komfort.pl Bewertungen 

Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Zamówiłam dywan przez stronę internetową z płatnością PayPo – otrzymałam informację, że zamówienie jest przyjęte i mam oczekiwać na wysyłkę. Niestety dywan nigdy nie dotarł.

Mimo braku realizacji zamówienia pieniądze nie zostały mi zwrócone, a w PayPo naliczane są kolejne zobowiązania, co jest dla mnie całkowicie niezrozumiałe i bardzo problematyczne.

Kontakt z firmą jest utrudniony lub nieskuteczny. Sytuacja jest stresująca i zdecydowanie nie powinna mieć miejsca. Oczekuję pilnego rozwiązania sprawy i zwrotu środków.

Zdecydowanie odradzam zakupy na komfort.pl. To jedno z najgorszych doświadczeń zakupowych, jakie miałem. Termin dostawy był przekładany aż trzy razy, bez szacunku do klienta i bez rzetelnej informacji. Jeden z produktów został anulowany, ale pieniędzy do dziś nie zwrócono. Na koniec, po całym tym chaosie, dostarczono jeszcze wadliwy produkt. Totalny brak profesjonalizmu, organizacji i odpowiedzialności za klienta. Strata czasu, nerwów i pieniędzy. Nie kupujcie na tej platformie!

Nigdy nie spotkalem sie z tak slabym sklepem internetowym. Proszę sobie wyobrazić, ze najpierw nie dostarczają zamowienia a nastepnie zeby oddac wplacone pieniądze mowią ze najpierw trzeba poczekac od ich dostawcy ktory wyrazi zgode na anulowanie zlecenia i zwrot srodkow. Omijac szerokim łukiem jezeli nie chcecie miec problemow i straconych nerwow.

pół roku temy zamówione drzwi z montażem i pomiarem. Przy montażu Panowie stwierdzili ze ściana jest krzywa i ucieka i ze opaska jest za waska . (wiec jak mierzyli). Wiec chcieli aby zamówić prawidłowe i zapłacić za 2 ga . Po wyrażeniu opinii staneło na tym ze zamówione ponownie (4 tyg czekania) bez placenia i uwaga okazało się ze znowu zamówili nie takie. Więc nadal czekam . Jednym słowem dramat. Nigdy nie polecę nikomu komfortu.

Zamówienie dotyczące drzwi zewnętrznych to jakiś koszmar. Czas oczekiwania na drzwi 8 tygodni od dokonania pomiaru. Pomiar zamówiony 05.01 a zrealizowany 3 tygodnie później. Po 3 miesiącach drzwi dojechały, ale jak sie okazało przy montażu górna wkładka do reklamacji oraz „nowoczesna” listwa opadająca , która jest , ale niestety nie opada. Reklamacja zgłoszona , a ja zostałam ze szparą pod drzwiami i zwiniętym ręcznikiem , żeby nie wiało

Proszą mnie o ocenę produktu którego nie dostałam !
30 .03 zamówiłam i opłaciłam dywan - dostawa miała byc w połowie kwietnia.
1 kwietnia anulowalam zamowienie ! ( 2 dni po zamowieniu)
Anulowałam opłacone zamówienie wiele dni przed wysyłka dywanu - do tej pory nie dostałam zwrotu opłaconego zamówienia mimo rozmowy telefonicznej i maila z żądaniem zwrotu a dzis jest 20.04.26.
sprawę przekazuje RzecznikowiPraw Konsumentów .
Nie polecam

Proszę nie wierzyć w terminową dostawę. Sklep od ponad miesiąca nie przysłał nam opłaconego towaru.

NIGDY nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta. Wiem, że nie jestem jedyna. Sprawa zgłoszona do UOKiK. Pozostałym radzę to samo.

dramat , zamówienia które rzekomo mają być realizowane w ciągu 48 godzin u mnie wygląda to tak, że zamówienie złożone i opłacone 25 marca a dzisiaj mamy 15 kwietnia i cisza

