The LEGO Group Bewertungen 1 771

Zum ersten Mal bei Lego bestellt, falsche Adresse angegeben... Kundenservice angerufen.... Sie Sagte, ich soll adresse ändern da sie es nicht tun können vorher stornieren . Habe ich getan... Danach auf richtige Adresse bestellt, Lego hat meine Bestellung storniert, und mich lebenslang gesperrt.... So was noch nie erlebt.... Einfach sehr schlecht, schämt euch... Paypal Geld abgezogen aber bis jetzt nicht zuruckbezahlt...

Bestellungen werden einfach direkt von Lego selbständig storniert ohne Angaben von Gründen.

als langjähriger Kunde kann ich den Lego Hersteller nicht empfehlen. Meine Persönliche Kritikpunkte:

- Qualität der Steine schlecht.
- Steine der Selben Farbe sind unterschiedlich
- Preise sind viel zu hoch (Konkurrenz bieten für den -- selben preis mehr Steine)
- Bei Teuren Setz sind Sticker-bogen beigelegt ERNSTHAFT (bei Cobi sind ALLE aufgedruckt).
- Lego versucht die anderen Klem-Bausteine Hersteller vom Markt zu tilgen.

Der Online Shop wirbt mit PayPal bezahl Methode und das hat noch nie funktioniert.
Bei eBay (mehr als 500Bestellungen) noch nie ein Probleme gehabt.

Kleine Rechnung was zum vergleich:
1775 teile sind bei Lego 200€
1800 teile sind bei Bluebrixx ca. 70€
da bekomme ich fürs Geld viel mehr.

Perfekter Service. Zwei Legosteine eines Sets waren nicht vorhanden. Ohne Probleme kostenlosen Ersatz innerhalb von 3 Werktagen erhalten. Kommunikation per Email ohne Probleme

Qualität und Preis-Leistung haben leider stetig abgenommen. Die Vielzahl an teuren Lizenzprodukten scheint den Kostendruck unnötig zu erhöhen. Die Anzahl der Teile, die nicht bedruckt wurden, sondern mit Aufkleber versehen werden müssen, steigt immer mehr. Schade.

Bestellt, obwohl Lego.com die doppelten Preise hat, wegen den May the 4 Prämien. Bestellbestätigung bekommen mit den Prämien. Versand hat den über 1 Woche gedauert. Dann musste ich feststellen das Sie die angegebene Prämie nicht mitgeschickt haben.
Der Kundenservice verweist nur auf irgendwas in den AGBs, so das ich einfach alles zurückgeschickt habe.
Spart euch die Zeit und kauft es im Laden (bei Prämien) oder bei einem der anderen Online Händlern zum 1/2 Preis.

Nachtrag: Kundenservice hat ohne weitere Aufforderung 3 Monate später die Prämien mir zu gesendet.

Im Legoset 42128 fehlen insgesamt 3 Stifte a. 3 cm Länge. Habe schon mit Lego Kontakt aufgenommen aber bis jetzt noch nichts gehört. Bin mal gespannt wie es weitergeht.

Produkte zu teuer und der Liefertermin von maximal 4 Tagen wird auch nicht eingehalten. Ich warte seit 6 Tagen auf meine Bestellung und habe bis heute weder Versandbestätigung noch sonst was bekommen. Ich empfehle die Produkte von Lego wo Anders zu kaufen und nicht bei Lego direkt dann ist’s weningstens günstiger in den meisten fällen. Und der Versand ist auch pünktlich

Auf Lebenszeit gesperrt ohne Grund. Außer Vorkasse scheint da keine Zahlungsart zu funktionieren, was nach Betrug riecht

Nach der ersten Bestellung wurde mein Kundenkonto gesperrt, da die Lieferung nicht eingetroffen ist und ich nach 1nen Monat mein Geld zurück verlangt habe. Laut Lieferanten hat der Postler selbst unterschrieben und vermutlich auch das Paket irgendwo abgestellt oder selbst mitgenommen. Ich darf dafür mit einen permanenten Bann meiner Daten bei Lego bezahlen.

Ich habe von einem Kollegen einen Technic-Bausatz (Porsche 911 GT3 RS - 42056) bekommen, in dem viele Teile gefehlt haben. Die Unterstützung durch die Lego-Mitarbeiter in den Folgemonaten war toll. Ich habe noch nie einen solch freundlichen, zuvorkommenden und geduldigen Kundendienst erlebt - eine wirklich schöne Erfahrung.

Der Kundenservice bei euch ist grandios! Wenn etwas fehlt ohne Probleme sendet ihr das einzelne Teil!
Ich bin begeistert von Service und der Marke Lego! Ihr Kreiert wunderbare Erinnerungsstücke und das mit großen Wert.
Danke für den Service und die geniale Beratung wenn etwas benötig wird, egal ob das ein Einzelteil ist das fehlt oder in es um Sets geht die Alt sind.
Man bekommet eine Rasche und schnelle Antwort mit Service.

Ihr machst das wundervoll und ich bin wahnsinnig Begeistert von der Marke Lego.

Man verzichtet auf Instruktion auf Papier wegen des Umweltschutzes. Was führt zur Senkung motorischer Fähigkeiten für Kinder. Und selbst produziert Lego aus Plastik was zur Umweltverschmutzung führt.
Doppelgesichter👎

2 Sets bestellt aber nicht erhalten. Lego erstattet Betrag nicht zurück und antwortet nicht auf Anfragen.

Finger weg vom Onlineshop.

In den letzten 2- 3 Wochen konnte man immer mal wieder im Legoshop Sets mit bis zu 50% Rabatt bekommen. Da wollte ich natürlich zugreifen, hab ganz normal bestellt und mir wurde auch eine Bestellbestätigung zugeschickt. Hab mich irre gefreut, da gerade bei großen Legosets 50% Rabatt supergenial sind,wer würde sich da nicht freuen,eins ergattert zu haben. Doch ne Stunde später alles storniert,die Ware wäre nicht vorrätig. Das ist mir nicht nur 1x passiert, sondern mehrmals. Wieso kann man diese Sets noch ewig lange bestellen, wenn nichts davon vorrätig ist? 2- 3 Wochen lang das gleiche Spiel??Bei anderen Shops funktioniert das komischerweise nicht. Da wird einem sofort angezeigt,wenn der Artikel ausverkauft ist. Das sowas bei einem Weltkonzern wie Lego,mit Millionen/Milliarden Umsatz im Jahr, nicht funktioniert, ist merkwürdig. Natürlich rennt man dann ewig seinem Geld hinterher, emails werden mit Standartsätzen beantwortet usw. Da geb ich in Zukunft mein Geld woanders aus,im Legoshop ist eh alles viel zu teuer. Wenn man etwas wartet,bekommt man fast alle Sets bei anderen Shops 35% und mehr % günstiger und ohne Beanstandungen.

Die Lego Pyramide 21058 Zerbricht die Ganze Zeit !!!

(Was ich damit Meine)

Die Entwickler Hätten Bemerken Sollen dass das nicht so geht !!!

Erstmalig was zurückgeschickt und nun warte ich seit einen Monat auf mein Geld. Unterirdisch!

Sehr hilfsbereit und schnelle Hilfestellung! Super Service! Austausch des Teils funktionierte einwandfrei und sehr zufriedenstellend für uns.

Paket weg - Kundenservice grottenschlecht!