mapatours.com Bewertungen 

Capitales imperiales, hoteles céntricos salvo Viena, comida poco variada. Yo habría añadido un día más en Viena y quitado la excursión a Karlovy Vari en Praga.
Lo mejor la dedicación al grupo del guía Hugo, ágil, resolutivo y cariñoso.

Mapa tour-(Croacia): Recomiendo no contratar mapa tour en ninguno de los casos, el primer día era en Zagreb y el aeropuerto de ida estaba a 4 horas de Zagreb cuando allí tienen aeropuerto, para la vuelta, 3 últimos días en Dubrovnik en vez de coger el vuelo en dubrovnik, nos hicieron ir 4 horas de autocar a otro país Montenegro, no es un país de la UE, para coger el vuelo de vuelta, de un vuelo de 2 horas tardamos 12 horas. Muchas horas perdidas en autocar en todos los trayectos. Además nos cambiaron el hotel de Dubrovnik 4 días antes de salir de España.
La guía en Zadar un desastre, estaba allí más por la fiesta que por otra cosa.
Además en el tour estaban incluidos los desayunos y las cenar pero no las bebidas.
Entre bebidas y comidas, además de los 1800 euros le tengo que sumar 500 euros más y eso que pedía siempre agua: 2300 euros x persona.
Finalmente pienso que Croacia es preciosa pero he pagado 1800 euros y he pedido el tiempo con este viaje contratándolo con Mapatour, volveré a visitarla con otra agencia porque sé que me perdido muchas cosas de este bonito país.
Para acabar pienso que Mapatour me ha tomado el pelo.

El viaje perfecto. Por paises bajos y Bélgica. El conductor Jesus muy bueno. El acompañante Rafa de lo bueno lo mejor 👌

Lo mejor Rafael Alsina el guia.
El conductor Jesús muy bien
El viaje ha sido a Países Bajos, bien en general
El último hotel en Ámsterdam estaba muy lejos del centro y de la parada del tranvía.

Circuito Polonia Medieval
TODO BIEN
EL GUIA NICOLAS PERFECTO
LA COMIDA REPETITIBA SOBRE TODO LOS PRIMEROS PLATOS QUE ERA SOPA LOS SEGUNDOS TODOS LOS DIAS CARNE MENOS UNO
LO PEOR FUE CUANDO LLEGAMOS A( WROCLAW)
HOTEL ORBITA ORRIBLE LA RECEPCION ESTABA SUBIENDO 33ESCALERAS CON MALETAS SIN UNA AYUDA Y PARA PERSONAS MAYORES MUCHO ESTACULO PERO LO MAS ORRIBLE FUE CUANDO ME TOCO ENTRAR EN LA ABITACION 114 OLIA COACLA PURA Y DURA PEDI CANBIO SI NO NO UBIERA PODIDO DORMIR EN LA ABITACION
MUY MUY MAL FATAL" TENIA TRES ESTRELLAS YO LE NO SE COMO SANIDAD LE DIO EL PERMISO PARA ABRIR "NO MERECIA LAS ESTRELLAS
LOS DEMAS HOTELES MUY BIEN
LO DEMAS MUY CONTENTA
(LLAME A MAPATOURS Y NO ME COJIERON EL TELEFONO ME SENTI ABANDONADA )

De regreso en España nadie me ayuda. Horrible experiencia de circuito, y además me rompieron la maleta y mapa tours no me ayudó en nada. Desesperado he terminado por perder la maleta y el viaje. Ya no se a quien reclamar. Jamás volveré a viajar con mapa tours, y mi consejo es que os lo penséis dos veces antes de viajar con ellos

La agencia Tejedor en Bcn,ha sido en el trato, profesional,seria y correcta. Este viaje
ha sido una sorpresa positiva. Muy bonito Bruselas ,Gante, Brujas y Lovaine. Salvo tema gestión basuras en cada ciudad, mejorable. Ciudades con encanto, bonitas de ver y de disfrutar. El hotel céntrico, justito para tema guardar ropas y demás. Baño perfecto, habitación perfecta. Habitación limpia y cambio de toallas a demanda, mejorable. Buen buffet de almuerzos. Buen café. El guia Sr Honorio muy profesional y de buen trato con nosotros.Valoración final 8 o 9 sobre 10.

Hice cinco circuitos por Europa anteriormente con otros operadores, y siempre hubo algún punto negro. En este caso, el viaje a las ciudades imperiales del 29 de marzo al 5 de abril, ha resultado de 10. Guías, hoteles, comidas, restaurantes, visitas...todo a plena satisfacción

Contraté un circuito por Europa con Mapa Tours y ha sido, sinceramente, una de las peores experiencias de viaje que he tenido. La organización fue un desastre desde el primer día: cambios de hotel sin previo aviso (algunos lejos del centro y con servicios deficientes), itinerarios modificados a última hora, y una total falta de comunicación por parte de la agencia.

