Melitta Deutschland Bewertungen 241

Der Kaffee ist ja lecker.....die Werbung mit diesem Klimperkutte aus der Melittamann-Familien-Werbungsinzucht macht mir allerdings nicht gerade auf einen köstlichen Kaffee Appetit, wenn ich von so einem spastisch herumzappelnden Gröler aus den schönsten Träumen geweckt, und dann noch durch eine Besprechung gepeitscht werde.
Und geradezu peinlich wird sie , wenn zeitgleich scheinbar begeisterte Fananfragen nach diesem Sangeskünstler haufenweise im Netz platziert werden.

Den Kundendienst kann man vergessen.
Es ist seit einiger Zeit schwer, die Brüheit des Vollautomaten zum Reinigen herauszunehmen.
Ich rufe bei Melitta an. Rat Nr. 1: Ein/Aus-Taste und "my recipies" gleichzeitig drücken, dann würde sich die Hauptachse ausrichten. Ich drücke, nichts passiert. Erneuter Anruf Rat Nr. 2: An der Hauptachse ist ein Gummi aufgequollen. Gummi erneuern.
Schön, können Sie mir bitte ein Ersatzteil zuschicken? Nein, denn ich wohne ja in Dänemark.
Email meinerseits an die dänische Adresse. Einige Tage Schweigen. Dann eine Mitteilung, die Sache habe sich offensichtlich erledigt. Gar nichts hat sich erledigt!
Etwas später eine mail, in der mir die Fehlersuche aus der Bedienungsanleitung zugeschicktt wird. Die hatte ich selbst beim Kauf ausgedruckt, lesen kann ich selbst. Und die Spitze: Der Brief wird auf Englisch geschickt. Wann begreifen die, dass nur 20% der Weltbevölkerung Englisch spricht?
Um gar nicht alte Sachen auszugraben: Trotz Reklamation konnte Melitta nie die Temperatur so einstellen, dass ich nicht nur lauwarme espresso bekomme.

Mit Melitta Kaffee des Jahres war selbst die nörgelige Tante überzeugt. Bei jedem Kaffeeanlass bekam man zu hören, dass das kein guter Kaffee sei, der sei zu stark geröstet oder viiieel zu wenig.
Beim letzten Mal gab es den Melitta Kaffee des Jahres. Und zum ersten Mal habe ich lobende Worte über einen Kaffee gehört. Sie Kakaonote sei schmeckbar und der Preis überzeuge sie auch. Den hatten wir vorherzusagen im Internet schon nachgesehen. Und ich hab jetzt ein Stein im Brett bei meiner Tante!

Bei uns kam geschmacklich besonders gut die leicht herbe Kakaonote des Kaffee des Jahres 2020 an.
Mit der Stärke 3 von der Stärke Skala 1-5 ist er für uns genau richtig. Ein kräftiges vollmundiges Aroma, welches gut ausgewogen und nicht zu stark ist.
Uns hat der Kaffee überzeugt und wir kaufen ihn mit Sicherheit wieder nach.

Der Melitta Kaffee des Jahres 2020 hat uns positiv überrascht mit seiner leichten Kakaonote.
Wir trinken ohnehin Melitta Auslese klassisch-mild, aber der Kaffee des Jahres wird ab heute auch in unserem Küchenregal stehen. Er überzeugt mit seinem vollmundigen Geschmack und mit seiner feinen Kakaonote als kleines Extra.
Selbst für eigentliche Nicht-Kaffeetrinker ein echter Genuss.

Tolle Firma, Toller Kaffee.
Habe von Melitta ein Testpaket mit dem Kaffee des Jahres 2020 geschenkt bekommen. Der Kaffee war so lecker und hat allen gefallen. Etwas besonderes.

wir haben unsere Coffea CI im Februar 2018 gekauft, sie ist alse gerade aus der Garantie und schon fangen die Probleme an.. seit einigen Tagen erscheint beim Einschalten Systemfehler 08, bedeutet ein Problem mit der Brüheinheit die sich nicht richtig justiert.. das Problem kann man selbst überbrücken, wenn man die Brüheinheit ausbaut und einen im Innern der Maschine einen versteckten Minimini Plastikknopf drückt, der wahrscheinlich irgendwann auch den Geist aufgibt. Sehr lästig dies jeden Morgen nach dem Aufstehen zu tun... die Superkompetente Hotlinie konnte mir auch nur das sagen, was ich mir bereits im Internet herrausgesucht habe und seit Tagen praktiziere... Da die Maschine leider leider so gerade aus der Garantie ist, bietet mir Melitta zum Preis von169 Euro an, die Maschine einzuschicken und dann schaut man sich dads Gerät mal an, dabei könnten je nach Reparaturaufwand weitere Kosten entstehen.... nein Danke...da kaufe ich lieber eine neue Maschine. Danke an Melitta für die "gute Qualität" dieses Wegwerfproduktes und den super Service...nie mehr Melitta..absolut keine Kaufempfehlung

Der Melitta Kaffee des Jahres ist für mich mal etwas Besonderes. Kräftig und mild zugleich, sehr ausgewogen und dazu eine harmonische Karamell-Note.

