Dbschenker Bewertungen 

Ein Stern ist einer zuviel !!!
UNTRAGBAR und UNMÖGLICH !!!

DSV/Schenker Dresden Top !

DSV / SCHENKER BIELEFELD ... Oje... Oje ... da kann man nur hoffen - KEINE WAREN ÜBER BIELEFELD versenden zu müssen. UNTRAGBARE Zustände... Ware wird Festgehalten... Systeme werden mit falschen Daten gefüttert... Kontaktdaten ? Welche Kontaktdaten ? Ich glaub in BIELEFELD ist grad Untergang ! Wirklich UNMÖGLICH die DSV/Truppe in BIELEFELD ! Die schießen wirklich regelmäßig den Vogel ab und blockieren von da aus den Versand im ganzen Land. Anscheinend arbeiten in Bielfefeld nur die Aktionäre ! Wie gesagt >> Dresden 5 Sterne <<
BIELEFELD lieber KEIN Stern !

Wie es hier schon dutzende Male geschrieben wurde:
Bei mir wurden Termine nicht eingehalten, Status nicht einsehbar, lange Leiferzeit. Keine Kommunikation. Und das bei einem "Weltunternehmen". Wir haben echt fertig.

Liefertermin per Mail vereinbart.
Ist ja schon irgendwie ein Großes Fenster von 08:00 bis 16:00 ... aber egal Zeitraum extra frei gemacht und ... nix ist passiert ... kein Anruf ... keine Mail ... NIX.
Auf telefonische Anfrage konnte mir nicht einmal ein neuer Termin genannt werden ;-( Das kenne ich vom Wettbewerber Dachser anders, die sind sehr zuverlässig !!!

Hab ein Lieferungs Termin bekommen und extra frei genommen es kam nichts keine Rückmeldung garnichts .Jetzt nach etliche Anrufe wurde mir mitgeteilt das meine Sendung abhanden genommen ist wir reden um mehrere tausend Euro ich soll mich drum kümmern das ich die Ware bekomme ich könnte kotz

Wie kann so ein Unternehmen noch existieren? Unseriöser geht ja überhaupt nicht mehr. Null Sterne wären angebracht. Termin nicht eingehalt und nicht mal eine Info darüber. Auf Nachfrage kommt Antwort Lieferung kommt morgen oder übermorgen.

Termin nicht eingehalten, nach 3-4 Mal versuchten Zustellungen wurde ich angerufen und wurde gefragt welche Hausnummer ich habe, weil sie keine Hausnummer hatten.

Mit der organisatorischen Übernahme von DSV ist bei DB Schenker Chaos ausgebrochen. Eine Sendung (2 Paletten) von DE nach AT hat nun 12 Tage gedauert, nur eine Palette ist angekommen. Und meine bisherigen Ansprechpartner in Wuppertal sind nicht mehr zuständig, in Krefeld geht niemand ans Telefon. Unglaublich schlecht, vorher war ich richtig zufrieden.

Null Sterne wären angebracht. Kommunikation bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins gleich Null. Telefonische oder e-mail - Erreichbarkeit gleich Null. Schlechteste Spedition die (bin schon Ü60) je erlebt habe. Nie mehr wieder.

Ich wurde gegen 11 Uhr angerufen, ob ich am nächsten Tag zwischen 8 und 15 Uhr zu Hause wäre. Ich gab an es kurz abklären zu müssen und ob ich unter dieser Nummer zurückrufen könne. Dies wurde bejaht. Ich bekam kurzfristig Urlaub und rief circa 10 Minuten später an. Es klingelte durch. Circa 20 Anrufversuche (Ab und zu war besetzt aber 10 Sekunden später ging keiner ran). Gegen 15 Uhr erreichte ich dann Jemanden und gab an mir extra Freigenommen zu haben und das es passt. Mir wurde der Liefertermin zugesagt.

Nun ist ein Urlaubstag vergangen, in dem ich im Haus vergammeln gelassen wurde und vergeblich wartete. Kein Packet, keine Rückmeldung. Für was redet man eigentlich mit diesem Unternehmen?

