Lucky Bike Bewertungen 

Ware Bestellt, Auftragsbestätigung bekommen und schnell geliefert. Auch bei einer Reklamation schnelle Bearbeitung mit Lieferung

Online Zubehör gekauft. Schneller Versand und keine Probleme.

Beratung und Bestellung liefen reibungslos ab. Sehr kompetent und freundlich!

Als es mit der Lieferung bzw der Spedition Schwierigkeiten gab hat der Kundenservice extrem gut reagiert und hat uns als Kunde betreut und unterstützt! So etwas findet man nicht überall.

Kann man nur empfehlen.

Sehr unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung. Tolles Fahrrad

Sehr kompetente, freundliche Beratung. Auch zum möglichen Zubehör.Sehr schnelle Übergabe nach dem Kauf mit einer ausführlichen Einführung in die Handhabung des E Bikes

Wir wussten schon, welches Fahrrad wir suchen. Bei Lucky Bike war es noch in der gewünschten Größe und Ausführung verfügbar, so dass wir online bestellt haben. Hier lief alles sehr zügig und reibungslos ab. Das Rad war schnell und einwandfrei geliefert, der restliche Aufbau (Lenker und Pedale) schnell erledigt. Gerne wieder!

Gute Auswahl, top Preis und schneller Versand!

Unfreundliche Mitarbeiter die einen drauf hinweisen das Onlinebestellungen nicht gewünscht sind. Ware geöffnet und benutzt. Teile fehlen. Werde es so hinnehmen keine Lust auf Diskussionen mit so Mitarbeitern. Erste und letzte Bestellung bei euch. Geht um die Paderborner Filiale.

Unverschämter Service – Kauf von 4500 € E-Bike Fehlanzeige!
Heute, am 6. Juli 2026 um ca. 10:30 Uhr, war ich bei Lucky Bike in Duisburg mit der festen Absicht, ein E-Bike für 4500 € zu kaufen.
An der Kasse habe ich höflich nach einer Beratung gefragt und konkret nachgefragt, wer Zeit für mich hätte. Die lapidare Antwort des Verkäufers: „Weiß ich nicht, wer Zeit hat.“ Danach ist er einfach verschwunden und hat mich über 10 Minuten wie einen Idioten an der Kasse stehen lassen.
Als er zurückkam, hat er mich weiter komplett ignoriert und stattdessen einen anderen Kunden bedient. Kein Wort, keine Entschuldigung, nichts.
Für einen geplanten Kauf in dieser Preisklasse ist das ein absolut unverschämtes und respektloses Verhalten. Wer ein Fahrrad für fast 5000 Euro verkaufen will, sollte wenigstens in der Lage sein, grundlegende Kundenfreundlichkeit an den Tag zu legen. Stattdessen wurde ich wie Luft behandelt.
Solchen Service habe ich noch nie erlebt. Ich werde dort ganz sicher nichts kaufen und rate jedem dringend davon ab, bei Lucky Bike in Duisburg Geld auszugeben.

Zubehör online bestellt. Kam gut verpackt und zügig an!

Auf der Suche nach dem passenden E-Bike bekam ich bei Lucky Bike, Würzburg eine ausgezeichnete Beratung von Herrn Michael Brandl, ohne Hektik und ohne mir etwas aufschwatzen zu wollen. Auch telefonisch wurden meine Fragen sehr gut beantwortet.
Selbst wenn das Geschäft sehr gut besucht war, blieben alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte immer freundlich und geduldig, ob Mary an der Kasse oder Simone, die mich beim Helmkauf prima beraten hat.
Ihr seid ein super Team!

Einmal und nie wieder! Wir hatten ein Fahrrad reservieren lassen, meine Tochter freute sich auf die Abholung und hatte bereits eine Tour für´s WE geplant. Nur leider wurde uns dann am vereinbarten Abholtag mitgeteilt, dass das Fahrrad bereits verkauft wurde (es war das letzte dieses Modells), 100 km umsonst gefahren und eine den Tränen nahe Tochter, und das nur weil ein überforderter Mitarbeiter meinte, ein nicht abgesprochenes Abholdatum am Rad anzubringen 😡

Hatte heute für das Rad meiner Frau mit Herrn Lachner/Rosenheim in Sachen „Kalkhoff geht immer aus“ zu tun. Technischer Schnellsprecher – klar, Zeitdruck 😉 – aber von der der Annahme bis zur Rückgabe sehr angenehm, kompetent, versiert und vor allem mit guter Nase für die Sicht der Kunden plus eine verständliche, klare technische Erklärung. Da reuen mich die 2 x 50 km für Bringen & Holen nicht.

