Dbschenker Bewertungen 

Ich habe heute meine Lieferung erhalten und bin von der Freundlichkeit und dem Service begeistert gewesen. Der Liefertermin konnte zum ersten Termin zwar nicht eingehalten werden, wurde jedoch im zweiten Versuch zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Mail Kontakt war auch korrekt und freundlich. Vielen Dank.

Eigentlich 0 Sterne !!!!
DB Schenker / DVS ist nicht mal einen Stern wert. Innerhalb von 2 Monaten sollte ich 2 Lieferungen durch diese Spedition erhalten. Die erste Lieferung wurde beim Versender abgeholt und dann sind plötzlich 2 Paletten verschwunden und waren nicht mehr Auffindbar. Ich kann verstehen das 2 Paletten Laminat einfach mal verschwinden, denn das passt ja in jede Hosentasche.
Nun sollte ich eine andere Lieferung erhalten. Palette liegt seit 14 Tagen im Verteilerzentrum in Dresden. Nach mehrmaligem telefonischen Kontakt wurde mir erklärt das die Palette verschwunden ist. Ja OK auch ein Dachfenster ist im Hosentaschenformat. Nach 14 Tagen wurde die Lieferung wohl wieder gefunden und nun nach Leipzig transportiert. Es wurde mehrere Liefertermine vereinbart, an keinem der Termine ist jemand gekommen. Dieses Unternehmen ist das allerletzte.
Tut euch selbst ein Gefallen und versendet mit anderen Speditionen.

Ich habe eine Lieferung von einem Fliesenversand über DB Schenker erhalten (Palette mit ca. 200 kg Fliesen) und bin rundum zufrieden. Den Zustelltag konnte ich bequem aus drei Vorschlägen auswählen. Die Sendungsverfolgung war sehr transparent und hat jederzeit einen perfekten Überblick über den aktuellen Status geboten.
Am Zustelltag hat mich der Fahrer etwa eine halbe Stunde vor Ankunft telefonisch kontaktiert und die Lieferung anschließend pünktlich, freundlich und professionell zugestellt. Auch das erforderliche Retourschieben mit dem LKW über 150 m in einer schmalen Gasse wurde völlig problemlos und ohne negative Kommentare erledigt.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – absolut empfehlenswert!

Hier wird gelogen, dass sich die Balken biegen. Angeblich wurde beim ersten mal niemand angetroffen obwohl an der Adresse von 6-17 Uhr immer! Jemand ist.
Dann, laut Tracking, am 05.02 zugestellt. Es wurde auch nichts geliefert. Erst am darauffolgenden Tag kam die Lieferung, die eigentlich schon am Vortag ausgeliefert war. Diese war dann in einem erbarmungslosen Zustand. Der Aufkleber „Reklamation nur bei Anlieferung möglich“war mit Adressaufklebern zugekleistert. Einfach Skandalös. Wünsche euch alsbaldige Insolvenz.

Unterirdisch, gar keine Terminvereinbarung möglich, es wird auf E-Mails gar nicht geantwortet und man kann nicht wissen, wann/ob eine Lieferung ankommen wird.

Ich frag mich wirklich wie dieses Unternehmen überlebt.

Bei guten / seriösen Händlern erhalte ich Speditionsware zum Glück von GW! Wenn man was von DB bekommt, weiß man 1. nie wann es kommt - scheinbar ist der Mitarbeiter welcher für die Zustellzeiten verantwortlich ist am Doodlejump zocken, den das Zeitfenster ist zwar angeführt, ist jedoch nie befüllt.

Als Einzelunternehmer (und auch als Privater!) hat man jedoch nicht die Möglichkeit den ganzen Tag zuhause zu hocken und zu warten bis der LKW da ist (Zustellfenster 07:00 bis 17:00 :D) - natürlich wird erst angerufen, wenn der LKW wirklich vor der Tür steht, sodass man sich keine 5cm vom Haus entfernen darf und niemals eine Ahnung hat wo die Ware ist.

