Die Qualität stimmt, die Preise sind in Ordnung. An der Lieferzeit kann man noch Arbeiten oder sollte so angegeben werden das der Kunde vor Bestellung sehen könnte durch welches Teil ein Lieferve... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Material, der Service ist alles super. Aber 13 Euro für eine Schnelllieferung die nach drei Tagen erst ankommt ist dann doch etwas zu viel. Da brauche ich keine 13 Euro bezahlen ,da kann ich auch... Mehr ansehen
Mit der Zustellung bin ich nicht zufrieden. Eine Bestellung wurde in 3 Teillieferungen aufgeteilt (trotz gleichen Lieferdatums), mit zwei verschiedenen Zustellern. Für DPD wurde die falsche Adresse an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung innerhalb weniger Werktage. Preis Leistung top. Nur leider bei der telefonischen Auskunft keine echte Hilfe bzw kein Fachpersonal. Auch keine Rückantwort per E-Mail. Ebenso können die An... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Kfzteile24 ist mit über einer Million Autoteilen und Autozubehör einer der größten deutschen Online-Shops für KFZ-Teile. Das umfangreiche Online-Angebot umfasst Pkw-Teile für alle gängigen Automarken und Automodelle. Zusätzlich bietet der Shop eine große Auswahl an Reifen und Pflegemitteln. Dank großem Lagerbestand ist kfzteile24 in der Lage über 90% der Autoteile innerhalb von 24h nach dem Kauf zu liefern.
Kontaktinformationen
Am Treptower Park 28-30, 12435, Berlin, Deutschland
- +49304050400
- info@kfzteile24.de
- www.kfzteile24.de
4,0
Gut
6756 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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beste Idee und beste abwicklung
beste Idee und beste abwicklung
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kaufe seit vielen Jahren meine…
Ich kaufe seit vielen Jahren meine Teile bei kfzteile24.de und sie haben mich noch nie enttäuscht. Sie haben mir immer jedes Teil geliefert und ich habe bestimmt schon über 500 teile gekauft. Bisher waren vielleicht zwei Teile nicht den Erwartungen entsprechend aber ich bekam guten Ersatz. Die Preise sind unschlagbar und ich werde auch in Zukunft meine Autoteile bei kfzteile24 kaufen.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Bestellung durch ausführliche…
Einfache Bestellung durch ausführliche Beschreibung , schnell geliefert,guter Preis gute Qualität!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferungsangaben sind gelogen
Sachen bestellt, die alle sofort versandfertig sind. Mehr als 48h noch keine Versandbenachrichtigung, also nachgefragt, was los ist. Antwort: wir warten auf ein Teil, das erst zu uns kommen muss. Ich habe extra geachtet auf den schnellen Versand, um die Teile noch in der gleichen Woche zu bekommen. Keine Rückmeldung von selber wegen der verlängerten Lieferzeit. So eine Frechheit! Jetzt kommen die Teile fast 1 woche später am Montag an! Nie wieder!!!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung nicht wie erwartet versendet wurde und Du von der Verzögerung nicht frühzeitig informiert wurdest. Gerade wenn alle Artikel im Shop als sofort versandfertig angezeigt werden und die Bestellung zeitnah benötigt wird, ist der Ärger darüber absolut nachvollziehbar.
Dass Du erst nach eigener Nachfrage erfahren hast, dass ein Teil noch bei uns eingehen muss, entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen.
Wir verstehen gut, dass die verspätete Lieferung in Deinem Fall besonders ärgerlich ist, wenn Du die Teile noch in derselben Woche benötigt hast.
Bitte sende uns deine Bewertung mit der Auftragsnummer an info@kfzteile24.de.
Vielen Dank, dass Du uns auf diesen Vorgang hingewiesen hast. Wir nehmen Dein Feedback ernst und prüfen den Fall intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße
Sebastian
Leider musste ich feststellen
Leider musste ich feststellen, dass sowohl die Bearbeitung meiner Bestellung als auch die Kommunikation seitens Ihres Unternehmens deutlich hinter dem zu erwartenden Standard zurückgeblieben sind. Konkret bemängele ich Folgendes:
[z. B. verspätete Lieferung / falsche oder fehlende Artikel]
[z. B. keine oder unzureichende Reaktion auf meine Anfragen]
[z. B. unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Kundenservice]
Als Kunde erwarte ich eine zuverlässige und professionelle Abwicklung meiner Bestellung. Der bisherige Ablauf entspricht in keiner Weise diesen Erwartungen und hat zu einem erheblichen Vertrauensverlust in Ihr Unternehmen geführt.
