Dbschenker Bewertungen 

Ich war sehr verunsichert durch die ganzen Bewertungen auf Trustpilot und habe mir schon das schlimmste ausgemalt. Und ich bin sehr glücklich dass ich jetzt diese Bewertung abgeben kann. Wir waren wirklich sehr zufrieden, ich habe am Tag der Lieferung angerufen um den Zeitraum für uns eingrenzen zu können. Es ist direkt jemand erreichbar gewesen der mir helfen konnte und es ist alles gut gelaufen, der Fahrer konnte Deutsch und war wirklich sehr nett und bemüht. Also alles womit ich schon abgeschlossen hatte haha. Eine Sache hat gefehlt aber das kann passieren und ich denke wir werden rausfinden wo es gehangen hat und nicht darauf sitzen bleiben. Also alles in allem sind wir wirklich zufrieden. Für unsere Region ist Dresden bzw Radeberg zuständig gewesen und hier kann ich wirklich nichts schlechtes sagen.

Speditionslieferung ohne jegliche Kommunikation! Offenbar erwartet dieses Transportunternehmen, dass man sich den gesamten Tag voller Aufmerksamkeit am Empfangsort aufhält.

Wir haben für unseren Verein Waren bestellt, die mit Schenker geliefert werden sollten.

Für gewöhnlich melden sich Speditionen, wenn die Ware avisiert wird oder wenigstens erfolgt ein Anruf des Fahrers bei Ankunft. Nicht so bei Schenker. Sie senden morgens eine eMail, dass die Ware im Laufe des Tages eintreffen wird. Das wars!!! In der Sendungsverfolgung kann man dann die Fehlversuche der Zustellung beobachten. Überraschung!

Dieses Vorgehen funktioniert ggf. bei gewerblichen Kunden, nicht jedoch bei Vereinen und Privatkunden. Solltet ihr also bei einer Bestellung sehen, dass DB Schenker die zuständige Spedition ist: Bestellt woanders!

Ware nie geliefert bekommen!
Unfreundliche Mitarbeiter(innen)
Unkompetent
Keine Kommunikation unter den Mitarbeitern(einer weiss vom anderen nichts)
Falsche Lieferadressen und Daten
Ware ging tatsächlich nach fast einer Woche an den Absender zurück.
Nie wieder diese fürchterliche Firma Schenker in Hannover

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das machen.
Ich habe über Amazon ein Paket bestellt. Seit 10 Tagen liegt es im Verteilzentrum. Auf Nachrichten wird nicht reagiert.
Heute, am Tag der prognostizierten Lieferung, erhalte ich eine E-Mail, dass die Lieferung storniert wurde aufgrund einer „Veranlassung“.
Überall wo dB draufsteht, ist nur Schrott drin.

Mit einem Zeitfenster von 8-16 Uhr wurde die Ware doch nur vor die Tür gestellt, anstatt sie zuzustellen.
Zudem war die Ware (2 Solarpanele) durch den Transport beschädigt und unbrauchbar.
Ganz große Leistung...

Der vereinbarte Liefertermin wurde abgesagt. Angeblich LKW kaputt. Selbstabholung angeboten, versprochener kurzfristiger Rückruf nicht erfolgt. Hersteller um Hilfe gebeten. Alles klar, kann abholen. Sollte nur den Ort klären. Avisierter Rückruf nicht erfolgt. Es kam eine Mail, Lieferung kann nicht gefunden werden. (Wo ist der angeblich kaputte LKW ?) Hersteller informiert. Rückruf wieder nicht erfolgt. Dann kurze Mail, Lieferung gefunden, kann abgeholt werden. Beauftragte Firma ist vor Ort, und Lieferung nicht zu finden. Nach 1 Stunde doch gefunden (Pavillion 4x6 Meter). Ich habe so eine Firma noch nie erlebt. Ich kann nur jeden raten, Einkäufe die mit DB Schenker versandt werden zu meiden. Mich hat das Theater fast 7 Stunden und unzählige Telefonate und Mails gekostet. Bitte sparen sie sich nach Möglichkeit diesen Ärger. Bin gespannt, ob es eine Erstattung der Nichtzustellung gibt.

