Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche und die bestellte Ware ist in einwandfreiem Zustand. Das ist bereits der vierte Gummistiefel von dieser Marke, und völlig wasserdicht! Schade ist allerding... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nachdem ich das Problem an Joules weitergeleitet hatte, wurde dies sehr schnell und unkompliziert gelöst. Toll Habe wieder bedtellt. Die Qualität von den Damengummistiefeln mit floralen Mu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Erfahrung war gut, Gummistiefel und Haus-Schuhe bestellt und auch bekommen. Hätte ich was zurück schicken müssen, wäre es anders gewesen. Habe wiederum etwas bei leev-paenz.de was bestellt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aufgrund der sehr schlechten Bewertungen hier habe ich erst gezweifelt ob ich überhaupt bestellen soll, habe es aber zum Glück getan! Ich habe viel verschiedenes bestellt, Jacke, Schuhe, Kleider, Shir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Joules is a British, premium lifestyle brand. The Company designs and sells Joules branded clothing, footwear, accessories and homeware and operates a multi-channel proposition which encompasses retail (stores and e-commerce), wholesale and other smaller channels such as country shows and events and licensing. Joules was founded in 1989 by Tom Joule, who identified a gap in the market for colourful country clothing. The company currently* has 100 stores in the UK and ROI, alongside an established e-commerce platform and a fast growing international presence. Joules is also a top selling wholesale brand in major UK retailers such as John Lewis and Next Label and, in 2015, won “Fashion Retail Business of the Year” in the £30-£100m turnover category at the Drapers Awards.
Kontaktinformationen
Market Harborough, Vereinigte Staaten
- 0333 777 4560
- Enquiries@mailto.joules.com
- www.joules.com
4,6
Hervorragend
7148 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Superteure retoure und Zoll bei…
Superteure retoure und Zoll bei Rücksendung . Nie wieder
25. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Tag Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, von den jüngsten Problemen mit Ihrer Joule-Bestellung zu hören und fühlen uns bei dieser Gelegenheit im Stich gelassen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
No Go!
Auch ich bin in die Retourenfalle getappt. Hohe Kosten und Aufwand mit den Zollpapieren. Nie wieder!!!!! Ich glaube ich ärgere mich jetzt jedes Mal über diese überteuerten Schuhe.
24. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Bettina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden waren.
Wir bieten keinen kostenlosen Rücksendeservice an und dies wird auf der DE Joules-Website bestätigt.
Weitere Informationen und Bestätigung finden Sie hier: https://www.tomjoule.de/faq/faqReturnsAndRefunds
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter: joulesteam@joules.com und ein Berater hilft Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Joules-Team
Katastrophale Retourenpolitik
Ich kann mich den schlechten Bewertungen aufgrund der kostenpflichtigen Retouren nur anschließen. Es ist beim Kauf für mich als normalen Kunden (trotz sehr viel Online Shopping Erfahrung) nicht ersichtlich gewesen, dass Retouren selbst bezahlt werden müssen und noch schlimmer, dass diese nach UK gehen. Absolut unverhältnismäßig. Kaufe nie wieder direkt bei Tom Joule, höchstens über Zalando oder Next…
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Sandra,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, von den jüngsten Problemen mit Ihrer Joule-Bestellung zu hören und fühlen uns bei dieser Gelegenheit im Stich gelassen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Wenn Sie jetzt mit einem der Mitarbeiter sprechen möchten, besuchen Sie bitte https://www.joules.com/customerservice oder rufen Sie alternativ unser Team unter 0345 250 7160 an und ein Joules-Berater hilft Ihnen gerne weiter. Unser Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:45 Uhr für alle Fragen zur Verfügung.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Jeder Chinashop hat einen besseren Kundendienst !
Kein Service . Die Webseite macht den Anschein das man in Deutschland bestellt, tatsächlich findet der Kauf in England statt. Bei der Retoure kommt das böse erwachen. nicht nur das man die Rücksendekosten von ca. 30 euro selber tragen muss, es ist auch erforderlich die Zollpapiere auszufüllen. Möglicherweise fallen sogar Zollgebühren an . Der Kundendienst meldet sich garnicht oder nur auf englisch mit tollen Standartmails . Verbraucherschutzbeschwerde ist geschrieben und abgeschickt und wenn sich der Saftladen nicht in den nächsten 2 Tagen meldet und eine ordentliche Retoure macht gehen wir zum Anwalt. Sowas habe ich noch nicht erlebt .
