Jean Lain Mobilités Bewertungen 

Réactivité, professionnalisme et courtoisie

Achat avec reprise de notre véhicule
Jocelyn notre vendeur a été tres coopératif et professionnel
Beaucoup de stock véhicules
Sérieux du garage … c’est pour cela qu’on revient chez Jean Lain

Le conseiller a été super a compris notre demande et a été génial tout simplement merci a lui

Tout s est bien passé lors de mon entretien,mes questions ont trouvé les réponses que j attendais.

Nous avons émis le souhait d’acheter un véhicule avec des critères spécifiques. Notre interlocuteur nous a alertés dès qu’un véhicule correspondant à notre demande a intégré leur parc. N’étant pas en France à ce moment là, nous avons pu bénéficier d’une prise en charge via internet. Tout s’est très bien déroulé. Merci à Julien d’avoir été à l’écoute.

Nous sommes tombés sur un très bon vendeur qui n’est pas là juste pour vendre mais pour apporter des conseils et accompagner au mieux. J’étais venu juste pour des renseignements et au final je repars avec quelque chose !

Bonne explication, vendeur très avenant bonne expérience

Le commercial était à mon écoute ,par contre je n ai pas assez de recul par rapport à mon achat mais ça devrait me satisfaire ,c est mon premier achat électrique j espère juste que j aurai des réponses à toutes mes questions et à mes interrogations mais pour le moment je suis satisfait de l accueil et de l attention porté à mon égard .

Acceuil et services irréprochable

J'ai acquis un véhicule dans cet établissement, et Mr Chetibi a fait preuve d'un grand professionnalisme, aussi bien sur le plan de l'accueil, du conseil, et tout ce qui entoure la vente. Il s'est occupé aussi du côté administratif, ce qui est très appréciable. Je recommande donc cette société, ainsi que son conseiller que je remercie.

Je voulais remercier Akshayan pour sa très très relation client et le suivi . Évaluation pour ce commercial 10/10
D Drouet

Très bien accueilli et conseillé

Le Touran est un excellent véhicule et c'est le 9ème ou dixième que j'achète chez Jean Lain, à Annecy ou Chambéry. Offre de reprise faite rapidement, concessions agréables et même un call-center internalisé. Bien sûr, il doit y avoir un peu moins cher si je consacre des heures à trouver en France, mais le service se paye

les commerciaux à l'écoute , très serviables et souriant, Merci.

On m a vanté le sérieux de cette enseigne.
Je me suis déplacée voir les occasions données par tel, et évidemment, l offre la plus intéréssante avait disparue des écrans radars!
Je suis ensuite aller voir un 2e point de vente à 2mn en voiture et à 11h30, c était fermé "Nous sommes absents et retour dans 20mn". Evidemment, personne à 11h50...
L image n est pas positive pour un client potentiel.
agences 74200

La conseillère était très professionnel, très gentille et très souriante, je la remercie pour son aide précieuse.

Accueil initial (sans rendez-vous) excellent.
Vendeur impliqué (Perparim EMINI)
Explications fournies satisfaisantes
Livraison du véhicule répondant à notre demande

aprés quelques jours passé dans le sud ma voiture m'a indiquée plusieurs fois un défaut pression pneu avant droit ,j'ai donc refait la pression plusieurs fois .
vendredi 3 juillet je passe chez jean lain qui suive mon véhicule depuis le début .
il est reçu en atelier et l'on m'annonce qu'il y a un clou et que la reparation me coûtera 45 € ,je suis d'accord .
10 minutes plus tard on m'annonce que la réparation n'est pas réalisable car le trou est trop et l'on me propose de rester avec une crevaison lente , sur une voiture de 300 ch je trouve cela plus que moyen limite de l'incompétence caractérisé .
re- 10 minutes après on me propose de changer les 2 pneus avant ,j'aquiese et je signe un devis pour 360€.
quelque minutes plus tard l'incompétent de service reviens vers moi en me disant " je me suis tromper ce n'est 360€ mais 560€ , je lui signifie que j'ai signé un devis qui est un accord commercial . et devant moi transforme avec son stylo le 360 € en 560 € sans la moindre excuses ni même le moindre geste commercial .
messieurs vous ne reverrai plus jamais mon véhicule dans votre atelier à bon entendeur salut .

J'ai acheté deux véhicules dans cette concession au cours des derniers mois.
Pour le premier achat, tout s'est parfaitement déroulé. En revanche, pour le second, l'expérience a été une véritable catastrophe. ( dommage qu’une étoile soit le minimum)
Après plusieurs semaines d'attente, j'ai récupéré le véhicule alors que le dossier administratif n'était même pas complet : certains documents n'étaient pas à jour et le contrôle technique était manquant. Heureusement, le commercial ( Eric C ) qui s'est occupé de mon dossier a toujours été très réactif, professionnel et particulièrement sympathique. C'est le seul point vraiment positif de cette expérience.
Après plus de 10 jours supplémentaires d'attente pour régulariser la situation, je récupère enfin le véhicule. Mais à peine 6 kilomètres plus tard, en arrivant chez moi, je découvre une énorme flaque d'huile sous la voiture. La cause : le bouchon de vidange n'avait pas été correctement serré après l’entretien.( Frais de nettoyage du parking .... )
Une telle négligence est inacceptable. Il ne s'agit plus d'un simple problème administratif, mais d'un défaut pouvant avoir de graves conséquences pour la sécurité et entraîner une casse moteur.
Je suis extrêmement déçu. Je ne peux malheureusement pas recommander cette concession au vu de cette seconde expérience.