El guía que nos tocó parecía improvisar constantemente, no estaba bien informado y se notaba una falta de preparación alarmante. Las explicaciones eran vagas y muchas veces nos dejaba a nuestra suerte. Además, el grupo era demasiado grande, lo que hacía todo muy impersonal y desordenado.

Sentí que intentaban vendernos continuamente excursiones adicionales a precios inflados, como si todo el viaje estuviera planteado únicamente para sacar más dinero a los viajeros. Incluso perdimos visitas importantes porque las cambiaron de día sin previo aviso para que coincidan con sus "paquetes opcionales".

En resumen: mala gestión, falta de profesionalidad y sensación constante de que el cliente no es la prioridad. Una gran decepción. No recomiendo Mapa Tours a nadie que valore su tiempo y su dinero. Hay muchas otras opciones más serias y comprometidas con el viajero.

Próximamente 3 amigas vamos a hacer un circuito por Turquía y quería saber si en la habitación ponen tres camas o 2 camas individuales y una supletoria. Gracias.

Hemos viajado a Praga,y todo perfecto,
El guía muy agradable y muy atento!!!

No creo que vuelva a viajar con mapatours. Hicimos la ruta de costa amalfitana y puglia del 5 al 12 de novlembre y lo peor ha sido el guía . Una persona totalmente pasota que no tenía preparado el viaje para nada, que se perdió en una de las ciudades y nos tuvo dando vueltas durante 75 minutos.En Amalfi no se pudo ver la catedral y en Polignano a mare vimos la catedral en 15 minutos pues no sabía que cerraba a las 2 de la tarde. Una persona que en vez de resolver conflitos, los creaba. Al llegar a Napoles nos dio 45 minutos para tomar algo, saltándose el programa y consecuentemente sin poder ver casi nada de Napoles.No controlaba que personas tenían pagadas las excursiones opcionales como Matera que la teniamos pagada y tuve que llamar a mi agencia para que se lo recordase. Un auténtico desastre
.Si hubiese leido las criticas de Mapatours antes de viajar no hubiese viajado con esta mayorista. Lo mejor fue el chofer.

Hola, no había leído las opiniones antes de embarcar en este tour que muy probable no lo hubiera tomado. Empezamos el tour en Londres. El tour lo hicimos por nuestra cuenta. No hubo en el hotel ningún aviso visible, pero el que nos recepcionó en el aeropuerto nos dijo que empezaba a las 7:30, ahí estuvimos. vajamos al hall del hotel, a sentarse y esperar, había otro persona más averiguando, le preguntamos que si el pertenecía al grupo dijo que si. De alguna manera me contacte con la guía de nombre Elena. Ella nos dijo que tomaramos un taxi a la puerta de palacio de Buckingham, cuando llegamos a este punto, llamamos nos dijo que todavía no llegan allá y que esperaramos 30 minutos, pasaron ese tiempo volví a llamarla y me dijo que vaya a la tienda de la reina, fuimos y tampoco estaba, luego envío fotos de la ubicación del vehículo, con ayuda de la guardia de alrededor de palacio nos indicaron por donde se encontraba el bus, empezamos a caminar y seguía en el el teléfono le dije estamos cerca a la plaza frente a la puerta le dije nos encontramos alla, están haciendo el cambio de guardia. Me dijo que no era ahí, empezamos a caminar y reconocí algunas personas que estuvieron tomando desayuno en el hotel y nos dijeron que estaban con la guía local retornando había terminado, era medio día, no estaba Elena, ella no estaba se había quedado en el bus, escuché que la guía local decía estoy tratando de ubicar a Elena, una pena cuando le ubicamos a esta persona, intratable, nos grito en delante de todo el grupo la gente se quedó anonadada, este fue un trato no de una guía de turismo, sino de una individuo que no debe estar en este lugar. tuvimos que hacer nuestro sightening tour pagando de nuestro bolsillo, así como el taxi nos cobro $100, del hotel al palacio y retornamos al hotel por nuestra cuenta. Parece que habia confusión al llegar a París no sabían a que tour pertenecíamos, mala logística, pésima comunicación, pagos más de lo que otros habían pagado, las comidas malas, hoteles en las afuerD de la ciudaddes .Confusión entre Wamos Mapa. No recomendable. Agradecemos a Andrés y el chófer que hizo lo posible para dar de si. No recomendable esta compañía con ese tipo de guías.