Edit 2.9.21 : die Antwort hier von Joules ist ein Witz . Schon alleine die Seite auf die man verwiesen wird ist komplett Englisch, die Telefonnummer funktioniert nicht. Das ändert an der Situation rein gar nichts . Klar , man möchte sich Engagiert präsentieren hier, so tun als würde man sich kümmern, dem ist nicht so . Diese Copy Paste antworten unter den Bewertungen sind nichts Wert.
31. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Nachmittag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, dass Sie sich bei Ihrer Rücksendung von unserem Kundenservice-Team im Stich gelassen fühlen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Wenn Sie jetzt mit einem Teammitglied sprechen möchten, besuchen Sie bitte https://www.joules.com/customerservice und eines unserer deutschen Teammitglieder wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Ich habe Ihre Anmerkungen für Sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Routinierte Ware wird in Rechnung gestellt
Die Bearbeitung der Retoure dauert sehr lange. Habe Artikel zurückgesandt (auf eigene Kosten) über die angegebene Adresse … diese Artikel sind angeblich nie angekommen!! .. und wurden mir in Rechnung gestellt. Habe versucht, Kontakt mit der Firma aufzunehmen (über Monate!!) kein Erfolg!!!! Man erhält ständig E-Mails, dass man aufgrund der Vielzahl an Bestellungen und wegen Corona Geduld haben muss. Kein Service!!!!
26. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, von den jüngsten Problemen zu hören, die Sie bei Ihrer Rückkehr hatten, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Joules ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und kann sich nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit im Stich gelassen fühlen. Ihr Feedback ist für uns hier bei Joules wichtig.
Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter: joulesteam@joules.com und ein Berater wird Ihnen dabei weiterhelfen.
Bitte können Sie auch TRUST PILOT als Betreffzeile einfügen.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Achtung Rücksendung teuer!!!
Leider Rücksendung eine Katastroph wenn ueber 180 euros bestellr und dann noch sehr teuer für die Rücksendung zahlen muss.. hört die Freude an die Artikel auf unabhängig von der Aufwand..
Es stand nirgends so deutlich dass die Rücksendung nicht kostenlos ist und ich finde es frech.
25. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Nachmittag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, dass Sie sich bei Ihrer Rücksendung von unserem Kundenservice-Team im Stich gelassen fühlen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Ich habe Ihre Anmerkungen für Sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Nie wieder Joules UK - Retoure umständlich und viel zu teuer!
Leider habe auch ich die sehr enttäuschende Erfahrung mit der Retoure nach UK gemacht. Sehr umständlich und sehr teuer! Die Freude an den neuen, schönen Sachen ist verdorben.
Ich habe schon oft bei Joules gekauft und wurde nun auch von den neuen Retoure-Bedingungen überrascht.
Vor Abschluss der Bestellung erwarte ich dazu einen eindeutigen und sichtbaren Hinweis!
=> In den AGBs verstecken genügt nicht! Die Rücksendekosten sind dafür einfach zu unverhältnismäßig hoch!
Das war ganz sicher mein letzter Einkauf bei Joules. Sehr schade :(
19. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, dass Sie sich bei dieser Gelegenheit von unserem Service in Bezug auf unsere Rücksendungen im Stich gelassen fühlen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Ich habe Ihre Anmerkungen für Sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Der Umwelt und dem Geldbeutel zuliebe hier NICHT bestellen!
Wahnsinn! Die Ware wird aus GB verschickt! Und auch Retouren müssen dorthin zurück geschickt werden - Die Kosten für die Retoure muss man selbst tragen. Der Versand ist damit alles andere als nachhaltig und darüber hinaus auch noch unfassbar teuer für den Kunden!
17. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Good morning,
Thank you for your review, I am very sorry to learn you feel this way.
Rest assured I have forwarded your feedback directly to the relevant department in order for this to be reviewed.
Apologies again for the inconvenience caused and I hope this helps!
