Dbschenker Bewertungen 

Lieferung sollte am 5.6 kommen. Extra zuhause geblieben. Um 11:30 kam Email das Paket nicht auffindbar ist. Es handelt sich um eine Palette.Einen Tag später hieß es Paket ist gefunden aber liegt noch im Container kann erst Abend leergeräumt werden.jetzt soll die Lieferung vermutlich erst am 10.6 kommen. Lächerlich der Laden und Mega unfreundlich am Telefon.

Wir haben heute einen Backofen mit der Firma "Schenker" geliefert bekommen.
Der Fahrer hat das Gerät abgeladen und auf der Straße stehen gelassen. Ich fragte ihn, ob er mir wenigstens helfen könnte, es von der Straße zuheben. Das sei nicht seine Aufgabe, bekam ich zur Antwort und er sprang in sein Auto und ist gefahren.
Ich bin eine Frau, 70 Jahre und es hat geregnet. Ich habe dann alleine das Gerät so gut es ging von der Straße gezogen.
Dieser Fahrer war das Schlimmste, was ich bisher erlebt habe. Nie wieder Schenker...selbst 1 Stern ist zuviel.

Habe heute eine Sendung auf Palette erhalten. Diese wurde einen Tag zuvor telefonisch von einem netten Herrn am Telefon anvisiert. Der freundliche Fahrer von DB Schenker kam innerhalb des vereinbarten Zeitraumes und hat mir dann die Palette bis in meine Garage mit dem Hubwagen gefahren. Als ich mich bedankt habe und ein Trinkgeld geben wollte, hat er sich auch bedankt, aber das Trinkgeld mit den Worten: " ich hab noch nie ein Trinkgeld angenommen" abgelehnt. Ich war richtig überrascht. Es wird so viel geschimpft auf Speditionen und ihre Fahrer. Hier ist das positive Gegenbeispiel. DB Schenker kann und darf stolz auf sein Personal sein.
Nochmals vielen Dank!

Geliefert sollte am 02.06.25 werden, vorher per App von denen vorgeschlagen und bestätigt. Bisher nicht angekommen. Tracking schlecht, immer noch in Polen…. was soll das? Kommunikation mangelhaft. Kann man noch weniger Sterne vergeben?

Ich habe eine 477 kg schwere Lieferung für meinen einzigen freien Tag geplant. Ich warte den ganzen Tag – nichts wird geliefert, keine Info, keine Entschuldigung. Erst nach meiner Beschwerde meldet sich jemand. Trotz klarer Mitteilung, dass ich arbeite, werde ich gebeten, früher Feierabend zu machen – was ich auch tue un Minusstunden bekomme. Kurz danach heißt es plötzlich, die Lieferung kann doch nicht garantiert werden. Absolut enttäuschend und respektlos gegenüber der Zeit des Kunden

Habe am 17.04.2025 bei Toom 3 Bigpacks Steine gekauft, welche bis 15.05.2025 mittels DB Schenker geliefert werden sollten.
Diese habe ich jedoch bis zu diesem Datum nicht erhalten.
Rücksprache mit Toom gehalten, dort wurde mir mitgeteilt, dass diese falsch zugestellt wurden, aber nun unterwegs an die richtige Adresse seien.
Nach einer Woche ohne Lieferung wieder mit Toom in Kontakt getreten.
Dann wurde zugesichert, dass die Lieferung am Ende der Woche kommen sollten.
Natürlich kam nichts.
Also wieder Rücksprache mit Toom.
Von dort erhielt ich dann die Mitteilung, dass Schenker behauptete, mir eine E-Mail bezüglich der Lieferung geschickt zu haben.
Habe ich nie erhalten, wie denn auch, Schenker hat meine E-Mail Adresse auch nicht !!!
Dann wurde eingeräumt, dass diese E-Mail an Toom ging und nicht an mich.
Also auch noch gelogen !
Dann wurde mir seitens Toom zugesichert, dass DB Schenker nach Übermittlung meiner E-Mail Adresse eine E-Mail schickt, da sie mir sonst die Ware nicht zustellen können / dürfen.
Habe ich ebenfalls nie erhalten !

Nachdem man sich wieder tot gestellt hatte kam heute unangekündigt ein Lkw eines Subunternehmer (mit Werbung eines Mittelalter-Marktes auf der Plane !) und wollte die drei Bigpacks voll Steine klammheimlich in einer Nacht & Nebel Aktion zustellen !
Der Fahrer hat auch nicht geklingelt, erst als meine Partnerin welche Zuhause war, proaktiv auf diesen zukam, lüftete sich das Geheimnis !

