Dbschenker Bewertungen 

Immer top, super Kommunikation

Ich hatte Angst nach den ganzen schlechten Bewertungen, aber es lief alles echt perfekt. Fahrer hat 30min vorher angerufen und gefragt ob ich zuhause bin und dann nochmal 1min vorher.

Hat die Palette bis zur Eingangstür gebracht.

Also es kann auch perfekt laufen.

Es wird ein Liefertermin angeboten. Man nimmt ihn an, sich selber einen Tag frei, wartet von 8 bis 16 Uhr und es tut sich nicht. Ging ja auch nicht, die Ware war ja noch nicht mal im Verteilerzentrum angekommen.
Nächsten Termin vereinbaren, geht aber noch bis 13 Uhr, anders nicht möglich.
Auftrag storniert.
Schenker geht überhaupt nicht.

So sollte es sein: Schnell, freundlich und. sogar behilflich. Danke!

Ich habe mit DB Schenker bezüglich meiner Lieferung gute Erfahrungen gemacht. Netter, hilfsbereiter Fahrer, der mir die wirklich schwere Übersee Kiste bis in die Garage gebracht hat. Alles wurde in tadellosem, unbeschädigtem Zustand geliefert. Darum hier nochmals Danke dafür.

Es wird sich nicht an vereinbarte Liefertermine gehalten und es wird auch nicht darüber informiert das es sich verspätet.
Man nimmt sich immer umsonst frei, sitzt zu hause rum und wartet auf ein Paket das nie kommt.

Habe SMS erhalten, auf die man nicht anworten kann, wegen Termin Lieferung
Alles genau eingegeben, auch Rückmeldung erhalten
Lieferung wurde vom VK gebucht, leider hatte ich keinen Einfluß auf die Wahl der Spedition

Ab dem Zeitpunkt gab es keine Infos mehr
Tracking wurde nicht mehr aktualisiert, über 1 Woche
Am Tag der Lieferung ist natürlich niemand
gekommen, hätte mich auch gewundert, sieht man ja hier in 99% der Bewertungen

Vorab wurde ich noch vom Händler gefragt, ob ein Sattelzug ( 17.50 mt Länge ) bei mir anfahren kann, für 1 Palette !!!

Halten die eigentlich alle für blöd bei Schenker ??

Wenn sie am Produktionsband 2 Min nach der Frist kommen, haben sie dort nie wieder Aufträge, also verarschen sie Private und Kleinbetriebe
Zum Schluß
Es gibt auf der Website keine Telefonnummer !!!
Es gibt ein Formular, für Anfragen, aber der Button absenden, IST BLOCKIERT
Die wollen ja nicht beim schlafen gestört werden

Update 26.08
Telefonisch ist niemand erreichbar, es läutet 1x dann besetzt, ca 20 x angrufen
Per Mail habe ich Antwort bekommen, ich soll das mit dem Verkäufer klären

Hallo ??? DBSchenker ist für die Fracht verantwortlich, den sie haben die Ware übernommen und wissen nichts davon ????
Seit 5 Tagen gibt es kein Update beim Tracking ??
Gehts noch ??

Nicht erreichbar, keine Kontaktaufnahme, falsche Lieferstati online. Für Privatkunden unbrauchbarer Service. Habe meinem Lieferanten mitgeteilt, dass ich bei ihm nicht mehr bestellen kann, wenn er weiterhin mit DBSchenker liefert.

Unglaublich schlechte Erfahrung.

1. Liefertermin wurde vereinbart, Lieferung kam nicht. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich.

2. Liefertermin vereinbart. Es wurde hoch und heilig versprochen diesen einzuhalten. Lieferung kam nicht. Nach 14:00 niemanden mehr erreicht.

3. Liefertermin vereinbart, vom zweiten Liefertermin wusste man irgendwie nichts mehr.
Am Morgen des dritten Termines dann ein Telefonanruf: die Ware ist leider verloren gegangen. Man solle sich selbst beim Unternehmen bei dem man die Ware bestellt habe melden, und dies mitteilen. Ich kann es nicht nachvollziehen, warum Connox wirklich teure Möbel mit einer solch unterirdischen Spedition verschickt.

