Mangooutlet Bewertungen 2 279

- Kontaktformular nutzlos, keine Reaktion
- Rücksendekosten muss man selbst tragen
- Rücksendungen werden NICHT aktiv verarbeitet
- Bestehen darauf, dass man Paypal-Fälle schließt, damit Rückzahlungen klappen angeblich
- Rückzahlungen angeblich veranlasst, warte immer noch drauf (Retourpaket am 17.03 bei denen eingetroffen)
-Kundenservice lügt über durchgeführte Rückzahlungen, nennt irgendwelche Paypal TransaktionsIDs, die wenn man mit Paypal checkt, nicht existieren.

Drecksladen

2 Artikel bestellt und kurze Zeit später die Mail mit der Versandbestätigung bekommen. Tagelang passiert nichts. Auf Nachfrage dann erneutes verschicken, dann ein Artikel von Mangoseite storniert. Anderer Artikel dann schon im Ausliefererfahrzeug und dann erfolgt Stornierung durch Absender. Hier fällt einem echt nichts mehr ein.

TRASH LADEN! FINGER WEG! Nie wieder werde ich bei Mango/Mango Outlet bestellen! Habe noch nie so eine dreiste Firma erlebt, die ihre Kunden abzockt. Es wird auf der Website versprochen, dass die Rückgabe im Laden möglich ist. Was eine Lüge!!! Da die Rückgabe im Laden nicht mehr zur Option stand, habe ich auf die Übernahme der Rückgabekosten bestanden. Zig Mails/Anrufe haben nichts gebracht - super inkompetente Mitarbeiter, die nicht auf die Probleme eingehen! Bin STINKSAUER!

Bestellung 2 und 3 innerhalb von einer Wocher erhalten. Die Ware in der gewohnt, sehr guten Qualität. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und sehr gut verpackt. Ich kann die vielen, negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe bisher keine Probleme irgendwelcher Art.
Ich kann den Shop mit gutem Gewissen empfehlen.
Volle Punktzahl!!!! DAUMEN HOCH!!

7 Artikel gekauft und gezahlt. Paket wurde sks versendet markiert. Es gab Tagelang keinen Status bei DHL. Auf meine Nachfrage viele falsche Antworten. Und plötzlich eine Stornierung der gesamten Bestellung. Antwort: Artikel nicht auf Lager !
Komischerweise sind einige Artikel, jetzt allerdings teurer, im Shop vorrätig. Ich finde dies eine sbsolute Frechheit. Kann nur jedrn raten: Finger davon !!!!!

Leider kann man keine null Sterne geben.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Eine Rückerstattung dauert ewig und die Rücksendung muss man selber bezahlen. Artikel kommen in 60% beschädigt also kann man es gar nicht behalten auch wenn es passt. Ich werde dort sicher nicht mehr bestellen und auch jedem davon abraten.

Ich habe vor 3 Wochen bestellt. Das Geld wurde direkt am ersten Tag abgebucht, eine Bestätigungsmail oder IRGENDWAS habe ich nie bekommen. Bei der Bestellungsverfolgung steht weiterhin „Bestellung angenommen“ - eben seit 3 Wochen. Habe die Hoffnung aufgegeben, dass sich daran noch was ändert, Geld ist jetzt wohl auch weg… Unverschämt!

Die Info, dass Käufer die Rücksendekosten zu tragen haben, sind in den FAQ versteckt.

Auf der Website steht: "Machen Sie Ihre Rücksendung per Post oder im Laden". Gleiches steht auf dem beigelegten Retourenschein. Nur: in ganz Deutschland gibt es kein einziges Mango Outlet-Ladengeschäft. Also bleibt mir nur die Möglichkeit, den Artikel per Post zurückzuschicken und dafür die Kosten zu tragen.

Das grenzt an Verbrauchertäuschung!

Und den Mango-Service interessiert es einfach nicht. Auf meine Beschwerde per E-Mail wurde geantwortet, dass man mein Feedback intern weiterleiten werde.

Katastrophal, retourniert werden einfach nicht baerbeitet

Nachdem ich beim letzten mal schon ziemlich enttäuscht war, da die Shirts teilweise ganz anders aussahen als auf den Bildern und ich den Rückversand selbst zahlen musste, habe ich Mango Outlet trotzdem noch mal eine Chance gegeben. Ein riesen Fehler! Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Bestellung, habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen und habe sogar versucht, die Bestellung zu stornieren, ging nicht! Dazu muss man sagen, das Geld wurde am ersten Tag direkt eingezogen!
Das ist eine echte Frechheit!!!