Ich werde rechtliche Schritte einlegen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Du mit der Bearbeitung Deiner Bestellung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir bedauern sehr, dass der bisherige Ablauf nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und bei Dir zu diesem Eindruck geführt hat.
Wir nehmen Deine Schilderung sehr ernst und möchten den Vorgang gern sorgfältig prüfen. .
Sofern Du uns hierzu noch weitere konkrete Angaben zu Deiner Bestellung oder zum bisherigen Verlauf mitteilen möchtest, kannst Du uns diese gern an info@kfzteile24.de senden.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Service top
Service top! Und die Qualität war, wie zu erwarten, erste Sahne!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann kfzteile24 leider nicht…
Ich kann kfzteile24 leider nicht empfehlen. Die angegebene Lieferzeit von 2 Tagen wurde zwar eingehalten, allerdings wurde die Bestellung ohne jede Ankündigung aufgeteilt. Im Shop waren alle Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, eine Erklärung dafür habe ich trotz Nachfrage nie erhalten – stattdessen kam lediglich kommentarlos eine neue Sendungsnummer.
Die H7-Lampen wurden zudem völlig ungeschützt in ihrer dünnen Pappverpackung zusammen mit zwei großen Scheinwerfern ins Paket gelegt und kamen natürlich defekt an. Meine Reklamation vom 20.07. inklusive Fotos wurde ignoriert. Erst nach erneutem Nachfragen am 23.07. wollte der Support plötzlich Bilder haben – obwohl diese bereits mitgeschickt wurden.
Die telefonische Hotline war nach über 20 Minuten Warteschleife ebenfalls nicht erreichbar. Am Ende musste ich die Lampen beim örtlichen Händler neu kaufen.
Für mich war das die erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei kfzteile24.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Christian,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung und der anschließenden Bearbeitung durch unseren Kundenservice so unzufrieden warst. Gerade wenn eine Bestellung ohne vorherige Information aufgeteilt wird, beschädigte Ware ankommt und eine bereits eingereichte Reklamation nicht sauber weiterbearbeitet wird, ist der Ärger absolut nachvollziehbar.
Besonders bedauern wir, dass Du wegen der defekten H7-Lampen zusätzlichen Aufwand hattest und diese kurzfristig anderweitig beschaffen musstest. Auch die geschilderte fehlende Rückmeldung auf Deine Reklamation sowie die lange Wartezeit an unserer Hotline entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Wir möchten den Vorgang gern im Detail prüfen und eine Lösung mit Dir abstimmen. Bitte sende uns dazu Deine Auftragsnummer noch einmal zusammen mit der Reklamationsnummer, falls vorhanden, damit wir den Fall eindeutig zuordnen können. Sofern Dir dadurch kein zusätzlicher Aufwand entsteht, kannst Du uns auch die bereits versendeten Fotos noch einmal zukommen lassen, damit wir die Bearbeitung schnellstmöglich voranbringen.
Vielen Dank für Deinen Hinweis. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe im Versand und im Kundenservice zu verbessern.
Viele Grüße
Sebastian
Absolute Empfehlung
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert
Produkt, Preis, Lieferung und Kommunikation: Top
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht ganz zufrieden
Die Teile kamen schnell, aber der Kundenservice war echt schwer zu erreichen. Macht's nervig.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass die Teile schnell bei dir angekommen sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass du unseren Kundenservice als schwer erreichbar empfunden hast.
Wir nehmen deinen Hinweis ernst, denn eine gute Erreichbarkeit gehört für uns zu einem verlässlichen Service dazu. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Sebastian
Top Lieferant
Tolle Preise und schnelle Lieferung. Danke!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferzeiten sind eine Frechheit..
Die Lieferzeiten sind eine Frechheit... da kommt auch keine info was jetzt damit ist.... Damals noch Gut jetzt nicht mehr empfehlenswert. Nach der Letzten Rückabwicklung lösch ich mein Konto
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback. Kannst du uns bitte diese Bewertung mit deiner Auftragsnummer an info@kfzteile24.de senden?
Wir würden dein Anliegen gerne prüfen und dir helfen. Die etwas längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Schnell und kompetent
Schnelle Lieferung, kompetente Beratung
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles gepasst.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alle Teile schnell und komplett…
Alle Teile schnell und komplett geliefert, alle Teile haben gepasst.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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