Absoluter Müllhaufen von Laden. Man wird darum gebeten einen Wunschtermin anzugeben, man tut das, nimmt sich frei, bleibt Zuhause und das Paket kommt nicht. Keine Info wieso oder generell das es überhaupt nicht kommt. Man ruft an und einem wird gesagt das es neu verpackt werden muss und darum einen Werktag später kommt (Montag also). Kann passieren alles gut. Man nimmt sich wieder frei, bekommt eine garantierte Zusage das es dann aber auch Montag kommt. Es ist Montag und das Paket kommt nicht. Wieder nicht. Man ruft an und die Schuld wird von Station zu Station geschoben, kein Mitleid, kein Angebot von Kompensation oder sonst irgendwas. Ein unfassbar wichtiges Paket. Keiner nimmt sich den Mut um die Schuld auf sich zu nehmen. Lügen und schieben die Schuld um sich herum und schaffen es nicht einmal vernünftig zu liefern. Ich war wirklich schon von vielen Lieferdiensten enttäuscht, aber so enttäuscht war ich noch nie. Ich werde absolut alles tun um nie wieder von denen beliefert werden zu müssen. DB ist mit egal was sie tun einfach nur sche**e.

Absolute Frechheit was dieses Unternehmen abliefert. Lieferdatum wird nicht eingehalten……. Habe 6 mal bei meiner Lieferung nachgefragt…… von „weis ich nix von“ bis einfach aufgelegt alles dabei.
Absolut nicht empfehlenswert…..

Ich wurde telefonisch kontaktiert, bezüglich der Lieferung, habe die Zeitspanne genannt. Die Antwort auf meine Zeitspanne war, dass dies genau im Rahmen sei.
Blieb den ganzen Vormittag zuhause, bekomme einen Anruf, dass ich nicht da gewesen sei, obwohl ich nicht weg war. Habe dies mitgeteilt, daraufhin wurde die Ansprechpartnerin, am Telefon, sehr unfreundlich und laut.

Leider konnte eine Palette nicht zugestellt werden. Ich habe am Tag darauf mit DB Schenker Duisburg telefoniert. Es wurde mir versichert, dass die Palette am nächsten Tag (Freitag) ab 8 Uhr bei mir zugestellt wird. Fehlanzeige. Da ich die Palette aber am Samstag benötige, habe ich einen kompletten Tag verbracht, mit DB Schenker zu telefonieren. Ich hätte die Palette auch selbst abgeholt. 1 Std. eine Strecke dorthin. Leider bis jetzt ohne Erfolg.

Leider nicht das erste Mal, dass DB Schenker sich nicht an Zusagen hält. Man ist ja nur einer von vielen. Da ist es egal, wenn man sich ärgert.

DB Schenker - ein Unternehmen das in unserem Fall nur einen Minus-Stern verdient hätte.
Anlieferungszeitraum 08:00 - 16:00. Genauer angeblich nicht machbar da man die Planung selbst am Liefertag nicht kennt. Anlieferung erfolgt erst später.
Erster genommener Urlaubstag sinnlos verschossen...
Ein Abholungstermin wurde ebenfallsfür für zwischen 08:00 - 16:00 vereinbart.
Genaueres natürlich nicht planbar...
Auf Nachfrage wo der Fahrer bleibt kommt die Aussage: "... gar nicht - erst morgen".
Obwohl unsere Telefonnummer vorlag hielt man es nicht für nötig uns eine Info zu geben.
Zweiter Urlaubstag sinnlos verschossen...
Für den neuen Abholtermin trotz des Ärgers nur ein Zeitfenster von 08:00 - 16:00 angeboten.
Ein dritter kompletter Urlaubstag wegen Unfähigkeit einer Tourenplanung.

Unglaublich wie dieses Unternehmen mit den Urlaubstagen eines Kunden umgeht. Urlaub wächst noch nicht unbegrenzt an Bäumen...zumindest nicht bei uns. Vielleicht bei Schenker...

Ware wurde mit Europalette verschickt und ist ohne Palette beim Kunden angekommen. Es wurde ein 30 kg schwerer Industriedrucker verschickt der professionell mit mehreren Umreifungsbändern verzurrt war. Und das war nicht der erste Vorfall!

