Köln Bonn Airport Bewertungen 

529
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 85 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht und äußerten deutliche Kritik an den Zuständen vor Ort. Besonders das Personal wurde von vielen Gästen regelmäßig als extrem unfreundlich beschrieben, während die extrem langen Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen für anhaltenden Frust sorgten. Zudem beklagten zahlreiche Besucher die unverhältnismäßig hohen Parkgebühren sowie die äußerst zeitraubenden und schlecht organisierten Abläufe bei der Gepäckausgabe. Einige Menschen waren zufrieden mit der überraschend schnellen Handgepäckkontrolle sowie der zuvorkommenden und freundlichen Unterstützung durch bestimmte Angestellte während ihres Aufenthalts. Einige andere Gäste lobten außerdem die gute Verkehrsanbindung des Standortes und den reibungslosen Ablauf bei einigen speziellen Serviceleistungen.

Was am häufigsten genannt wird

Location

Rezensenten heben negative Aspekte hinsichtlich der Organisation und Sauberkeit des Standorts hervor.... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten berichten von massiven Frustrationen und einer stark negativen Erfahrung bezüglich des Verhaltens... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit service und empfinden diesen als unorganisiert und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Preisgestaltung und empfinden besonders die Parkgebühren als... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von respektlosem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Gastroservice. Waren um 5 Uhr morgens da und versuchten einen Kaffee zu bekommen. Unmöglich, weil in mehreren Cafés alle versammelt Pause machten. Wenigstens sind ja wieder Flüssigkei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte dort jemanden abholen. Die nehmen fürs durchfahren 10 Euro. Das ist eine Unverschämtheit. Die Beschilderung ist völlig sinnlos und verwirrend. Zum inneren des Flughafens muss man nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe den Gateway für die Sicherheitskontrolle gebucht und mich darauf verlassen, schnell durch diese zu kommen. Es ist jedoch so, dass man alleine für den Zutritt dahin anstehen muss, selbst wenn das... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie ein derart unfreundliches Personal beim Sicherheitscheck erlebt. Grundsätzlich bin ich absolut für gründliche Kontrollen und habe Verständnis für diese Leute, das ist nicht immer ein... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine
  2. Flughafen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Der Köln Bonn Airport ist einer der größten Verkehrsflughäfen Deutschlands. Jährlich entscheiden sich nahezu 10 Millionen Passagiere für den Flughafen der kurzen Wege.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

529 Bewertungen

5 Sterne
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1,4

Alle Bewertungen

(529)

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sauberkeit

Ich bin nach langer Zeit mal wieder von meinem " Heimatflughafen" angeflogen.
Es war zum Fremdschämen: Die Toiletten waren ecklig verdreckt, Papier schwamm in undefinierbaren Pfützen um die Toilettenschüsseln etc. Kein Papier. Das ganze nicht nur am Gate 50, sondern auch an anderen Stellen und auch auf den Herrentoiletten, wie mir mein Partner bestätigte.
Es war einfach nur peinlich und eines internationalen Flughafens unwürdig. Unser Flugziel war Faro, perfekt dort, sauber und mit allem bestens bestückten Tja, es geht....

9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine reine Katastrophe

Eine reine Katastrophe. So was haben wir noch nie erlebt. Boarding angeblich um 1:45Uhr. Es ist aktuell fast 03:40 Uhr und noch keine einzige Info, keine einzige Durchsage. Nie wieder werden wir von hier aus fliegen, wir bereuen es sehr.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weltweit der schlechteste Flughafen

