Die Qualität stimmt, die Preise sind in Ordnung. An der Lieferzeit kann man noch Arbeiten oder sollte so angegeben werden das der Kunde vor Bestellung sehen könnte durch welches Teil ein Lieferve... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Material, der Service ist alles super. Aber 13 Euro für eine Schnelllieferung die nach drei Tagen erst ankommt ist dann doch etwas zu viel. Da brauche ich keine 13 Euro bezahlen ,da kann ich auch... Mehr ansehen
Mit der Zustellung bin ich nicht zufrieden. Eine Bestellung wurde in 3 Teillieferungen aufgeteilt (trotz gleichen Lieferdatums), mit zwei verschiedenen Zustellern. Für DPD wurde die falsche Adresse an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung innerhalb weniger Werktage. Preis Leistung top. Nur leider bei der telefonischen Auskunft keine echte Hilfe bzw kein Fachpersonal. Auch keine Rückantwort per E-Mail. Ebenso können die An... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Kfzteile24 ist mit über einer Million Autoteilen und Autozubehör einer der größten deutschen Online-Shops für KFZ-Teile. Das umfangreiche Online-Angebot umfasst Pkw-Teile für alle gängigen Automarken und Automodelle. Zusätzlich bietet der Shop eine große Auswahl an Reifen und Pflegemitteln. Dank großem Lagerbestand ist kfzteile24 in der Lage über 90% der Autoteile innerhalb von 24h nach dem Kauf zu liefern.
Kontaktinformationen
Am Treptower Park 28-30, 12435, Berlin, Deutschland
- +49304050400
- info@kfzteile24.de
- www.kfzteile24.de
4,0
Gut
6756 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Vielen Dank Maxim Galla
Vielen Dank Maxim Galla, für die super geduldige telefonische und unkomplizierte Beratung.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 08.08.26 eine Retoure geschickt lt
Am 08.08.26 eine Retoure geschickt lt. DHL am 12.08.26 ist das Paket angekommen. Bis jetzt noch keine Rückerstattung bekommen. Den Kundenservice angeschrieben und die schreiben das es bis zu 7 Tage dauern kann. Habe ich noch nie erlebt.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Du bislang noch keine Rückerstattung erhalten hast und dadurch dieser Eindruck entstanden ist. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, insbesondere wenn die Retoure laut Sendungsverfolgung bereits bei uns eingegangen ist.
Wir nehmen Deine Schilderung sehr ernst und möchten den Vorgang gern intern prüfen.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Viele Grüße
Sebastian
Teile wurden bestellt
Teile wurden bestellt, dann konnten sie nicht liefern und haben mir einen vergleichbaren Ersatz Artikel versprochen der dann nach Nachfrage auch wieder nicht lieferbar war. Dann traten sie einfach vom Kauf zurück, 2 Wochen Wartezeit für nichts! Absolut nicht empfehlenswert!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Du nach längerer Wartezeit weder die ursprünglich bestellten Teile noch den angekündigten Ersatzartikel erhalten hast. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn Du dadurch zwei Wochen verloren hast und am Ende keine Lösung angeboten werden konnte.
Wir nehmen Deine Schilderung sehr ernst und möchten den Vorgang gern intern prüfen.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an
info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Bei Retoure dauert die Rückzahlung zu lange
Nach einem Kauf mussten Teile wieder zurückgesandt werden. Der Rücksendeablauf war ok. Nicht ok war die Rückzahlung des Kaufpreises. Die zurückgesendete Ware traf am 04.08. laut DHL bei der Fa ein und die Erstattung erfolgte am 19.09. 15 Tage Laufzeit für eine Retourenabwicklung ist einfach deutlich zu lange.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Rückerstattung in Deinem Fall so lange gedauert hat. Wir verstehen, dass eine Bearbeitungszeit von 15 Tagen bei einer bereits eingegangenen Retoure nicht Deinen Erwartungen entspricht und entsprechend ärgerlich ist.
Viele Grüße
Sebastian
schneller versand
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kathastrophe
Kathastrophe, regenerierter Klimakompressor wurde nach zerlegen für Gewährleistungsgutachten (welches ohne Nachweis über den einwandfreien Zustand bei Versand) abgelehnt wurde, zerlegt zurück gesendet.Geld ist weg (ca.170€) und Kompressor Schrott und unbrauchbar. 1.optisches Gutachten widerspricht sich mit 2. Gutachten (mechanisch zerlegt)
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Du mit der Bearbeitung Deines Gewährleistungsfalls nicht zufrieden warst und den Vorgang als so unbefriedigend erlebt hast. Wir verstehen, dass insbesondere die aus Deiner Sicht widersprüchlichen Prüfergebnisse zusätzlichen Ärger verursachen.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an
info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Viele Grüße
Sebastian
IGNORANT UND LÜGNER
Ich habe eine Lieferadresse angegeben, das auch im System nachweislich als Foto abfotografierend hinterlegt wurde und sie haben mir die Ware von 20 kilo an meine Rechnungsanschrift gesendet, obwohl ich im Urlaub bin. Das Problem ist, dass das Packet bei einem mir unbekannten Nachbarn hinterlegt wurde, wo niemand da ist um das Packet abzuholen, obwohl das Packet mit nächster Dringlichkeit benötigt wird. Kfz24 ignoriert die belegbaren Fakten und lassen mich organisatorisch und wirtschaftlich im Stich.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Oliver,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Deine Bestellung trotz abweichender Lieferadresse nicht an die gewünschte Anschrift versendet wurde und Dir dadurch zusätzliche organisatorische Probleme entstanden sind. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn die Sendung dringend benötigt wird und aktuell nicht zugänglich ist.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an
info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Viele Grüße
Sebastian
Teile kommen nicht
Mehrmals etwas bestellt was lt. Internetseite verfügbar war bzw. 2-3 Tage Lieferzeit hatte. Nachdem der Artikel bestellt und bezahlt wurde kam aber keine Lieferbestätigung. Auf Rückfragen hieß es das Teil ist doch nicht verfügbar und dauert fast 2 Wochen oder es musste die Nestellung Storniert werden, da das Teil nocht zu Organisieren war.
