Köln Bonn Airport Bewertungen 

528
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 85 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht und äußerten deutliche Kritik an den Zuständen vor Ort. Besonders das Personal wurde von vielen Gästen regelmäßig als extrem unfreundlich beschrieben, während die extrem langen Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen für anhaltenden Frust sorgten. Zudem beklagten zahlreiche Besucher die unverhältnismäßig hohen Parkgebühren sowie die äußerst zeitraubenden und schlecht organisierten Abläufe bei der Gepäckausgabe. Einige Menschen waren zufrieden mit der überraschend schnellen Handgepäckkontrolle sowie der zuvorkommenden und freundlichen Unterstützung durch bestimmte Angestellte während ihres Aufenthalts. Einige andere Gäste lobten außerdem die gute Verkehrsanbindung des Standortes und den reibungslosen Ablauf bei einigen speziellen Serviceleistungen.

Was am häufigsten genannt wird

Location

Rezensenten heben negative Aspekte hinsichtlich der Organisation und Sauberkeit des Standorts hervor.... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten berichten von massiven Frustrationen und einer stark negativen Erfahrung bezüglich des Verhaltens... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit service und empfinden diesen als unorganisiert und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Preisgestaltung und empfinden besonders die Parkgebühren als... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von respektlosem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Gastroservice. Waren um 5 Uhr morgens da und versuchten einen Kaffee zu bekommen. Unmöglich, weil in mehreren Cafés alle versammelt Pause machten. Wenigstens sind ja wieder Flüssigkei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte dort jemanden abholen. Die nehmen fürs durchfahren 10 Euro. Das ist eine Unverschämtheit. Die Beschilderung ist völlig sinnlos und verwirrend. Zum inneren des Flughafens muss man nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe den Gateway für die Sicherheitskontrolle gebucht und mich darauf verlassen, schnell durch diese zu kommen. Es ist jedoch so, dass man alleine für den Zutritt dahin anstehen muss, selbst wenn das... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie ein derart unfreundliches Personal beim Sicherheitscheck erlebt. Grundsätzlich bin ich absolut für gründliche Kontrollen und habe Verständnis für diese Leute, das ist nicht immer ein... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine
  2. Flughafen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Der Köln Bonn Airport ist einer der größten Verkehrsflughäfen Deutschlands. Jährlich entscheiden sich nahezu 10 Millionen Passagiere für den Flughafen der kurzen Wege.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

528 Bewertungen

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1,4

Alle Bewertungen

(528)

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontrolle gleich null

Von den verdreckten Toiletten mal abgesehen,finde Ich sehr kurios das nicht einmal,kein einziges mal der Ausweise kontrolliert wurde.
Ich hätte sonst wer sein können, der da abfliegt.
Selbst beim einsteigen ins Flugzeug wurde die Bordkarte nicht mit dem Ausweis abgeglichen.

29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lasst euch was einfallen

Lasst euch was einfallen. Stehen seit 2 Std hier und das Gepäck kommt so langsam wie ein Stau. In Ägypten überall sind die Gepäckstücke schneller da wie hier am Airport.
Und in Düsseldorf genau so.
Das arme Personal.
Stellt mal mehr Subunternehmen ein.
Damit das Personal unterstützt wird an dieser Tätigkeit

5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1Stunde auf‘s Gepäck warten ist keine Seltenheit

Insbesondere wenn man aus dem Ausland in Köln-Bonn landet, ist man enttäuscht über die Sauberkeit und den Geruch der Toiletten sowie die meist sehr lange Dauer, bis das Gepäck auf das Gepäckband gelegt wird. 1 Stunde, bis die ersten Koffer erscheinen, ist leider keine Seltenheit. An diesem Flughafen macht sich das ganze Ausmaß der schlechten Organisation und des Personalmangels, bemerkbar.

5. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Flughafen verkommt so langsam zum…

Der Flughafen verkommt so langsam zum verdrecktem Loch. Toiletten Unsauber! Inkl, Gestank, jedes mal lange Wartezeiten an der Sicherheitskontrolle, an den Gates liegt überall Müll. Dazu noch wirklich unverschämte Preise der Gastronomie.

2. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gestern Rückflug von Olbia nach Köln

Gestern Rückflug von Olbia nach Köln, Flug hatte erst Verspätung und dann saßen wir erstmal im Flugzeug fest. Köln war wohl auf uns nicht vorbereitet. Die Kofferabholung war dann noch das Tüpfelchen auf dem i☹️ solange hab ich noch nie gebraucht, um an mein Gepäck zu kommen. 1,5 Stunden sind ein bisschen arg lang, ohne irgendwelche Infos zu bekommen. Irgendwann standen dann dir Touristen des nächsten Fluges auch noch da. Guter Tipp liebe Kölner, schaut euch mal bei den Kollegen in Düsseldorf und Frankfurt an, wie es funktioniert. Einmal Köln und dann nie wieder

28. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlechte Organisation

Unfassbar schlechte Organisation
Stark verspäteter EW Flug mit Außenposition. Dort war der Flughafen nicht das auf Eintreffen des Fliegers vorbereitet (Überraschung: dort steht plötzlich ein voll besetztes Flugzeug - kann man ja auf einem Airport nicht unbedingt erwarten). Kein Personal, die Treppe ans Flugzeug zu schieben. Fehlende Busse. Chaos geht dann am Gepäckband erst richtig los. Warten auf den Koffer - in der Zeit hätte ich locker wieder an den Urlaubsort zurück fliegen können. Besteht das Flughafen Management nur aus Schwachleistern? Empfehlung: alle austauschen und Stellen mit Profis besetzen!!!