Many thanks,
Joules Team
Retoure kostet ein Vermögen, rate von Bestellungen deshalb ab
Die Ware kam schnell an und war auch wie abgebildet. Die Retoure ist ein Wahnsinn..... Gummistiefel für 50,00 bestellt. Der Rückversand mit DHL kostet 29,00 Euro. Dann noch ein Zollformular ausfüllen, ob da noch Gebühren anfallen weis ich nicht und auf den Rest des Betrages noch 3 Wochen warten. Service stelle ich mir anders vor. Bestelle leider auch NIE WIEDER!!!! Schade. Wegwerfen ist günstiger als zurücksenden!!!
PS: einen kostenlosen Rückversand erwarte ich nicht, aber mehr als 12,00 Euro sollte es nicht kosten und die Versandmarke sollte automatisiert zu erstellen sein, ohne Zoll Gebühren! Das wäre Service
28. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Tag Tom,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich bei dieser Gelegenheit von unserem Kundenservice-Team im Stich gelassen fühlen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Ich habe Ihre Anmerkungen für Sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Sehr teurer Rückversand, nie wieder
Ich kann den negativen Eindruck leider nur teilen. Die Ware ist superschön, der Kundenservice sehr schlecht und die Rücksendung, die fast 30 Euro kostet, muss man selbst tragen. Dies wurde erst vor kurzem geändert und Stammkunden wie ich, die nicht bei jeder Bestellung die AGBs durchsehen, nicht benachrichtigt. Leider nie wieder.
25. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Tag Isabell,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich bei dieser Gelegenheit von unserem Kundenservice im Stich gelassen fühlen, da dies nicht unsere Absicht ist.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Vorsicht - Finger weg , mieses Retourenmanagment
Vorsicht! Die Kosten für die Retoure müssen außerhalb von England übernommen werden. Das Porto ist über 20 Euro und es besteht die Gefahr, dass wegen entstehenden Zollgebühren die Annahme verweigert und weitere Kosten von 15 Euro entstehen.
Der Support war übrigens nicht hilfreich, ich bin jetzt auf der Ware für 50 Euro sitzen geblieben. 🤨
Irreführende Angaben zur kostenlosen Retoure zudem in der Rechnungsmail.
9. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben.
Es tut uns sehr leid, dies zu hören, leider sind die Rücksendungen nicht kostenlos, dies ist auf unserer Website im Abschnitt Rücksendungen und häufig gestellte Fragen aufgeführt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an joulesteam@joules.com und einer unserer Berater wird Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Nie wieder
Die Passform der Schuhe sind nicht gut. Retoure auf eigene Kosten nach UK. Bis jetzt weiß ich noch nicht die genauen Kosten, aber wie die Vorgänger geschrieben haben 24-30 Euro. Da bekommt man Bauchschmerzen. Wenn die Schuhe die optisch ganz hübsch sind passen würden, gemäß Größe, würde ich es behalten, aber nützt mir ja nichts. Leergeld. Sollte von der Firma Joules FETT auf der der ersten Seite stehen, dass der Versand nach UK nicht kostenlos ist oder nur zumindest Teilerstattet wird.
8. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Lena,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung über unseren Rücksendeprozess zu hören. dies ist für Kunden auf der Website deutlich sichtbar.
Seien Sie versichert, dass ich Ihre Kommentare an das zuständige Team hier bei Joules weiterleiten werde.
Vielen Dank,
Joules-Team
Bestellung kommt wieder nicht an
Zum 5. Mal habe ich eine Bestellung nicht erhalten. Diese wird nicht mal versucht, zuzustellen, sondern geht direkt wieder zu Joules. Das mit den Rücksendekosten ist mir klar gewesen, ich habe die Kleidung bestellt, die ich auch auf jeden Fall behalten wollte, da ich die Größenverhältnisse kenne. Es gibt seitens Joules keinerlei Erklärung. Ich verstehe es einfach nicht mehr. Bin enttäuscht und werde definitiv nicht mehr dort bestellen. Es gibt mit Boden und Brakeburn sicher wunderbare Alternativen, bei denen solche Probleme nicht auftreten.
Ich habe die Nase gestrichen voll.
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Cornelia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an joulesteam@joules.com und einer unserer Berater wird sich für Sie darum kümmern.
Vielen Dank
Joules-Team
Achtung, Rücksendungen nach UK!!
