Miele Bewertungen 3 454

Ich habe fast alle Haushaltsgeräte von Miele,vom Staubsauger bis zum Backofen....Alles funktioniert tadellos,höchstens maximal pingelige Zeitgenossen würden was finden z.b. Farbfehler oder Millimeter in der Passung... Alles wumpe, funktionieren muss es,und das tun sie alle,zum Teil seit 30! Jahren....
Miele 👍❤️

Voll zufrieden mit der tel. Terminvereinbarung und dann per SMS die genaue Uhrzeit bekommen. Der Techniker kam wie versprochen. Sehr kompetenter Mitarbeiter.
Hat alles mitgehabt und in kürzester Zeit repariert.
Gerät: Induktionsfeld mit Wrasenabzug.
Empfehle den Miele Werkskundendienst somit gerne weiter!

Kompetenter Kundendienst bei telefonischen Kontakt und kurzfristigen Termin mit Techniker Herr S. vor Ort mit fachkundiger Problemfeststellung und sehr guten Beratung dabei. Preis/Leistungsverhältnis war für mich okay. Vielen Dank.

Wir haben ein Miele-Induktionskochfeld mit integriertem Abluftsystem gekauft, weil Miele seit Jahren mit Qualität, Langlebigkeit und Premiumanspruch wirbt – entsprechend hoch war auch der Kaufpreis im mehreren Tausend-Euro-Bereich.

Trotzdem ist ein fest verbautes, nicht mechanisch belastetes Kunststoffbauteil (Abdeckung des Wrasenabzugs) nun bereits zum zweiten Mal innerhalb von rund fünf Jahren ohne äußere Einwirkung identisch gebrochen. Der erste Austausch hat den Defekt nicht behoben, sondern lediglich zeitlich verschoben.

Statt eine nachhaltige Lösung anzubieten, wurde uns für exakt dasselbe Bauteil ein sogenanntes „Kulanzangebot“ von über 220 € unterbreitet – obwohl der identische Defekt nachweislich wiederholt aufgetreten ist. Für ein Premiumprodukt halte ich das weder technisch noch kundenorientiert für angemessen.

Aus meiner Sicht steht dieser Umgang in deutlichem Widerspruch zum eigenen Qualitäts- und Langlebigkeitsversprechen: Ein nicht belastetes Bauteil sollte bei einem Gerät dieser Preisklasse nicht regelmäßig versagen, und ein wiederholter identischer Defekt sollte nicht auf Kosten des Kunden „gelöst“ werden.

Ich habe den regulären Weg über den Kundenservice sowie eine formelle Beschwerde gewählt und warte weiterhin auf eine Lösung, die dem Anspruch der Marke gerecht wird.

In der aktuellen Form passen jedoch weder Produktqualität noch Umgang mit dem Problem zu dem Bild, das Miele von sich selbst vermittelt.

Fotos beider identischer Brüche sowie des 223-€-„Kulanz“-Angebots hätte ich gerne beigefügt; diese Möglichkeit scheint hier jedoch von Miele deaktiviert zu sein.

Wir haben seit 6 Jahren eine medizinische Spülmaschine von Miele. Diese ist nun innerhalb der letzten drei Monate zum dritten Mal defekt. Die Wartezeit für einen Termin bei einem Mieletechniker beläuft sich auf 1,5 Wochen. Während dieser Zeit steht unsere Praxis still. Ist der Techniker einmal da, werde horrende Kosten für den Reparaturdienst gestellt, nur um festzustellen, dass das Gerät danach wieder nicht funktioniert. Ich habe noch nie eine schlechtere Betreuung erlebt als von Miele!!!

