Also der Shop, die Bestellung, die Verpackung, die Ware war alles top und 5 Sterne. Aber man sollte auswählen können, wer einem das Paket bringen soll. GLS hat mal wieder den Vogel abgeschossen und un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gut verpacktes Produkt. Leider katastrophale Lieferung dank GSL, das Paket wurde nicht an die Paketstation geliefert sondern vor die Haustüre gestellt. Bei dem Preis nicht besonders hilfreich!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,2
Gut
891 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Perfekt verpackte Lampe
Perfekt verpackte Lampe, alles iO und in 2 Tagen geliefert.
24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte OB
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Korrekter Liefertermin.
Sehr schönes Produkt, geschützt verpackt, zuverlässiger Liefertermin und ausgepackt eine wirklich wunderschöne Lampe, hochwertig und schick
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Bautz, Wir bedanken uns vielmals für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer guter Kauferlebnis mit uns hatten, und wir heißen Sie sehr gerne wieder in unser Webshop wilkommen.
Mir freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Ware und Verpackung top, GLS nicht
Perfekte Verpackung. Kurze Lieferzeit. Jedoch Lieferung via GLS (wie bereits im Vorfeld) mit nicht eindeutiger Paketankündigung, nicht funktionierendem Tracking (weder über entsprechenden Link noch über die Homepage) und nicht funktionierender Abstellgenehmigung.
24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Lenski,
Vielen Dank für Ihre Schöne Bewertung. Wir bedauern dass Ihrer Erlebnis mit der Lieferung nicht Perfekt waren.
Wir arbeiten ständig darauf unser Service zu verbessern und Ihrer Input sind uns sehr wertvoll.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted,Louis Poulsen
Hat alles sehr gut funktioniert, danke.
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Kuster,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer guter Erlebnis hatten und wir heißen Sie gerne in unser Webshop wieder willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Wir sind zufrieden
Wir sind zufrieden. Es hat mit dem Montieren super geklapp und das Aussehen top! Es ist schlicht und elegant. Mit der Lieferung durch DPD hat es überraschenderweise gut geklappt. (wir versuchen immer auf DPD zu verzichten, da wir schlechte Erfahrungen gemacht hatten.) Super!
20. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Ihrer Kauferlebnis gut waren. Wir hoffen daß wir Ihnen in unser Webshop wieder willkommen heißen können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Das Nutzerinterface
Das Design und die Bedeutung der Produkte
9. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihrer schöne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihr Schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie eine gute Kauferlebnis bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüssen
Charlotte,Louis Poulsen
Von der Bestellung bis zum Erhalt und…
Von der Bestellung bis zum Erhalt und Montage des Ersatz-Diffusor ist alles perfekt
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Zumsteg,
Wir bedanken uns vielmals für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie eine gute Erlebnis hatten, und wir heißen sie gerne wieder in unser Shop willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte, Louis Poulsen
Minderwertige Qualität erhalten
Habe mir über einen Lampen Shop die panthella stehleuchte bestellt, habe absoluten minderwertigen Schrott bekommen….Stehlampe schief, Einschlüsse am Lampenschirm und total wackelig das ganze Teil….Rücksendung läuft.
War noch nicht mal B Ware Qualität. Ist mir Sicherheit die Folge in China zu produzieren und dem eigenen Gewinn zu maximieren. Leider auf Kosten der Qualität und zum Leid der Kunden….und das für knapp 1000€🙈🙈🙈
Schade, dass ich die Bilder nicht hochladen kann…..
15. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Mr. Reithermann
Thank you for your feedback.
Have you made a claim on your purchase? The Panthella is based on your description not meant to look like this.
You are welcome to contact our customer service on reviews@louispoulsen.dk, so I can try and assist you.
