Kaufland.de Bewertungen 

76 943
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TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.058 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele treue Kunden schätzen im Alltag besonders die zügigen Lieferungen sowie die insgesamt sehr unkomplizierten, reibungslosen und transparenten Bestellvorgänge auf dem digitalen Marktplatz. Zahlreiche Verbraucher loben darüber hinaus die dauerhaft günstigen Preise und den meist einwandfreien Zustand der bestellten Artikel, die extrem schnell und zuverlässig bei ihnen zu Hause ankommen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unerwartet fehlerhaften Produkten, unvollständigen Sets oder gänzlich fehlenden Teilen bei ihren erhaltenen Lieferungen. Einige Personen waren unzufrieden mit spürbaren Lieferverzögerungen, mangelhafter Kommunikation externer Drittanbieter sowie schwierigen Abläufen bei Rücksendungen und Erstattungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten unterschiedliche Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige Verbraucher von einwandfreien... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Erfahrungen mit der Lieferung und loben häufig die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben gemischte Erfahrungen bezüglich des Bestellprozesses hervor, wobei einige Kunden eine... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität, da einige Verbraucher vollkommen zufrieden... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Preisen, wobei viele Verbraucher günstige Angebote und Ersparnisse bei... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Adresse wurde nicht richtig übernommen. Es ist bei einem Nachbarn angekommen. Die Ware ist einwandfrei und funktioniert tadellos.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Viele Produkte aus dem Sortiment genommen. Viele Regale ständig fast leer. Die Verpackung von den 9× Träger Cola Classic ist so dünn geworden, das man sie kaum noch damit transportieren kann. War scho... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76 943 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,6

Alle Bewertungen

(76 943)

5 384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Warnung 2 - Lasst euch nicht täuschen

Lasst euch nicht täuschen, wenn ihr auf eine negative Bewertung von Kaufland eine freundliche Antwort hier aus Trust Pilot bekommt mit der Versicherung, dass man bemüht ist das Problem schnell zu lösen. Ich habe dem "Service" Team bereits 4 Nachrichten geschrieben, sie sollen sich um meine nicht angegekommene Ware kümmern, oder mir das Geld rücküberweisen. Nichts ist passiert, außer Schweigen. Keine Reaktion auf meine Kommunikationsversuche über die interne Plattform von Kaufland.
Also bitte, nehmt die freundliche Reaktion nicht ernst. Sie dient nur dazu in der Trust Pilot Öffentlichkeit gut da zustehen.

20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechten Erfahrungen gemacht haben und Ihre Bestellung Sie bisher nicht erreicht hat. Für die entstandene Unannehmlichkeit und die verzögerte Rückmeldung bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir nehmen Kritik dieser Art ernst und prüfen die internen Abläufe, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

gebrauchtes Clarins Double Serum 75ml…

Ich habe das Clarins Double Serum 75ml gekauft. Ich habe ein bereits verwendetes Produkt mit verminderten Inhalt bekommen.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Verena,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du ein bereits benutztes Produkt mit unvollständigem Inhalt erhalten hast. Das entspricht keineswegs unseren Qualitätsstandards.

Da die Ware von einem Dritthändler auf unserem Marktplatz verkauft wurde, möchten wir diesen Vorfall umgehend klären. Bitte wende Dich direkt über Dein Kundenkonto an unseren Kundenservice und füge am besten ein Foto bei, damit wir Dir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder die Rückerstattung veranlassen können.

Dein Team von Kaufland Marketplace

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

GLS ganz schlechter Lieferdienst

Gutes Preisleistungsverhältnis, lediglich der Lieferdienst GLS ist gelinde gesagt schei.... Ich wohne im mehr Parteienhaus, ich war zuhause. Es wurde geläutet, ich öffnete niemand kam. Spätabends fand meine Frau das Paket unten vor der Haustüre , für jedermann zugänglich. Sowas finde ich unmöglich

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland in Lüneburg seit Monaten in chaotischem Umbau

Kaufland in Lüneburg seit Monaten im Umbau. Chaotisch und ohne System, man findet nichts mehr. Wenn diese neue Aufteilung so bleiben soll, dann werde ich wie viele andere Kunden diesen Markt nicht mehr besuchen. Der Kundenrückgang ist jetzt schon deutlich zu erkennen und die Mitarbeiter sind auch sehr unzufrieden mit diesem Umbau. Hat sich bestimmt wieder jemand am Schreibtisch einfallen lassen🙈. Schade, bin mal gerne dort zum Einkaufen gegangen 😔.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Ines,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Umbau in der Filiale Lüneburg für so viel Unruhe und Frust beim Einkauf sorgt.

Da sich Deine Bewertung auf eine örtliche Kaufland-Filiale bezieht: Wir sind das Team von Kaufland Marketplace, dem Online-Marktplatz. Wir nehmen Deine Kritik jedoch sehr ernst und möchten sie gerne an die Verantwortlichen vor Ort weiterleiten. Bitte wende Dich dazu über das Kontaktformular auf unserer Website an den Kundenservice.

Dein Team von Kaufland Marketplace

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab Handy bestellt und dann stand da es…

Hab Handy bestellt und dann stand da es kommt zwischen Mittwoch und Freitag an jetzt ist Samstag und dann schreiben die es wurde noch nicht mal versendet echt ein dreck was die da machen ich warte schon seit mehr als 2 Wochen

19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Selena,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Deines Handys so stark verzögert und die Lieferangaben nicht eingehalten wurden. Wir verstehen Deinen Ärger darüber vollkommen.

Da die Ware von einem Verkäufer auf unserem Marktplatz versendet wird, möchten wir den Status umgehend für Dich prüfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice direkt über Dein Kundenkonto, damit wir dem Problem nachgehen und eine schnelle Lösung für Dich finden können.

Dein Team von Kaufland Marketplace

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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