Ich habe 2 Matratzen bestellt und beide waren um 5 Zentimeter zu kurz. Nachtrag - Reklamationsabwicklung war perfekt und sehr entgegenkommend. Als Verbesserungsvorschlag empfehle ich die Ware vor d... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Matratze kam gut verpackt an. Ich habe sie 48 Std. auf dem Boden ohne Belastung liegen gehabt, damit sie sich entfalten kann. Jedoch hat sie nach dieser Zeit die bestellte Höhe von 24 cm nicht err... Mehr ansehen
Die Rückenschmerzen sind nur leicht besser, ab mit einem Topper geht die Matratze noch am besten von allen versuchten Möglichkeiten
Unternehmen hat geantwortet
Super Preis-Leistung! Wirklich sehr bequeme Matratze. Nur hat die Lieferung leider 2 Arbeitstage länger gebraucht als beschrieben.
Unternehmensdetails
Über Mister Sandman
Vom Unternehmen geschrieben
Mister Sandman is a sleep start-up and was founded in 2016. We started with selling a single product at different online marketplaces to offer an alternative to the high prices people face in offline stores. Since then, we have sold over 1,500,000 products. The quality and comfort people experience in our products is because of the years of experience our partners have in designing, developing and manufacturing products. Our mattresses are made in Germany. We are actively selling in 10 countries and looking to explore new markets. Kontaktinformationen
4,1
Gut
795 Bewertungen
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Alles einwandfrei
16. März 2026
Nach mehreren vergeblichen Anfragen…
Nach mehreren vergeblichen Anfragen bezüglich des Pakets wird man lediglich vertröstet und erhält keinerlei konkrete Informationen. Auch nach mehr als vier Wochen ist die Lieferung noch immer nicht angekommen. Eine Rückerstattung kommt offenbar ebenfalls nicht infrage.
Die Kunden werden hingehalten, ohne klare Rückmeldungen oder einen verlässlichen Lieferzeitpunkt zu erhalten. Wenn der ursprünglich angekündigte Liefertermin nicht eingehalten werden kann, sollte zumindest rechtzeitig darüber informiert und ein neuer Termin mitgeteilt werden.
Absolute Katastrophe: Bis heute keine Ware erhalten und nicht einmal ansatzweise eine zufriedenstellende Hilfe oder Rückerstattung bekommen. Sehr ärgerlich. Ich würde dort definitiv nie wieder bestellen . Finger weg.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matratzenlasche riss ein nur beim…
Matratzenlasche riss ein nur beim Auspacken aus der Schutzfolie. Erhielt einen Rabatt, alle waren sehr nett.
9. April 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Glücklich und Zufrieden
Hallo,
eine superschnelle Lieferung. Schlafe gut auf der Matratze. Ich werde Sie auf jedenfall weiterempfelen.
Die nächste Matratze wird auch bei Ihnen bestellt. Danke Vielmals.
Mit freudlichen Grüßen aus Halle/S
26. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Hat alles super funktioniert und sind…
Hat alles super funktioniert und sind zufrieden mit der Qualität.
17. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Die Materassen wurden ständig an…
Die Materassen wurden ständig an falsche Adressen geschickt. Zum Schluss mussten wir 30 Km fahren, um diese selbst abzuholen
10. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach noch besser machen könnten?
Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir sind bereit, auf Ihre Anregungen einzugehen.
Mail: support@mister-sandman.de
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Ist für Menschen mit Problemen in dem…
Ist für Menschen mit Problemen in dem Hüft- und dem unteren Rückenbereich nicht geeignet, da der Topper dort mehr einsinkt.
16. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach noch besser machen könnten?
Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir sind bereit, auf Ihre Anregungen einzugehen.
Mail: support@mister-sandman.de
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Die waren sind auf gute Qualität
Die waren sind auf gute Qualität, kommt natürlich der Preis daran. Einfach zu bestellen, Waren kommen schnell nach Hause und gute eingepackt.
10. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Super freundlich
Super freundlich, schnelle Lieferung. Reklamationasabwicklung hat auch gut funktioniert.
2. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Für den Preis eine sehr gute Option
Die Rückenschmerzen sind nur leicht besser, ab mit einem Topper geht die Matratze noch am besten von allen versuchten Möglichkeiten
3. März 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach noch besser machen könnten?
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Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Die laschen sind sofort abgerissen was…
Die laschen sind sofort abgerissen was die Bewegung der Matratze erheblich erschwert. Ich werde jetzt nicht deshalb eine neue kaufen oder zurückschicken aber es ist halt nervig.
24. Februar 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach noch besser machen könnten?
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Mit freundlichen Grüßen,
Julia
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Mister Sandman
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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