kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH Bewertungen 

Ich hab eine Außenspiegel für mein Auto bestellt. Es hat über zwei Wochen gedauert. Nach zwei Wochen kriege ich eine E-Mail, dass sie das nicht liefern können. Obwohl mir zweimal versprochen wurde, dass ich das schnell bekomme. Wir hatten extra zwei Bestellungen aufgegeben, dass es schnell geht.

Das ärgerlich ist nur, dass ich jetzt unser zwei Wochen verloren habe.

Ich würde nie wieder hier bestellen

Ich habe Teile für meinen Koreaner bestellt und diese auch im Warenkorb gehabt wie man an der Bestellung sehen kann. Gekommen sind aber VW Ersatzteile.
Rücknahme und Service:
Läuft problemlos und die Mitarbeiter der Hotline sind freundlich und kompetent.
Preise: Diese unterscheiden sich deutlich zwischen denen des Händlers um die Ecke. Der möchte für dieselben Teile des gleichen Herstellers das dreifache des Preises.
Fazit: Wenn möglich Teile frühzeitig bestellen und kontrollieren, und erst dann anfangen zu schrauben.
… Eins der Ersatzteile ist nicht auf Lager weshalb mein Auto jetzt über eine Woche nicht Fahrbereit sein wird. Äußerst ärgerlich das ganze.

KFZTeile24 hat auf seiner Homepage falsche und zu hohe UVP´s angegeben. Ich habe 5 verschiedene Artikel von verschiedenen Herstellern geprüft. Alle waren viel höher als der Hersteller es vorgibt. Bei kfzteile24 wecken extrem hohe angebliche unverbindliche Preisempfehlungen (UVP) oft den Eindruck riesiger Rabatte. Scheinbar drastische Streichpreise basieren im Online-Handel jedoch auf veralteten oder unrealistischen Herstellerlisten, was rechtlich als irreführend und wettbewerbswidrig gelten kann. Frechheit!!!!

Freitag bestellt , Dienstag um 9:01 da . Was will man mehr ? Mega gut

Das Unternehmen hat leider stark nachgelassen. Lieferzeiten werden garnicht mehr eingehalten.
Ich habe vor kurzem wieder ein Fahrwerksfedern-Set bestellt und dort stand "2-3 Tage Lieferzeit"
Nach 3 Tagen habe ich bei der Hotline angerufen und nachgefragt, da sich noch nichts getan hat.
Der nette Herr an der Leitung teilte mir mit, dass das Teil erst bestellt werden müsste und vorraussichtlich Ende der Woche bei denen eintrifft und erst dann an mich weiterversendet wird. D.h über 1,5 Wochen muss ich jetzt warten......meinen Termin bei der Werkstatt und beim Tüv muss ich jetzt verschieben und den Versand bekomme ich auch nicht erstattet, trotz nichteinhaltung der Lieferzeit.
Das ist meine letzte Bestellung bei euch.
2 Sterne, da mir der nette Herr an der Leitung direkt Info geben konnte.

Leider hat die heutige Erfahrung mir die Entscheidung leicht gemacht, mein neun Jahre altes Kundenkonto bei kfzteile24 zu löschen. Seit letztem Jahr hat die Lieferzeit stark zugelegt, leider im negativen. Sofort verfügbare Teile dauerten oftmals eine Woche bis sie da waren. Bei den angebotenen Preisen ist das bisher vertretbar gewesen. Im Mai habe ich Teile bestellt, welche aus gesundheitlichen Gründen erst am Wochenende "verbaut" werden konnten. Nach langem prüfen, Teile passen nicht. Nachgeprüft im Bestellverlauf, die richtigen Teile bestellt, leider die falsche, nicht bestellte Teilenummer bekommen. Anruf beim Kundenservice, Situation beschrieben. Erste, plumpe Antwort:
-Rückgaberecht sind 30 Tage.
- Okay, also keine Möglichkeit mehr?
- Sie können es bei ebay verkaufen
- ok?!
- ja ist halt so, wollen Sie neue Teile bestellen?
-Garantiert nicht!
Und dann wurde der Mitarbeiter leider sehr schnell, sehr unhöflich.
-Was heißt garantiert nicht? Es sind halt 30 Tage Rückgaberecht, bestellen Sie in Zukunft telefonisch, dann kommen auch die richtigen Teile usw.
Ich habe mehrfach einen schönen Tag gewünscht und wollte auflegen, allerdings hat der Mitarbeiter immer wieder neu angesetzt. Ich verstehe die Geschäftsbedingungen, alles gut. Ich hatte gehofft, bei einem Kunden, der schon fast ein Jahrzehnt dort regelmäßig bestellt wird zumindest ein bisschen entgegengekommen. Auch wenn eine 100% Erstattung/Retoure nicht möglich ist, wäre eine gewisse Kulanz toll gewesen. Ich werde dementsprechend in Zukunft auf andere Anbieter zurückgreifen müssen. Ich wünsche euch alles Gute, aber es gibt definitiv Verbesserungspotenzial, vorallem beim Kundenmanagement.