Kann mich der Frage, was aus DER Mielequalität geworden ist, nur anschließen. Aus bautechnischen durchdachten Geräten in qualitativ hochwertigem Material wurden 08/15 Geräte. Mein neuer Trockner hat zwar noch die wirklich schönen Funktionen wie Dampfglätten, die super funktionieren, der Rest lässt sehr zu wünschen übrig. Mein altes Gerät hatte ein perfektes Flusensieb, das leicht zu reinigen und der Konkurrenz mit leichtem Plastik und Bastelei-Jobs für die Hausfrau meilenweit voraus war. Das neue Gerät hat nun auch verschiedene Klapp-und Zuppselaufgaben für die Bediener und selbst in den Duftkapseln ( netter, teurer Nachkaufgag) sammeln sich Flusen. Diese lassen sich dann nicht mehr richtig öffnen und schließen.
Die Türe jetzt im Waschmaschinen-Style ( braucht man wohl dann nur noch eine Produktionsreihe) geht dem Kondswasserbehälter im Weg um. Letzterer kippt beim geraden Abstellen, was man aber zu Auffüllen von Wasser zwecks Dampffunktion machen muss, weil er formtechnisch auch deutliche Ähnlichkeiten zu einem Waschmitteleinschub hat. Das Display zeigt die Restlaufzeit nur noch nach „Be-touchen“ an….
Ich könnte noch vieles aufzählen, aber der Trockner kann dafür nun smartHome. Vielleicht teilt er seine Mängel dem Internet selbständig mit :-)

Liebes Miele-Team,
danke für die rasche Antwort. Ich werde die Bedienungsanleitung nach der Funktion bzgl. der Anzeige von Restlaufzeit konsultieren.
Allerdings ist mir nicht klar, was eine Wärmepumpentechnik mit schlechten Spaltmaßen im Türbereich und die Verwendung von Glastüren wie bei Waschmaschinen zu tun hat. Mit der wohl technisch bedingten Klappenkonstruktionen beim Flusensieb muss ja nicht zwangsläufig ein wackeliges Plastik und ein Herauswabbern von Flusen einhergehen, die sich dann in den zusätzlichen Kanten der Duftflakons, im Raum verteilen und an der Glastüre sammeln. Miele-Qualität hätte sich hier früher deutlich von der Konkurrenz abgehoben - schade, dass Sie diesen Anspruch aufgegeben haben.

Mit Ihren Kundenservice/-dienst habe ich übrigens schon diverse negative Erfahrungen gesammelt (unhöflich, wenig kundenorientiert), notfalls frage ich lieber im Fachgeschäft, bei dem ich den Trockner gekauft habe.

Wäsche stinkt und wird zerstört!
Wie sollte es auch anders sein, wenn der Hauptwaschgang mit lächerlichen 13l für 9kg Wäsche realisiert werden soll? Und das bei allen möglichen Einstellung zur Erhöhung des Wasserstands! Alle drei Tage wird die Maschine ausgekocht, dennoch stinkt die Wäsche, wenn ich nicht selbst per Hand 30l nachgieße stinkt die Wäsche...
Wenn ich nur 3-5 Textilien wasche, würde diese Pfütze zum Waschen ausreichen. Aber so ist es einfach nur befeuchten der Wäsche und im Schmutz wälzen, Haare werden äußerst unzuverlässig ausgespült.

Außerdem zerreiben die schlecht verarbeiteten Löcher in der „Schontrommel“ sämtliche Wäsche. Seit einem Jahr waschen wir nun mit dieser Maschine, die laut Servicetechniker angeblich in Ordnung ist... Und wir müssen sämtliche Textilien neu kaufen? Absolut ALLES in Wäschenetzen waschen und spezielle Reinigung durchführen, usw. ??
Für 1668€ solch eine Tortur seit einem Jahr! Miele steht für hohe Qualität, so dachten wir.
Aber da haben wir uns bitter getäuscht!
Miele steht für schlecht verarbeitete "Schontrommel" und so sparsames Waschen, dass die Wäsche ekelhaft riecht und fleckig bleibt

Wer sich für die teuren Miele-Waschmaschinen entscheidet, sollte bereits zuvor Abschied von seinen Textilien nehmen, egal ob diese schon viele Jahrzehnte alt oder erst nagelneu gekauft worden und auch völlig egal, woraus sie bestehen und wie hoch werde ich die Materialien sind Miele zerreißt und zerscheuert alles erfolgreich!
Planen Sie die großen Batzen zusätzliche Kosten für neue Textilien gleich beim Kauf des Gerätes mit ein!

