MEDION.dk Bewertungen 

Den Kunden bitte nicht als Gegner sehen. Bitte die Abwimmelmasche in Zukunft lassen, wenn ein berechtigter Mangelfall vorliegt.
Leider werden auch Einschreiben mit Rückschein, gestellte Fristen; aber auch freundliche Absprachen werden nicht eingehalten. Seviceleistungen beim TV, z.B. wie Vorortservice werden einfach ignoriert.
Leider ist dies meine schlechteste Erfahrung mit einem Kundendienst.

Leider nur ein Stern. Schlechter Kundenservice. Die Abwicklungen dauern zu lange, zu wenig Kommunikation. Ich warte seit über zwei Monaten auf meine Kaufpreiserstattung, da das Gerät nach gerade mal ein paar Monaten defekt ist. Ich werde keine Parodukte von Medion mehr kaufen ...

Bei Medion gibt es für Produkte (Elektroartikel) welche bei Hofer gekauft wurden, 3 Jahre Garantie.

Medion macht es sich einfach, wenn eine Reparatur nicht möglich ist, teilen sie dies mit, statt einem Ersatzgerät wie in den Garantie Bedingungen von Medion angeführt wird nur eine Rückerstattung, welche nicht den Medion eigenen Garantie Bestimmungen entspricht, angeboten.

Medion verstößt somit gegen seine eigenen Garantie Bestimmungen!!

Meinerseits werden definitiv keine Medion Produkte mehr gekauft!

Selten so schlechte Qualität der Akkus in Lautsprechern erlebt wie bei Medion hatte den Lautsprecher nur für 30 Minuten laufen schon war der Akku leer obwohl mit bis zu 6 Stunden Musikwiedergabe geworben wird. Hatte den Lautsprecher auch nicht voll aufgedreht..... Die Verarbeitung ist so lala . Alles in einem keine Empfehlung von mir.

Medion nie wieder!

Ich habe mir bei Medion vor ca. einem Jahr einen Staubsauger Roboter für mein Schlafzimmer gekauft damit das unterm Bett saugen einfach geht. Ich habe einen Holzboden.
Der Staubsauger lief ganz zufriedenstellend. Plötzlich piepte er nur noch und fuhr nicht weg.
So Medion kontaktiert, KI Antwort erhalten. Mehrfach alle Check Punkte abgearbeitet, geht wieder nicht. Elektroniker gefragt der sagt der Akku ist defekt. Nach ca. 1,5 Monaten habe ich endlich nach mehrfacher Mahnung ein Rücksendeetikett erhalten. Staubsauger eingeschickt und kam nach ca. 2 Wochen mit dem Hinweis wieder zurück : "Gerät war nicht geladen"! Hallo? Dazu einen 10 % Gutschein für einen neuen Staubsaugerkauf .
So ganze Nacht geladen, an verschiedenen Steckdosen, wieder ging nichts...
Nach sehr langem hin und her und Mahnung/Erinnerung....bekam ich wieder einen Rücksendeschein. 1 Woche später dann die Mail dass der Staubsauger angeblich in Nässe getaucht wurde oder so ähnlich? Hallo das stimmt nicht!!!Das ist nur eine Ausrede. So nun soll ich 89 Euro blechen für eine Reparatur (die laut Schreiben aber nicht möglich ist)oder das Gerät wird entsorgt. Widerspruch eingelegt. Keine Antwort bis heute erhalten. Das sind Betrüger, Anwalt und Verbraucherschutz kontaktiert

Fast zwei Wochen lange versucht die Rechnungsdaten zur Vorauszahlung auf die SMS Nummer des Besteller zu erhalten, technisch einfach unmöglich. So etwas von komplizierten Unternehmen habe ich noch nie erlebt. Also wenn ihr elektronik etc. kaufen möchtet geht lieber zum MediaMarkt um die Ecke. schade dass es keine Mingus Sterne gibt, ein Kundenservice der nicht zurückruft das geht gar nicht!!!

Service gibt sich ganz nett und die Kommunikation ist augenscheinlich professionell. Inhaltlich war die Garantieabwicklung aber ne Katastrophe. Ein kleiner Fernseher der innerhalb eines halben Jahres nur 20 mal benutzt wurde war „kein Garantiefall“ Verschulden Kunde. Was aber nicht stimmte. Die Qualität des Teils ist/war halt miserabel. Der Kostenvoranschlag war 43 % höher wie der Neupreis!! Nachträglich wurde der auf ca. Einkaufspreis kulanzhalber reduziert. Ich lass doch so ein Schrottgerät nicht reparieren! Es gibt Alternativen von sehr guten Marken mit weitaus besserer Ausstattung. Für mich „ nie wieder Medion“. 1 Stern muss man leider geben.