Bin sehr enttäuscht und das wird nun definitiv meine letzte Bestellung gewesen sein und werde das auch in meinem Umkreis zu erzählen.
MfG
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Markus,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass die angegebenen Lieferzeiten in Deinem Fall nicht eingehalten wurden und bestellte Artikel trotz vorheriger Verfügbarkeitsanzeige am Ende nicht oder nur mit deutlicher Verzögerung geliefert werden konnten. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn Du erst nach Rückfrage über die tatsächliche Situation informiert wurdest.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an
info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Viele Grüße
Sebastian
Top Mitarbeiter und sehr sympathisch…
Top Mitarbeiter und sehr sympathisch immer wieder gerne
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Teile wunderbar.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden schnelle Lieferung und…
Super zufrieden schnelle Lieferung und alles passt.
Gerne wieder ich kann euch nur weiterempfehlen
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt wie immer
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand
Super schneller Versand, sehr viele Teile sofort lieferbar, kostenlose Retoure, bin sehr zufrieden
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt funktioniert wie es soll. Kauf auf Rechnung ist das beste daran.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wennes schwierig wird kfzteile…
Wennes schwierig wird kfzteile versucht alles
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service und Zuverlässigkeit
Ich war bisher ein tereuer Kunde der kfzteile24, aber 2 Vorfälle in kurzer Zeit und der nach gebotene Servicegedanke haben mich nun als Kunden vertrieben. Die Gespräche mit den Servicemitabreitern waren aus Kundensich einfach unteerdisch und ich hoffe, dass die Aufzeichungen wirklich zu Schulugszwecken eingesetzt werden... Deutschland Servicewüste.
Fall 1: Eine größere Bestellung im Wert von rund 450€. Leider nicht alle Teile innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist verbaut uns ersrt danech gemerkt, dass Bremscheiben und Belege nicht passen. Wollte dieser dann zurück gebene und neue bestellen. Geht nicht, auch nicht aus Kullanz. Ich also wo anders gekauft und sehr negativ aus dem Gespräch gegangen.
Fall 2: Leider Zeitgleich zu Fall 1, da ich ansonsten gar nicht mehr bestllt hätte. Teile bestellt mit garantierter Zustellung am nächsten Tag. Bestätigung erhalten etc. Dann paar Stunden später die Gutschrift der Expresskosten ohne Kommentar. Packer 3 Tage später immer noch da und ich also dann mit DPD geklrt und bei kfzteile24 angerufen. Auussgae vom Servicemitarbeiter wortwörtlich "was erwraten sie denn jetzt, soll ich ihnen das Packet persönlich vobeibringen". Keine Lösung angeboten, kein Sorry, kein Vorschlag das mit DPD zu klären. Einfach nur die Aussage, dass es nicht deren Problem ist, wenn DPD zu spät zustellt. Schon gruselig der Servicegedanke von den Laden... Vor ca. 1 Jahr noch das postive Gegenteil erlebt.
Packet geht natrück auf deren Kosten zurück, somit hat der Laden 2x Versand bezahlt, keinen Umsatz gemacht und Kunden verloren. Ich hoffe einer vom Management liest das und macht sich mal Gedanken.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Robert,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Du im Zusammenhang mit der Expressbestellung und der anschließenden Kommunikation eine so negative Erfahrung gemacht hast. Gerade wenn eine Zustellung für den nächsten Tag bestätigt wurde und es dann weder eine transparente Information noch eine lösungsorientierte Rückmeldung gibt, ist der entstandene Ärger absolut nachvollziehbar.
Auch die von Dir geschilderte Aussage im Telefonat entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir nehmen Deine Schilderung ernst und möchten den Vorgang gern intern prüfen.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an
info@kfzteile24.de, damit wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Lieferung innerhalb weniger Werktage
Lieferung innerhalb weniger Werktage. Preis Leistung top.
Nur leider bei der telefonischen Auskunft keine echte Hilfe bzw kein Fachpersonal. Auch keine Rückantwort per E-Mail.
Ebenso können die Angaben bei der Fahrzeugsuche mit den Ersatz- und Zubehörteilen nicht übereinstimmen. Daher nur 3 Sterne.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es freut uns, dass Du mit der Lieferzeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Du bei der telefonischen Auskunft und per E-Mail nicht die Unterstützung erhalten hast, die Du erwartet hast.
Auch Deinen Hinweis zur Fahrzeugsuche und zur Passgenauigkeit der angezeigten Ersatz- und Zubehörteile nehmen wir sehr ernst. Gern möchten wir Dein Anliegen näher prüfen.
Bitte sende uns hierzu Deine Auftragsnummer zusammen mit Deiner Bewertung per E-Mail an info@kfzteile24.de, damit wir den Vorgang an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
Viele Grüße
Sebastian
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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