Heute wie ausgemacht die Lieferung erhalten. Ohne Probleme.

Meine Bewertung scheint sich dem üblichen Kundenkontakt anzuschließen.

Leider muss man 1 Stern vergeben, der aber nicht verdient ist.

Ware bestellt mit 270 kg Gewicht.
Schenker hat abgeholt und Palette nach Hamburg ins Verteilerzentrum gestellt.

Schenker gab mir Wunschtermine zur Anlieferung vor. Email kam mit Lieferzeit an dem Tag von 8 bis 16 Uhr.

Ich bin natürlich brav zuhause geblieben und war freudiger Erwartung. Nach Ablauf der vereinbarten Lieferzeit habe ich angerufen.

Da bekam ich die Info dass meine Palette immer noch im knapp 700 km entfernten Hamburg lagert und das schon eine ganze Woche ohne eine Bewegung.

Kein Anruf, keine Info , nichts.
Lediglich das Vereinbaren eines Auslieferungstermins der sogar von Schenker vorgeschlagen wurde und dann kommt nichts.

Das ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Schenker. Wieso gibt es solche Firmen noch, wenn mehr als 80 % der Kundschaft nicht ordentlich bedient wird.

Keine Empfehlung für Spedition Schenker. Unzuverlässig, unpünktlich und nach meinen Erfahrungen aus der Vergangenheit auch keine Sorgfalt mit der übergebenen Ware die meist mit Transportschäden ankommt.

Ich frage nochmal : Was macht diese Firma hauptberuflich ? Ich empfehle umzustellen auf ein Abrissunternehmen mit so einer logistischen Berufung.

Welche Menschen arbeiten dort in der Logistik ?

Keine Terminvereinbarung mit Fahrer für die Lieferung möglich. Wer benötigt solch eine Spedition?

Musste einen Liefertermin vereinbaren, habe mir den Tag frei genommen da als Zeit 08 - 16 h angegeben wurde. Lieferung kam nicht, keine Erreichbarkeit, Anfragen nur per e Mail, die automatisiert beantwortet wurde, ohne eine Information zu enthalten. Ist hat ein Tochterfirma der DB.

Vereinbarter Liefertag wurde kommentarlos nicht eingehalten. Man wartet von 08:00-17:00 für ??NICHTS

Bestellter Motor war wohl 1 knappe Woche bei der Spedition nicht auffindbar.Sehr schlechte Kommunikation.Brauch ich nicht nochmal.

Sehr guter Service! Freundlicher Kontakt und schneller Lieferservice! Gerne wieder

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit DB Schenker.
Zwei unserer Sendungen an Kunden kamen beschädigt an. Trotz eindeutiger Schadensfälle weigert sich DB Schenker, den entstandenen Schaden zu regulieren.
Besonders ärgerlich: Gleichzeitig besteht das Unternehmen weiterhin auf der vollständigen Bezahlung der Versandrechnung, obwohl der entstandene Schaden deutlich höher ist als die Versandkosten selbst.
Aus unserer Sicht absolut unprofessionell und nicht kundenorientiert. Wir können DB Schenker leider nicht weiterempfehlen.

Die Lieferung kommt verspätet. Zugesicherte Liefertage (man nimmt sich frei) werden nicht eingehalten. Das Onlinetracking behauptet, man habe die Ware nicht angenommen; am Telefon will man davon nichts wissen. Der Mitarbeiter am Telefon wirkt unmotiviert, uninteressiert und unfreundlich…
DB Schenker? Nie wieder

Meine Mutter hatte sich ein fast 200 kg schweres Masivholzbett plus Nachttische liefern lassen und vorher Nachgefragt ob sie die Sachen in die Wohnung tragen würden was telefonisch bejaht wurde. Die Pakete kamen dann einfach unangekündigt heute morgen an obwohl vorher telefonisch bescheid gegeben werden sollte/müsste. Diese wurden dann natürlich einfach hinters Haus auf einer halb kaputten Pallette gestellt und gesagt man dürfe nicht in die Wohnung tragen. Pakete waren dazu noch teils durchnässt und zerrissen. Einfach eine unverschämtheit dieser Schmutzverein!