Also ich bin absoluter Kaffee Fan! Der Melitta Kaffee des Jahres hat bei mir die volle Punktzahl bekommen. Ein sehr leckeres Aroma und dabei wunderbar bekömmlich . Kann ich nur empfehlen

Ich bin positiv überrascht,überrascht über Melitta Kaffee des Jahres 2020 bin ein absolute Kaffee Trinkerin, kann ich nur EMPFEHLEN

Habe eine Reparaturpauschale für meine Kaffeemaschine bei Melitta Service bezahlt. Leider ist sie mit gleichem Fehler zurückgekommen. Nach Reklamation musste sie nochmal abschicken. Nur nach einem Tag habe ich die Kaffeemaschine zurückbekommen, wieder unrepariert. Nach wiederholter Reklamation wollte Melitta Service, dass ich die Kaffemaschine wieder einzusende. Habe genug, für mich ist das ein Betrug. Die kassieren das Geld und machen nichts. Das Geld habe ich natürlich nicht zurückbekommen.

Ich bestellte eine Beutel für meinen (Fakir-)Staubsauger und einige andere Hilfsmittel zum Staubsaugen. Ich habe mehrere Produkte bestellt, also habe ich einen Rabatt bekommen. Die Lieferung war pünktlich und alles funktionierte wie erwartet. Ich war ein bisschen skeptisch, da ich früher ein großer Amazonas-Konsument war, bei dem der Endkunde Zuverlässigkeit erhält, aber hier hat alles perfekt geklappt. Gerne wieder!

November 2017 einen Automaten gekauft der innerhalb der ersten 6 Monate schon Probleme machte. Es war immer das selbe Problem, das Milchsytstem. Die Milch war kalt und schäumte nicht mehr richtig, so dass, wir die Maschine schon alle 3 Monate wegen dem selben Problem für die Reklamation wegbringen mussten. Der riesen aufwand die Maschine jedes mal sauber zu machen und weg bringen zu müssen, war schon nervig. Soviel Geld gibt man aus, da geht zwei mal der Wassertank von unten kaputt weil, man das Wasser nachfüllen möchte, super ! Küchentheke voller Wasser, auch deswegen ist die Maschine 2 mal zur Reparatur eingeschickt worden und was wurde gemacht ? Trotz Garantie haben Wir kein neuen Wasserbehälter bekommen, stattdessen wurde die Abdeckung unten am Behälter nur geklebt. Der Kleber löste sich jedes mal auf wenn es in Kontakt mit Wasser kam. Melitta hat super Kaffeevollautomaten die super einfach zu bedienen sind, jedoch hat die Firma einfach an falschen stellen gespart. Nach der ersten Reparatur hieß es : " aus Kulanz" was bedeutet hier bitte Kulanz ? Melitta ist alles aber auf keinen Fall Kulant. Unsere Maschine wurde regelmäßig sauber gemacht, entkalkt etc. und das ausschließlich nur, mit den teuren Reinigungsmitteln von Melitta selbst. Nachdem die Maschine das zweite mal wegen dem Milchsystem eingeschickt worden ist, waren die zuständigen Mitarbeiter bei Melitta der Meinung, das Milchsystem wieder nur auf Kulanz zu reparieren. Reparieren in dem Sinne, das Kaffeesystem einfach neu einstellen, Tolle Leistung ! Nachdem die Maschine schon zweimal Kaputt war und die Garantiezeit sich verkürzte, hofften wir einfach, das sie nicht nochmal wegen dem selben Problem kaputt geht. Und siehe da, wie vorprogrammiert, einen Monat nach dem ablaufen der Garantie, ist die Maschine das dritte mal wegen dem selben Fehler kaputt gegangen. Die Mitarbeiter bei Media Markt waren so entgegen kommend, die Maschine trotz abgelaufener Garantie, unsere Kaffeemaschine ein drittes mal einzuschicken und auf KULANZ eventuell reparieren zu lassen. Nach 8 Wochen Wartezeit, war Melitta der Meinung, die Reparatur nicht durchzuführen. Stattdessen bekamen wir drei Optionen, dies waren nämlich: Kostenlose Lieferung zurück zum Media Markt oder kostenlose Entsorgung, Ja ist klar. Einen Kostenvoranschlag von 180€ für eine Reparatur war die dritte Option weil, die Maschine ja schon einen Monat aus der Garantiezeit raus ist, ist ja auch eine so lange Zeit. Wir haben die Kaffeemaschine natürlich nicht entsorgen lassen und auch nicht die 180€ bezahlt, schließlich haben wir damals schon 600€ bezahlt und dies war der Reduzierte Preis ! Danke Liebes Melitta Team für eurer Kulantes zuvorkommen bei den Reparaturen unsere Maschine. Soviel Geld wie Ihr hätte ich auch gerne, damit ich mir alle 2 Jahre eine neue Maschine von euch kaufen kann. Und ein kleiner Tipp nebenher, wäre super Lieb gewesen wenigstens uns darüber zu informieren welche Teile kaputt sind, damit diese Ersatzteile nachträglich hätten bestellt werden können aber auch dazu seid ihr anscheinend nicht fähig genug. Kundenbindung gleich 0. kurz und knapp, nie wieder Melitta und das nur wegen eurem so kulanten Service.

