moebelplus Deutschland GmbH & Co KG Bewertungen 332

Die 5 Jahresgarantie ist ein Witz und dient nur zum Käuferfang !
Nach 4 Jahren übersteigen die kompletten Reparaturkosten den Wert des gebrauchten Gerätes, ein geforderter sinnloser Kostenvoranschlag erhöht dann die Kosten zusätzlich, und somit wird nichts mehr bezahlt.
Auszahlung des Restwertes, wie in den Garantiebedingungen beschrieben, findet nicht statt.

Unternehmen hat Waren nicht wie beschrieben auf Lager. Nach Bestellung wird verspätet auf Lieferanten zugegangen und die Lieferung erfolgt nicht im Laufe angegebener Fristen.
Von einer Bestellung ist abzuraten wenn fristgerechte Lieferung erforderlich ist

Der Backofen ist genau wie beschrieben.

Angekommen und alles ok. Schnelle und gute Lieferung.

Bestellt wurde eine AEG-Einbaumikrowelle neu. Geliefert wurde ein defekter Rückläufer der, ich unterstelle, ohne Überprüfung und Kontrolle wieder ausgeliefert wurde. Im Beisein des Inhabers eines Elektrofachgeschäftes, der auch den Einbau vornehmen wollte, wurden von diesem beim Auspacken sofort massive Mängel entdeckt. Keine Originalverpackung, fehlender Drehteller und kein Befestigungsmaterial, keine Füße und fehlende Einbauanleitung - also nicht verwendbar und somit Schrott. Ein Einbau war unmöglich, auf den Kosten für den Elektriker bin ich sitzen geblieben. Moebelplus nimmt sich davon nichts an, obwohl nachgewiesen diese Firma, für mich skandalös, für diesen Mist alleine verantwortlich ist. Eine von mir geforderte Stellungnahme bzw. Erklärung wurde abgelehnt, weil Fotos als Nachweis fehlten. Hä? Ist das nur frech oder Dummheit bzw. Taktik, Fotos anzufordern von Teilen, die nicht vorhanden sind? Das Gerät wurde zurückgesandt. Auch hierfür sind mir Kosten entstanden. Ich könnte rechtliche Schritte prüfen lassen. Aber dafür sind mir meine Nerven zu schade. Moebelplus kann stolz darauf sein über so einen tollen Kundendienst zu verfügen. Herzlichen Dank für nichts. Nie wieder.
Die Mikrowelle wurde inzwischen bei einer anderen Firma bestellt und geliefert. Alles TOP. Und zum Schluß noch der Hammer. Das Gerät war sogar über € 90 günstiger als bei moebelplus !!!

Leider ist die Ware nicht zeitgerecht angekommen. Schuld war allerdings nicht Moebelplus sondern die Spedition! Aber die Erstattung und Rückzahlung hat einwandfrei funktioniert. Sehr kompetentes und seriöses Team. Auch telefonisch immer ein freundliches und kompetentes Feedback erhalten.

Das Unternehmen gibt gute Hinweise, wie lange ca. der Versand, je nach Versender, dauert. Das gab mir Geduld und die Lieferung erfolgte auch genau im genannten Zeitrahmen. Die ganze Abwicklung, der Ton in den Mails, all dies spricht für ein gutes und zuverlässiges Unternehmen.

Der Backofen ist genau wie beschrieben.
Der Preis, die Abwicklung und die Lieferung erfolgten schnell und problemlos. Super Preis, schnelle Lieferung.

Eine absolut katastrophale Erfahrung mit dem Kundenservice. Seit zwei Monaten versuchen wir, eine Reklamation für eine defekte Induktionsplatte zu klären, aber das Geschäft macht nur leere Versprechungen und unternimmt nichts. Wir haben alle angeforderten Informationen, einschließlich eines Fotos des Typenschildes, mehrfach übermittelt, und trotzdem wurde uns schon mehrfach gesagt, dass nichts angekommen sei. Selbst nachdem wir eindeutig nachgewiesen haben, dass alles gesendet wurde, bleibt die Reaktion des Geschäfts unverändert – Ausreden, kein Fortschritt und eine endlose Verzögerung des gesamten Prozesses.

