JTL Software Bewertungen 137

sehr schwache Software, andauernd gibt es Probleme mit den Updates, nicht alle Funktionen funktionieren. Nicht mal eine Umlagerung zu FBA funktioniert einwandfrei. Seitdem wir zu JTL gewechselt haben, habe ich viel Geld für offene und nicht bearbeitete Tickets rausgeschmissen.

Ein gelungener Stammtisch mit kurzen informativen Vorträgen und einem im Anschluss interessanten Networking-Abend.
Danke hierfür noch einmal.

Ich kann JTL leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich hatte meine Kündigung fristgerecht per E-Mail eingereicht – auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Kündigung nur über das Kundencenter möglich sei. Das Problem: Ich hatte zu diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr darauf. Trotz mehrfacher Versuche meinerseits, eine Lösung zu finden, wurde meine Kündigung von JTL ignoriert oder nicht akzeptiert. Es erfolgte keinerlei Reaktion – stattdessen bekam ich nun ein Schreiben vom Inkassobüro.

Abgesehen von diesem inakzeptablen Umgang mit Kunden, ist die WAWI-Software selbst sehr fehleranfällig. Ständige, teils unausgereifte Updates sorgen regelmäßig für neue Probleme. Für einen zuverlässigen Geschäftsbetrieb ist das absolut nicht tragbar.

Fazit: Schlechter Support, unflexible Prozesse und eine instabile Software. Nie wieder.

Preise haben sich verdreifacht, ohne Mehrwert zu bieten. Der Investor macht Kasse auf Kosten der Kunden. Finger weg!!!

JTL hat sich nach Jahren des Community-Nahen betriebs dazu entschieden, die Preise zu verzehnfachen. Seit dem sind wir dabei umzusteigen weil wir es uns nicht mehr leisten können

An sich ist es ein gute Programm und ich mag vorallem die Community und das Forum - Schade

Läuft gut und zuverlässig, ist teurer geworden wie viele andere Dinge auch, aber Alternativen sind viel komplizierter und doppelt so teurer.

Top! Richtig eingerichtet spart mir die wms richtig Geld. Eigene Logistik ist super teuer, da bringt Software richtig ps unter die Haube.
Auch die Verwaltung von vielen Aufträgen mit wenig Personal Aufwand, wenn gut geschult und regelmäßiger Serviceparnerkontakt.
Sind mit Jtl von 200.000 Jahres Umsatz auf über 4.000.000 gewachsen in 10 Jahren, unternehmen mit eigener Produktion im Handwerk.
Mit Jtl Software ist man super effizient.

Sehr verkompliziertes und überteuertes WaWi System. Nicht geeignet für Onlinehändler mit mehr als 5.000 Artikel.
Übernimmt keine Änderungen aus den Verkaufsplattformen. Jedes Mal, wenn eBay oder Amazon die Rahmenbedingungen, Versand oder Kategorien ändern, muss man alle Artikel vom Neu wieder einstellen, um die Änderungen zu übernehmen. Es gibt keine Möglichkeit das auf die Schnelle zu aktualisieren.
Bei mehr als 5.000 Artikel dauert das eine ganze Ewigkeit. Wir haben jede Menge Geld versenkt, und waren nur beim Hochladen der Artikel, sobald wir mit einer Plattform fertig waren, kamen Änderungen auf einer anderen.
Wir haben mit der Software 6 Monate gearbeitet und eigentlich waren wir nur beim Hochladen der Artikel!
Auf unsere Anfrage wurde uns ständig wiederholt, dass die JTL- Software führend ist. Das verstehe ich auch, aber es kann nicht sein, dass man eine Software erstellt, die nicht richtig mit den Plattformen kommuniziert und die Änderungen automatisch zu eigenen Einstellungen anpassen kann.
Jedes beliebige Backend in jedem Onlineshop kann das, was bei JTL nicht möglich ist.

Wir nutzen die JTL-Software nun schon seit mehreren Jahren. Leider müssen wir feststellen, dass die Performance extrem langsam ist und die Benutzeroberfläche optisch in den 90ern steckengeblieben scheint – und das, obwohl wir die Software auf einem leistungsstarken Server gehostet haben.