Antwort nach Miele-Kommentar:
Setzen Sie sich gern persönlich mit uns in Verbindung, denn eine Unterdosierung ist definitiv unmöglich, wir verwenden immer zwei Ariel-Pods, oder eine volle Ladung Pulver oder Ihr noch eingestelltes TwinDos, wobei ich dieses tatsächlich unterdosiert empfinde, so wie es von Miele angegeben wird. Außerdem nutzen wir die App, womit Sie dies in der Statistik nachvollziehen können, wie oft was gewaschen und zu viel Schaum erkannt wird.
Alle drei Tage waschen wir 60 Grad und 90 Grad und die Befüllung ist nie über 4-5kg Wäschegewicht! Definitiv kann diese Maschine mit 13-17l Wasser im über einstündigen Hauptwaschgang keine 9kg Wäsche waschen.

Die Beratung war sehr ausführlich und inhaltlich ausgerichtet. Es wurde nicht nur eine neue Spülmaschine vorgestellt, die meinen Erwartungen entsprechen würde, sondern ausdrücklich auch über die Möglichkeit eieines Teile-austausches über den Service informiert.

Leider muss ich mich all den schlechten Bewertungen anschließen. Der Service ist eine Katastrophe, genauso wie die Qualität der Maschinen. Nach 30 Jahren Siemens Bosch dachte ich mal etwas neues auszuprobieren, das war echt ein großer Fehler

Liebe Mitarbeitende von Miele, am 5.1.2026 habe ich Ihnen über Trustpilot eine E Mail geschrieben. eine Antwort habe ich am 15.1.2026 erhalten, gleichzeitig habe ich Ihnen am 15.12.2025 einen Brief mit den erforderlichen Unterlagen über den Kauf eines Miele Staubsaugers zugeschickt. Da ich bis heute keine Rückmeldung erhalten habe schrieb ich Ihnen am 16.1.2026 nochmals und legte Ihnen nochmals die Kaufbelege bei.
Wir haben heute den 29.1.2026 und Sie erhielten am 15.12.2025 unsere erste Information über den Miele Staubsauger den wir bei Media Makt am 21.10.2025 gekauft haben und nicht zufrieden sind.
Da ich beruflich viele Jahre in der Industrie und Verkauf gearbeitet habe kann ich nicht verstehen dass so eine Firma wie Miele versucht das Problem mit einen " Schweigen " zu lösen.
Warscheinlich ist Ihre Firma nicht in der Lage die vielen Beantstandungen und Reklamtionen einigermaßen zeitnah abzuarbeiten. Nicht umsonst schneidet Ihre Firma auf Trustpilot so schlecht ab.

Miele Triflex HX2 Blue Pulse gekauft, und wieder zurückgegeben. Dies war der teuerste aber auch einer der schlechtesten Akkustaubsauger den ich probiert habe. Durch sein hohes Gewicht ist er extrem unhandlich. Das Leeren des Behälters ist einfach nur schlecht gelöst. Das bringt jedes Chinaprodukt besser hin. Der Staubsauger macht vom Material, einen wertigen Eindruck, aber das macht die minderwertige Elektrobürste wieder weg. Die Gleitrollen unter der Bürste sind genauso wie bei den ganzen Chinaprodukten viel zu klein geraten und von billigster Qualität. Die2 Röllchen machen auf der Holzstruktur des Venyls, mehr Lärm als der Motor des Staubsaugers. Die Kombination hohes Gewicht und super kleine Gleitrollen lassen den Staubsauger auch schon bei niedrigfloorigen Teppichen festsaugen, und nicht mehr von der Stelle zu bewegen. Warum schafft es kein Konstrukteur, einer Bodendüse größere Gleitrollen zuspendieren? Vor allem in dem Preissegment. Auch die Laufrollen der Bürste machen Lärm weil sie zu hart sind. Und dann verliert der Staubsauger immer wieder kleinste Steinchen (1,5 -2 mm), die er einfach nicht weg zu saugen bekommt.
Das war mein 2. und jetzt letzter Staubsauger den ich von Miele gekauft habe!