Absolut mieser Service von Medion
Auf jeden Fall von Mediongeräten die Finger von lassen!!!!
Für einen defekten Fernseher in der Garantiezeit bekommt man kein Ersatzgerät oder sein Geld zurück!!
Man wird nur hingehalten. Grenzt an Betrug.
Deswegen Medion nie wieder!!!!

Fernseher am 30.12.2023 bestellt bis heute noch immer nicht angekommen.
Kundenservice Mangelhaft da die selber nicht wissen was zu machen ist . Jetzt soll der Fernseher am 13.01.2024 angeblich geliefert werden. 14tage falls er dann kommen sollte sind viel zu lange.

Mein Medion TV versagtenach 11 MNonaten plötzlich den Dienst: liess sich nicht mehr einschalten.bAlso Anruf beim Kundendienst, hatte sofort einen Mitarbeiter am Appsarat. Erwar freundlich und versuchte mit Hinweisen, das Problem zu lösen. Leider ohne Erfolg. Sofort bekam ich eine Auftragsnummer und das Versprechen, einen Techniker zu schicken. Am selben Tag meldete sich die Servicefirma und gab mir einen Termin innerhalb von 3 Tagen (es lag ein Feiertag dazwischen. Pünktlich zum vereinbarten Termin kam der Techniker und behob den Fehler sofort, kompetent und freundlich. Ich kann Medion und dem Mitarbeiter nur das beste Zeugnis ausstellen. Vielen Dank.

Was willste da beschreiben einfach nur Inkompetenz und lustlos. Wer immer noch bei Medion kauft dem ist wohl echt nicht mehr zu helfen. Wäre Schrott, Mitarbeiter unfähig und Support gibbet keinen Ausdruck für wie man das beschreiben soll ohne beleidigend zu werden.

Mit dem Kundenservice von Medion war ich sehr zufrieden.
Alles hat geklappt. Ich musste nichts bezahlen und mein Saugroboter kam schon nach 1 Woche repariert zurück.

Die sind nicht ehrlich und an Gesetze können die sich auch nicht halten

MEDION ERAZER Beast X20 (MD 62208) DE

Schreckliche Ware. Schreckliche Firma im Allgemeinen. Ich habe meinen Computer Anfang Mai gekauft. Die Ware kam pünktlich. Aber dann brach der Ton. Ich habe das Produkt unter Garantie zurückgegeben. Mir wurde versprochen, es zu reparieren. Und hier ist, was passiert ist. Ich habe von der Garantie einen Computer zurückgegeben, der sich überhaupt nicht einschaltet. Ausgezeichnet! Ich schickte ihnen ein Produkt zur Garantie, in dem das Audio gebrochen war, und bekam einen "toten" Computer zurück. Toller Service, Jungs! Halten Sie Ihre Kunden nur für Idioten? Natürlich habe ich diese Fälschung unter Garantie zurückgeschickt. Und jetzt sind 15 Tage vergangen, in denen Medion sich verpflichtet, meine Ware zu reparieren. Ich schreibe ihnen an den Support, ich bekomme die Antwort "noch ein bisschen Geduld". Es sieht so aus, als hätten sie überhaupt nicht angefangen, meine Ware zu reparieren. Auf meine legitime Forderung, mir Geld zurückzugeben, antwortet diese gierige Firma mit einer Ablehnung. Die ganze Stimmung vom" Gebrauch " von Waren ist verschwunden. Ich habe den Computer nur 2 Wochen benutzt und weitere 2 Monate hängt er bei ihnen auf Garantie. Am Montag gehe ich zu meinem Anwalt und verklage sie wegen Nichterfüllung meiner Verpflichtungen. Was man am Ende sagen kann: 1. Verkaufen Sie minderwertige Laptops. 2. Sie werden keine Garantieansprüche vor Ihnen erfüllen. 3. Ein schrecklicher Support, von dem es überhaupt keine Hilfe gibt. 4. Eine gierige Firma, die auf ihre Kunden spuckt. 5. Ich empfehle niemandem, sich mit Medion in Verbindung zu setzen. 6. Wenn dieser Kommentar gelöscht wird, werde ich ihn erneut schreiben. 7. Im Laufe meines Kampfes mit "Medion" werde ich über meine Erfolge schreiben.

