linsenplatz Bewertungen 117

War sehr lange Kunde, ziemlich seit Anfang an. Konnte mich nicht wirklich beschweren. Aber seit ca. 1,5 Jahren lässt der Service und die Motivation der Mitarbeiter nach. Der Schlusspunkt war für mich eine absolut desaströse Abwicklung meiner letzten Bestellung. Nach Rückgabe einer falschen Lieferung , und Bestätigung per E-Mail das nur noch ein Betrag von 14 Euro übrig ist, war es nicht möglich mit der Mitarbeiterin zu besprechen, das der Fehler nicht bei mir lag ,sondern klar bei Linsenplatz. Es gab eine Mahnung. Worauf ich nochmals anrief. Das Ergebnis war natürlich null. Am ende wollte ich mich nicht mehr ärgern, und habe alles bezahlt, also auch das, was nicht erhielt, waren 20 Euro, und habe meinen Entschluss gefasst nach 20 Jahren DORT nix mehr zu kaufen. Aus meiner Sicht beschämend für Linsenplatz wegen 20 Euro einen Kunden zu vergraulen. In dieser schnelllebigen Zeit und der Vielfalt im Internet, werde ich jetzt woanders bestellen. Amazon, sicher wesentlich größer, würde so nicht reagieren.

Tja, schade Linsenplatz.

Schnelle Lieferung, danke

Wie immer zuverlässig geliefert.

Immer super schnelle einfache Lieferung, tolle Produkte und Preisleustung passt perfekt .

Einfach unkompliziert und schnell, gerne wieder 👍

Schnelle Lieferung, tolle übersichtlicher Shop

Alles top!! Die Bestellung wurde schnell geliefert! Werde wieder bestellen

Enttäuschend und absolut inakzeptabel
Ich bin wirklich schockiert über den Umgang dieses Unternehmens mit seinen Kunden. Ich habe ein leeres Paket erhalten – die Kontaktlinsen waren nicht enthalten, vermutlich herausgefallen, da sich das Klebeband an der Unterseite gelöst hatte.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir keine Lösung angeboten. Statt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens Verständnis zu zeigen, beruft man sich ausschließlich darauf, dass der Versand „ordnungsgemäß“ erfolgt sei.
Mittlerweile erhalte ich sogar Mahnungen und Androhungen rechtlicher Schritte, obwohl ich die Ware nie erhalten habe.
Dieses Verhalten zeigt eine erschreckende Respektlosigkeit gegenüber zahlenden Kunden. Von Kundenfreundlichkeit oder Kulanz kann hier keine Rede sein.
Ein Unternehmen, das so mit berechtigten Reklamationen umgeht, hat das Vertrauen seiner Kunden nicht verdient. Absolut enttäuschend – nie wieder.

Da ich sehr stark kurzsichtig bin, freue ich mich sehr, auch meine Stärke problemlos online bestellen zu können. Die Monatslinsen sind gut verpackt in einem kleinen Karton und pünktlich geliefert worden. Ich habe die Linsen per Rechnung bestellt und bin davon ausgegangen, dass ich innerhalb von 4 Wochen zahlen muss. Dem ist leider nicht so (innerhalb 8 Tage). Für einige Menschen die Krankengeld beziehen, und dass in zwei Etappen erhalten, leider nicht machbar. Ich hatte angerufen und freundlich nach einer Zahlungsziel-Verlängerung oder Ratenzahlung nachgefragt. Leider auch nicht möglich. Sehr schade.

Snelle lieferung. Gute Qualität und leichte Art um zu bestellen.

Wie immer:
Unkompliziert, schnell und zuverlässig!

Bin sehr zufrieden. Hab kurzfristig Linsen gebraucht und die waren sehr schnell da. Rechtzeitig für's Festival. Bei einem anderen Anbieter musste ich wegen zu langer Lieferzeit ( halbes Jahr 🤦🏻‍♀️)🤣 die Bestellung stornieren. Die Qualität und der Preis sind auch top. Werde die Linsen auch mit in den Urlaub nehmen 😎 👍🏻👍🏻

Einfache Vorgehensweise, große Auswahl,
schnell und zuverlässig

Alles Gut wie immer

Linsenplatz hat eine große Auswahl, ist günstig und liefert schnell.

Die schnelle Lieferung und die Möglichkeit einzustellen in welchen Zeitabständen Nachschub kommt

Ich habe dort seid nun mehr 2 Jahren ein Abo und ich bin wirklich zufrieden.
Wenn die Linsen mal vorab ausgehen, einfach auf der Website im Login unter deine Abo´s - jetzt als Bestellung auslösen und schon kommt 2 Tage später das Päckchen mit Linsen und Rechnung in den B-Kasten und das Abo läuft ab dem Zeitpunkt in seiner Regelmäßigkeit weiter !

Seit über 40 Jahren trage ich täglich Kontaktlinsen und habe (zumindest in den letzten 20 Jahren) keine Linse mit Produktionsfehler erhalten. Von vier in der letzten Bestellung bei Linsenplatz gekauften hatte aber eine einen solchen Produktionsfehler. Auf meine Reklamation hin wurde mir kein gleichwertiger Ersatz geboten. Die Begründung lautete "Derzeit liegen uns keine Informationen zu Produktionsfehlern,
vermehrt auftretenden Unverträglichkeiten bzw. Materialveränderungen beim Fertigungsverfahren der entsprechenden Linsen vor". Das veranlasst mich, keine weiteren Bestellungen bei Linsenplatz vorzunehmen.
Mit Datum vom 27.05.2025 hat Linsenplatz "die Reklamation gemeinsam mit unserer Geschäftsleitung noch einmal überprüft" und bietet nun "die Möglichkeit, eine kostenfreie Ersatzbox .. zukommen zu lassen", da "die Kollegin von Anfang an ... das Problem hätte lösen müssen".

Schnelle Lieferung,,

Ich bestelle seit Jahren bei Linsenplatz und bin immer zufrieden, faire Preise, schnelle Lieferung-zu empfehlen.