Reklamowaliśmy z mężem za krótką maskownicę do drzwi przesuwnych. Po naszych wielokrotnych interwencjach poinformowano nas że reklamacja została uwzględniona, po czym na kilka miesięcy zapadła cisza. Po kolejnej naszej interwencji okazało się że jednak reklamacja nie została uwzględniona bo szerszej maskownicy nie da sie jednak zrobić lecz - ku naszemu zdziwieniu i rozbawieniu zaproponowno wymianę całych drzwi na wyższe (???)- zamówienie wyższych od początku było niemożliwe(kto tam pracuje?!)W ramach zadośćuczynienia obiecano nam w końcu 200 złotowy voucher i 6% rabat na stronie sklepu(??) i rozwiązanie problemu we wlasnym zakresie. Z tego wszystkiego pozostał tylko 6 % rabat na stronie sklepu, który chętnie szanownemu Komfortowi odstępuję. Reasumując- zero zainteresowania klientem, zero jakiejkolwiek klasy-dno.Szczerze będę odradzać zakupy. Małgorzata

Zalecam omijać firmę szerokim łukiem. Zamówiłam płytki, które miały dotrzeć w ciągu tygodnia. Na płytki finalnie czekałam ponad miesiąc. Do tego przyszły rozbite. Rozbite płytki były zarówno na jednej, jak i na drugiej palecie. Firma uznała reklamację w zakresie zwrotu kosztów za płytki, jednak odmówili zwrotu kosztów dostawy, który wyniósł prawie 400 zł, przerzucając na mnie konsekwencje nienależytego wykonania umowy. Po kontakcie telefonicznym miałam otrzymać odpowiedź, jednak nigdy nie przyszła. Dodzwonić się tam także graniczy z cudem. Z tak złą obsługą i takim bajzlem to się dawno nie spotkałam. Finalnie płytek mi zabraknie, a przy domówieniu tych 7 paczek ponownie będę musiała płacić za dostawę. Z całego serca odradzam więc zakupy w tym sklepie. A jego nazwa powinna brzmieć: DYSkomfort.

Szczerze to 1 gwiazdka to nawet za dużo dla tej firmy. Zamówienie w części zagubione, obsługa sklepu olewka. Dzwoniąc na infolinię za każdym razem 30 minut oczekiwania. Obiecywane góry i nic dalej się nie dzieje. 2 malutkie chodniczki z obszyciem prawie miesiąc czekania.
OMIJAĆ Z DALEKA !!!

Zakupy ogólnie w sklepach komfort, to nieporozumienie. Córka ostrzegała, jak czekała 3 miesiące w Katowicach na dywan. Ja swoje mebelki w Bielsku-Białej do łazienki firmy ELITA otrzymałem dopiero po 2 miesiącach, a po zamontowaniu szafki pod umywalkę firmy ELITA na drugi dzień w szufladzie wyszło wybrzuszenie, na co otrzymałem odpowiedź w ramach odrzucenia reklamacji, że: "fakt pojawienia się wybrzuszenia w krótkim czasie od montażu nie wyklucza działania wilgoci. Wręcz przeciwnie – w przypadku świeżo zamontowanych mebli łazienkowych bardzo często dochodzi do ich pierwszego kontaktu z wodą podczas wykonywania prób szczelności instalacji (np. syfonu oraz podłączeń wodnych).: koniec cytatu. Czyli, jak planujecie kupić meble ELITA, to tylko do łazienki "bezwodnej" tzn. bez używania wody, nie robić prób szczelności bo każda kropla może meble uszkodzić. No super produkcja. Powodzenia dla kolejnych naiwnych !

Odrzucenie reklamacji. Kupiłam panele podłogowe, czas realizacji niecały tydzień. Wszystko ok, ALE!
Panele - miały uszkodzenia mechaniczne, jednak sklep i producent uważają „ Producenci, dążąc do jak najbardziej realistycznego odwzorowania naturalnego drewna, stosują na panelach różne kolory i struktury. Zgłaszane nacięcia nie stanowią wady produktu, lecz jego cechę charakterystyczną.” Panele mają nacięcia nie wzdłuż słoi lecz tak jakby maszyna zrobiła okropne krechy. Nie widać tego w sklepie czy na stronie internetowej. Sprawa jest konsultowana z rzecznikiem praw konsumenta. Nawet nie chodzi o zwrot bo uważam że bardzo ładne panele ale po prostu jakaś wada produkcyjna.

