komfort.pl Bewertungen 

Słaba organizacja -powiem chaos przy zamówieniach widać brak profesjonalizmu co nieznacznie uważa się za złe odczucie przy zakupach -choć obsługa uważa inaczej negatyw duży sklep lecz dużo do zmian -Big Górka 16

Oszuści i złodzieje !!! 29.07.2026r zamówiłem deskę sedesową Cersanit (zamówienie nr 002439023), termin realizacji do 06.08.2026r. Jest 30.08.2026r nie otrzymałem zamówionego towaru, a po odstąpieniu od umowy sprzedaży z powodu niezrealizowania zamówienia do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Zgłosiłem sprawę do Miejskiego Rzecznika Konsumentów i czekam na wyegzekwowanie zwrotu moich pieniędzy. Ryszard

DRAMAT. Potwierdzenie zamówienia dociera e-mailem, ale na tym koniec. Obsługa telefoniczna - strata czasu - i tak, każą wysłać maila, na którego NIKT nie odpowiada. Reklamacji on-line nie da się złożyć (warunkiem wysłania formularza jest załączenie zdjęcia - max rozmiar... lepiej nie wiedzieć - i tak nie działa). Wizyta w sklepie, kolejna... Nie polecam.

Próba dodzwonienia się na infolinię to dramat. 2x po 20 min czekania bez sukcesu. Wyraźnie oszczędzają na liczbie konsultantów.

Tragedia to mało powiedziane. Jesli chcecie im dać drugą szansę tak jak ja to się nie zastanawiajcie bo nie warto

Odradzam zakupy w sklepie Komfort.pl. Zamówienie na szafkę łazienkową opłaciłam miesiąc temu. Po wielotygodniowej zwłoce i przekraczaniu kolejnych wyznaczonych terminów dostawy (5 i 10 sierpnia), BOK poinformował mnie o próbie anulowania zamówienia, tłumacząc to rzekomym „brakiem możliwości po stronie producenta”.
To jawne wprowadzanie klienta w błąd. Na oficjalnej platformie wyprzedażowej producenta (Nexterio / Cersanit) ten sam model szafki znajduje się fizycznie na magazynie centralnym w liczbie 14 sztuk z możliwością wysyłki w 48h. Sklep po prostu unika wykonania zawartej umowy sprzedaży i wmawia klientowi nieprawdę w korespondencji, zamiast ściągnąć towar.
Przestrzegam przed zakupami online w tej sieci – brak profesjonalizmu, łamanie ustaleń i mydlenie oczu klientom przy jakiejkolwiek obsuwie.

Czas oczekiwania na zamówienie 3 tygodnie... czas oczekiwania na konsultanta kilkadziesiąt minut... koszmar

Moja reklamacja klamki do drzwi trwa od kwietnia. Reklamacja została przez nich uznana a kasy do dzisiaj nie oddali a mamy już koniec sierpnia. Sprawa jest Urzecznika Praw Konsumenta ale Komfort też ma na tą instytucje wywalone. Oddaje sprawę do sądu bo dosyć mam ich bezczelności. Kategorycznie odradzam robienia zakupów w tym sklepie.

Jedno wielkie oszustwo , zamowienie wyslanie niekompletne , brak odpowiedzi na maile , infolinia istnieje tylko z nazwy , kilkukrotne proby polaczenia po kilkadziesiat minut , nikt nie odbiera telefonu

Zakupilam stolik miesiac temu. Nadal czekam zero kontaktu, zadnych odpowiedzi na maile. Infolinia automat, rozlącza sie. Nic nie kupujcie w komforcie. Zglaszam ich do rzecznika i uokik

Opinia

To już kolejny raz, kiedy rezygnuję z zamówienia w Komfort.pl, ponieważ informacje dotyczące terminu wysyłki i dostawy podane na stronie diametralnie różnią się od rzeczywistości.

Po co podajecie informację, że produkt zostanie wysłany w ciągu 24 godzin, skoro po dokonaniu płatności okazuje się, że planowany termin dostawy to… 15 dni? W moim przypadku zdarzyła się również sytuacja, w której termin dostawy został przesunięty z tygodnia aż o 2 miesiące.

Najgorsze jest to, że pieniądze są już pobrane, a żeby anulować zamówienie, trzeba kontaktować się z infolinią. Dodzwonienie się graniczy z cudem — kilka razy czekałam po około 30 minut, a ostatecznie połączenie było przekierowywane na pocztę głosową.

