Ich habe ein Löschbegehren gestellt, nachdem ich ein Beratungsgespräch hatte. Trotz kompletter Nachweise dauerte die Bearbeitung über drei Wochen und es gab unnötige Rückfragen – anscheinend liebt ma... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mobiliar, 1826 in Bern gegründet, ist die älteste private Versicherungsgesellschaft der Schweiz. Sie ist nach wie vor genossenschaftlich verankert.
Kontaktinformationen
Bundesgasse 35, 3001, Bern, Schweiz
- www.mobiliar.ch
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Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Problem speditiv gelöst nach interner Abklärung
Ich hatte Probleme beim Übertritt in die Einzelversicherung, zuerst hiess es, die 90-tägige Frist wurde verpasst. Allerdings hat Herr Femiano dies vorzüglich geregelt nach interner Abklärung. Der Name Mobiliar steht doch für exzellenten Service, Kundenfreundlichkeit und sehr verständliche ausführliche Beratung.
Nie wieder mobiliar
Nie wieder mobiliar. Da der berater sein Arbeit nicht richtig gemacht hat muss ich di ganze schade zahlen trotz ich und meiner Familie insgesamt 5 Vertrags bei der Mobiliar haben. Jetzt ist der Berater weg und heist ich muss ein neue 5 jahres Vertrag abschliessen damit sie mir den schaden zahlen. Also wer Mobiliar verschichern will 2 mal überlegen. NIE WIEDER MOBILIAR
Sehr schlecht.!
Alles Wirtschafts-Ökonomen, dass heisst ganz klar dass Berechnet wird und nicht besprochen. Die Werbung ist bei der Mobiliar sehr gross und bestimmt nicht Gratis, doch bitte nicht beanspruchen,nur die Police bezahlen und keine Schadenfälle melden. Hatte lange Jahre keine Schadenfälle, nun innerhalb einem Jahr 2 Fälle für einen Schaden von Insgesamt ca. 1000 CHF. Die Reaktion von Mobiliar war darauf: wir lösen den Vertrag per kommenden Monat auf. Mann darf ja nicht mehr kosten als man eingezahlt hat. Super Leistung,tolle Geschichtsphilosophie. Beim Fach: Menschlichkeit wurde im Schulzimmer bestimmt geschlafen oder aus dem Fenster geschaut.
Klappt immer
Zuverlässiger Kundendienst. Faire Bedingungen.
Liebe Mobiliar, ich hätte gerne eine Begründung
Liebe Mobiliar,
durch Verschmutzungen in der Heizöllieferung der Migrol AG ist unsere Heizanlage beschädigt worden. Trotz klarer Faktenlage wurde die Schadendeckung ohne Begründung abgelehnt. Auch die Bitte zur Prüfung des Falls durch den Generalagent in Thun, Herr Julian von Känel, endet durch eine ablehnende Rückmeldung ohne Begründung. Dass Versicherungen gestützt auf das Kleingedruckte Schadenfälle möglichst ablehnen, ist längst bekannt. Dass die Mobiliar aber ohne fachlicher Prüfung der Fakten Fälle ablehnt, ist für mich eine neue und schmerzhafte Erfahrung. Ich hoffe, dass die Mobiliar mit dieser Praxis alleine auf dem Markt ist und damit langfristig die Rechnung für sie nicht aufgehen wird.
Nie wieder Mobiliar
Weder Koorperativ noch Verständnis voll. Schicken ohne Mahnungen zu senden direkt eine Betreibung.
Für mich ist klar nie wieder Mobilar!
Aufs RAV drängeln
Ich bin seid längerem arbeitsunfähig wegen eines Unfalls/Krankheit. Leider werde ich aus diesen Gründen meinen aktuellen Beruf nicht mehr ausüben können. Dies weiss auch die Mobiliar die das Krankentaggeld bezahlt. Mit der IV bin ich diesbezüglich auch dran eine umschulung zu machen, die auch
Ende April beginnt. Ab da übernimmt auch die IV das Taggeld. Die Mobiliar ist manchmal bei der IV besser informiert als ich, da die sich bestimmt alle zwei Tage informieren, ab wann sie nicht mehr bezahlen müssen. Der offensichtliche Grund, Geld einzusparen, veranlasste eine Dame von der Mobiliar dazu, mich ungehend anzurufen. Sie drängte mich, ich solle per sofort meinen Arbeitsvertrag kündigen und aufs RAV gehen (klar dann müsste die Mobiliar kein Taggeld mehr bezahlen). Als ich ihr klar machte, dass ich dies bestimmt nicht tue sagte sie nur genervt, dann schicke ich die Unterlagen mal ihrem Vertrauensarzt und dann schauen wir was der machen kann. Es ist eine Frechheit mit den Versicherungen. Man zahlt immer schön Prämien und wenn man Leistungen benötigt, machen sie alles in ihrer Macht, dass sie nichts bezahlen müssen. Hätte ich selbst gekündigt, wie die Dame wollte, hätte ich auf dem RAV eine Wartefrist gehabt und wäre 2 Monate ohne Einkommen da gestanden. So eine verherende Aktion zu starten ist unglaublich, denn die liebe Dame von der Mobiliar erwähnte natürlich nicht, dass man 2 Monate mit 0 CHF auskomnen müsste. Ergo der Wunsch der Mobiliar Geld zu sparen hätte mich in die schlimmste Situation meines Lebens gebracht! 2 Monate ohne jegliches Einkommen oder Taggeld! Danke für den Tipp!
