Dbschenker Bewertungen 

Die Anlierferung erfolgte an eine Gaststätte und es wurde extra darauf hingewiesen rechtzeitig vor Anlieferung anzurufen. Ich hatte heute um 6:19 Uhr einen Anruf auf dem Mobiltelefon. Während des Vormittags habe ich dreimal zurückgerufen, ohne Erfolg. Eine weitere Info erfolgte nicht und gegen Mittag habe ich bemerkt das die Pakete einfach vorm Eingang abgestellt wurden.
Wer bitte geht davon aus, dass die Leute um diese frühe Uhrzeit erreichbar sind wenn man mit der Lieferung schon vor der Tür steht. Ist es nicht zu leisten den Anruf bereits am Vortag zu tätigen?

Was für ein schlechter Service!

Selbst 1 Stern ist zu viel!
Meine Sendung wurde angekündigt und ich hab den Liefertermin fix gewählt, das war jetzt vor 2 Tagen!! noch immer ist die Sendung nicht bei mir!
Kommunikation ist kaum möglich, Telefonisch ist keiner erreichbar, der Chat kann mir auch nicht weiter Helfen und verweist auf das Verteilzentrum. Nach einer E-Mail anfrage wurde mir in einem Satz geantwortet, dass meine Sendung heute kommt.... für was habe ich mir dann extra Urlaub genommen??
Ich hab noch nie so eine schlechte Spedition gehabt, hoffentlich war es das letzte mal!

Leider bekomme ich keinerlei Nachrichten um den verbleib meiner
Lieferung obwohl sie schon bei mir sein sollte! Trotz mehrmaligem Telefonischer
Nachfrage gibt es keinerlei Reaktion.
Jede kleine Spedition ist besser.

Hallo, alles hat perfekt geklappt mit DB Schenker Köln. Termin wurde eingehalten, konnte nach freundlichem Anruf in der Zentrale sogar auf 3 Std eingegrenzt werden (vormittags). Via Email wurde die Anlieferung generell sehr gut kommuniziert. Der Fahrer hat mich sogar auch noch einmal angerufen und war super pünktlich und nett. Top. Danke.

Nach dem Lesen der Bewertungen hier habe ich mich für meine Lieferung auf das Schlimmste eingestellt und wurde positiv überrascht. Die Lieferung ist tatsächlich am vereinbarten Tag innerhalb des angegebenen Zeitfensters angekommen. Dazu muss man sagen, dass meine Erfahrung positiv war, gerade weil meine Erwartungshaltung so niedrig war. Trotz Avisierungsvereinbarung bekam ich erst einen Anruf als die Lieferung schon da war, und das Zeitfenster zwischen 8 und 16 Uhr war enorm großzügig angesetzt, das bekommen andere Unternehmen besser hin.

Leider bekommt die Spedition es nicht hin, ihren Liefertermin einzuhalten! Ich habe jetzt schon zwei Arbeitstage verschwendet und auf meine Lieferung gewartet. Es kam kein Anruf oder email mit einer Absage. Bin gespannt wann meine Lieferung ankommt, denn dass konnte mir jetzt keiner am Telefon beantworten! Bin gespannt wie lange die Firma überleben kann bei dem Service!

Eine absolute Frechheit! Nachdem Sie mir mitgeteilt hatten, dass das Paket am 05.05. geliefert wird, riefen Sie mich am 05.05. an, um zu fragen, wann es mir lieber wäre, dass das Paket am nächsten Tag geliefert wird. Ich habe die erste Option von 10 bis 14 Uhr ausgewählt. An diesem Tag hatte ich eine Reise und musste sie auf den Nachmittag verschieben.
Da niemand gekommen ist und sich auch niemand bei mir gemeldet hat, musste ich wegfahren und habe umsonst den ganzen Vormittag gewartet. Wir sind alle Menschen mit Jobs und Verpflichtungen. Es ist für mich unverständlich, dass sich die Leute nicht einmal die Mühe machen, sich zu melden und zu informieren, dass sie nicht kommen werden.
Zudem konnte ich Sie auch nicht mehr erreichen; die unhöfliche Dame am Telefon war nicht mehr erreichbar, da die Nummer nicht aktuell war. Auch die Kontaktinformationen im Internet sind leider nicht aktuell.

Saftladen!
Bestellte Ware wird mit DB Schenker versendet. Bekomm noch eine Auswahl an Tagen an denen sie zustellen. Aber Nix! Am vereinbarten Termin kommt natürlich keiner. Extra freigenommen und Leute zum hochtragen organisiert.

Unser bestellter Kühlschrank ist jetzt schon seit zwei Wochen mit Schenker unterwegs.
Über eine Woche lagert der Kühlschrank schon beim Schenker in Lienz und es ist immer noch keine Zustellung in Sicht. Obwohl wir von diesem Depot nur ca. 30 Kilometer entfernt Wohnen!
Es ist eine Zumutung!
Werde diese Spedition in Zukunft meiden und rate auch jedem das zu tun!

