Ich habe 2 Matratzen bestellt und beide waren um 5 Zentimeter zu kurz. Nachtrag - Reklamationsabwicklung war perfekt und sehr entgegenkommend. Als Verbesserungsvorschlag empfehle ich die Ware vor d... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Matratze kam gut verpackt an. Ich habe sie 48 Std. auf dem Boden ohne Belastung liegen gehabt, damit sie sich entfalten kann. Jedoch hat sie nach dieser Zeit die bestellte Höhe von 24 cm nicht err... Mehr ansehen
Die Rückenschmerzen sind nur leicht besser, ab mit einem Topper geht die Matratze noch am besten von allen versuchten Möglichkeiten
Unternehmen hat geantwortet
Super Preis-Leistung! Wirklich sehr bequeme Matratze. Nur hat die Lieferung leider 2 Arbeitstage länger gebraucht als beschrieben.
Unternehmensdetails
Über Mister Sandman
Vom Unternehmen geschrieben
Mister Sandman is a sleep start-up and was founded in 2016. We started with selling a single product at different online marketplaces to offer an alternative to the high prices people face in offline stores. Since then, we have sold over 1,500,000 products. The quality and comfort people experience in our products is because of the years of experience our partners have in designing, developing and manufacturing products. Our mattresses are made in Germany. We are actively selling in 10 countries and looking to explore new markets. Kontaktinformationen
4,1
Gut
795 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Produkt entspricht den Preis
Produkt entspricht den Preis. Bezug der Matraze etwas zu dünn.
9. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Für Härtegrad 3 viel weich.
Lieferung tadellos.
Matratze für Härtegrad 3 viel zu weich.
9. Dezember 2025
Mein sohn schläft sehr gut auf dieser…
Mein sohn schläft sehr gut auf dieser Matratze...... Danke
8. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Matratze und Topper in einer guten Qualität. Alles Gut
24. November 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Tolles Produkt
Wir nutzen den Topper für unsere harte Wohnzimmercouch. Dadurch ergibt sich ein wesentlich besseres Sitz und Schlafgefühl. Der Topper formt sich nach Belastung sofort wieder zurück. Würden das Produkt wieder kaufen.
26. November 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung so gut gefällt! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Julia
Kundenservice-Team
Mister Sandman
Falsches Kissen geliefert; Rückerstattung nicht erfolgt
Falsches Kissen geliefert. Nach mehrmaligen Kundendienst Kontakten und Reklamationen wurde eine teilweise Rückerstattung versprochen die nicht eingehalten wurde.
Vorsicht: Die Kundschaft wird hingehalten und die Ware entspricht nicht dem Angebot.
2. Dezember 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir sind für alle Probleme im Zusammenhang mit unserem Produkt-/Servicemanagement verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unseren Kundenservice erreichen möchten, oder senden Sie eine E-Mail an support@mister-sandman.de. Wir arbeiten bereits an Lösungen.
Wenn Sie zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre positive Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia, Kundenservice-Team, Mister Sandman
Schlechter Service
Das Paket kam nicht an. Nach diversen Mails über mehrere Wochen hinweg wurde mir mitgeteilt, dass es wieder im Lager sei. Ganz toll!
28. November 2025
Antwort von Mister Sandman
Hallo,
Wir sind für alle Probleme im Zusammenhang mit unserem Produkt-/Servicemanagement verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unseren Kundenservice erreichen möchten, oder senden Sie eine E-Mail an support@mister-sandman.de. Wir arbeiten bereits an Lösungen.
Wenn Sie zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre positive Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia, Kundenservice-Team, Mister Sandman
Alles gut!!
27. November 2025
Matratze für Kinderreisebett
20. November 2025
Sehr schnelle Lieferung und super…
Sehr schnelle Lieferung und super schnelle Kundenbetreuung. Alles lief reibungslos und wie erwartet. Sehr empfehlenswert!
18. November 2025
Perfektes Produkt zum mega- Preis!!!
10. Oktober 2025
Schlecht gemacht aber schnelle Lieferung.
Die Lieferung ging schnell .
Doch die Matratze ist sehr hart und das innere der Matratze ist ziemlich schlecht gemacht .
1 dünne schaustoff Schicht und gleich darunter die Federn.
Ich denke mal nach einem Jahr zum wegschmeißen, da die zusammen geklepten teile schon auseinander fallen .
3. November 2025
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, Matratze mit super Preis - Leistungsverhältnis.
16. September 2025
Alles so wie es sein. 👍 Top..
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Gerne wieder.
20. Oktober 2025
Ich habe ein Kopfkissen gekauft
Ich habe ein Kopfkissen gekauft, welches nach 4 Wochen auslüften auf dem Balkon immer noch stinkt. Es ist absolut unbrauchbar! Sehr ärgerlich, denn es war nicht günstig.
14. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
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