Von Anfang an haben wir das Gold-Service-Paket gebucht, das allerdings keine nennenswerten Verbesserungen gebracht hat. Stattdessen erhalten wir bei Support-Anfragen oft überhebliche Antworten, die letztlich darauf hinauslaufen, dass wir selbst für die Fehler verantwortlich sind oder uns einen JTL-Partner-Dienstleister suchen sollen.

Die Anbindungen an Marktplätze wie Amazon, deren Logos prominent auf dem Startbildschirm zu sehen sind, funktionieren zwar grundsätzlich, jedoch äußerst instabil. Ein besonders gravierendes Problem betrifft die UK-Lagerbestände, die jahrelang nicht korrekt eingelesen wurden und bis heute nicht korrekt sind – ein absolutes No-Go für eine Software in dieser Preisklasse.

Ein weiteres Beispiel für den mangelhaften Service: Als Amazon die Struktur der Anlieferpläne für FBA im Bereich der Stücklisten änderte, hat JTL über ein Jahr lang behauptet, dass das Problem auf Seiten von Amazon liege. Erst nach zahlreichen Tickets wurde ein entsprechendes Projekt ins Leben gerufen, das bis heute nicht umgesetzt wurde. Die “Lösung”, die JTL anbietet? Anlieferaufträge sollen manuell bei Amazon angelegt werden – ein unzumutbarer Vorschlag bei einer Software, die uns rund 900 € im Monat kostet.

Fazit:
JTL bietet zwar grundlegende Funktionen, ist jedoch den geforderten Preis nicht wert. Wer nach einer zuverlässigen, modernen und schnellen Lagerverwaltungssoftware sucht, sollte sich nach einer webbasierten Lösung mit zeitgemäßer Benutzeroberfläche umsehen.

Besonders ärgerlich: Wie bei vielen anderen Kunden kam es auch bei uns zu einer drastischen und unverhältnismäßigen Erhöhung der Gebühren – obwohl die essenziellen Funktionen, wie die Amazon-Anlieferung, nicht einmal zuverlässig funktionieren.

Wer ein zuverlässiges und effizientes System sucht, sollte definitiv andere Alternativen in Betracht ziehen.

Wir nutzen JTL-Software bereits seit 2011 und sind bis heute absolut überzeugt von dieser Lösung. Die Funktionsvielfalt und die Flexibilität sind beeindruckend und bieten für nahezu jede Anforderung eine passende Lösung. Besonders hilfreich ist die große und aktive Nutzerbasis: Viele Herausforderungen wurden in der Vergangenheit bereits gelöst, sodass man auf bestehende Lösungen zurückgreifen kann, ohne das Rad neu erfinden zu müssen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls gut. Auch mit individuellen Anpassungen bleibt JTL im Vergleich zu anderen Softwarelösungen mehr als fair und gerechtfertigt.
Nach über einem Jahrzehnt Nutzung können wir sagen: JTL-Software ist die ideale Lösung für alle, die eine zuverlässige, leistungsstarke und zukunftssichere Software suchen. Absolute Empfehlung!

Nach meinem Besuch auf dem JTL-Stammtisch bin ich noch überzeugter von der JTL-Wawi. Es war interessant, sich mit anderen Anwendern auszutauschen und auch die neuesten Entwicklungen von JTL direkt präsentiert zu bekommen. Meine bisherigen Erfahrungen mit der Wawi sind zwar noch sehr weit am Anfang - aber positiv. Besonders die empfohlenen Servicepartner haben sich als absolute Profis erwiesen und wir können endlich mit eBay onboarden.
Ein JTL Mitarbeiter aus dem Partnermanagement hat uns auf dem eBay Meetup empfohlen, gemeinsam einen Stammtisch zu besuchen. Er hat mich nicht nur gut beraten, sondern auch meine Bedürfnisse erkannt und mich perfekt vernetzt.
Ja, die Software wirkt in einigen Bereichen etwas „klassisch“, aber sie ist in ihrer Funktionalität unschlagbar und hat viele Prozesse in meinem Unternehmen automatisiert..
Insgesamt kann ich nur positives widerspiegeln. Danke JTL!