Punkt 2 - wenn die Ware dann mal da ist, wird Sie vom Mitarbeiter von DB lieblos und grob abgeladen, man kann Froh sein, wenn die Ware nicht beschädigt ist! (War leider noch nie Froh - Ware war bislang immer beschädigt..).

Ich könnte jetzt ausschweifen und auch auf das Thema Schadensabwicklung eingehen, aber das wäre zu viel zu schreiben - kurzgesagt ist eine Schadensabwicklung bei DB so ausgelegt, dass man natürlich selbst auf den Kosten sitzen bleibt.

Noch kurz zu erwähnen ist, das die Verpackung der Ware auch höchst „kriminell“ war - dafür kann DB natürlich nichts, dies war der Fehler von Woodstore24, wobei diese das nicht so sehen. Deshalb auch hier keine Entschädigung, ist aber ein anderes Thema und kann gerne zur kommenden Rezension auf der Seite von Woodstore eingesehen werden.

Liebe Grüße,
Lukas

Man wird aufgefordert einen Termin zur Lieferung auszuwählen. Dann wartet man von 8 bis 17 Uhr zu Hause und nichts passiert. Keine Lieferung, kein Update, kein Anruf, nichts.
Bodenlose Frechheit.

Gestern sollte ich eine Lieferung erhalten.
Diese wurde auch per E-Mail angekündigt.
Lieferung nicht angekommen, laut System aber geliefert ???
Telefonisch niemand zu erreichen.
Auf E-Mails keine Antwort.
1 Stern ist noch zu viel.
Schlechter geht´s nicht.
Kundenservice ???

Ein Stern ist viel zu viel!!! Unterirdisches Unternehmen!!
Schaffen es in 2 Wochen 2 verschiedene Lieferungen trotz Termin nicht zuzustellen!!!
Die Lieferung sind noch nicht einmal in der Nähe!!!2 Tage Urlaub verschwendet!!
Katastrophe dieses Unternehmen!
Aber wenn sie irgendwann mal Pleite gehen ist das Gejammer groß und jeder fragt dann warum!
Nie nie wieder!!!
0 Sterne!

Nachtrag 5.2.
Schreibt man die Niederlassung Bielefeld/Gütersloh an scheint bei Kritik eine Total Überfordert zu sein! Anscheinend arbeitet dieses Unternehmen wie eine Behörde,nicht miteinander sondern gegeneinander!

Diese Spedition ist unterirdisch schlecht!!! Wir haben einen Seniorensessel für meine 90-jährige Mutter gekauft, der von Schenker geliefert wurde.
2 Tage völliges Chaos und Aufregung bei meiner Mutter, weil die Spedition nicht fähig ist, einen Liefertermin abzustimmen (was aber beim Kauf versprochen wurde).
An einem Tag wurde die Lieferung von Ebay per mail als zugestellt beschrieben (keine Lieferung da!!!! Lieferort ist 25 km entfernt von unserem Wohnort), am nächsten Tag wurde unabgestimmt bei einer 90-jährigen Rollstuhlfahrerin eine riesige Palette zugestellt. Eine Zumutung!!!!
Wir hätten uns auch aktiv um eine Terminabsprache bemüht, ist aber nicht möglich, da Schenker nur einen
Telefonkontakt mit Endlos-Warteschleife anbietet.
Selbst die Verkäufer-Firma kommt an die Spedition nicht ran. Eine unglaubliche Service-Wüste... Nie mehr Schenker!!!

Wenn ich könnte, würde ich KEINEN Stern geben!5 Minuten vor Anlieferung angerufen, ausgemacht war 1 Stunde!Paket halb auf der Straße abgestellt "steht so im Vertrag", bei Anruf im Unternehmen angeschrien wurden!
Bestellungen die auf dieses Unternehmen hinweisen werden nicht mehr getätigt!
Ganz schlimme Erfahrung wie Menschen sein können!