DB Schenker hat es also geschafft, ohne ein Wort der Entschuldigung ihr zum Transport anvertraute Ware > 18 Tage < nach zugesichertem Zustellungsdatum zuzustellen !!!
Das hat meinen kompletten Zeitplan in Sachen Gartenbau über den Haufen geworfen, sodass ich wegen dieser Unzuverlässigkeit / Unfähigkeit in Eigenleistung treten musste und viel Arbeit und Ärger hatte, welcher mich zudem Geld auch noch gekostet hat !

Anfang April 2025 erhielt ich ebenfalls mit DB Schenker eine Zustellung.
Auf dem Karton ist sogar noch die Meldung / Aufkleber angebracht, dass es verboten ist, Ware auf diese Palette abzustellen.
Aber drüber latschen ist völlig in Ordnung ?!
(Habe hierzu auch Bilder mit den beiden Schuhabdrücken).

In Zukunft werde ich von jedem Kauf zurücktreten, wenn dieser mit diesem äußerst unzuverlässigen Transportunternehmen geliefert werden sollte !!!

Die Deutsche Bahn ist mittlerweile absolut lächerlich!
Kein Zug kommt pünktlich, Toiletten funktionieren nicht, das fühlt sich an wie ein dritten Welt Land...
Danke für Nichts....

Anlieferung wurde rechtzeitig kommuniziert. Am geplanten Vormittag wurde die Ankunftszeit noch mal präzisiert. Schließlich lag sie im Range 1,5h - mehr kann man nicht verlangen.

Die Ware, ein Haushaltsgroßgerät, war vorbildlich verpackt und in einwandfreiem Zustand. Der Zusteller half mir beim Transport die Treppe hoch. Dafür bekam er ein ordentliches Trinkgeld, das er sich bis auf den letzten Cent verdient hatte.

Alles in allem eine sehr positive Zustellungserfahrung.

Liefertermin und Lieferzeitraum war alles Top. Allerdings war die Ware unvollständig und komplett demoliert. Von 2 Packeten kam nur eins an obwohl im Liefertermin 2 angesetzt waren, Trittschalldämmung war komplett zerrissen und unbrauchbar, hälfte der Bestellung hat gefehlt.

Vereinbarter Liefertag trotz Zeitfenster von 8 bis 16 Uhr nicht eingehalten.
Es kann immer mal etwas unvorhergesehenes passieren -hier offenbar ständig-, der mindeste Service wäre aber eine frühzeitige Information des Empfängers.

Gestern sollten unsere 2 Paletten (je 155 x 140 cm übernommen werden. Kurz vor 8 war ich mit Verpacken fertig, kurz nach 8 stand der LKW (12 t) vor der Tür allerdings nur noch 3 Palettenstellplätze Platz also viel zu wenig. Außerdem: wenn unsere 2 Paletten noch zig mal ausgeladen werden auf der Ausliefertour um an die andere Ware zu gelangen, brauche ich mich über Transportschäden nicht wundern. Fahrer versprach, dass nachmittags ein Kollege die Ware übernimmt. Um 18.30 Uhr stand die extra bereitgestellte Ware immer noch vor unserem Tor. Jetzt ist es 16.09 Uhr und ich fürchte, heute kommt wieder niemand. Mal abgesehen davon, dass ich den Platz brauche - ich kann die Rechnungen erst verschicken wenn auch die Ware auf dem Weg ist. Und keine Rückmeldung auf meine Mails...
Ergänzung 28.05.25: ich hatte am 23.5. die beiden Aufträge per Mail storniert und eine andere Spedition beauftragt. Am 26.5. kommt nachmittags ein unbeschrifteter LKW dem wir die Ware mitgegeben haben (weil wir dachten, dass es sich um die neu beauftragte Spedition handelt). Das war tatsächlich SCHENKER - man hat unsere Stornierung ignoriert. Die Kommunikation klappt leider wirklich nicht aber heute früh sind beide Sendungen beim Kunden zugestellt worden. Fazit: ärgerlich aber noch mal gut gegangen - daher jetzt statt 1 faire 2 Sterne.

Ergänzung: bei einer Abholung in Spanien die uns für 248,52 Euro zzgl. SPV und MwSt. angeboten wurde kommt jetzt die Rechnung: 807,29 Euro brutto. Unglaublich...mal abgesehen davon, dass die Ware 3 Wochen unterwegs war!

Schnelle Lieferung mit nettem Fahrer

Ich habe heute meinen Bambu Lab Drucker geliefert bekommen. Paket ist von Bambu zwar gut verpackt und designed, aber trotzdem schwer und nicht gerade der Traum eines Lieferanten.
Die Terminierung war problemlos über die Email, der Fahrer hat 45 Minuten vor dem Termin angerufen und mir sogar noch geholfen, das Paket aus der Einfahrt zu bekommen.

Also alles in allem keinerlei Grund zur Beschwerde.
Lieferung war in Leipzig.

