klarmobil.de Bewertungen 

Ich wollte meinen Vertrag kündigen. Ursprünglich gestartet hatte ich diesen im März 21. Dementsprechend ist das noch ein alter, heutzutage völlig überteuerter Vertrag. Im Oktober 24 habe ich eine Optimierung vorgenommen. In dem Dokument dazu steht eine Laufzeit von 24 Monaten ab Okt. 24. Ich habe auch ab da die neuen Leistungen erhalten und dafür gezahlt. Im oberen Textblock steht dann jedoch, dass man sich für eine 24-monatige Vertragsverlängerung ab März 25 entschieden hat. Davon wurde in dem telefonischen Gespräch zur Vertragsänderung kein Wort erwähnt. Meiner Meinung nach wird der Kunde hier völlig verarscht, um alte teure Verträge zu halten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt werde ich mit einen neuen Anbieter suchen.

Hotline sehr kompetent. Hilft schnell. Kein Chatbot echte Menschen.

Leistungsversprechen eingehalten,
Kommunikation zeitnah & ausführlich
Preis-/Leistung sehr gut

Habe einen Vertrag abgeschlossen und wollte Daten verändern, hab die Hotline angerufen und die gingen nicht ran, dann haben sie mich zurückgerufen und direkt aufgelegt, beim erneuten Anruf wurde mir dann gesagt, dass die Änderung erfolgreich war und sie mir eine Bestätigungsemail zu senden, es ist nun 1 Woche später und ich habe immernoch keine. Bei erneuten Anruf und Nachfrage, wo die Email bleibt, wurde mir gesagt, ich solle Geduld haben. Jetzt wollte ich den Vertrag kündigen und mir wird dauernd angezeigt, dass mein Geburtsdatum nicht stimmt.

Sehr kompetente Beratung. Bei Fragen und Wünschen stehen Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Telefonische Nachfragen können nach meiner Erfahrung schnell geklärt werden. Insgesamt sehr zufrieden.

Jahrelang war ich eigentlich zufrieden mit klarmobil. Nun ist plötzlich einfach so meine E-Sim-Karte ausgefallen und der Anbieter hat es nicht geschafft, diese Karte wieder zu aktivieren. Stattdessen bin ich gezwungen, eine neue Karte zu kaufen. Und hier fängt das Elend an, denn man muss sich verifizieren und aus irgendwelchen Gründen hat das Programm ID ident mehrmals hintereinander meinen astrein gültigen deutschen Perso nicht erkannt. Zusammen mit den mehrfach nötigen Hotline-Anrufen und der erfolglosen Verifizierungs-App hat es mich nun einige Stunden meiner wertvollen Zeit gekostet, ohne dass ich über Mobilfunk handlungsfähig bin. Ich habe den Vertrag jetzt gekündigt und schreibe diese schlechte Bewertung. Ich bin der Auffassung, dass es Anbieter wie Sand am Meer gibt und man sich nicht mit diesem schlechten Service zufrieden geben muss, sondern als Kunde die Wahl hat. Das ist mein Tipp für euch.

Schnelle Telefonverbindung zu einer kompetenten Mitarbeiterin. Obwohl ein deutlicher sprachlicher Migrationshintergrund erkennbar war, wurde mir exakt geholfen. Vielen Dank an diese fähige Mitarbeiterin!!
MfG Klaus Schmidt

Top Service. Läuft 💪🏼

mein Problem wurde kompetent und freundlich gelöst

Bis auf den Anmeldevorgang, der sehr schlecht zu händeln geht.. zeitlich und akkustik ist sehr schlecht

schnelle Antwort, klare Kommunikation

Sehr zuverlässig und transparent. Bin rundum zufrieden und vergebe gerne 5 Sterne

Untragbar die Kündigung bei Klarmobil. Mir wurde vor meiner Kündigung ein Vertrag aufgedrängt, da ich ja innerhalb von einem Tag den Vertrag kündigen kann. Diese habe ich regelkonform gekündigt und dann ging die ganze Misere los. 15 Telefonate (innerhalb von 1 1/2 Monaten) später und 2 Wochen ohne Vertrag konnte ich die Telefonnummer immer noch nicht übernehmen weil es keiner auf die Kette bekommt. Hinzu kommt, dass die mir irgendwo ein WaipuTV Abo untergejubelt haben was nie angezeigt wird aber am Konto abgebucht wird. Per Mail geht gar nichts und man wird immer vertröstet. Absolute Frechheit dieser Anbieter.

Tarifberatung

Günstige und gute Angebote, zuverlässiger Telefonservice, schnelle Bearbeitung

Wirklich das schlechteste was ich seit Jahren hatte. Unfreundliche Mitarbeiter, schlechte Mitarbeiter. Mir wird jeden Monat etwas neues abgezogen, ich rufe jedes Mal an und werde nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt.
Absolut nicht zu empfehlen!

Tolle Tarife, super Erreichbarkeit, freundlich, kulant. Top!

War jahrelang Kunde bei Klarmobil aber die Preise werden immer höher und Rabatte immer niedriger. Hier wird nur noch der Focus auf Neukunden werben gelegt, was sehr schade ist.