man bucht einen Zustelltermin der von diesem unternehmen angeboten wurde und nachdem der Halbe Zeitraum um ist fällt den so schlauen Disponenten mal auf das er nicht ausliefern kann weil er mal wieder seine Ladekapazietät überbucht hat. dann ruf man diesem Clown an weil man mit der Vorgehensweise nicht einverstanden ist, da legt der ein auf. Dieses Verhalten ist nicht Hinnehmbar!!!!!!!
es hat mich einen ganzen Urlaubstag gekostet keine entschuldige und natürlich auch kein Angebot einer Wiedergutmachung das man 5 Stunden an das haus gefesselt war bei dem schönen Wetter

Sendung wurde für Freitag 04.07.2025 angekündigt, diesen Termin konnte ich nicht wahrnehmen. Daraufhin bekam ich von Schenker noch zwei andere Termine und zwar Montag den 7ten und Dienstag den 8ten. Ich hatte mich für den 08.07.2025 entschieden. Leider musste ich am Montag diesen Termin 07.07.25 schon wieder bei Schenker stornieren, weil der Fahrer nach lelefonischer Rücksprache gemeint hatte er hätte noch Platz auf dem LKW. gehabt und er würde ausliefern, ob er die Sendung irgendwo abstellen könnte. Endlich wurde heute wurde die Sendung dann Termingerecht und mit murren vom Fahrer geliefert.
Gerd H.

-Paket eine nach Termin Vereinbarung auf unterwegs.
-Angaben zur Lieferung und Adresse sind falsch.
-fahre hat in die falsche Stadt geliefert und nimmt keine Anrufe entgegen.
-jegliche Kontakt Aufnahmen zu DB Schenker (E-Mail, Telefon, Service) wird abgewiesen. Am Telefon wird Teil einfach aufgelegt.

Meine Empfehlung an alle..
Umgehen sie Schenker wenn sie die Möglichkeit haben.Sie ersparen sich viel Ärger.

Katastrophe. 2 Tage Urlaub für diesen Laden verschwendet. Sollte am 30.06. zugestellt werden laut Terminvereinbarung. Keiner kam!!! Ausrede, Lieferung wurde im Lager nicht gefunden. Nächste Zustellung am 01.07. Keiner kam!!! Ausrede, es war kein Platz auf dem LKW. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert. Nie wieder Schenker

Vereinbarter Liefertermin wurde ohne irgendeiner Vorabinformation nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde erklärt, dass man nicht wisse, wo sich eines der auszuliefernden Pakete aktuell befinde und ob, bzw. wann es zugestellt werden könne. Grottenschlechter Dienstleister.

Paket kam nach 5 maligen Anrufen, 3 Tage zu spät. Es wurde uns täglich zugesichert das das Paket heute kommt.
Ein Paket wurde direkt an die Firma zurückgeschickt ohne unser Wissen.
Und dann wurde ich auch noch vom Lieferant unverschämt angegenangen weil ich die Lieferung verweigert habe.
UNTERIRDISCH

Es werden Liefertermine angesagt ohne das die Ware am Ort ist dieWare wird wie Dreck behandelt ,es wird darauf rum gelaufen und die Verpackung zerstört? Ich würde solche Mitarbeiter zur Kasse bitten sie zerstören fremdes Eigentum. 4-5 termine um etwas zu liefern ist nicht Kunden freundlich. Der Fahrer hinterließ eine zerstörte Verpackung und die Palette mit den Worten, ich bin nur der Fahrer..nicht meine Schuld?! Unbedingt eine andere firma mit der Lieferung beauftragen!!!