Fall Oberflächlich behandelt,
Nie wieder Medion Produkte,

Warten beim Anruf zum Kundendienst (004319287661) obligatorische Wartezeit zwischen 12 Minuten und 27 Minuten. Es wird versprochen ein Kundendienstmitarbeiter wird sich melden, leider nein, erst nach einen neuerlichen Anruf klappt es.
Der Service-Mann erklärt das Gerät (MD37258) ist nicht zu reparieren, Medion wird sich melden, ob Austausch oder Geld zurück, keine Rückmeldung also wieder anrufen beim Kundendienst (18 Minuten Wartezeit)
Medion erklärt eine Spedition wird sich melden, leider nein.
Heute letzter Anruf, Wartezeit 27 Minuten wieder versprochen eine Spedition wird sich melden.
Anrufe bei Medion in der Zeit von 18.12.2020-09.02. 2021 neun Anrufe, die kürzeste Wartezeit betrug 10:04 die längste 27:28 Minuten
Erwarte mir von einer guten Firma:
Ich melde meinen Garantiefall, die Firma schickt einen Servicemitarbeiter.
Dieser meldet an die Firma sein Ergebnis, Medion sendet mir eine Nachricht ob Austausch oder Geld zurück.
Das Gerät wird innerhalb 14 Tage ausgetauscht und der Kunde muss nicht 10-mal anrufen mit einer Wartezeit bis zu fast einer halben Stunde.
Man hat das Gefühl, ohne ständigen anrufen beim Kundendienst, kommt keine Bewegung in den Reparaturvorgang.
Ich habe mich entschlossen keine Medion Geräte mehr zu kaufen.

Hallo,
ich habe am 11.12.2020 bei Medion ei TV gerät bestellt, und per PayPal bezahlt. Am nächsten Tag sah ich wieder in die Seit von Medion, und stellte fest, das Gerätkostet jetzt ca. 30 € weniger. Daraufhin wollte ich bei Medion anrufen, und fragen wie das sein kann. Dies versuchte ich 2 Tage erfolglos, denn ich wurde immer wieder aus der Leitung geschmissen. Dann schrieb ich eine E-Mail Es kam eine automatisch erstellte E-Mail zurück. In der hieß es, sie können momentan keine E-Mails beantworten.
Da mir dann die ganze Sache zu blöd, und ich nach 4 Tagen auch noch keine Versandbestättigung hatte wurde widerruf ich den Kauf. 2 Tage später kam kam komischerweise eine E-Mail von Medion, und zwar die Versandbestättigung. Allerdings mit dem Satz. sollte ich die Ware nicht mehr wollen, soll ich die Annahme verweigern. Dies tat ich auch am 23.12.20.
Set dem warte ich dass ich mein Geld zurück bekomme. Natürlich werde ich mein Geld irgendwann von PayPal zurück bekommen, dennoch ist der Ärger groß. Ich werde nie wieder bei Medion kaufen, auch nicht über Aldi.

Der Akku meines Handys ist defekt. Nach zwei Stunden ist er leer. Meine Versuche per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen liefen ins Leere. Es kam ein automatischer Reply, dass man mich kontaktieren würde. Ist leider nicht passiert. Bei den beiden Versuchen telefonisch Kontakt aufzunehmen, hatte ich jedesmal einen gelangweilten Herrn am Telefon, einmal sollte ich übers Serviceportal die Rechnung hochladen, dann würde ich einen Rücksendeschein erhalten, beim zweiten Mal die Service-App ausführen, dann könne ich einen Reparaturauftrag starten. Leider war die App der Meinung, der Akku wäre in Ordnung (?) also nichts mit Reparaturauftrag. Das Ergebnis der Serviceapp war der Rat mein Handy auf Werkeinstellung zurückzusetzen, damit würden viele Probleme behoben. Das Problem wird vor allem dadurch behoben, dass ich nie mehr ein Handy bei Medion kaufen werde. Dieser Kundendienst ist wirklich unterirdisch. Herzlichen Dank für die Unterstützung an den Medion-Kundendienst. Schiebt euch das Handy sonstwohin

guten Tag ,
Ich möchte meine Erfahrung für für den medion spülmaschiene mit euch teilen ich hatte die Maschine für 2 Jahre gekauft bei medion Shop nach genaue 2 Jahre ist die spülmaschiene defekt habe angerufen keiner wollte helfen oder auf Kulanz da die Garantie abgelaufen ist noch nicht 3 Wochen daher ich werde nie wieder was von medion oder beziehungsweise ein medion Produkt kaufen bei andere Marken hast du ein kulanz und wird ein Reparatur gemacht schade medion nie wieder

Medion er ok.