Vor über 4 Wochen ein Ersatzteil (Innenfilter für Kaffeemaschine) bestellt, ein nicht passender Filter wurde geliefert. Seitdem versuche ich, bisher erfolglos, dass sich irgendjemand beim Melitta Kundenservice darum kümmert. Habe es schon mehrfach per email bzw. wöchentlich telefonisch versucht, man bekommt keine Antwort noch nicht mal eine Bestätigungsemail. Der Kundenservice ist einfach NUR schlecht. Dank Melitta, kann ich Weihnachten meinen Gästen KEIN Kaffee anbieten. SUPER!!!

Reparatur zum 2. Mal weggeschickt, Maschine nun seit 4 Wochen unterwegs. Gehäuse war nach Reparatur beschädigt, Kunde bleibt auf Kosten für Wege sitzen obwohl eindeutig im BGB geregelt und Maschine in
Garantiezeit. Zudem Kundenservice unterirdisch, schlecht informiert! Hinzu kommt, dass es ein offensichtlicher Produktfehler an dem Melitta Kaffeeautomat ist, angeblich wurde etwa gebrochenes repariert, was nicht gebrochen war somit wird Produktfehler abgetan.
Vom Kundendienst keine eine kulante Lösung, wird nur Kaffee angeboten, Automat im Ersten Jahr bereits defekt. Bohnenbehälter eindeutig zu geringes Gefälle zum Mahlwerk. Würden nie wieder für Melitta entscheiden!

Leider ist bei meiner Onlinebestellung etwas schief gelaufen mit einem Gutscheincode (soweit mein Fehler, dass mir das nicht sofort aufgefallen ist).

Etwas enttäuscht bin ich jedoch über die Aussage des Kundenservice, dass dies nachträglich nicht mehr verrechnet werden kann. Ich solle doch die Maschine zurück schicken, die Rückzahlung des bereits geleisteten Betrages abwarten und erneut bestellen.

Aus meiner Sicht ein rein bürokratischer Akt, der zu Teiletourismus führt. Das ist weder Umwelt- noch Kundenfreundlich. Habe ich durchaus schon besser erlebt mit anderen Onlineshops.

Geschenkt bekommen zum Wohnungsumzug
Lief ein halbes Jahr, dann mahlte das Mahlwerk ins Leere. Beim Kundenservice den man eigentlich nur nach ewiger Warterei erreichen kann ist immer diesselbe Leier von "Haben Sie das Gerät ein- und wieder ausgeschalten?" zu hören.
Habe sie über den Händler 2x einschicken lassen. Beim ersten Mal wurde es "repariert", nach 2 Monaten war wieder dasselbe Problem dar. Jetzt beim 2x bekam ich im unfreundlichsten Ton zu hören das ich zu dumm sei den Wasser- und Bohnenbehälter richtig auseinanderhalten zu können. Haben Sie nur auf Kulanz wieder repariert, soll sie nie wieder einschicken.
Nie wieder Melitta.

Werbung, habe den Kaffee Bella Crema Selection des Jahres mit feinen Noten Dunkler Schokolade probiert. Er hat ein sehr gutes Aroma und einen leichten Schokolade Geschmack. Schmeckt mir sehr gut, kann man nur weiter Empfehlen.

Nicht existierender Kundenservice

Filtermaschine nach acht Monaten defekt.

Telefonisch ist der Kundenservice überhaupt nicht erreichbar. 5 x mehr als zehn Minuten in der Warteschleife.
Auf E-Mails bekommt man erst nach einer Woche Antwort.

Nach Anruf über die Telefonzentrale informierte man mich, die Probleme seien bekannt. Outsourcing Kundenservice.

Der nicht existierende Service nach Kauf ist für mich ein Grund, keine Melitta Geräte mehr zu kaufen. Das muss ich mir nicht antun. Es gibt glücklicherweise Alternativen.

Ein offensichtlicher Produktfehler an dem Melitta Kaffeeautomat wurde abgetan vom unfreundlichen Kundendienst, ohne eine kulante Lösung anzubieten.
Und dies in dem Erstanschaffungsjahr
Aber das scheint ja Methode zu sein, wenn man sich die schlechten Bewertungen insgesamt ansieht