Ich kann den vorangegangenen Bewertungen nur zustimmen. Finger weg von dieser Seite. Ich habe leider auch den Fehler gemacht und die retournierten Artikel nicht versichert zurückgesendet. Der Kundenservice antwortet zwar zeitnah, aber eine Hilfe ist er nicht. Als würde man sich mit einer Wand unterhalten. Lange Rede kurzer Sinn, mein Geld ist futsch und Mango Outlet hat eine Person mehr verarscht. 👌

VORSICHT! An Betrug grenzende Machenschaften.
Ich habe viel negatives über Mangooutlet zu berichten.
1. extrem lange Lieferzeiten: auf der website angegebene voraussichtliche Lieferzeit kann UNMÖGLICH eingehalten werden! Sehr unverschämt, ich warte inzwischen 14(!) Tage lang auf meine Bestellung
2. Retouren müssen selbst bezahlt werden. Ja, das steht auf der Website aber es ist einfach nicht zeitgemäß. Vor allem wenn Ich für den Versand der Waren schon bezahlen muss und dann auch noch ewig darauf warte
3. miserabler Kundenservice: man bekommt einfach keinerlei Rückmeldung oder Antwort vom Händler - ganz egal was man schreibt
4. Rücksendungen werden oftmals „nicht gefunden“ oder als „nicht angekommen“ gekennzeichnet und man erhält sein Geld nicht wieder! Bitte unbedingt versicherten RückVersand inkl Sendungsnummer wählen sonst seht ihr euer Geld nie wieder!

Würde nie wieder hier Bestellen und rate jedem anderen auch dringend davon ab.

Also ich kann jetzt auch nichts positives über den Mango Outlet sagen. Meine Bestellung war nach 9 Tagen immer noch nicht unterwegs. Man bedenke die Angabe bis zur Lieferung laut Angaben sind 2-7 Tage (bekommt man bei jedem Onlineshop in 2 Tagen max 3 Tagen).
Habe es letztendlich über DHL mit Annahme verweigern noch im Bestellprozess stornieren lassen.

Vorsicht!
Alle Retouren egal ob fehlerhaft müsst ihr selber zahlen..! Schlechter Service..! Never ever...

Sehr schlecht… sogar der Stern ist Zuviel aber es ging nicht anders… man wird nur verarscht… sehr enttäuscht und der Kundenservice ist nicht hilfreich… man wird abgespeist..
Auf der Internet Seite steht was anderes, Informationen nicht aktuell und telefonisch bekommt man was anderes zu hören… sehr traurig…
Nie wieder… Finger weg!

Nie wieder, nur Ärger!!
Meine Rücksendung ist leider nie angekommen,ich muss die dringliche Empfehlung aussprechen AUSSCHLIESSLICH versichert und mit Sendungsnummer zu retournieren.
Die Retour zahlt man auch selber.

Danke für Nichts

Nach kostenpflichtiger Retoure wird vom Händler jedes Mittel ausgeschöpft, die Rückgabe nicht zu bearbeiten und die Zahlung einzubehalten.
In meinem Fall erfolgte auch 6 Wochen nach nachweislicher Zustellung keine Bearbeitung oder Antwort auf meine Mails.
Ich muss die dringliche Empfehlung aussprechen AUSSCHLIESSLICH versichert und mit Sendungsnummer zu retournieren, da das Paket sonst einem hohen Risiko unterliegt „verloren“ zu gehen.

Ich werde bei Mangooutlet wohl nicht noch mal bestellen. Die Rücksendung hieß es auf der Internetseite sei unkompliziert. Ich habe auf den Namen der großen Firma Mango vertraut dass dem auch so ist. Die bestellten Pullover mit Metallgarn waren leider so kratzig, dass man sie wirklich nicht tragen kann. Das hat mir auch meine Familie bestätigt.
Also auf zur Post, den beigelegten Rücksendeaufkleber hatte ich aufgeklebt. Dort hieß es dann, der Versand wäre nicht kostenfrei. Dazu hätte es m.E. unbedingt einen Hinweis im Paket geben müssen. Also heim mit dem Paket, noch mal nachgelesen und so war es auch. 2. Weg zur Post. Jetzt konnte ich auch mit Bezahlung das Paket nicht abgeben, denn es ist eine Folienverpackung. Dafür wäre ein hoher Aufpreis nötig. Auch dieser Hinweis hätte unbedingt in die Sendung gehört. 3. Weg zur Post, diesmal die Tüte in einem Karton. 7.49 Euro bezahlt. Bin mal gespannt wie es weiter geht.
2 Sterne gebe ich für die schöne Bluse die ich erhalten habe.
Update: Nach 5 Wochen ohne Nachfrage die Rückzahlung erhalten! Also doch Ende gut alles gut.
Habe jetzt 3 Sterne gegeben.

man muss die Lieferkosten für die Rücksendung bezahlen.

Unterirdisch. Ich warte seit über 4 Wochen auf meine Rückzahlung nach einer Rücksendung.
Die Retoure kam bereits vor mehr als 4 Wochen laut DHL bei der Firma an und wurde anscheinend auch entgegegenommen, was mir der Mango-Kundenservice dann auf meine Anfrage schrieb. Bis jetzt ist aber nichts passiert. Immer noch keine offizielle Eingangsbestätigung per Mail und auf mein Geld warte ich immer noch. Sehr ärgerlich. Ich bin mittlerweile richtig sauer, dass nichts passiert.
Ich werde nie wieder dort bestellen. Die Klamotten die ich bestellt hatte sahen zudem bei weitem nicht so aus wie auf den Bildern und der Rückversand kostet auch noch Geld. Ich würde davon abraten dort zu bestellen.