Köln Bonn Airport Bewertungen 

Innerhalb von 3 Monaten bin ich jetzt 3Mal samstags in Köln gelandet und habe jeweuls mehr als 1,5h auf den Koffer gewartet.
Beim ersten Mal hat es geregnet, da kann man scheinbar nicht arbeiten.
Beim zweiten Mal hat die Spätschicht gerade erst angefangen und erstmal ausgiebig Kaffee getrunken (Angabe der Dame am Beschwerdeschalter).
Heute wieder.
Es gibt hier wohl ein Problem mit der Arbeitsmotivation.
Für mich : nie wieder Köln!

Die neuen CT Geräte in der Sicherheitskontrolle sind einfach nur super , nicht nur optisch. Kein Stau , kein Stress und das Personal ist meiner Meinung hilfsbereit und freundlich, so kann der Start in den Urlaub beginnen, vor allem da man auch wieder eigene Getränke mitnehmen darf.

Das Parken am Flughafen Köln Bonn ist reinste Abzocke Habe meine Frau zum Flughafen gebracht . Angeblich ist das Parken für 5 Minuten kostenlos. Nach der Schranke reingefahren dann das Schild mit der Beschriftung beim Parken gesehen und bin vom Glauben gefallen. Die Preise für 5 Minuten Parken ist unglaublich hoch. Check in dauert eine Ewigkeit. Bis meine Frau durch den Boarding schalter durch war hat es ungefähr 1 Stunde gedauert.
Danach bin ich zum Parkschein Automaten gegangen und musste kurz schlucken es standen 48 Euro Parkgebühren auf der Uhr. Also normal ist das nicht. Wie gesagt reinste Abzocke.

Leider habe ich bei meinem Flug einen Gegenstand im Flugzeug vergessen und musste mich deshalb an das Lost-and-Found am Kölner Flughafen wenden. Meine Erfahrung dort war insgesamt sehr, sehr enttäuschend.
Der Großteil der Mitarbeiterinnen wirkte wenig hilfsbereit und auch eher unfähig in der Kommunikation mit Betroffenen. Sie zeigten kaum Verständnis für meine Situation, führten Nebengespräche, checkten ihr Smartphone, gaben dumme Sprüche ab. Die Kommunikation war eher unfreundlich und ich hatte den Eindruck, dass man sich nicht besonders bemüht, weiterzuhelfen.
Positiv hervorheben möchte ich allerdings einen Mitarbeiter, der mich am Abend telefonisch kontaktiert hat. Er war der einzige, der wirklich freundlich war und sich bemüht hat zu helfen.
Als ich am nächsten Tag meinen Gegenstand abholen wollte, musste ich mehrfach klingeln, erst beim vierten Mal wurde die Tür geöffnet. Auch hier wirkte der Umgang wenig serviceorientiert. Die Mitarbeiterin wirkte auch, als käme sie gerade aus einem Mittagsschläfchen.
Ich habe Verständnis dafür, dass an einem Flughafen viel zu tun ist. Dennoch würde ich mir wünschen, dass gerade in solchen Situationen mehr Freundlichkeit, Verständnis und Engagement gezeigt wird.

Was wir heute hier erleben mussten, war einfach beschämend.
Erst eine knappe Stunde Wartezeit in einer endlosen Schlange bis zur Sicherheitskontrolle und dort ein Umgangston, den ich so nicht wiedergeben kann, so peinlich war das.
Obwohl wir in Flughafennähe wohnen, werden wir diesen Flughafen nie wieder nutzen!!!!

Ich bin seit 3 Jahrzehnten Vielflieger und habe schon irgendwie alles an Flughäfen erlebt. Aber der Flughafen Köln/Bonn ist wirklich eine Schande. Jahrelang gab es im Sicherheitsbereich keine Gastronomie wo man sich hinsetzen kann und man z. B. einen Kaffee serviert bekommt. Es standen zwar Container herum die eine „Arbeit“ signalisieren, aber das hat fast 2 Jahre gedauert. In der Zeit bauen die Chinesen einen Flughafen. Es gibt zwar SB Möglichkeiten, aber das war es schon. Fast alle Toiletten stinken und man hat das Gefühl alles wird von dem lokalen Management hingenommen. Der Hammer ist jedoch am 26.02. und 13.02.2026 sowie einmal im November war die Warteschlange ZUM Sicherheitsbereich jeweils mehrere Hundert Meter. Am 26.02. wartete ich ca 3 Stunden und an all diesen Tagen verpasste ich meinen Abflug. Ich kam zwar jeweils noch am selben Tag an da ich umbuchen konnte aber die Schicksale die anderen Fluggästen ereilte waren schon krass. Ich fliege ab jetzt nur noch nach Düsseldorf und mache ein großen Bogen um Köln/Bonn. .

