Köln Bonn Airport Bewertungen 

1. Anscheinend ist das Personal sparen das oberste Gebot vom Betreiber.
2. Die Wartezeit in der Gastronomie sind horrend
3. Das Internet fehlt gänzlich
4. Die Toiletten stinken sogar aus der Entfernung.
Alles ist nicht zu erklären

Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einer Fluggesellschaft gemacht habe. Das Personal am Check-in in Köln war extrem unfreundlich, respektlos und ließ uns über 2,5 Stunden warten. Ich war allein mit zwei Kindern unterwegs und wir waren bereits um 20:15 Uhr am Flughafen. Am Ende durften wir zwar weiter, aber erst als das Gate bereits geschlossen war. Dadurch verpassten wir unseren Flug. Wir wurden ohne Hilfe und ohne Lösung in Köln zurückgelassen!

Die Parkgebühren sind absolut unverschämt.
!!21€ !!! fürs abholen!!!!!! Vielen Dank!
Was kann ich für die Verspätung des Fluges, die Verzögerung des Busses vom Flugzeug zur Gepäckausgabe (er stand sehr lange mit laufendem Motor und offenen Türen neben dem Flugzeug) und die ewige Wartezeit an der Gepäckausgabe?
Das geht an anderen Flughäfen erheblich schneller.
Die Parkgebühren für unseren Abholer empfinde ich als absoluten Wucher. Wenn man als Flughafenbetreiber nicht gewährleisten kann, dass der Flug pünktlich landet und die Gepäckausgabe binnen weniger Minuten von statten geht, dann sollte man wenigstens die Parkgebühren in einem fluggastfreundlichen Rahmen halten. Immerhin ist der ÖPNV nachts um 2:30 Uhr, je nach dem, wo man hin muss, kein Vergnügen. Dieses Argument zieht also auch nicht.
Man könnte sich ja mal an anderen Flughäfen orientieren. An manchen ist das Parken sogar kostenlos oder mit Parkscheibe. Sogar mit Anhänger!

30 Minuten im Bus auf dem Rollfeld warten, Koffer kommen nicht, Ausschilderung für Abholende sehr schlecht! Extreme Kosten für 2. Durchfahrt, Zahlung nur per Karte möglich! Schlechter Service von A-Z hier gibt es viel Verbesserungsmöglichkeiten!! Nicht zu empfehlen!

Sehr unsaubere Parkhäuser, teure Gastronomie und der Gipfel is die TK-Pizza im Restaurant Terrakotta. Wucherpreise. Unfreundliches Personal an der Sicherheitskontrolle, keine vernünftige Information in beiden Terminals, Aufzüge aus den 70gern, die stecken bleiben, dunkele Gestalten in den Ecken und keinen ineressierts. Nicht empfehlenswert.

Ich bin um zwischen 4 und 5 Uhr 02/07/2026 . Sehr unhöflich behandelt worden von der Kassierer als ich Hilfe gefragt hatte. Es ist keine Einzel Fall, schon mehrfach passiert von die gleiche Kassierer.

Katastrophe, um 1:25 Uhr gelandet mit EW 589, um 2:20 Uhr endlich den Koffer bekommen, und zwar bei den Ersten. 55 Minuten warten ist unterirdisch, und es gibt auch keine Infos. Die Kölner sollten sich mal anschauen wie die großen europäischen Flughäfen das machen. Da werden in der Zeit mindestens 2 Flieger abgewickelt.

Sehr lange Wartezeiten in der Passkontrolle.

Hallo zusammen, ungerne bewerte ich Unternehmen da dass grundsätzliche Prinzip wirklich gut ist. ABER: völlig überzogene Preise bei der Gastronomie für zum Teil wirklich schlechte Qualität. Das schlimmste war aber der "Raucherbereich" 3x1m. Leute, auch Raucher sind Menschen, daß ist eine absolute Frechheit.

immer top bin zufrieden

Ich bin jetzt an der Gate 82 . Es läuft keine Belüftung und ist nicht angenehm aber auf die frage warum läuft die Belüftung nicht habe keinen Antwort bekommen 👎🏼👎🏼👎🏼

40 Min Sicherheitskontrolle, Parken zu teuer, Essen und Trinken sind im Flieger billiger, Kilometer zu lsufen, Raucherkabine erbärmlich. Inzwischen hinter Angola

Bei der Ausreise sehr unfreundlichen Beamter bei der Ausweiskontrolle heute zurück 1.5 Stunden bei der Ausweiskontrolle gewartet das ist für Deutschland eine Schande.