Ein Stern noch zuviel.
Es wurde ein Termin zur Lieferung vereinbart, der ohne Rückmeldung einfach verstrichen ist. Extra einen Tag Urlaub genommen, der jetzt auch weg ist.
Meidet DSV/dbschenker

Nie wider Schenker- die Reise von meinen Getriebe
Sendungsstatus Historie
Ereignis Datum Ort Grund
Gebucht 11/12/2025, 8:49 Vilnius
Abgeholt 11/12/2025, 14:30 Siauliai
Angekommen 11/12/2025, 15:03 Siauliai
Abgefahren 11/12/2025, 16:19 Siauliai
Angekommen 11/12/2025, 20:09 Kaunas
Abgefahren 11/12/2025, 22:41 Kaunas
Angekommen 12/12/2025, 15:19 Magdeburg Unvollständig
Liefertermin vereinbart 16/12/2025, 13:46 Ulm
Angekommen 18/12/2025, 16:19 Duisburg
Angekommen 03/01/2026, 6:17 Ulm
Abgeholt 03/01/2026, 9:28 Siauliai
Abgefahren 03/01/2026, 9:28 Duisburg
Angekommen 05/01/2026, 6:09 Lindau Unvollständig
Abgefahren 07/01/2026, 11:58 Magdeburg
Angekommen 08/01/2026, 0:52 Ulm Unvollständig
In Auslieferung 16/01/2026, 20:49 Ulm
Geliefert 16/01/2026, 20:54 Wiggensbach
In Auslieferung 20/01/2026, 12:18 Lindau
So wars

Kernschrott! Warte seit über einem Monat auf meine Lieferung. Bestellt am 20 des Vormonats - Ursprünglich angegeben für die Lieferung war der 06. auch am 24. habe ich noch nichts erhalten. Kundenservice und Informationen Fehlanzeige.

Letzter Müll!! Angegeben wurden 5 Werktage für eine Sendung aus Polen. Nach 2 Wochen ist die immer noch nicht da. Es antwortet keiner auf anfragen. Das ist so ein Saftladen. Ich hoffe ich kriege mein Produkt oder mein Geld noch.Nie wieder!!!! Meidet db Schenker, wenn ihr kein Stress wollt!!!w

Seit über einer Woche liegt die Sendung in Passau. Grund ist ein Rückstau (wovon auch immer). Angeblich soll die Sendung nun mit Priorität behandelt werden. Wer es glaubt. Blöd nur, dass ich die Rechnung nun bezahlen soll.

Am 08.01.erhielt ich die Versand Bestätigung vom Verkäufer seitdem warte ich nun seit über zwei Wochen auf die Abholung meiner Sendung. Bis heute befindet sich diese weiterhin beim Versender und wurde nicht abgeholt.

Nach Ablauf der zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail von DB Schenker, in der als Begründung die Wetterbedingungen in Norddeutschland in der Kalenderwoche 2/2026 genannt werden. Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar, zumal die Wetterlage in diesem Zeitraum allgemein als unproblematisch galt.

Unabhängig davon ist der aktuelle Stand unverändert: Am 22.01 steht die Sendung weiterhin zur Abholung bereit, ohne dass bisher eine Lösung oder ein konkreter Abholtermin kommuniziert wurde. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und inakzeptabel.

Ist es jetzt Schenker oder DSV
Mangelnde Tracking-Informationen deim 3. Termin endlich geliefert Fahrer sollte eine Stunde vorher anrufen
Angerufen als er entladen hatte spricht kein Deutsch.Wie soll man da kommunizieren

Paket wurde zum 14.1.26 zwischen 8.00 und 16. 00 angekündigt. 8Stundsn warten. Paket kam nicht an. Bis heute 17.1.26 keine Mitteilung, Entschuldigung, trotz Kontaktaufnahme.
Grottig.

Absolut unterirdische Dienstleistung, hier läuft überhaupt gar nichts. Sie sind weder erreichbar noch halten sie ihre Termine ein. Vereinbarungen kann man sich gleich sparen „komm ich heut nicht komm ich morgen“. Kompetenz hat schon lange den Raum verlassen und Vollständigkeit des Versandguts ist optional. Ich rate jedem an DBSchenker zu meiden und lieber mit der Konkurrenz Dachser zu versenden.