Parken ist einfach und preiswert.
Die Mitarbeiter der Sicherheitskontrolle sind extrem unfreundlich und arbeiten ineffizient.
Beispiel, an der Fastlane stehen 2 MA und langweilen sich weil niemand kommt, während sonst lange Schlange stehen angesagt ist.
Und wenn du an der Reihe bist, wirst du angeblafft "der Nächste" BITTE kennt man nicht.

ja, der Freitag der 13. Februar 2026 war am Köln-Bonner Flughafen wahrlich ein schwarzer Tag für Menschen, die hart arbeiten um sich einen Urlaub leisten zu können. Den wahrheitsgetreuen Darstellungen der anderen Rezessionen möchte ich hinzufügen, dass wir mehr als tausend Reisende 3,5 Stunden dicht gedrängt vor der verschlossenen Security gestanden haben. Dann wie ein Wunder die Bundespolizei ein Risiko in der Warteschlange wähnte und alle Passagiere in Terminal 2 verwiesen hat. Es gab keine Durchsagen, die die Situation erklärt hätten. Blos nichts konkretes von sich geben, wofür die Verantwortlichen hätten belangt werden können. Lieber die Reisenden wie Dreck behandeln, im Stich lassen und sich jedweder Verantwortung entziehen. Und die Bundespolizei macht da mit. Ich habe so etwas noch nie zuvor erlebt. Dieses Verhalten, diese Einstellung habe auf keinem Flughafen der Welt so furchtbar empfunden wie hier in meiner Heimatstadt. Eine traurige Schande, die dort keinen interessiert.

Bewertung für den Flughafen Köln/Bonn

Ich habe die 10-Minuten-Gratisparkzone genutzt, um jemanden abzusetzen. Nach kurzer Wartezeit bin ich zur Ausfahrt gefahren, um zu bezahlen. Die Zahlung war nur mit Karte möglich, was für mich in Ordnung war. Allerdings funktionierte das Kartengerät 3–4 Mal nicht.

Daraufhin habe ich die Hilfetaste gedrückt. Der Mitarbeiter meldete sich kurz und sagte, er schaue nach, reagierte dann jedoch längere Zeit nicht. Ich fragte höflich nach, ob man mich noch hören könne. Statt einer normalen Antwort reagierte er sehr unfreundlich und in einem unangemessen aggressiven Ton und forderte mich auf zu warten.

In einer Situation, in der das Bezahlsystem offensichtlich nicht funktioniert, erwarte ich einen professionellen und respektvollen Umgang mit Kunden. Leider war das hier nicht der Fall.

Da ich keine Lösung erhielt und nicht weiterkam, sah ich mich schließlich gezwungen, die Polizei um Hilfe zu bitten.

Ich hoffe, dass das Management die Servicequalität in solchen Situationen überprüft, denn ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein.

Also ganz ehrlich, mache so Rezensionen oder Bewertungen so gut wie nie, ich denke mir nämlich meistens Leben und Leben lassen, aber heute war zu viel. Das hat echt den Vogel abgeschossen.
Selten so einen schlecht Organisierten Flughafen erlebt. Hunderte haben wegen katastrophalem Management des Flughafens deren Flüge verpasst.
Alle Mitarbeiter sind auch nur noch genervt und antworten patzig ohne Verständnis. Geholfen wird niemanden, nur rum geschrien das man doch in der Warteschlange bleiben soll, obwohl der Flugsteg gerade schließt. 3-4h vorher am Flughafen gewesen und knapp meinen Flug erwischt.
Köln-Bonner Flughafen -> Nie Wieder!!!! Absolut kein Zustand und in jeglicher Hinsicht Das Letzte.

Leider wurden wir an den Passkontrollen nicht richtig zugeordnet und mussten unnötig 2 Stunden warten. Uns wurde mitgeteilt dass nur die mit dem deutschen pass zu der eigenen Kontrolle können und nicht auch die mit der Aufenthaltserlaubnis.