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gepäckausgabe immer eine Katastrophe in Köln

1Stern ist schon zu viel.
Flug schon verspätet mit fast 2 Stunden Verspätung…
Köln schafft es nicht die Gepäckausgabe zeitnah abzuwickeln..,
Immer das selbe!!
Über eine Stunde bis jetzt gewartet und es tut sich nichts…
Besonders Abends eine Katastrophe
Warum schaffen es andere Flughäfen?
No Go..
Kein einziger Flug mit einmal zeitnahe Gepäckausgabe!!!
Flug Malaga EW 535

26. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke bei Abholung am Flughafen

Ich kann es kaum fassen, 2 Bewertungen vor mir lese ich gerade das gleiche Problem 🤮 nur das ich für 1 Std warten auf die abzuholenden 60 Euro bezahlen musste nach Gespräch mit den Parkplatz Betreiber am Automaten würdeir gesagt wenn ich nicht zahle komme ich nicht raus und er würde ja die Preise nicht machen. Angeblich muss ich so viel zahlen weil ich noch einmal eine Runde gefahren bin. Das ganze Parksystem finde ich ist nicht normal ich werde in Zukunft vermeiden von Köln zu fliegen und mir das Geld zurück holen.

21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten die Fast Lane für die…

Wir hatten die Fast Lane für die Sicherheitskontrolle gebucht. Als wir dort ankamen standen mehr Fluggäste an als bei der normalen Kontrolle. Auch Leute die keine Fastlane gebucht hatten wurden zu uns weitergeleitet. Geld dafür zu nehmen ist eine Frechheit. Also besser ohne Buchung zur Sicherheitskontrolle, geht sehr wahrscheinlich schneller.

21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne kann man leider nicht…

Null Sterne kann man leider nicht vergeben. Absolute Abzocke!!!
Wir wollten uns abholen lassen, wurden aber vom Gepäckband aus zur Abflugebene geleitet. Daher musste der Abholer nochmal rausfahren um uns dort aufzugabeln: Aufenthaltszeit zum einsteigen 2 Minuten. An der Schranke sollten wir 5€ bezahlen. Die Zahlung wurde vom Gerät abgebrochen. Daraufhin sind wir an die Schranke daneben gefahren und mussten jetzt 10€ Zahlen. Hilferuftaste gedrückt: Unfreundliche Mitteilung bekommen, müssen wir bezahlen, wir können uns ja später beschweren!
Nächstes mal fliegen wir wieder ab Düsseldorf!!!

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unangebrachtes Verhalten

Das männliche Personal heute an der Kontrolle war einfach nur frech. Abgesehen davon dass der eine super unfreundlich war, war ein anderer nur am gaffen und näherte sich mir auch noch, als ich vorne meine Jacke wieder anziehen wollte. Super unangenehm, wenn man die ganze Zeit begafft und anschließend so bedrängt wird, das geht überhaupt nicht! Schämt euch!
An die netten Damen die meine Schuhe kontrolliert haben, ihr macht alles richtig!

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertung gilt der Fast Lane:

Bewertung gilt der Fast Lane:
Hier wird Geld für einen schlechten Service verlangt.
Heute 40 Leute vor mir, Wartezeit 38 Minuten. 3 Scanner gar nicht besetzt, das Gerät wo man PC und Flüssigkeit im Handgepäck lassen kann war mal wieder defekt (so wie bei meine letzten 3 Flügen). Beim normalen Sicherheitscheck, waren an jeder Schlange max. 10 Leute und wahrscheinlich war man nach 5 Minuten durch. Personal macht extra langsam und bat uns darum uns zu beschweren. Hiermit erledigt!
Ich bin Kölner durch und durch, aber der Flughafen ist ein Witz seit die Führung gewechselt hat. Alles dem maximalen Profit unterworfen vom Parken (Mondpreise) bis hin zum Sicherheitscheck. Es gibt 2 Terminals, aber seit Corona einfach nicht mehr zu altem Service mit je einem Check in jedem Terminal zurück gekehrt.

17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sauberkeit

Ich bin nach langer Zeit mal wieder von meinem " Heimatflughafen" angeflogen.
Es war zum Fremdschämen: Die Toiletten waren ecklig verdreckt, Papier schwamm in undefinierbaren Pfützen um die Toilettenschüsseln etc. Kein Papier. Das ganze nicht nur am Gate 50, sondern auch an anderen Stellen und auch auf den Herrentoiletten, wie mir mein Partner bestätigte.
Es war einfach nur peinlich und eines internationalen Flughafens unwürdig. Unser Flugziel war Faro, perfekt dort, sauber und mit allem bestens bestückten Tja, es geht....

9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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