Kundenfreundlichkeit des Spediteurs von heute ist der Abgrund. Hab mich einfach gefragt, ist das noch Arbeitsmoral?

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel. Man vereinbart einen Liefertermin, dieser wird bestätigt aber nicht eingehalten. Man wird noch nicht mal darüber informiert. Ein Urlaubstag zuhause mit Warten verbracht. Super. Aber wen interessiert das bei Dbschenker. Niemanden. Die Disposition ist die reinste Katastrophe. Das ist einfach nur unverschämt.

Liefertermin bekommen, extra frei genommen aber nie jemand aufgetaucht oder irgendeine Information bekommen, dass es nichts wird oder wann es jetzt alternativ kommt.

Wir haben unsere Speiseeismaschine bei unserer zuständigen Werkstatt, Grund Überholen lassen und über 5.000 Euro Reparaturkosten bezahlt. Auf dem Hinweg haben wir in Eigenleistung unsere Maschine selbst hingebracht. Aus zeitlichen Gründen haben wir den Rücktransport über die Werkstatt beauftragt und waren beruhigt, einer Profifirma unsere hochwertige Maschine anzuvertrauen.
Die Maschine wurde uns unangekündigt gebracht und der Fahrer hatte ZeitNot, drängte zur Unterschrift und meinte „alles gut… nichts passiert“.
Beim Entpacken sahen wir eine völlig demolierte Maschine. Sie sah aus, als wäre sie mit dem Stapler kollidiert, zwei tiefe Streifen bohrten sich in die vordere Front und die Verkleidung der Rückseite war völlig verzogen, demoliert und verbogen.
Ein Schock war das für uns, hatten wir doch für viel Geld die Maschine gerade top aufarbeiten lassen und wieder wie neu gemacht.
Die Schadensmeldung haben wir vollständig ausgefüllt und mit Vor- und NachBildern eingereicht.
Ein freche, unverschämte Antwort kam nur zurück, es wäre nicht erkennbar ob der Schaden vom Transport oder von uns stamme, bei verdeckten Schäden sein das fraglich. Unglaublich!!!

Die Maschine wurde extremer
Gewalt und unsachgemäßer Behandlung ausgesetzt, diese Kräfte sind vom Menschenhand nicht möglich.
Es ist eine Frechheit, wie hier verfahren wird. Mit so einem lapidaren Kommentar abgefertigt!

Wir werden dieses mit der Verbraucherzentrale und einem Anwalt besprechen. Denn für jeden ist ersichtlich, dass es sich um einen klaren Transportschaden aufgrund unsachgemäßen Umgangs handelt. Über dies gibt es Zeugen, die beim Entpacken zugegen waren. Das aber interessiert diese dilettantische Firma gar nicht erst.

Dieses Unternehmen verfügt über keine Kompetenz mit dem Umgang mit fremder Gütern, dazu handelt sie nicht rechtens. Sie handeln unseriös und nicht vertrauenswürdig!

Es ist eine einzige Krake aus gierigen Investoren, der jegliche Verantwortung abhandenkommen ist und nur noch Gewinnmaximierung betreibt. Widerlich!
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Der kleine Mann ist diesem System vollkommen ausgeliefert.
Die Maschine ist die Grundlage unserer wirtschaftlichen Existenz.

Besser hier nicht hochwertige Waren transportieren lassen, bei Schäden stehen sie alleine da und können sehen wie sie das selbst ausbaden.

Speditionslieferung wurde für heute 8Uhr bis 16Uhr bestätigt. Bis 18Uhr immer noch keine Lieferung und keiner Information oder Absage. Einen Tag frei genommen für nichts!
Florian Wellnhofer

Gestern wurde ich angerufen das heute was geliefert werden soll. 8 - 16 Uhr
Extra zuhause geblieben.
Was ist passiert?
Nichts geliefert worden.
Ans Telefon geht auch keiner ran.
SAFTLADEN

Liefertermin wurde telefonisch für nächsten Tag festgelegt nachdem die Lieferung im Verteilzentrum war. Am nächsten Tag kommt nichts und ich rufe an. Die Sendung sei beschädigt und bereits auf dem Weg zurück zum Absender.
Warum gibt es keine proaktive Information von Schenker? Das ist Kundenorientierung Null.

Stinksauer! Ich wurde per Mail gefragt, wann ich das Paket entgegen nehmen möchte. Nach Auswahl des Termins wurde mir dieser per Mail nochmals bestätigt. Am Tag der geplanten Lieferung werde ich angerufen und mir wird gesagt, dass das Paket am folgenden Tag kommen würde. Niemand wusste etwas von dem eigentlich bestätigen Termin. Jetzt muss ich zwei Tage Urlaub verbraten für nichts!