W efekcie klient jest wprowadzany w błąd informacjami o dostępności i terminie wysyłki, aby zdecydował się na zakup, a później traci mnóstwo czasu: albo czekając tygodniami na towar, albo próbując anulować zamówienie, a następnie czekając na zwrot pieniędzy.

To bardzo frustrujące i moim zdaniem zdecydowanie nie jest sposób na traktowanie klienta. Jeśli rzeczywisty termin wysyłki wynosi 15 dni, powinien być jasno podany przed dokonaniem zakupu, a nie zmieniany dopiero po otrzymaniu płatności.

Szkoda ze nie ma 0 gwiazdek. Choć po chwili zastanowienia zero to i tak za dużo jak na taką bezczelną oraz beznadziejną firmę.

Zostaliśmy oszukani ,panele z montażem.rozoadky się przez wprowadzeniem się . Nie chcą nam zwrócić. Pieniędzy sprawa idzie do sądu nie polecam paneli z komfort z montażem

Tragedia. Dostawa opóźniona i przesunięta na inny termin - rozumiem. Ale już minął tydzień o tego terminu, a nie mam informacji co się dzieje z moją przesyłką. Od 30 min wiszę na infolinii - nie ma szans się dodzwonić.
Na maila też nie odpisują.
Nie polecam.

Zamówiłam deski plus akcesoria , towar nie przyszedł w całości zamowionej ilości, dokupowalam na szybko u innego miejsciwego sprzedawcy, bo był montaż umówiony ....reklamacja uwzględniona a na zwrot pieniędzy czekam czekam minął miesiąc.....nie polecam, 40 minut czekam na infolinii aby cokolwiek ustalić... .

Gdybym mógł dać 0 gwiazdek to bym dał. Sklep w Mysiadle, to porażka jedna kasa, czekasz jak do butelkomatu, Dyrektor musi zatwierdzić obniżkę, która się skończyła, ale widnieje dalej i oczywiście proces zatwierdzenia trwa. . .ponad godzinę

Odradzam. Jedna z dwóch rolek trawy zaginęła w transporcie. Ponieważ towar nie dotarł, zgłosiłem rezygnację. Po pewnym czasie produkt wrócił do magazynu Komfort. Wykonałem kilka telefonów, próbując uzyskać informację o zwrocie pieniędzy za niedostarczony towar. Za każdym razem infolinia zapewniała, że zwrot będzie szybki. Po miesiącu oczekiwania poinformowałem sklep, że zamierzam wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty z powodu przekroczenia ustawowego terminu zwrotu pieniędzy. Dopiero wtedy otrzymałem zwrot. Sklep nie wysłał nawet przeprosin za tak długi czas oczekiwania i konieczność wielokrotnego kontaktu. Nie skorzystam więcej z usług tego sklepu.

Sklep celowo wprowadza Klientów w błąd i podaje na stronie internetowej, że zakup podłogi z montażem obejmuje montaż listew przypodłogowych, a po zakupie odmawia realizacji montażu listew i żąda dopłaty w wysokości ponad 1 000 zł.

Zamówiłam płytki na stronie internetowej 5.08. Dostawa do sklepu miała być do 11.08. Brak jakichkolwiek informacji przez ten czas i kiedy zadzwoniłam 12.08 o której mogę odebrać zamówienie, to usłyszałam, że będą dopiero we wrześniu. Dno totalne!
Czekam na zwrot pieniędzy, a mają na to 14 dni:(

Drzwi od kabiny prysznicowej opadły. Reklamacja została uznana i drzwi naprawione. Po około miesiąca znowu opadły. Na ponowną reklamacje, dostarczyli nowe drzwi. Wyslalam zapytanie kiedy moge liczyc na montaz, bo w odpowiedzi nie bylo o tym informacji. Dostałam odpowiedz po ponad miesiącu, ze montaz lezy po mojej stronie.

Na odwołanie do reklamacji, dostałam informacje, że proces reklamacyjny został zakończony. Jeśli mam jakieś zastrzeżenia powinnam złożyć nowe zgłoszenie!
Cyt. "Dalsza korespondencja nie wnosząca nic do sprawy pozostanie bez odpowiedzi"

Żenujący sposób traktowania klienta!