Viel Marketing, wenig Leistung. Meine Erfahrung mit Miele: enttäuschend auf ganzer Linie.

Geräte:
Trockner nach 6 Jahren Totalschaden, laut Techniker irreparabel. Die Waschmaschine hielt kaum länger. Für diese Preise absolut nicht akzeptabel.

Reparaturservice:
Es war extrem schwierig, überhaupt einen Reparaturtermin für Trockner und Waschmaschine zu bekommen. Kaum erreichbar, umständlich, wenig kundenfreundlich.

Neue Bestellung:
Neue Waschmaschine direkt bei Miele bestellt, als „sofort verfügbar“ beworben und sofort bezahlt. Insgesamt vergingen drei Wochen, bis überhaupt eine Lieferung absehbar war.
Zusätzlich wurde mir gesagt, dass es beim Trockner selbst nach Warenausgang noch 5–8 Werktage dauern kann, bis sich der Dienstleister zur Terminvereinbarung meldet – vorher keine Kontaktmöglichkeit zur Planung.

Fazit:
Hohe Preise, kurze Lebensdauer, schwacher Service, schlechte Organisation.
Ich würde Miele nach diesen Erfahrungen nicht mehr empfehlen.

Staubsauger L1 mit der Miele Turbotec Bürste.
Staubsauger saugt gut.
Keine Saufkraftverlust.

Leider schon nach wenigen Tagen das erste lockere Teil.
Nach ein paar Monaten das erste abgebrochene Teil.

Die Bürste ist super, wenn sie funktioniert.
Leider kann man sie kaum reinigen.
Dauert oft bis zu einer Stunde.
Miele war nicht in der Lage, die Rolle auswechselbar zu machen.
Bin absolut genervt.

Ich habe vor einiger Zeit eine Bewertung abgegeben und daraufhin die Aufforderung erhalten, mich per E-Mail an die angegebene Adresse zu wenden. Das habe ich mehrfach getan. Bis heute kam keinerlei Rückmeldung.

Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Der Kundenservice von Miele ist eine einzige Katastrophe. Man wird ignoriert, hingehalten und am Ende schlicht alleingelassen. So geht man nicht mit Kunden um – schon gar nicht in dieser Preisklasse.

Für mich ist klar: Nie wieder Miele. Das Geld für Ihre Produkte ist schlicht rausgeworfen. Ich werde in meinem gesamten Umfeld – Familie, Freunde, Arbeitskollegen – ausdrücklich von Miele abraten.

Angesichts der Vielzahl negativer Bewertungen ist es vollkommen unverständlich, dass die Geschäftsleitung offenbar keinerlei Konsequenzen zieht. Entweder fehlt es an Interesse oder an Kompetenz – beides ist gleichermaßen enttäuschend.

Machen Sie ruhig weiter so. Mit dieser Einstellung befindet sich Miele eindeutig auf dem Sinkflug.

Ich bewerte hier meine persönlichen Erfahrungen mit mehreren Miele-Geräten (Waschtrockner, Backofen mit Kochfeld und Staubsauger), die alle seit ca. 2–3 Jahren in Nutzung sind.

Leider bin ich insgesamt sehr enttäuscht und bereue den Kauf inzwischen.

Waschtrockner:
Das Schleuderergebnis ist trotz korrekter Beladung, Beachtung aller Hinweise aus der Gebrauchsanweisung, Online-Tipps sowie durchgeführter Remote-Updates inkonsistent – mal wird gut geschleudert, mal deutlich schlechter, ohne nachvollziehbaren Grund. Zusätzlich empfinde ich das Abpumpen als sehr laut, obwohl kein Fremdkörper oder Fehleranzeige zu sehen ist. Beim Schleudern werden außerdem starke Vibrationen auf den Boden übertragen, was ich von meiner vorherigen Waschmaschine (Baujahr 2019) so nicht kannte.

Backofen:
Der Backofen heizt aus meiner Sicht sehr langsam auf, und das Backergebnis war anfänglich unbefriedigend. Erst nach intensiver Recherche und Anpassungen (z. B. Kauf eines gelochten Backblechs, höhere Temperaturen als üblich, veränderte Einschubhöhe) konnten akzeptable Ergebnisse erzielt werden. Für ein Gerät in dieser Preisklasse empfinde ich diesen zusätzlichen Aufwand als unangemessen.