Betrieben
Ich habe vergessen meinen neuen namen und meine neue wohnadresse anzugeben.
Statt mich anzurufen wurde ich betrieben. Das ist sehr schade.
Nie mehr mobiliar
Einfach grossartig
Einfach grossartig! Sehr freundlich, hilfsbereit und super speditiv! Habe ALLE Versicherungen bei dieser Gesellschaft. Grosses Kompliment an die Mobi Schaffhausen!!!
Achtung bei Adressänderungen
Achtung bei Adressänderungen: der Vertrag wird laufend heimlich abgeändert. Versicherungssumen werden angehoben, mitversicherte Personen rausgeschmissen und die Laufzeit auf 10 Jahre heraufgesetzt. Da dies bei jedem Umzug der Fall war, gehe ich von einer Systematik aus. Auch sind die "Berater" sehr aufdringlich und drängen einem zu Hausbesuchen, zu Telefonaten und lassen auch im E-Mail Verkehr kein nein gelten. Man ist gut beraten, beim neuen Vertrag genau hinzusehen, da im Umzugsstress dies schnell mal unterschrieben wird, gerade wenn vorerst keine Prämienerhöhung stattfindet.
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend; Beiträge kassieren, aber nicht leisten....
Auch wir möchten unsere Erfahrungen mit der MOBILIAR mir alle teilen.
Seit ca. 11 Jahren sind wir Kunde bei der MOBILIAR, mit allen privaten Versicherungen und ebenso mit allen erdenklichen geschäftlichen Versicherungen.
Jetzt hatten wir zum ersten Mal einen Unfall-Schaden im beruflichem Umfeld. Gezahlt wird nicht. Es wird immer wieder nach Ausflüchten gesucht, um der Leistungserbringung zu umgehen.
Aber wichtig ist ja nur, dass man als Kunde immer pünktlich und voll umfänglich seine Beiträge zahlt.
Wir werden uns um eine andere Versicherung kümmern und alle Verträge bei der Mobiliar kündigen.
Dann spart sich die MOBILIAR in Zukunft uns als Kunde an zu schreiben und Beiträge zu kassieren.
Habe durchwegs gute Erfahrungen…
Habe durchwegs gute Erfahrungen gemacht. Ende Jahr kriegt man durch die genossenschaftliche Organisation oft auch noch Geld zurück. Einzig bei der Rechtsschutzversicherung scheint die Motivation teilweise nicht allzu hoch zu sein.
Versicherung drückt sich vor Zahlung eines versicherten Ereignisses
Bei einem Einbruchdiebstahl drückt sich die Versicherung, trotz von der Polizei bekannten und aufgegriffenen Täter, welcher "wieder" inhaftiert wurde vor der Bezahlung des Schadens und der Deliktsumme. Sie lehnt den Fall ab. --> Fall für Rechtsschutz
Kundenservice Fehlanzeige
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Es gab eine Unstimmigkeit und ich habe die Mobiliar mehrmals deshalb angerufen. Jedes Mal wurde ich vertröstet es würde mich jemand zurück rufen. Das ist nie geschehen und ich musste mich andauernd bei der Mobiliar melden -.- Das einzig gute an der Firma ist ihre Werbung.
Meine katastrophale Meinung zu den Erfahrungen mit Rocco Marcantonio
Mon désastreux avis sur l' expérience avec un conseiller commercial Rocco Marcantonio de la compagnie d'assurance suisse mobiliar.ch pour qui l'âge est un crime!
Meine katastrophale Meinung zu den Erfahrungen mit einem Handelsberater Rocco Marcantonio von der Schweizer Versicherungsgesellschaft mobiliar.ch, für die das Alter ein Verbrechen ist!
Sehr unseriös
Sehr unseriös. Selbst in einer tatsächlichen Situation wurden wir als Kunden wie Verdächtige behandelt. Unmöglich, dein Geld zurückzubekommen. Nie wieder!
Absolute Katastrophe....!!
Absolute Katastrophe....!!! Schrteibt vor wo das Fahrzeug repariert werden muss. Mein Fahrzeug wird in der Markenvertretung repariert und nicht bei einer Hinterhofschmiede die der Mobiliar 50% Rabatt gewährt.............
Einfach gut.
Top Versicherung
Top Versicherung, einfach und unkompliziert!
Sehr hilfsbereit und kompetent
Sehr hilfsbereit und kompetent. Ein Partner auch wenn's mal nicht ums Prämienzahlen sondern um einen Schadenfall geht. Top.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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