Das großzügige Zustell-Zeitfenster von 9 Stunden ist bereits abgelaufen (das alleine ist schon eine Frechheit, dass man das nicht besser timen kann) - immer noch niemand da. Seit 10 Stunden kann ich das Haus nicht verlassen. Niemand ruft an, niemand gibt Bescheid. Man kann natürlich auch niemanden kontaktieren.
Was für ein Stümperverein - würde ich nie selbst beauftragen.

Leider wurde die Lieferung nicht am vereinbarten Lieferdatum ausgeliefert. Auf Anfragen zu einem neuen Liefertermin wurde nicht reagiert. Stattdessen bekamen wir einen Anruf des Zustellers, der uns die Auslieferung sehr kurzfristig angekündigt hat. Die Zusteller selbst waren sehr freundlich und kompetent. Im Terminierungs-Prozess uns beim Kundenservice gibt es aber deutlichen Verbesserungsbedarf.

Wir haben einen Kleiderschrank für unser Baby bestellt und er sollte mit DB Schenker geliefert werden .
Beim ersten Mal kam der Lieferant erst gar nicht wir haben den ganzen Tag gewartet und beim 2 Mal kam der Lieferant dann vormittags, als wir aber das Päckchen aufgemacht haben hat uns der Schlag getroffen überall war der Schrank kaputt und darüber hinaus ist auch darüber gelaufen worden zudem war das Päckchen nicht mal vollständig es hat an Material gefehlt .
Schade eigentlich denn wir haben auch Geld bezahlt für den Schrank und dann kommt der kaputt an und ohne genügendMaterial
Echt schade und wir waren auch schockiert das so mit Sachen umgegangen wird !
Wir hoffen das wir nie wieder von Schenker eine Lieferung erhalten müssen ‚

Transport wurde fix für einen Tag und Uhrzeit gebucht, Fahrer kam über 1,5h später; konnte weder auf deutsch noch auf englisch kommunizieren; Leerlauf über mehrere Stunden. Kein Feedback oder Entgegenkommen von Schenker, keine Einsicht. dass ein Fehler vorlag.

Trotz Terminaviso keine Lieferung am 15.4.25, ohne irgendeine Benachrichtigung, trotz Nachfrage per Mail - keine Antwort! Lieferung zwei Tage später endlich eingetroffen! Würde diese Spedition nicht empfehlen.

Lieferung kommt seit fast zwei Wochen nicht an. Kommunikation von Schenker ist nicht vorhanden.
Als Liefertermin seitens Schenker wurde der 11.04 angegeben. Und als dieser nicht eingehalten wurde, wurde bei mir angerufen und der 16.04 angegeben. Bis jetzt ist weiterhin nichts da.

Es gab keinen ernsthaften Zustellversuch. Der Fahrer klingelte und verschwand sofort, ohne zu warten oder ein zweites Mal zu klingeln. - Wir waren zu Hause!

Der Kundenservice war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Uns wurde sogar gesagt, der Fahrer müsse gar nicht warten. Unfassbar!

Beim dritten Versuch warteten wir direkt am Eingang (Glastür!) – über 5 Stunden, da das Zeitfenster von 8:00 bis 17:00 nicht eingegrenzt werden konnte. Und wieder: Der Fahrer wollte sofort gehen, wir haben ihn gerade noch abgefangen.

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Nie wieder DB Schenker!

Heute zum vereinbarten Liefertermin zwischen 8 und 16 Uhr keine Information bzw. Lieferung erhalten. So etwas habe ich auch noch nicht erlebt. Ich bin mal gespannt wann ich mit der Lieferung rechnen kann...

Zustellung mit Schenker leider nicht möglich...erster Versuch es kommt ein Anruf mit Polnischer Vorwahl und später eine Nachricht das man in 15 Minuten da sei, dieses stellt sich aber als zu schwer raus da die falsche Hausnummer geraten wurde. Tag darauf Anruf mit Berliner Nummer, Rückruf nicht möglich (Mitarbeiter bestimmt erkrankt), Schenkerfahrer fährt aber an Adresse vorbei ohne versuch zu halten. ( vielleicht Bremse defekt oder noch am Hausnummer raten, die aber am Vortag richtig genannt wurde)

Paket kam pünktlich, deswegen auch 1 Stern. Abgesehen davon war der Fahrer Mega unhöflich und hat mich noch Fräulein genannt. Da vor fluchte er am Telefon und beleidigte den gegenüber.

Wir waren super zufrieden. Wir konnten sogar einen Tag früher terminieren lassen, als vorgesehen und das hat uns super viel Stress erspart, da wir dann mehr Personal hatten, um die Ware zu verarbeiten. Der Fahrer war sehr professionell und ich kann nur sagen alles zu unserer absoluten Zufriedenheit abgestellt. Vielen Dank.