13.02.2026 - LÜGEN UND ABZOCKE!!!
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Niemand kam durch die Sicherheitskontrollen und als man dann mal durch war, stand man vor seinem leeren Gate 🤡 Wir sind dann zu einem anderen Gate gelaufen, da bei uns niemand!!! war. Hier wurde uns dann auch gesagt, dass das Flugzeug weg ist, sowie auch den anderen Passagieren. Die 800 Menschen, die schon durch die Kontrolle waren, mussten noch mal hindurch. Ich bezweifel, dass diese Maschinen noch solange gewartet haben. Es wurde auch nicht nach Flugzeit etc. sortiert, was das ganze hätte etwas beschleunigen sowie verhindern können. Informationen wurden nicht an die noch wartenden und hoffenden Menschen vor den Kontrollen gegeben. Diese durften dann selbst das Dilemma erleben. An den Schaltern der Fluggesellschaften, sowie an den Informationen war kein Personal und wenn man jemanden durch Glück antraf, war es ihnen zu viel und sie sind mit ihrem Butterbrot gegangen Pause gegangen!!!!
Die Artikel der Presse, sowie des Flughafens sind pures geschwätz!.
!!!!!100te PASSAGIERE KONNTEN NICHT IN DEN URLAUB UND SITZEN JETZT AUF DEN KOSTEN!!!. So auch wir! Aber es ist ja alles wieder ,,normal” angelaufen. Es gab KEINE Durchsagen, wie zb. dass Boarding ist oder letzte Möglichkeit nach (…) etc…
Aussagen des Flughafens, stimmen nicht mit dem überein, was die Polizei uns gesagt hat (sehr fragwürdig meiner Meinung nach). Die Polizei selbst, hat uns geraten gegen den Flughafen vorzugehen.
Das Sicherheitssystem hat gestern nicht funktioniert, heute auch nicht!!! Aber man ,,testet” es an den Reisenden???!!!
Ja, an oberster Stelle steht die Sicherheit, aber ich denke, dass sich hier einfach nur clever rausgeredet wird…sodass der Flughafen nicht für diese Vermögensschäden aufkommen muss und wird. Ich hoffe sehr, dass das hier viele Menschen lesen und man etwas machen kann, aber ich könnte mir auch vorstellen, dass mein Schreiben gelöscht wird.
Wir haben mit den RTL Reporter gesprochen, der uns versicherte, dass in der Reportage heute Abend gezeigt und gesagt wird, dass 100 Menschen nicht in den Urlaub konnten, schuldhaft durch den Flughafen!! Komischerweise wird in keiner Reportage sowas erwähnt, sondern nur, dass alles verspätet war.
Der Flughafen gibt den Airlines die schuld und diese dem Flughafen. Man soll doch eine E-Mail an den Flughafen oder der Airline schreiben etc. Die Airline selbst sagte nur (Face to face), dass wir ja selbst schuld sind, dass wir nicht im Flieger saßen. Wir diesen Vorfall somit auch selbst zuverschulden haben. Somit auch kein Geld etc.! Kein Scherz!!
Ersatzflüge gab es natürlich auch nicht, aber sie sagten, dass wir gerne am Dienstag fliegen können. Das Geld für die gesamte Reise, sowie der schön geplante Urlaub, einfach dahin. Wir sollen uns jetzt zufrieden geben. Die Medien Berichte sind alle gekürzt und nicht wahrheitsgemäß!

Der Flughafen Köln/Bonn ist eine absolute Katastrophe und eine Schande für den Staat. Seit Jahren gibt es keine Verbesserungen – endlose Warteschlangen an der Sicherheitskontrolle, völlige Unordnung und Chaos. Dieser Flughafen schadet nicht nur den Passagieren, die unnötig Zeit verlieren, sondern auch den Fluggesellschaften, die unter Ineffizienz und Verzögerungen leiden. Wer hier arbeitet, scheint keine Ahnung von Organisation zu haben. Meidet diesen Flughafen um jeden Preis!

Dank dem Flughafen den Flug verpasst, da der Gepäckscanner rumgespinnt hat. Der Flughafen übernimmt weder die Entschädigung noch sonst irgendas, egal dass ich und viele weitere den Flug verpasst haben.

Wir sollten am 13.02, 7.35 Uhr starten. Wegen einer Sicherheitskontrolle/technischer Fehler und der schlechtesten Organisation die ich je erlebt habe, sind wir fast 10 Stunden später abgeflogen!!!! Das allerletzte! Unbedingt diesen Flughafen meiden!

Wir hatten im Parkhaus 2 für 10 Tage einen Parkplatz für 150,- € gebucht. Dies ist schon eine stattliche Summe. Leider hatten wir im Ausland einen familiären Notfall und mussten die Parkzeit um drei Tage verlängern. Eine Umbuchung/Verlängerung war aber nach Antritt der Parkzeit nicht möglich, so dass wir für drei weitere Tage noch einmal 141,- € bezahlen mussten. Insgesamt haben wir für 13 Tage fast 300,- € bezahlt.
Da nehme ich mir doch das nächste Mal lieber ein Taxi oder buche einen externen Parkplatz.

Der Flughafen Köln ist immer ein Erlebnis, besonders die Gepäckausgabe dauert oft länger als ein innerdeutscher Flug! Bravo an die Verantwortlichen!

Abzocke!!! 10€ fürs zweitemal durchfahren (nicht geparkt!!!)? Finde unverschämt und nur noch abzocke!!!

Wir waren Silvester 2025/26 im Flughafen Köln/Bonn und ich bedanke mich ganz herzlich, dass wir mit unseren Hunden die Räumlichkeiten besuchen durften, um schallgeschützt ins neue Jahr Feiern zu können. Großartige Aktion, auch an Rewe und an ZooRoyal ein Riesen Dankeschön.

Wir sind in den Winterferien über Köln/Bonn nach Italien geflogen. Wegen Umbauarbeiten war die Schlange am Gate zwar sehr lang, aber wir haben nicht länger gewartet als an anderen Flughäfen auch.
Richtig nette Geste seitens des Flughafens war, dass ein Zauberkünstler engagiert wurde, um den wartenden Familien die Wartezeit zu versüßen. Für uns war es das erste aber nicht das letzte mal hier.