Bild von 1.90 m x 0.80 m
Wurde total zerstört geliefert 17.07.25
Mehrere Fussabtritte auf dem Karton Rahmen gebrochen.
Nach Anzeige der Schäden wurde knapp 4 Wochen später ein neues Bild geliefert wieder Fussabtritte auf dem Karton und Beschädigungen an der Verpackung.
Was für Urwaldmitarbeiter werden dort beschäftigt ich hoffe den Disponenten und Fahrern werden die Schäden die Sie verursachen vom Lohn abgezogen.
Frechheit

Anlieferung für den 07.08.2025 zwischen 08:00 - 16.00 Uhr vereinbart. Auf Nachfrage beim lokalen Stützpunkt, die Aussage, dass es nicht kommt. Tag umsonst frei gehalten. Somit wird die Anlieferung nun ein Abenteuer.

Ich kann die schlechte Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Ich habe am 31. Juli den Termin vereinbart für den 5. August, Zeitraum zwischen 8-14 Uhr. Meine Bestellung kam gegen 12. Ich muss sagen ich hatte ein paar Bedenken, weil ich die schlechte Bewertung gelesen habe. Ich kann nur gutes berichten.

DB Schenker waren telefonisch erreichbar, der Fahrer war super nett und hilfsbereit! Terminvereinbarung war gut und reibungslos

Bei mir lief alles gut. Ich hab Trekking Nummer erhalten und es wurde in der Zeit auch ordnungsgemäß zugestellt. Mitarbeiter waren zu mir am Telefon und vor Ort.sehr freundlich

Leider sind Sternebewertungen im Minusbereich nicht möglich, darum hier einen Stern.
Wir haben einen Kühlschrank über Amazon gekauft, als Logistiker wurde DBSchenker angegeben. Dabei hatte ich gleich ein ungutes Gefühl, da diese ehemals zur DB gehört hat und somit staatlich war.
Und wir alle wissen wohl wie staatliche Unternehmen arbeiten.
Ich bekam per E-Mail einen Link, unter dem ich einen Liefertermin vereinbaren konnte. Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigung. Die Lieferung sollte an einem Freitag zwischen 8-16 Uhr erfolgen.
Ich habe mit meinem Arbeitgeber das Problem besprochen und mir dann Urlaub genommen für diesen Tag. Da es sich um einen Side by Side Kühlschrank handelte und ich Leute organisieren musste die mir helfen diesen 130kg Koloss in die Wohnung zu befördern, war ich recht froh an diesem Tag nicht zur Arbeit zu müssen. Alles war gut geplant, eigentlich sollte nichts schief gehen.
EIGENTLICH!
Da hatte ich noch nicht mit der Kreativität von DBSCHENKER gerechnet.
Ich als braver gutgläubiger Kunde, habe natürlich ab 8Uhr gewartet, Freunde zum zupacken auf Abruf!
Mittlerweile war es 14.30Uhr, also blieb noch ein Zeitfenster von eineinhalb Stunden.
Nachdem mich ein ungutes Gefühl mehr und mehr packte, bekam ich plötzlich einen Anruf von DBSchenker, die Lieferung würde heute nicht mehr erfolgen, da der LKW eine Panne habe.
Ich erklärte dann freundlich, dass ich extra Urlaub genommen hätte für diesen Tag. Dies ging wohl unter bei ihr. Sie bat mich um einen neuen Termin, worauf ich erwiderte, Samstag, also einen Tag später. ABER leider liefert Schenker am Wochenende nicht aus, warum auch.
Mir wurde nun der Montag angeboten, zwischen 8-10Uhr.
Blöd nur, dass normalerweise die Leute um diese Uhrzeit arbeiten müssen.
Hab meinen vergeblich genommenen Tag Urlaub bei Schenker geltend gemacht und verlange nun eine Entschädigung!
Nun bekam ich eine E-Mail von Schenker, dass meine Wohnung in einem Bereich läge, der mit einem LKW nicht befahren werden dürfe und das nicht vom Verkäufer erwähnt wurde.
Müsste das aber nicht ein guter Spediteur wissen bei der Routenplanung???
Und was war jetzt der wirkliche Grund, warum ich einen Urlaubstag vergeblich geopfert habe? Panne oder schlechte Tourenplanung????
Als Kunde kommt man sich da wirklich komplett verarscht vor!
Bin gespannt ob das am Montag klappt, aber ich bin skeptisch!!!!
Kleiner Tipp, wenn ihr größere Dinge bestellt, dann achtet darauf, dass NICHT DBSCHENKER der Spediteur ist!!!!