Gestern hatten wir das Vergnügen auf diesem Flughafen zu landen. Endlose Wege auf dem eigentlich kleinen Flughafen, nach langem Marsch kommt man dann endlich zum Gepäckband - Stillstand. Nach längerer Wartezeit kommt dann auf dem Display die Info - Gepäck verspätet. Also für 2:15h Fug insgesamt 1:50 auf die Koffer gewartet, gute Relation. So etwas erlebt man in keinem, noch so „unterentwickelten“ Land der Welt und wir reisen viel.
Dann kommt die nächste Herausforderung - das Abholen lassen. Die völlig geisteskranke Einfahr- und Parkregelung mit 10min Karenz. Es bedarf schon einer generalstabsmäßigen Planung, die Abholer müssen quasi auf der Autobahn warten und bloß nicht einfahren, geht ja nur 1x pro Tag bis dann ja nach Stunden endlich die Koffer da sind. Die Kurzparkergebühren sind Horror. Bei allem Verständniss den Verkehr regeln zu müssen, könnten sind hochbezahlte Manager vielleicht etwas besseres überlegen? Oder das ganze ist beabsichtigt und der Flughafen finanziert sich über die Parkgebühren?
Wir werden, soweit es irgend möglich ist, in Zukunft den Flughafen Köln/Bonn meiden, Frankfurt ist mehr Fahrerei, geht aber trotzdem schneller und auf jeden Fall stressfreier.

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gepäckausgabe 🛄 ist eine absolute…

Die Gepäckausgabe 🛄 ist eine absolute Zumutung. Flugzeit 1h 10 min; Wartezeit auf Gepäck aktuell 45 min und das Band steht noch immer still. Das ist der Witz. Aber wir haben All-Gender-Toiletten, damit die Männer nun die Kloschüsseln statt Pissoirs vollpinkeln können. Da werden die richtigen Priorität gesetzt.

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Stunden hat der Flug gedauert

3 Stunden hat der Flug gedauert. Ausssteigen, Passkontrolle und Taschen holen 2 stunden. Die deutschen beschweren sich über unterentwickelte Länder. Der Unterschied ist so schnell geschmolzen. Unglaublich

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unverschämt

Ich finde es einfach unverschämt, dass man nach dem Sicherheitscheck einfach mal mindestens 2 Euro mehr für einen stinknormalen schwarzen Kaffee bezahlen soll. Der Becher war noch nicht mal voll. Eigene Getränke bzw. Speisen dürfen nicht mitgenommen werden. Man hat also sozusagen keine Wahl. Friss oder stirb ...
Dann gibt es 2 kleine Raucherkabinen, von denen eine nicht richtig funktioniert (keine Abluft) und vor der anderen die Leute Schlange stehen müssen.
Bei fast allen Cafés ist es dreckig, die Tische nicht sauber, das Mobiliar teilweise versifft ...
Und da soll ich entspannt auf den Flieger warten? Geht gar nicht.

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Flughafen…

Der schlechteste Flughafen Deutschlands. Verkommen zu einem Ramschladen. Desorganisierte Security. Unfreundlichstes Personal. Die Prioritylinen wird dafür gerne mit Grossfamilien geflutet, so dass statt Beschleunigung das Gegenteil eintritt. Die Lounge ein schlechter Scherz. Morgens keine Kaffeetassen mehr. Dreckig. Lediglich ein WC. Fortan Düsseldorf.

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Flughafen Köln/Bonn ist eine Katastrophe

Der Flughafen Köln/Bonn ist eine absolute Zumutung. Ich bin beruflich sehr viel unterwegs aber solche Zustände habe ich von New York bis Singapore und Krakau bis Marokko noch nicht erlebt. Der Spaß beginnt bereits bei der Ankunft aus London. Einen Transitbereich für Anschlussflüge gibt es nicht. Wenn also mein Anschlussflug zeitnah startet muss ich trotzdem durch die Sicherheitskontrolle. Habe ich vorher im Duty Free etwa ein Parfüm gekauft welches sich im Handgepäck befindet, fliegt das raus!!!
Die Sicherheitskontrolle ist der Horror!!! Machtbesessene Leute blaffen die Fluggäste an, keiner kann etwas richtig machen, alle Koffer werden aufgemacht, jede Flüssigkeitstüten nochmals angeschaut. Die “Familien Line” hat nochmals länger gedauert, da nur 2 Stationen besetzt waren und nur jeder einzeln seinen Kram in den Behälter legen durfte. Der zweite Mitarbeiter hat erstmal 10 Minuten mit einer jungen Dame an der Station geflirtet unabhängig davon dass andere Fluggäste ihren Flug möglicherweise aufgrund der Bummelei nicht erreichen. Beschwerden dahingehend stoßen auf taube Ohren. Der am schlechtesten organisierte Flughafen auf dem ich jemals war. P.s der Flug hatte danach auch noch 1h Verspätung.