Fundbüro tel. nicht erreichbar. Es gibt aber Dinge, deren Wiederbeschaffung sehr zeitkritisch ist.

Waren am 10.05.2026 auf der Besucherplattform. War eigendlich ein schöner Tag. Beim Flugzeuge gucken einen Kaffee trinken, lecker. Leider war das ein absolut totaler reinfall. Der Kaffee kostet 2,50 €, ok. Aber das Wasser lief und lief und lief, auch lange nachdem der "Kaffee" fertig war, so dass wir nur warmes Wasser mit einer leichten Färbung hatten. 3 mal versucht. Nix da. Kein Kaffee. Und das Wasser war zudem auch noch lauwarm. Ist schon erschreckend, wie an so einem Flughafen nicht mal der Kaffeeautomat funktioniert.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung am Flughafen Köln/Bonn. Besonders die Kundenberatung war alles andere als freundlich oder hilfreich. Das Personal wirkte ungeduldig und unfreundlich, Fragen wurden nur widerwillig beantwortet und es gab kaum hilfreiche Informationen. Der Umgang mit Passagieren war insgesamt respektlos und wenig kundenorientiert. Gerade an einem Flughafen erwartet man professionellen und höflichen Service – hier war leider das Gegenteil der Fall.

Flughafenpersonal am Sicherheitscheck unhöflich und beleidigend.
Manche Menschen fliegen nicht oft, und kennen sich nicht gut aus.
Das ist kein Grund, jemanden unter der Gürtellinie zu beschimpfen.
Was macht diese Frau wenn Stress ist? Wir waren die einzigen in dem moment.
Totale Berufsverfehlung. Ist sicher eine ABM Massnahme.

45 Minuten für eine Koffer Ausgabe.
Kannst doch keinen erzählen.
Alle 10-15 Minuten kommt ein kleiner Teil.
Da kannste nochmal Parkgebühren für einige mit einrechnen. Hauptsache hoher mindest lohn bei halber Leistung. 💪 Germany. Jeah

Ich habe 3 Tage parken gebucht und bin morgens um 5:40 reingefahren und habe geparkt … landete dienstags schon um 11:30 wollte dann raus und musste nochmal 50 Euro zu den 107 Euro zahlen da da Ticket erst ab 18:00 gelten würde … bin mal wieder richtig abgezogen worden diese Uhrzeit war mir null bekannt und bin ja auch früher raus als geplant … sehr ärgerlich 😡

Meine Bewertung betrifft das Parkhaus 2 Flughafen Köln/Bonn:
Vorsicht bei Nachtflügen – Extreme Nachzahlungs-Falle!
​Bewertungstext:
​Ich bin maßlos enttäuscht vom Kundenservice und der Preisgestaltung am Flughafen Köln/Bonn (Parkhaus 2).
​Aufgrund eines Missverständnisses bei der Online-Buchung (Nachtflug mit Landung nach Mitternacht) habe ich die gebuchte Zeit um lediglich 4 Stunden überschritten. Vor Ort wurden mir dafür saftige 24,00 € nachberechnet – also 6,00 € pro angefangene Stunde.
​Das absolut Unverständliche: Auf der Website wird ein Tarif von 7,00 € für "jeden weiteren Tag" beworben. Dass dieser laut Kleingedrucktem erst ab dem 15. Tag gilt und man für läppische 4 Stunden das Dreifache eines ganzen Zusatztages zahlt, ist für Kunden vollkommen intransparent und in meinen Augen reine Abzocke.
​Trotz freundlicher Bitte um Kulanz und dem Hinweis auf die irreführende mobile Ansicht der Preistabelle wurde jegliches Entgegenkommen am Telefon abgeblockt. Man wird hier als Kunde mit seinen Problemen allein gelassen und zur Kasse gebeten.
​Mein Fazit: Wer hier parkt, sollte sein Rückreisedatum dreifach prüfen. Bei kleinsten Fehlern greifen sofort die teuersten Tarife ohne jede Kulanz. Ich werde diesen Parkplatz künftig meiden und kann nur jedem raten, sich genauestens über die versteckten Tarifbedingungen zu informieren!