Von der Werkstatt (Karlsruhe) kann ich leider nur ausdrücklich abraten.
Ich wollte die Schaltung des dort gekauften Rades einstellen lassen, laut Liste 13 €. Die war angeblich so verstellt, dass eigens dafür die Inspektion bezahlt werden sollte, 90 €. Ok ich war halt schon mal mit dem Rad da und wohne 20 km entfernt. Dann kam die Aussage, es sollten zudem Kette und 11er Kassette neu gemacht werden. Auch ok, aber ich hatte erwartet, in dem Zuge muss die Schaltung ohnehin eingestellt werden. 270,40 € standen dann bei Abholung am 18.6.2026 auf der Rechnung. Bei der Probefahrt schliff die Kette, der Hebel für vorne ließ sich dreimal schalten, statt wie vorher zweimal (ich habe vorne auch nur zwei Kettenblätter). Die Werkstatt meinte dann auch gleich, das geht aber besser und hatte es in fünf Minuten korrigiert. War das bei der Probefahrt niemandem aufgefallen? Ich frage mich nun aber ernsthaft, wofür ich 90 € Inspektion bezahlt habe? Nicht mal eine fehlende Ventilkappe wurde ersetzt, obwohl ich bei Abgabe darauf hingewiesen habe. Beim gründlichen anschauen der Räder (Protokoll) hätte das aber auch auffallen müssen.

Ich hatte mich selbstverständlich auch direkt bei Lucky Bike beschwert. Hier ist man zum einen auf ein ganz anderen Fall eingegangen, zum anderen versucht Lucky Bike gerade meine Bewertung löschen zu lassen, da sie angeblich auf keine wirkliche Erfahrung beruht. Ein sehr zweifelhaftes Vorgehen wie ich finde!

Super Preis, schnelle Lieferung, top Qualität! Gern wieder!

Ich habe zwei e-Bikes gekauft. Das Erste habe ich in die Filiale MG liefern lassen. Ein paar Kratzer habe ich reklamiert. Dies wurde kulant bearbeitet. Das Zweite wurde zu mir geliefert. Die Lieferung ging schnell und wurde bis ins Haus gebracht. Dank einer tollen Verpackung ohne Beschädigung. Wir sind mit beiden Rädern sehr zufrieden.

Ich kam gestern ohne Termin mit meinem defekten E-Rad - habe mich irgendwie auf Diskussionen eingestellt (Warum ohne Termin o. ä.). Es ist so toll, wenn man so positiv überrascht wird. Der Mechaniker hat sich direkt vor Ort darum gekümmert, hat das Display auf Garantie ausgetauscht und synchronisiert, hat nebenbei noch allerlei Tipps gegeben und nicht einmal etwas verrechnet. Vielen Dank dafür!

Ein Stern ist noch zu viel! Kunden werden grottenschlecht behandelt. Wir hatten ein teures Fahrrad der Eigenmarke gekauft und mussten nach circa einem Jahr Ersatzteile besorgen. Telefonisch waren sie schwer zu erreichen, musste mein junger Sohn von weit her die verschlissenen Teile bringen. Dass es trotz Kundennummer nicht ging, zeigt dass der Laden sehr chaotisch geführt wird. Als doch noch vor Ort etwas technisch zu klären gab, erlaubten sie ihm kein Telefonat. Sein Handy hatte kein Akku mehr. Insgesamt musste mein Sohn drei mal hinfahren, jedes mal 3 Stunden mit Öffis, und jedes mal gab es einen anderen Grund weshalb die Teile nicht bestellt werden konnten.
Lucky Bike nie wieder.

An dem das Personal etwas freundlicher ist ! Hatte mal ne frage fühlte sich keiner zuständig als er doch mal merkte ich möchte was war er auf meine Fragen recht pampig der Ton wie man mit der Kundschaft redet ist entscheidend und darum werde ich im Lucky bike bestimmt kein Rad oder Zubehör kaufen !