Der vereinbarte Termin lag am 16.06.2025 zwischen 8:00 und 18:00 Uhr; das Gerät wurde für die Produktion benötigt. Kurz vor 18:00 Uhr erfolgte eine Absage. Dem Tracking zufolge war ein neuer Termin für den 17.06.2025 vorgesehen. Am 17.06.2025, 9:00 Uhr, wurde ein neuer Termin für den 18.06.2025 bis 12:00 Uhr telefonisch mitgeteilt. Um 17:00 Uhr folgte eine E-Mail, über nicht Zustellung. Der 19.06.2025 war ein Feiertag. Am 20.06.2025 wurde der Termin telefonisch erneut verschoben, diesmal auf den 23.06.2025. Ich erkundigte mich nach dem Grund für die ausgebliebene Lieferung am 19.06.2025. Die erhaltene Erklärung war unbefriedigend. Der Fahrer übermittelte kurz vor 17:00 Uhr ein Foto an die Zentrale, welches eine 3,5t-Durchfahrtsbeschränkung auswies, die für unsere Straße jedoch nicht zutrifft. Ich hinterfragte daraufhin den Zeitpunkt des Fotoversands um 17:00 Uhr, obwohl die Lieferung bis 12:00 Uhr erwartet wurde. Die Antwort war unerklärlich. Es wurde mir vorgehalten, nicht nach 12:00 Uhr nachgefragt zu haben, um über den Lieferausfall informiert zu werden. Wenn der Fahrer bereits um 12:00 Uhr die Nichtzustellung wusste, warum verschickt er um 17:00 Uhr Fotos und die 3,5t-Beschränkung?
Entweder können die in der Zentrale nicht richtig planen oder der Fahrer liefert nicht aus und photografiert den ganzen Tag irgendwelche schilder.
Natürlich bestand ich drauf die Lieferung noch heute am 20.06.25 zu erhalten, da die Produktion still steht,
aber das interessiert die nicht.

Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht, da sie das Paket nicht an die Wohnungstür geliefert haben - ich musste 23 kg tragen - und sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu klingeln, ich musste draußen auf der Straße auf den LKW warten. Völlig unfassbar.

Weitere negative Punkte, sehr großes Zeitfenster für die Zustellung, keine Möglichkeit der Abholung in einer Packstation oder einem Paketshop, wer hat schon Zeit, während der Arbeitszeit zu Hause zu warten?

Liefertermin am 12.06.25 für den 16.06.25 bestätigt und OHNE jegliche Information einfach nicht geliefert. Nach Anruf bei Schenker dann erfahren, dass die Ware noch immer in Chemnitz steht und niemals in Saarbrücken als Auslieferungslager angekommen ist und dementsprechend auch kurzfristig nicht geliefert wird. Schenker scheint ein Problem mit der Integration bzw. der fehlenden Integration seiner Systeme zu haben, die Dame am Telefon musste auch in 3 unterschiedlichen System nachschauen. Was für ein Laden, sollten mal ihre IT aufräumen!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Habe ein Mail bekommen, wo ich mir den Liefertermin ( Datum) aussuchen konnte und die Ware wurde in dem Zeitfenster 08.00 bis 16.00 Uhr geliefert. Nach einem Telefonat mit der Zustellbasis DB Schenker Appenweier wurde durch eine nette Dame an der anderen Leitung der Termin sogar extrem eingegrenzt . Also unterm Strich " alles Super"

Lieferung für 06.06. bestätigt.
Gut Paket kam erst um 11 Uhr in dem Depot an.
Extra frei genommen dafür genau wie heute am 10.06.
Dachte ich mir gut kommt dann da an.
War auch in Zustellung und pünktlich 16 Uhr stand Nicht geliefert Grund geschlossen.
Das Depot ist 25KM entfernt!!!
NIE WIEDER DB SCHENKER!!!!!!

Nach langen hin und her sollte die Ware schon am 3.6. Zugestellt werden. Vergebens. Als ich am 5.6. Den Kundenservice anrief wurde mir mitgeteilt, dass sich am Folgetag jemand bei mir melden würde. Gemeldet hat sich jemand um 6:30 Uhr. Dort wurde mir gesagt, dass das Zustellauto schon unterwegs sei und eine garantierte Lieferung am 10.6. Passiert. Um 10:48 Uhr bekomme ich eine Email wo drin steht das meine Ware nicht auffindbar ist und deswegen nicht zugestellt werden kann!
Einfach nur lächerlich alles!!!!
Wie geht es jetzt weiter ?