sie die Firma IScooter auf Dauer gestrichen werden und der Anschein der Seriosität wäre nach meiner Auffassung dahin. Deshalb gehen sie nach meiner Meinung diesen Weg.

Zusammenfassung:
Mit der Firma IScooter war kein Kontakt möglich, weder per Mail noch telefonisch. Eine ganz klare Struktur, die nach meiner Auffassung dafür sorgt, dass der Kunde, der reklamiert oder zurücksendet kein Geld zurück bekommt oder Ersatz erhalt ( z.B. durch PayPal). Nun hat die Firma IScooter mein Geld und auch den Scooter. Nun bleibt mir nur noch der Rechtsweg.
Na Super! Allerdings werde ich niemals aufgeben!!!!

PS Das schlimmste ist, dass sie bei jeder negativen Bewertung das Gleiche schreiben. Das ihnen das nicht selbst dumm vorkommt, kaum zu glauben. Sie schreiben, dass sie der Sache auf den Grund gehen wollen. Aber in Wirklichkeit so denke ich, machen gar nichts und der Kunde kann ja vor die Wand laufen. Das ist denen doch völlig egal, darauf kann man sich verlassen. Das ist allerdings das Einzige wo drauf man sich verlassen kann!!!!!!
Leider musste ich eine so schlechte Meinung die ich gebildet habe, im diesem Text wieder geben und hier veröffentlichen.

Der Roller ist sehr gut .Der Kontakt zum Kundenservice auch .bisher habe ich immer eine Antwort erhalten.
Ich bin begeistert

Meine Bestellung wurde vor 2 Wochen getätigt keine Lieferung Geld überwiesen und keine Rückerstattung und kein escooter, geht jetzt zum Anwalt, also nicht vertrauenswürdig bitte nichts kaufen

Eigentlich ein gutes Produkt, aber ich habe einen Scooter mit Federung bestellt und bezahlt. Erhalten habe ihn ohne Federung, außerdem fehlte das Schloß.
Zunächst würde ich vertröstet, sollte Fotos von der Lieferung senden. Jetzt meldet sich niemand mehr...
Ich würde nicht mehr dort bestellen, wollte tatsächlich noch 1 weiteren Scooter kaufen

Der scooter hatte nach kurzer Zeit kapputte Radnabenlager und konnten keine ersatzteile liefern kundendienst nur per email erreichbar und haben mir die ersatzteile nie geliefert und musste es während der Garantiezeit selber bezahlen die hälfte obwohl ich sie selber kaufen musste nur die hälfte der kosten bezahlt ein hin und her und am ende passierte nichts unprofessiineller Laden FINGER WEGG!!!

Der Roller mag gut sein, die Bewertungen Bullshit, Kundendienst telefonisch und über E-Mail nicht erreichbar. Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Firma ist evtl. in Deutschland gemeldet, aber nicht wirklich erreichbar oder in Deutschland. Soll heißen, wenn Garantiefall besteht und keiner erreichbar ist: Wie funktioniert das dann? Wie jetzt in meinem Fall. Ich habe den Roller am 02.07.2025 online gekauft und am 05.07.2025 bekommen. DAs einzig gute daran, schnelle Lieferung. Ständer klappert beim Fahren, Rücklicht lässt sich nicht abschalten. Habe versucht, jemanden zu erreichen, über E-Mail Problem geschildert mit Bestellnummer, Antwort: Probleme, die ich nicht geschildert habe, sondern irgendein anderer Bullshit, was nichts mit mir zu tun hatte. Ich kann nur empfehlen, nicht bei Iscooter zu kaufen. Ich weiß nicht, warum andere schreiben „gute Kommunikation“, evtl. Nachbarn von Iscooter. Frechheit und nicht wahrheitsgemäß. Ihr könnt gerne vorab mal unter „Kontaktieren Sie uns“ +498000003728 oder „angebliches Hilfecenter“ +4903069207837 Diese Nummer ist noch nicht mal vergeben anrufen. Leere Versprechungen Lieber bei Amazon oder Mediamarkt kaufen.

Kein Service, bei defekter Neuware.

Seit mittlerweile rund zwei Wochen habe ich einen defekten, neuen Scooter hier stehen. Nachdem bestimmt 10 Mails hin und her gegangen sind habe ich die Rücksendung angekündigt.
Das wird mir wehement verweigert.
Der Telefonsupport ist einfach nur unnötig.
Versteht nicht was man will und kann auch nur die Mails erneut weiterleiten.

Ich kann nur eindrücklich vor diesem Shop warnen!

Upgrade:
man gelobt Besserung und ich habe einen Konsesn gefunden, der aber WIEDER nicht zum Ergebnis führt.
Seit mittlerweile 3 Woche warte ich auf eine zufriedenstellende Lösung.
Allein die Kommunikation mit maximal 1 Mail pro Tag, oft auch weniger hilft nicht weiter, wenn man meine Antworten nciht richtig liest oder so tut als hätte ich die Fragen nicht beantwortet.
Also nach kurzem Lichtblick wieder absolute Dunkelheit.
Man versucht angeblich alles.
Neue Lampe habe ich mittlerweile bekommen, was dazu geführt hat, dass jetzt nichts mehr geht.
Die Fehlersuche aus der Ferne ist naturgemäß schwer bis unmöglich aber statt einfach mal den defekten Scooter auszutauschen tröstet man mich von Tag zu Tag mit dummen Fragen und angeblichen Service-Überprüfungen.

ICH WILL NICHT MEHR! NEHMT ENDLICH DEN DRECK ZURÜCK ODER TAUSCHT IHN GANZ AUS!

Schnell und lösungsorientiert.
Leider keine Kooperationswerkstätten

Sehr gut der Roller , es gibt keinen besseren.! Kundensupport ist Klasse

Ich habe zuerst den E4 Roller gekauft der hatte aber für meine Anwendung zu wenig Power sonst lief er gut. Dann habe ich den T8 bestellt der war aber wegen größer Nachfrage nicht verfügbar da hat mir iscooter sofort sehr geholfen und sich bemüht Ersatz zu organisieren. Danke das war klasse. Der R3 hat meine Erwartungen voll erfüllt der hat Power und zieht auch den Berg ohne murren hoch.
Super Gerät macht riesen Spaß.

Ich möchte mich beim Händler für den hervorragenden Service bedanken.
Nach dem Kauf des Rollers hatte ich immer wieder Fragen zur Bedienung, den Einstellungen usw. Jedes Mal schrieb ich dem Kundendienst und erhielt schnell eine Antwort. Keine meiner Fragen blieb unbeantwortet, und ich erhielt stets praktische Ratschläge von kompetenten Experten, die ihr Handwerk verstehen!
Ich kann jedem wärmstens empfehlen, bei diesem Händler zu kaufen!
Und ich möchte, dass sich alle anderen Händler an ihnen messen!