Malhonnête !
Arnaque pas possible ! Vous prônez l'entreprise française ainsi que la qualité de vos produits, mais vous n'êtes absolument pas véridique envers vos clients. Votre manque de transparence sur la provenance de vos produits est déplorable. Information renseigné : expédition sous 24-48h, vérité caché : réception de votre commande dans un mois car elle vient de chine ! Qualité déplorable et produit absolument pas conforme à la photo de présentation sur le site, qui m'a poussée à l'achat. Vous méritez juste que je contacte la répression des fraudes pour votre toupet ! Jamais je n'aurais acheté aussi cher pour une écharpe de chine ! Abjecte !
Antwort von Meilleurplaid
Bonjour Madame,
Bien que nous n'ayons pas pu vous retrouver parmi nos clients, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne prétendons pas que tous nos produits sont fabriqués en France. Notre entreprise est cependant bien française.
Certains articles – comme des écharpes ou accessoires textiles – sont effectivement importés depuis l'Europe ou l'Asie, ce que nous précisons dans nos fiches produits ou dans nos conditions générales de vente.
Nous proposons d'ailleurs des écharpes fabriquées en France à un prix supérieur.
L’expédition sous 24-48h concerne bien nos produits en revanche le temps de livraison peut varier selon le produit commandé, ce qui est mentionné.
Concernant la qualité et la conformité de l’article reçu, notre service client est à votre disposition pour analyser votre demande avec photo à l’appui et trouver une solution adaptée (échange, remboursement ou retour selon le cas).
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous efforçons de toujours améliorer la clarté des informations affichées sur notre site. N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@meilleurplaid.com
pour un traitement personnalisé de votre dossier.
Bien cordialement,
Service Client - Meilleur Plaid