Prima Teile, super Qualität und schnelle Lieferung 1A

​Sehr gutes Sortiment und zuverlässiger Service. Auch die Abwicklung und der Support bei Rückfragen verlaufen stets freundlich und hilfsbereit. Absolute Empfehlung!

Der Bezahlvorgang war einfach und sicher. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Alle bestellten Teile haben perfekt gepasst.

VORSICHT VOR DIESER FIRMA SPEZIELL DIE FILIALE IN SPANDAU.
Wir wurden gezwungen unseren Wagen reparieren zu lassen, die Herausgabe unseres Fahrzeugs unrepariert wurde uns verweigert, der Autoschlüssel wurde uns nicht zurückgegeben. Man hat die Reparatur von uns erpresst. Das ist absolut unzulässig. Nie wieder KFZTEILE24, ein Anwalt wird sich darum kümmern.
Glückwunsch zu diesem Service

0 Sterne, kann ich nur Abraten, kfzteile24 sind arrogant und wenn man teile von einer Marke kauft dann bekommt man nur den karton der Marke aber das teil selbst ist von einer anderen marke, billigmarke wird einfach untergejubelt. Auch wie mit einem Endschalldämpfer hatte ich schlechte erfahrung, Bestellt und bezahlt hatte ich für einen italiänischen markenauspuff, erhielt aber einen Polnischen billigauspuff mit Aufkleber des Italiänischen. Strafanzeige läuft.

Außerdem wenn man auf Rechnung kauft, lügen die einen an, das angeblich Mahnbriefe kamen die nie kamen und steckrn einen sofort in die Inkasso falle.
Außerdem löscht kfzteile24 den kundenaccount ungefragt.

Kfzteile24 sind unseriös, kann nur Autodoc empfehlen.

Postiv: günstige Preise
Negativ: wollten mir bei meiner Bestellung doch tatsächlich 4 Bremsscheiben aufdrücken, obwohl ich nur 2 Stck. haben wollte. Meine Änderung der Anzahl wurde mit einer Beharlichkeit immer ignoriert bis ich die Nase voll hatte und den Bestellvorgang abgebrochen habe.
Die Bestellung hat jetzt ein anderer Anbieter der meinen Wunsch bezüglich meiner Anzahl respektiert hat.

Es wird gute Qualität schnell geliefert.
Auswahl der Teile übersichtlich

Mit Schlüsselnr. das Bremsset bestellt. Bremsscheibe hat einfach nicht gepasst die schreiben waren direkt auf der Bremsscheibe. Natürlich war alles schon dran und ich versuch loszufahren aber keine Chance. Nie wieder bei diesem .... bestell ich.

Was soll man sagen ??????????

Man sucht ein bestimmtes Teil, was leider dort nicht angeboten wird und ruft dort an.

Dann wird man weiterverbunden und denkt man ist an der richtigen Stelle, doch dem ist leider nicht so !!!
Stellt man dort eine Frage, bekommt man irgend eine Erklärung, die man nicht versteht und fragt nochmals nach, dann kommt das schärfste -- Es wird einfach aufgelegt -
So einen Anbieter braucht man ja wohl nicht, oder?

Schnell, passt alles, gut verpackt, bin sehr zufrieden.