Staubsauger:
Der Staubsauger wurde von Anfang an mit einer schweren und kaum beweglichen Bodendüse geliefert. Diese musste direkt ausgetauscht werden gegen ein anderes Düsenkopf Modell, um eine zufriedenstellende Nutzung zu ermöglichen.

Fazit:
Alle Geräte funktionieren technisch, dennoch bin ich mit Leistung, Komfort und Ausstattung im Verhältnis zum hohen Preis nicht zufrieden. Der oft zitierte Anspruch „Qualität hat ihren Preis“ hat sich für mich persönlich leider nicht bestätigt.
Ich habe mich daher entschieden, die Geräte zu verkaufen und künftig auf andere Hersteller zu setzen.

Dies ist meine ehrliche, persönliche Meinung basierend auf eigener Nutzung.

Großes Lob an Miele für Kulanz Regelung,
Unsere Miele Waschmaschine hat nach 3 1/2 Jahren den Dienst eingestellt.
Der Kundendienst schickte einen Service Mitarbeiter (120€) für den halben Preis (60€) zu uns.
Vor Ort entschied der Techniker das wir eine neue Maschine auf Kulanz erhalten.
Auch den Techniker brauchten wir nicht zu bezahlen.
Neue Maschine wurde geliefert !
Einzigster Kritikpunkt : Die Speditionsfirma aus Berlin war technisch nicht in der Lage die Maschine richtig zu installieren das haben wir aber gerne im Nachhinein erledigt.
Ich würde sagen Miele steht für sehr gute Qualität auch wenn die Garantie schon abgelaufen ist.

Hatte einen Miele Saugroboter gekauft. Nach 1,5 Jahren zeigte er 2 Fehlermeldungen. Laut Kundenservice sollte ich es einschicken. Nach Nachfrage, was man tun sollte, wenn kein Kaufbeleg, sondern nur die Bestellnummer vorliegt, erhalte ich nie eine Antwort. Der Kundenservice ist sehr schlecht, sowie die Saugrobotoren. Keine Kaufempfehlung. Miele soll eigentlich gut sein, kann ich nicht bestätigen.

Das Gummi für die Tür der Waschmaschine ist defekt. Miele Service Termin vereinbart Miele Service nicht gekommen und hat auch nicht abgesagt. In der Schule bekommt man dafür eine sechs

Aufgrund einer falschen Lieferung über den MEC Vorarlbergerallee/Wien habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Es ist weder das MEC noch die Mail-Adresse für mein Anliegen zuständig.
Der Miele Kundenservice ist echt zum sch...
Man wird nicht zurückgerufen, bzw. wenn man eine Mail schreibt wird auf diese nicht geantwortet.
Es werden nur blöde Briefe mit Rechnungen geschickt.
Kommunikation gibt es bei MIELE anscheinend nicht, und auf den Kunden wird auch gesch....
Das ganze Spiel geht seit Dezember 2025 bis dato ist keine Lösung in Sicht.

Wir haben einen Miele-Vollflächen-Induktions-Herd (Kochfeld) für sehr viel Geld gekauft. Das klingt erstmal super, aber hier wird der Kunde über den Tisch gezogen, dass es nur so kracht:
Die gußeisernen Pfannenböden, die auf dem alten Induktions-Boschherd prima funktionierten, werden nur halbseitig warm. Während das Spiegelei links langsam braun brutzelt, bleibt das Spiegelei auf der rechten Seite flüssig. Irgend eine Sicherungsautomatik sorgt dafür, dass der Herd, der sich als Computer versteht, auf dem Kochen kann, mit lautem Getriller "abstürzt", wenn ihm die Verteilung der Kochtöpfe nicht zusagt. Bei fast jedem Kochvorgang. Vier Töpfe gleichzeitig kann man vergessen.
Laut Kundendienst, den wir bestellt haben, alles super, man müsse halt Miele Kochgeschirr kaufen, dann hätte man die Probleme nicht.