moebelplus Deutschland GmbH & Co KG Bewertungen 332

Wir haben für ein Bauprojekt Waren für ca. 40.000€ bestellt. Ein Artikel wurde versehentlich doppelt bestellt. (ca. 3.500€)
Als dies aufgefallen ist wollten wir einen der beiden doppelt bestellten und bezahlten Artikel zurücksenden.
Hierfür wollte Möbelplus 45% des Kaufpreises als Gebühr. Ein fairer Umgang mit Kunden sieht anders aus!
Diese Geschäftsbeziehung wird keinen Bestand haben.

Sehr netter Kontakt per Mail, top Updates zur Bestellung und Lieferung und insgesamt 5 Jahre Garantie auf Haus.
Immer wieder

Einfacher Bestellvorgang (Website), günstigster Preis, Bestellung ohne Komplikationen. Produkte wie beschrieben und erwartet. Ein Stern Abzug wegen der langen Lieferzeit

Prompte Lieferung Einbringung an den gewünschten Standort und Rücknahme des alten Waschmaschine

Bestellung und Lieferung ging schnell und ohne Probleme.

Das Produkt hat leider nicht entsprochen, aber die Rückgabe hat problemlos funktioniert.

Ich habe vor einigen Wochen einen Geschirrspüler von Amica bei Möbelplus gekauft. Die Ware war ordentlich verpackt und kam pünktlich an, die Qualität der Ware war jedoch unterirdisch, so einen billigen Ramsch hab ich noch nie gesehen. Trotz extra Trocknungsprogramm ist das Geschirr klatschnass, das ganze Innenleben ist tropfnass. Als ich reklamiert habe, kam ein Techniker, der hat die Tür kurz aufgemacht und dann gesagt, dass der Spüler kein Gebläse hat und nicht trocknen kann… Kauf kein Kack… dann habe ich bei Amica selbst reklamiert, dieselbe Aussage, Kauf kein Kack, Ich solle die Einstellungen für mehr Klarspüler und mehr Salz auswählen und sofort nach dem trocknen die Tür öffnen…. Alles klatschnass…. Rückgabe ist nicht möglich, da das Gerät heizt und auch nicht mehr machen muss, da es keine anderen Funktionen hat. Vielen Dank Amica und Möbelplus, für diesen Schrott

Ich habe ein Induktionskochfeld gekauft. Es fehlen Teile die unabdingbar sind um das Kochfeld verwenden zu können. Ich erhielt eine Nachricht, wonach ich genau zeigen solle, welche Teile fehlen. Ich habe dann die Teile auf der Montageanleitung farblich markiert und der Antwortmail beigefügt. Dies ist nun 12 Tage her und es kam null Reaktion. Ich habe nun ein Kochfeld und schmeiße jeden Tag den Grill an da ich es nicht verwenden kann.

Super schnelle Lieferung, gerne wieder!!!

Ich schreibe die Bewertung mit gemischten Gefühlen, die aber mehr negativ behaftet sind. Der Einkauf von der Bestellung bis zur Lieferung hat eigentlich gut funktioniert. Man darf bei Großgeräten (Side by Side Kühlschrank) nicht auf die angegebenen Lieferzeiten achten. Das klappt nur selten, was aber meist von den ausführenden Speditionen abhängt. Das sollte einem klar sein. Aber das nur am Rande erwähnt.