Wir sind erst vor Kurzem zu JTL gewechselt und sind bisher sehr zufrieden.

Die WMS-Software für das Lager funktioniert hervorragend. Alles läuft reibungslos und erleichtert unsere Prozesse enorm. Auch die WAWI-Software ist schnell verständlich und benutzerfreundlich. Besonders cool finden wir, dass JTL aktiv an Themen wie der direkten Schnittstelle zur Amazon-API arbeitet, um Produktdaten Felder in Echtzeit zu abzurufen – das zeigt, dass die Software zukunftsorientiert ist.

Ein großes Dankeschön an Mati, der uns immer schnell und zuverlässig geholfen hat. Auch Toni aus dem Vertrieb war super freundlich und kompetent – man fühlt sich einfach gut betreut.

Vielen Dank an das gesamte JTL-Team für die tolle Unterstützung und die hervorragenden Produkte. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Ich habe meine Erfahrungen mit der JTL-Wawi gemacht und bin äußerst zufrieden. Trotz einiger negativer Bewertungen möchte ich hier mal betonen, dass JTL immer noch eine sehr sehr gute Software anbietet. Auch die Servicepartner, die mir empfohlen wurden, sind absolute Profis. Die Software selbst ist twas „veraltet“, aber dennoch funktional in so vielen Bereichen … und sie hat viele Prozesse in meinem Unternehmen deutlich effizienter gestaltet, sodass die Arbeitskraft für andere wichtige Dinge eingesetzt werden kann. Kleine Probleme wurden schnell gelöst, und ich schätze besonders die regelmäßigen Updates und damit einhergehenden Verbesserungen. Insgesamt kann ich die Wawi nur empfehlen und vergebe dafür gerne 5 Sterne. Übrigens hat bei uns die Preissteigerung immer noch keinen nennenswerten Anteil gemessen zur Kostenersparnis durch die Software. 😉

Zu den gekauften positiven Bewertungen hier mal wieder eine ehrliche Negativbewertung:

Kosten massiv in die Höhe gestiegen.

Support wird immer immer schlechter.
Jetzt gerade z.B. warte ich wieder mal über einen Monat auf eine Antwort, trotz Supportlevel Silber mit angeblich garantierter Antwort innerhalb eines Werktages.

POS-System wird von Update zu Update schlimmer

Wawi-Kernfunktionen funktionieren nicht fehlerfrei.

Zig Bugs mit denen man leben muss.

Was allerdings fehlerfrei passiert ist der monatliche Einzug der Gebühren.

Es macht keinen Spaß mehr!

Preisumstellung auf neue Editions verdoppelten den monatlichen Preis. Der Community-Gedanke hat sich für mich damit erledigt, viel Geld für viele Bugs - aber auch viel Funktionsumfang. Man fühlt sich als langjähriger Kunde gemolken. Der Umstieg auf eine Alternative ist aufgrund der Komplexität der Nutzung für uns schwierig, genau das wird hier ausgenutzt.

Knapp 10 Jahre zufriedener Kunde

Wir arbeiten nun schon seit knapp 10 Jahren mit JTL und sind zusammen mit JTL gewachsen und insgesamt sehr zufrieden.

90% der Händler die sich über die aktuelle Preisentwicklung beschweren haben die Warenwirtschaft jahrelang fast umsonst benutzt.

Ich bin langjähriger JTL Kunde und super zufrieden. Die Automatisierungsmöglichkeiten sind unendlich. Dass wir selbst an die Datenbank kommen ist für uns der Gamechanger überhaupt.
Erst dadurch haben wir all unsere Zahlen und Prozesse selber im Griff!
Die letzte Preiserhöhung von ca. 20% ist für uns immer noch sehr angemessen. Auf die Auftragsanzahl umgelegt zahlen wir nur 3,6ct / Auftrag. Damit ist JTL immer noch ganz klarer Preis-/Leistungssieger für uns.

Danke EBay und JTL für das nette MeetUp in Köln #Spassmitjtl

Tolles Event und danke dir Matti für die unkomplizierte Hilfe