Thank you and have a nice day
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Jede Ikea-Lampe ist einfacher zu…
Jede Ikea-Lampe ist einfacher zu montieren und technisch weiter: Schraublüsterklemmen anstatt Waku-Verbindungen, Höheneinstellung nur bei Montage wählbar und anschließend schwer verstellbar über Kabel. Ohne Schutzkontakt, 2-adriger Anschluss, aber 3 Lüsterklemmen, warum?? (für Laien verwirrend!). Bei dem Preis könnte auch ein Deckenhaken dabei sein, weil die Montage-Art vor dem Auspacken nicht bekannt ist und man deswegen noch mal in den Baumarkt los muss, puh!
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear CS
Thank you for the feedback. I will make sure the comments are passed on internally to the relevant staff.
I wish you a nice day
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Schön ist schön ist schön.
Bestellt und immer Informationen über den aktuellen Status erhalten.
Dankeschön!
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Martha,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Perfekter Prozess
Gute Kommunikation, Belastung des Kaufpreises erst nach vollständiger Abwicklung, schneller Versand mit Tracking.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedanken uns Vielmals für Ihre Schöne Bewertung. Wir hoffen daß Sie mit Ihrer Produkt zufreiden sind und daß wir Ihnen bald wieder in unser Shop wilkommen Heißen können
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Alles super
Beide Lieferungen waren ohne Probleme. Die Lampe war gut verpackt und wurde termingemäß geliefert. Jeder Zeit wieder
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Klaßen,
Wir freuen uns sehr daß Sie eine gute Kauferlebnis hatten. Wir heißen Sie sehr gern in unser Shop wieder willkommen und wünschen Ihnen einen Schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Miserabler Service
Die Lieferung war ok, wobei ich ihn D DHL als Lieferant bevorzugen würde. Das DHL Nivaeu ist deutlich besser.
Die Retoure ist ein Katastrophe. Hab die Retoure angemeldet, aber kein Retouren Label bekommen. Die Ware wäre schon längst auf dem Weg zurück, aber der Service funktioniert überhaupt nicht. Auch die Auskunft am Telefon war höchst unbefriedigend: 30 Min. Warteschleife, obwohl ich angeblich die Nr. 1 war. Und dann: man hätte so viele emails, es würde halt dauern.
Da bestelle ich nie wieder.
9. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Liebe Katharina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung hier. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Kauf so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiterzuentwickeln, und Ihr Input ist für uns sehr wertvoll.
Schließlich hoffe ich, dass Sie uns später noch eine Chance geben können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Guter Service, schönes Produkt
Guter, schneller Service mit guter Information.
Das ideale Beleuchtungsmittel könnte zur Lampe mitgeliefert werden.
6. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Asprion,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie mit Ihrer Kauferlebnis zufrieden waren.
Wir haben Ihre Kommentaren betreffend Lichtquellen an unser Produktleitung weitergegeben.
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Schlechte Kommunikation, komplizierte Admin .
Bestellung wurde über Monate nicht bearbeitet. Es ist keine Information an uns erfolgt, wo das Problem liegt. Den Schweizer Kontakt war sehr schwierig zu erreichen.
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Schweizer,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einauf in unseren Webshop so unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Unser Kunden dienst wird Sie ebenfalls per Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schnelle und zuverlässige Lieferung
1. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Herr Jochen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Louis Poulsen
Starker Service
Starker Service. Superschnelle Direktlieferung der Firma per Luftfracht und Spedition auf einer halben Europalette mit Link zur Verfolgung des Status. Toll.
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Spontane Änderung des Lieferdatums
Leider wurde das angezeigte und per Bestätigung genannte Lieferdatum am Tag des geplanten Versandes um über 2 Monate nach hinten verschoben.
So ist natürlich eine verlässliche Planung sehr schwierig.
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Rennert,
Es tut mir Leid daß Sie mit Ihrem Kauf bei uns eine weniger als herforragende Erfahrung gemacht haben. Wir sehen immernoch Verzögerungen von unser Lieferanten was manchmal auch zu Verzögerungen bei unseren Kunden führt. Wir versuchen vorab zu informieren und es tut mir wirklich Leid daß dies hier nicht der Fall war. Ich kann Ihre Bestellung in unserem System leider nicht finden, aber wenn Sie sich an der Kundendienst wenden, können wir versuchen, ob es möglich ist, Ihre Bestellung früher an Sie zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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