Ich bin nun seit vielen Jahren Kundin bei linsenplatz.de. Ich bin vollumfänglich zufrieden und hatte bisher noch nie irgendein Problem. Meine Bestellung kommt immer ordentlich verpackt und sehr sc... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Kontaktlinsen, Tageslinsen, Monatslinsen, Linsen, Air optix, Visitint, Focus dailies, Acuvue, oasys, Proclear, Optifree, Biomedics, Solocare, Soflens, Pure vision, Aosept, Oxysept, Comfort plus
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.linsenplatz.de
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Enttäuschend - leider ein Unternehmen ohne Verantwortungsbewusstsein
Enttäuschend und absolut inakzeptabel
Ich bin wirklich schockiert über den Umgang dieses Unternehmens mit seinen Kunden. Ich habe ein leeres Paket erhalten – die Kontaktlinsen waren nicht enthalten, vermutlich herausgefallen, da sich das Klebeband an der Unterseite gelöst hatte.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir keine Lösung angeboten. Statt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens Verständnis zu zeigen, beruft man sich ausschließlich darauf, dass der Versand „ordnungsgemäß“ erfolgt sei.
Mittlerweile erhalte ich sogar Mahnungen und Androhungen rechtlicher Schritte, obwohl ich die Ware nie erhalten habe.
Dieses Verhalten zeigt eine erschreckende Respektlosigkeit gegenüber zahlenden Kunden. Von Kundenfreundlichkeit oder Kulanz kann hier keine Rede sein.
Ein Unternehmen, das so mit berechtigten Reklamationen umgeht, hat das Vertrauen seiner Kunden nicht verdient. Absolut enttäuschend – nie wieder.
Zahlung auf Rechnung nur 8 Tage
Da ich sehr stark kurzsichtig bin, freue ich mich sehr, auch meine Stärke problemlos online bestellen zu können. Die Monatslinsen sind gut verpackt in einem kleinen Karton und pünktlich geliefert worden. Ich habe die Linsen per Rechnung bestellt und bin davon ausgegangen, dass ich innerhalb von 4 Wochen zahlen muss. Dem ist leider nicht so (innerhalb 8 Tage). Für einige Menschen die Krankengeld beziehen, und dass in zwei Etappen erhalten, leider nicht machbar. Ich hatte angerufen und freundlich nach einer Zahlungsziel-Verlängerung oder Ratenzahlung nachgefragt. Leider auch nicht möglich. Sehr schade.
Snelle lieferung
Snelle lieferung. Gute Qualität und leichte Art um zu bestellen.
Wie immer:
Wie immer:
Unkompliziert, schnell und zuverlässig!
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Hab kurzfristig Linsen gebraucht und die waren sehr schnell da. Rechtzeitig für's Festival. Bei einem anderen Anbieter musste ich wegen zu langer Lieferzeit ( halbes Jahr 🤦🏻♀️)🤣 die Bestellung stornieren. Die Qualität und der Preis sind auch top. Werde die Linsen auch mit in den Urlaub nehmen 😎 👍🏻👍🏻
einfach und gut
Einfache Vorgehensweise, große Auswahl,
schnell und zuverlässig
Ich bestelle regelmäßig bei Linsenplatz
Linsenplatz hat eine große Auswahl, ist günstig und liefert schnell.
Die schnelle Lieferung und die…
Die schnelle Lieferung und die Möglichkeit einzustellen in welchen Zeitabständen Nachschub kommt
Seid 2 Jahren im ABO - Urteil - Top!
Ich habe dort seid nun mehr 2 Jahren ein Abo und ich bin wirklich zufrieden.
Wenn die Linsen mal vorab ausgehen, einfach auf der Website im Login unter deine Abo´s - jetzt als Bestellung auslösen und schon kommt 2 Tage später das Päckchen mit Linsen und Rechnung in den B-Kasten und das Abo läuft ab dem Zeitpunkt in seiner Regelmäßigkeit weiter !
Kulanzverhalten
Seit über 40 Jahren trage ich täglich Kontaktlinsen und habe (zumindest in den letzten 20 Jahren) keine Linse mit Produktionsfehler erhalten. Von vier in der letzten Bestellung bei Linsenplatz gekauften hatte aber eine einen solchen Produktionsfehler. Auf meine Reklamation hin wurde mir kein gleichwertiger Ersatz geboten. Die Begründung lautete "Derzeit liegen uns keine Informationen zu Produktionsfehlern,
vermehrt auftretenden Unverträglichkeiten bzw. Materialveränderungen beim Fertigungsverfahren der entsprechenden Linsen vor". Das veranlasst mich, keine weiteren Bestellungen bei Linsenplatz vorzunehmen.
Mit Datum vom 27.05.2025 hat Linsenplatz "die Reklamation gemeinsam mit unserer Geschäftsleitung noch einmal überprüft" und bietet nun "die Möglichkeit, eine kostenfreie Ersatzbox .. zukommen zu lassen", da "die Kollegin von Anfang an ... das Problem hätte lösen müssen".

Antwort von linsenplatz
Schnelle Lieferung , fairer Preis und kein umständliches Prozedere bei der Bestellung
Schnelle Lieferung,,
Ich bestelle seit Jahren bei…
Ich bestelle seit Jahren bei Linsenplatz und bin immer zufrieden, faire Preise, schnelle Lieferung-zu empfehlen.
Seit Jahren zufriedener Kunde.
Seit Jahren zufriedener Kunde.
Gute Produkte, schneller Versand und guter Kundenservice. Auch das automatische Nachbestellen ist sehr praktisch.
Ich würde es aber auch gut finden, dass wenn von einer Sorte von Produkt nicht mehr verfügbar ist, sich bemüht wird eine Alternative anzubieten.
Eine gute Website
Eine gute Website, schnell und übersichtlich. Mit dem Abo ein Topangebot. Sehr schnelle Lieferung.
Auch der Sitz in Deutschland gibt mir Vertrauen.
Bin begeistert von diesen Tageslinsen
Bin begeistert von diesen Tageslinsen, hatte bis jetzt nur Monatslinsen.
Imr wieder gerne
Imr wieder gerne
Super Auswahl
Schnelle Lieferung
Pünktlich geliefert Paket 📦 unversehrt.
Sehr Empfehlenswert
Ich kann Linsenplatz Punkt de nur empfehlen, bestelle dort meine Linsen schon seit ein paar Jahren. Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Übersichtlichkeit der Internetseite hervorragend. Immer wieder gerne.
Bin schon lange Kunde und immer sehr…
Bin schon lange Kunde und immer sehr zufrieden , 1A Ware, super schneller Versand, jederzeit gerne wieder !
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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