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreckig

Dreckig, schlecht ausgeschildert, Sitzbänke aus dem Kaiserreich….Steckdosen sucht man vergeblich.
Ein Stern ist wirklich schon übertrieben!
Streng genommen müsste der Flughafenbetreiber noch Sterne rausgeben.

21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wegezoll Abzocke

Um zum Parkplatz P Nord zu kommen musste ich zunächst durch zwei Schranken an den Terminals vorbei fahren. Das alleine hat mich 15 Euro gekostet bevor ich überhaupt das Ticket für den Parkplatz P Nord ziehen konnte.
Das ist eine absolute Abzocke für eine Durchfahrt zu einem anderen Parkplatz Wegezoll zu nehmen!

11. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Stunde warten auf Boarding

Eine Stunde warten auf Boarding - Flieger steht bereit, Kapitän kommt irgendwann raus und sucht seine Gäste. Niemand kommt zum Boarding… Sorry aber seine Prozesse sollte der Flughafen 2024 doch wohl wieder im Griff haben. Baulich ist er eh unter aller Kanone und eine vernünftige Gastro im Sicherheitsbereich leider nicht existent. Nur Weissmehlbrötchen, für 8 Euro und mehr. Einfach grottig

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fliege nahezu wöchentlich innerhalb…

Ich fliege nahezu wöchentlich innerhalb Europas - immer mit Handgepäck und immer mit der gleichen Menge an Flüssigkeiten. Es gab bei keinem einzigen Security Check Probleme. Bis ich hier in Köln auf die wohl unfreundlichste Security Frau aller Zeiten gestoßen bin. Offenbar war ihr einziges Ziel die Leute zu schikanieren. Ich musste nahezu die Hälfte meiner Kosmetikartikel wegwerfen, weil die durchsichtige Kosmetiktasche (die ich extra für meine Reisen gekauft hatte und die die letzten Monate bei allen Security Checks an sämtlichen Flughäfen OK war) ihrer Meinung nach zu groß war. Auf mein Unverständnis und meinen entsprechenden Hinweis reagierte sie extrem pampig und lies mich ihre „Macht“ mehr als deutlich spüren. Eine unterirdische Flughafenerfahrung durch und durch.

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Flughafen:

Schlimmste Flughafen:
Geplant war Landung in Düsseldorf aber durch verspätet war da Nachtruhe und wir mussten spontan in Köln Bonn Nachts um 1 Uhr landen , erstmal hieß es kleine Verzögerung beim Kofferband daraus wurden 3 Stunden da gab die Nachricht Koffer bitte um 12 uhr mittags abholen, da wir nicht einverstanden waren sollten wir wieder Warten ein teil der Passagiere war auch schon weg ,1 Stunde später sagten man dann Koffer kommen gleich, Freude war groß 10 Koffer kammen der Rest Stand hinter der Scheibe bereit um aufs Band zu machen aber keiner tat sie aufs Band, wieder Stunde warten bis es endlich weiter ging ,
In der Zeit gab's keine Angebote zum Essen und Trinken, Toilette nur 1 offen am anderen Ende dreckig widerlich.

Einer von Personal haben wir uns beschwert der teilte dann Wasser aus
Mann wurde behandelt wie Asylanten schrecklich.
Nach über 4 Stunden gingen wir in schnell Tempo zum flexbus der uns nach Düsseldorf bringen sollte , das hat geklappt.
Nie wieder mit dem Flughafen.

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sind gestern um 2:45 von Mallorca in…

Sind gestern um 2:45 von Mallorca in Köln gelandet.30.7.2024.
Nach 1 Stunde Wartezeit am Gepäckband folgende Durchsage:
Die Passagiere aus Mallorca, es kamen 2 gleichzeitig an,können jetzt nach Hause fahren und Ihre Koffer morgen ab 12uhr abholen.
Das war alles.Keine Entschuldigung oder Erklärung, nichts.
Das nenne ich eine Unverschämtheit ohne Beispiel.

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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