Este viaje es un engaño, tanto por parte de Mapa Tours como de las agencias que lo venden.
Los hoteles son ostensiblemente mejorables, viejos, no muy limpios, especialmente el The Gate. Este hotel no es un 4 estrellas, sino un hotel de carretera, tanto por su mobiliario como por estar junto a la autopista. Todos ellos a más de 13 km. de la ciudad, sin transporte público…., el servicio del hotel MIDAS ha sido nefasto. Sin previo aviso, han cambiado el hotel PAPILLO por el MIDAS en la ciudad de Roma.
Lo único que hemos comido tanto en los hoteles como en los restaurantes externos ha sido: ensalada, lomo y pollo, y el mismo postre todos los días, con una calidad que dejaba bastante que desear y escasito. Lo positivo del viaje ha sido el guía Alejandro, que ha tenido que acompañar, el solo, a un grupo de más de 50 personas y el último día en Roma dedicó su tarde libre a enseñarnos unos cuantos monumentos.
Creo que este viaje ha sido un fraude. No volveremos a contratar nada con esta compañía.
Ana Goitia

Hemos viajado por Italia y hemos experimentado en lo concerniente a las comidas, una escasez evidente. Una calidad muy discutible y la repetición de platos y guarniciones ha sido apabullante. El Hotel The Gate 4º en Florencia, es un área de servicio, muy envejecida y sin arreglos recientes. Ahora bien, nos interesa destacar que el viaje se ha salvado con una nota muy alta gracias al trabajo de nuestro Guía ALEJANDRO y al chofer, que han solventado su cometido con una profesionalidad esmerada. Gracias a los dos.

This is the worst tour company. Bait and switch! Stay away ! Expensive and you get back cheap stuff. Not worth it. They should ban this company. Awful customer service! Stay away

Viaje a Italia pésimo, no recomendable. Hoteles de 4 estrellas oreibles y las cenas muy escasas, por no decir comer malisimamente. Los hoteles muy alejados de los núcleos de las ciudades, las comidas del mediodía en los restaurantes de las ciudades un tanto de lo mismo, comidas muy pobres. Nos han tratado muy mal en alojamiento y comidas, piensas que somos tontos. Que nadie coja con este mayorista. El guía Alejandro muy bueno y atento siempre. También recalcar que nuestro guía Alejandro y el chofer del autobús Angelo son excelentes, un 10 para ellos.

Localización de hoteles mal, algúno como el hotel THE GATE,llamarlo hotel es ser muy generoso,viejo,sucio, abandonado
Los servicios contratados de restauración en el hotel Midas
,pésimos,menús repetidos,tres días con el mismo postre,que es la misma tarta (masa quebrada y natillas) que ponen en el desayuno,la guarnición es siempre las misma
En el desayuno no tienen descafeinado
Si pides una bebida tienes que ir tú al bar y pedirla
Como positivo solo puedo destacar al guía y al chofer

Viaje Turquía Imperial II. Todos los guías desastrosos, el que tuvimos cinco días con un castellano muy deficiente nos hacía perder el tiempo en aparcamientos o plazas y después las visitas eran rapidísimas y sin explicaciones.
En Capadocia no se visita el museo al aire libre que contiene las mejores iglesias pintadas, por ser de pago, y te enseñan la de San Juan, gratuita, cuyas pinturas no tienen calidad artística. Después del eterno viaje en autobus en la visita a Efeso sólo nos dió opción de ver la calle principal a toda velocidad quedando con la sensación de pérdida de la mejor ciudad romana de Asia Menor. De vergüenza. no se visitan zonas que figuran en el programa. La visita a Çanakkale otra vergüenza, una hora para llegar al ridículo Caballo de Troya, media hora de deleitación, otra hora para llegar al mejor hotel del viaje el IRIS no llegando a la puesta de sol en Dardanelos. Llegada a Estambul al Hotel Ramada Sultanahmet, un 5 estrellas que no llega a 2. Habitació a patio de luces sin silla, descalzadora, escritorio, lugar donde poner la maleta ni donde moverse. Tras protestar entre risas del recepcionista, cambio a otra habitación del mismo tamaño exterior, sin agua caliente y con restos de heces en el retrete que se mantienen al día siguiente. nueva bronca, esta definitiva que al tercer día nos lleva a una habitación estandar de 4 estrellas amaneciendo con todo el hotel sin luz por lo que hay que desplazarse por las escaleras de incendios entre clientes bajando las maletas para ir al aeropuerto. Las visitas por Estambul estupendas pues abandonamos a los guías y las hicimos por nuestra cuenta excepto la de Pierre Loti en que empleamos dos horas y media para la visita.

Fatal
Segunda vez y NO volveré a viajar con ellos
Ahora en Rumanía. El jefe del guía le dice q no tenemos audioguías ni entradas a catedral evangelista de Sibiu, cuando según programa, las hemos contratado
En 2023, retraso de la vuelta de Turquía, de 13 h y llegamos a Pamplona en bus trasladados desde Madrid, en lugar de llegar a Pamplona en avión. Mapatours no se responsabiliza de nada
Así q Nunca más viajaré con ellos