Achtung, Retouren nur nach UK möglich und auf eigene Kosten. Da können schon mal 24 Euro nur für Rückversand zusammenkommen...
28. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Cornelia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Wir können uns nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit im Stich gelassen fühlen.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung nach Deutschland an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Achtung HOHE Rücksendekosten
Achtung! Wie schon zuvor geschrieben,Rücksendekosten muss der Käufer übernehmen. Dies ist nach Großbritannien nicht gerade wenig Geld. Sehr ärgerlich! Auf Mails und Bewertungen kommen nur Standardantworten. Nie wieder!
12. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Marie,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Rückgaberecht nicht zufrieden sind.
Leider können wir auf Trustpilot nicht auf einzelne Bewertungen antworten, aber bitte senden Sie uns eine E-Mail an unseren Kundenservice unter Jouleteam@joules.com und einer unserer Agenten hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank
Keine deutsche Rücksendeadresse
Keine deutsche Rücksendeadresse, ich muss nun für 27€ eine Retoure auf meine Kosten nach England schicken. Der Kundenservice schreibt nichts hilfreiches zurück.
Absoluter Schrott!!!
10. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen Katharina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns wirklich leid, von den jüngsten Problemen zu hören, die Sie in letzter Zeit erlebt haben. Joules ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und kann sich nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit im Stich gelassen fühlen.
Leider bieten wir gemäß unseren Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine kostenlose Rücksendung nach Deutschland an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules-Team
Es gibt keine kostenlose Retoure.
Es gibt keine kostenlose Retoure.
Kosten für die Rücksendung müssen nach Großbritannien selbst getragen werden.
Nicht zu empfehlen!
Da lohnt sich ein paar Schuhe nicht.
Passform ist mangelhaft.
3. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns wirklich leid, von den jüngsten Problemen zu hören, die Sie erlebt haben. Joules ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice anzubieten, und kann sich nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit enttäuscht fühlen.
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung nach Deutschland gemäß unseren Richtlinien und Geschäftsbedingungen an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules Team
Super Fail, unzumutbar, katastrophaler Service
Super Fail! Eine deutsche Seite, ohne Hinweise auf Sendung aus dem Ausland, kein Retourenschein dabei, und Kosten i.H.v. 30€!!! zzgl. Zoll, da die Rücksendung überraschend nach GB (ausserhalb der EU) gehen muss. Bei der Kundenservice Seite geht die Nachricht nicht durch und per Telefon ist natürlich keiner erreichbar. Ein Witz!!! Echt traurig, da die Waren wirklich schön wären, aber ein unzumutbarer Service!
Das war damit das erste und letzte mal!!!!
@Joules: bitte spart Euch die Standard-Antwort, die hier schon zig-fach zu finden ist und antwortet mir lieber mit einem sinnvollen Vorschlag auf meine Nachricht!
2. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Ich kann mich nur entschuldigen, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir können keine personenbezogenen Daten auf Trustpilot überprüfen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an Joulesteam@joules.com mit Ihren Informationen und Details zu Ihrer Anfrage und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte geben Sie "TRUSTPILOT REVIEW DE" in die Betreffzeile ein und wir werden das für Sie prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Joules-Team
VORSICHT Retoure nach England
VORSICHT, AGBs lesen.
Rücksendung nach England
Bauernfängerei. Deutsche Seite, 5,95 € Versand beim Bestellen. Retoure dann aber nach England für 30 €.
Erreichbar ist natürlich niemand.
Das war das erste und des letzte Mal.
31. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns wirklich leid, von den jüngsten Problemen zu hören, die Sie erlebt haben. Joules ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice anzubieten, und kann sich nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit enttäuscht fühlen.
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung nach Deutschland gemäß unseren Richtlinien und Geschäftsbedingungen an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules Team
Rücksendung nach England auf eigene…
Rücksendung nach England auf eigene Kosten - ein Witz!!!
Einmal und nie wieder.
28. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joules
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns wirklich leid, von den jüngsten Problemen zu hören, die Sie erlebt haben. Joules ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice anzubieten, und kann sich nur entschuldigen, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit enttäuscht fühlen.
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung nach Deutschland gemäß unseren Richtlinien und Geschäftsbedingungen an.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Vielen Dank,
Joules Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.