Ich habe 2 Matratzen bestellt und beide waren um 5 Zentimeter zu kurz. Nachtrag - Reklamationsabwicklung war perfekt und sehr entgegenkommend. Als Verbesserungsvorschlag empfehle ich die Ware vor d... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Matratze kam gut verpackt an. Ich habe sie 48 Std. auf dem Boden ohne Belastung liegen gehabt, damit sie sich entfalten kann. Jedoch hat sie nach dieser Zeit die bestellte Höhe von 24 cm nicht err... Mehr ansehen
Die Rückenschmerzen sind nur leicht besser, ab mit einem Topper geht die Matratze noch am besten von allen versuchten Möglichkeiten
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Super Preis-Leistung! Wirklich sehr bequeme Matratze. Nur hat die Lieferung leider 2 Arbeitstage länger gebraucht als beschrieben.
Unternehmensdetails
Über Mister Sandman
Vom Unternehmen geschrieben
Mister Sandman is a sleep start-up and was founded in 2016. We started with selling a single product at different online marketplaces to offer an alternative to the high prices people face in offline stores. Since then, we have sold over 1,500,000 products. The quality and comfort people experience in our products is because of the years of experience our partners have in designing, developing and manufacturing products. Our mattresses are made in Germany. We are actively selling in 10 countries and looking to explore new markets. Kontaktinformationen
4,1
Gut
795 Bewertungen
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Seit 2-3 Tage nutzen wir unsere neue…
Seit 2-3 Tage nutzen wir unsere neue Matratze und ist wirklich ein Traum. Wir haben schon lange nicht so gut geschlafen wie jetzt. Ich kann nur empfehlen.
5. Jänner 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Ich schlafe sehr gut und bin mit…
Ich schlafe sehr gut und bin mit Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden
5. Jänner 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Matratzenüberzug schwer aufzuziehen
Der Matratzenüberzug ist sehr schwer zum Wiederaufziehen nach einer Wäsche - wir haben dabei beim Reißverschluss ein kleines Stück der Naht aufgerissen. Das Foto ist irreführend, wir dachten, der Bezug ist zweigeteilt.
7. Jänner 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach noch besser machen könnten?
Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir sind bereit, auf Ihre Anregungen einzugehen.
Mail: support@mister-sandman.de
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
keine ausreichende Unterstützung für Rücken und Lendenwirbelsäule gespürt
Ich habe die Matratze nun mehrere Nächte getestet. Leider muss ich feststellen, dass sie für mich deutlich zu weich ist. Ich habe auf beiden Seiten geschlafen, jedoch habe ich keine ausreichende Unterstützung für Rücken und Lendenwirbelsäule gespürt, obwohl die Härtegrade H3/H4 angegeben sind.
Ich leide unter starken Rückenschmerzen, und seitdem ich auf dieser Matratze schlafe, haben sich die Beschwerden leider verschlimmert. Aus diesem Grund entspricht die Matratze nicht meinen Erwartungen und ist für mich gesundheitlich nicht geeignet.
Da mir laut Ihren Bedingungen 30 Nächte Probeschlafen zustehen, möchte ich die Matratze innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben und bitte Sie um Informationen zum weiteren Vorgehen (Abholung / Rückerstattung).
5. Jänner 2026
Zuverlässig geliefert.Das Produkt…
Zuverlässig geliefert.Das Produkt entsprach meinen Erwartungen. Dazu ein sehr günstiger Preis
5. Jänner 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Antwort von Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Alles bestens 👍
Alles bestens 👍
Hat alles prima geklappt.
Schnelle Lieferung und guter Artikel.
Ich schlafe prima auf der Matratze.
5. Jänner 2026
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
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Beste Grüße,
Julia
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Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Alles Perfekt!
Alles Perfekt! Sehr gute Qualität. Optimaler Preis. Extra schnelle Lieferung nach Italien. Schläft wie ein Baby! Vielen Dank!
12. November 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Aus Erfahrung wird man klug.Schnelle…
Aus Erfahrung wird man klug.Schnelle u.unkomplizierte Bestellung ,durchgängige Inform.über Versandstatus.Qualität des Produkts Top,der Preis gegenüber anderen Anbietern 5Sterne.Ich hab zum wiederholten male gekauft ,absolute Kaufempfehlung.Danke U.M
29. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
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Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Es war sehr schnelle Lieferung
Es war sehr schnelle Lieferung! In 23 Stunden war meine Bestellung geliefert! Die Waren sind gute Qualität! Empfehlungswert 1+
18. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
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Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
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Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Alles gut
Alles gut, Lieferung hat gut geklappt und das Produkt ist wie beschrieben - wir sind sehr zufrieden
15. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
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Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Die Matratze war das schlechteste was…
Die Matratze war das schlechteste was ich je zu Gesicht bekam. Das Maß stimmte nicht und der Schaumstoff war die allerletzte Qualität. Sie haben dann nach dreimaligem Widerrufs endlich das Geld zurück überwiesen. Zuerst haben sie versucht zu handeln... Mit 40 und dann 60% Rabatt. Absolute schlechte Qualität und ein Verhalten, was überhaupt nicht geht. Wir werden nie wieder etwas von ihnen kaufen..!!!!! Finger weg ..
8. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir sind für alle Probleme im Zusammenhang mit unserem Produkt-/Servicemanagement verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unseren Kundenservice erreichen möchten, oder senden Sie eine E-Mail an support@mister-sandman.de. Wir arbeiten bereits an Lösungen.
Wenn Sie zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre positive Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia, Kundenservice-Team, Mister Sandman
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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