Worauf ich als Kunde nur achten würde, ist ein wichtiges Detail im Bestellvorgang. Man hat die Möglichkeit die kostenlose Option "Altgerätemitnahme" auszuwählen. Als Kunde ist man hier quasi verpflichtet darauf zu achten, dass es systemseitig auch immer überall erwähnt wird. Ich bin mir sicher, dass es bei mir bis zum finalen Kauf (Bezahlung über Paypal) auch am Bildschirm zu sehen war. Allerdings wird es dann nirgendwo mehr aufgeführt, nicht in der Bestellübersicht oder auf der Rechnung. Das ist fatal, denn dann bekommt die ausführende Spedition auch nicht den Auftrag, das alte Gerät mitzunehmen. Ist für mich als Kunde, auch nicht nachvollziehbar zu sehen. Wenn ich den Kaufprozess bis fast zum Schluss erneut durchführe, kann ich auch die Altgerätemitnahme weiterhin sehen. Allerdings weiß ich nicht, kann ich auch nicht testen, ob dann nach der Bezahlung der Punkt im System nicht übernommen wird. Hier ist also eine Nachfrage lohenswert, sonst hat man das gleiche Problem wie ich. Bei mir steht jetzt ein Einbaukühlschrank im Weg, den ich auf eigene Kosten entsorgen muss. Ich kann ich zwar am Wertstoffhof kostenlos abgeben, da muss ich ihn aber erstmal hinbekommen. Nicht jeder hat ja ein Auto wo so ein Kühlschrank reinpasst. Moebelplus war zwar bemüht, hat aber lediglich darauf hingewiesen, dass ich es besser hätte prüfen müssen. Ich habe allerdings bis jetzt keine Möglichkeit gefunden, die Altgerätemitnahme im späteren Einkaufsprozess wieder abzuwählen. Ist für mich also ein Fehler in deren System. Hinterlässt bei mir als Kunden keinen guten Eindruck. Naja, wieder um eine Erfahrung reicher.

Also bitte darauf achten ob alle ausgewählten Optionen in der späteren Bestellübersicht (nach Bezahlung) und auf der Rechnung abgebildet sind. Alles andere geht dann vermutlich schief.

Wir verwenden den Küchenfrontenreiniger Matt, seid wir eine neue Küche haben. Der Reiniget wirk super.

günstig und super schnell

Schneller und einfacher Bestellprozess,
schöne Produkte zum guten Preis sowie schnelle Lieferung. Was will man mehr ?

Das Einkaufserlebnis ist super und empfehlenswert. Von der Bestellaufgabe bis hin zum Erhalt der Ware dauert es nur wenige Tage. Die Ware kam unversehrt und sehr gut verpackt an. Das Produkt ist wie abgebildet und beschrieben. Jederzeit wieder gern.

Auf Grund eines Produktfehlers wandten wir uns an den Support. Uns wurde rasch und zufriedenstellend geholfen. Danke

sehr gute Beratung, sehr schnelle Lieferung, guter Preis, 5 Jahre Garantie
gekauft Neff Glaskeramik-Kochfeld autark TTT1776 N gekauft am 21.1.2025 über ebay, Bestnr: 26-12590-88204, alles top, jederzeit wieder

Ich habe drei Teile inkl. einer Spüle bestellt. Die Lieferzeiten waren leider etwas länger als erwartet. Was in meinem Fall aber nicht tragisch war.
Leider wird man nach verstreichen eines gegebenen Liefertermins nicht automatisch von Moebelplus über die Verzögerung informiert. Auf Anfrage wurde mir aber immer innerhalb von 24 Stunden persönlich und ausführlich geantwortet. Also 5 Sterne für den Kundenservice.
Am Ende lag das Problem der Verzögerung bei Villeroy und Boch. Dafür kann ich also Moebelplus keinen Vorwurf machen.
Ich würde Moebelplus weiterempfehlen und auch selbst wieder nutzen.
Man sollte aber nie zögern, den Kundensupport anzuschreiben, da das automatische Benachrichtigungssystem und auch die Statusübersicht im Kundenportal noch ausbaufähig ist.

Alles bestens - super netter Service und Kontakt. Gute Preise!!!

Schnelle Lieferung, alles ok.

Als kleines Unternehmen ist man bedacht gute Qualität zu guten Preisen zu kaufen.
Wir möchten unseren Kunden anbieten was Sie verdienen zu einem Preis den Sie verdienen.
Moebelplus unterstützt uns dabei.
Wir bekommen, ohne Lieferverzögerung unsere Ware und können flüssig unsere Auftraggeber zufrieden stellen.