Jak najdalej od tej firmy. Zakupiłem listwy przypodłogowe, które wg informacji miały być do mnie wysłane w ciągu 24h. Po tygodniu okazało się, że listew firma w ogóle nie posiada i termin dostawy przesunięto o JEDEN ROK!!! Umowę w związku z tym skancelowałem, a teraz czekam od tygodnia na zwrot kasy. Czytając inne komentarze wydaje się, że to taki model działania firmy, notabene zależnej od jednego z najbogatszych Polaków Sołowowa.

Mój zakup zlewu z szafką był czystą przyjemnością.
Spędziłam z siostrą sporo czasu w sklepie przy ul. Schuberta w Gdańsku. Zostałyśmy objęte fachową opieką pana Roberta Braun. Wszystkie nasze zapytania
były wyjaśnione w sposób bardzo grzeczny, fachowy.
Bez problemu zakupiłam zlew i szafkę do łazienki.Skorzystałam również z promocji cenowej.
Bardzo polecam sklep Komfort przy ul. Schuberta na Gdańskiej Morenie i dziękuję za pomoc panu Robertowi Braun. Iga G.

Dzień dobry, czy miał ktoś problemy z produktem Dąb Sherwood 5985? Rozpinają się zamki, słabo trzymają a komfort automatu zrzuca winę na błędy montażowe, nawet nikogo nie było. Jest ktoś, z kim mógłbym razem w nich uderzyć?

Szkoda że nie można wystawić opinii na - minus 5 gwiazdek. W dzisiejszych czasach nie do pomyślenia pod każdym względem. Z takim podejściem nie utrzymają się długo 👎🏻

Zamawiając towar ze strony internetowej była informacja, że jest ponad 160 szt. na stanie - zamówienie złożyłam w drugiej połowie lutego - do tej pory (19 marca) go nie otrzymałam, a jak dzisiaj zrezygnowałam z zakupu i poprosiłam mailowo o to, żeby mi w ogóle tego towaru nie wysłali i chce zwrot pieniędzy to kolejne dwa tygodnie muszę czekać na przelew. Porażka - nie polecam.

sklep przyjmuje zamówienia na towar, którego nie posiada, po kilku dniach przesyła informację o anulowaniu zamówienia, ale na zwrot wpłaty każe czekać 14 dni, na prośby o przyspieszenie odpowiada negatywnie. nigdy więcej nic tutaj nie zamówię

Moje doświadczenie z firmą Komfort pokazuje niestety bardzo niski poziom profesjonalizmu po stronie firmy, szczególnie na etapie po podpisaniu umowy.

Do momentu sprzedaży wszystko wygląda dobrze – doradztwo, projekt i rozmowy w salonie sprawiają wrażenie profesjonalnych. Niestety po opłaceniu zamówienia podejście do klienta wyraźnie się zmienia. W moim przypadku pojawiły się problemy związane z projektem, pomiarami oraz samym montażem kuchni.

Pomimo zgłoszenia reklamacji oraz przedstawienia dokumentacji zdjęciowej firma nie wykazała realnej chęci rozwiązania problemu. Odpowiedź na reklamację sprawia wrażenie przygotowanej wyłącznie po to, aby formalnie zamknąć sprawę, a nie faktycznie odnieść się do wszystkich zgłoszonych nieprawidłowości.

Najbardziej rozczarowujące jest podejście do klienta – kiedy pojawiają się problemy, zamiast próby ich rozwiązania otrzymuje się ogólne odpowiedzi i tłumaczenia, które nie znajdują potwierdzenia w projekcie ani w dokumentacji wykonawczej.

Wielokrotnie próbowałem doprowadzić sprawę do spokojnego i polubownego rozwiązania, jednak nie przyniosło to żadnego efektu. W praktyce wygląda to tak, że po podpisaniu umowy i zapłacie za kuchnię klient zostaje pozostawiony sam z problemem.

Z tego powodu sprawa została przekazana do kancelarii prawnej.

Jeżeli ktoś rozważa zamówienie kuchni w tej firmie, zdecydowanie polecam zachować dużą ostrożność i bardzo dokładnie sprawdzać wszystkie ustalenia przed podpisaniem umowy. Moje doświadczenie pokazuje, że późniejsze egzekwowanie poprawek może być bardzo trudne.

Niestety w mojej ocenie firma nie traktuje klienta poważnie po zakończeniu sprzedaży, a całe doświadczenie z realizacją kuchni było bardzo negatywne.