Auf eine Antwort vom Kundenservice warten wir bereits seit über 14 Tagen, und wenn wir uns nicht selbst melden würden, bekämen wir vermutlich überhaupt keine Rückmeldung. Wer einen Händler sucht, der sich um seine Kunden kümmert, sollte diesen hier unbedingt meiden.

Die Schock-Spüle wurde superschnell und sicher verpackt geliefert. Der Support hat erstklassig und schnell reagiert, nachdem ich versehentlich zunächst ein falsches Maß bestellt habe. Der Einbau klappte reibungslos. Aufgrund der schnellen Lieferzeit, Preis/Leistung, der tollen Oberfläche und Pflegeleichtigkeit gibt es 5 Sterne 🌟🌟🌟🌟🌟

Obwohl der Fehler bei meiner Bestellung eindeutig auf meine Kappe ging, hat Möbelplus ohne Probleme die Retour abgewickelt und den Kaufbetrag zurückerstattet.

Wir haben Waren im Gesamtwert von über 600€ bestellt, um einiges in unserer Küche auszutauschen. Die Waren wurden schnell geliefert. Wir hatten auch einen Müllauszug der Marke Hailo bestellt. Als wir diesen fast fertig eingebaut hatten, fiel auf, dass eine der Schienen für den Deckel defekt ist. Umgehend haben wir dies bei Moebelplus schriftlich mit Fotos belegt, reklamiert. Moebelplus hat daraufhin eine Woche gebraucht, um uns mitzuteilen, dass Sie die Reklamation an den Hersteller weitergeben und, dass für Fehler beim Einbau keine Haftung übernommen wird. Wir hatten die Schiene jedoch lediglich aus der Tüte entnommen. Weitere 2 Wochen später ohne Rückmeldung von Moebelplus, habe ich mich direkt an den Hersteller gewandt, der mir mitteilte, dass von Moebelplus keine Reklamation für unsere Bestellung eingegangen sein. Netterweise wird uns nun direkt vom Hersteller eine neue Schiene zugesandt, obwohl Moebelplus als Verkäufer sich darum kümmern muss. Die Kommunikation mit dem Hersteller war denkbar unkompliziert und innerhalb von 5 Minuten erledigt.

"lagernd, versandfertig innerhalb 24 Stunden" größte Lüge!
Nach Zahlungseingang hat es 2 Wochen gedauert, bis das Gerät dem Logistikunternehmen übergeben wurde.
Die Altgerätmitnahme hat auch nicht geklappt. Das hat Möbelplus vergessen, dem Logistikunternehmen zu übermitteln.
Nie wieder!

Ich habe Anfang Dezember '24 hier ein Induktionskochfeld von Elica mit Umluft Set bestellt. Im Januar kam dann nur das Umluft Set an. Eigentlich kein Problem, ich schrieb eine Email und nach zwei Tagen ohne Rückmeldung rief ich dort an. Man entschuldigte sich und ich bekam dann auch eine Email, dass man sich mit dem Spediteur in Verbindung setze. Die Frist zur Nachlieferung ist am 29.01 abgelaufen, auf Rückfragen wurde nicht reagiert. Meine Belegnummer ist: 2024-2089917.

Ich habe bei moebelplus einen Kühlschrank bestellt und bin rundum zufrieden. Die Bestellung verlief ohne Probleme, und die Lieferung war pünktlich. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich werde bestimmt wieder bestellen!

Anfang Januar Waschmaschine bestellt. Seitdem (> 3 Wochen) keinerlei Rückmeldung, geschweige denn Lieferung etc. Ich bin sehr unzufrieden.

Schnelle Lieferung, gute Preise,
Top Service, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.😎

Das erste Mal bei Moebelplus bestellt.
Lieferung kam zeitnah in guter Verpackung und guter
Qualität an

Schnelle Lieferung, hilfreich und freundlich Kundenservice und problemlos Retoure.
Reibungsloser Ablauf, vielen Dank! 🙏🏻

Moebelplus ist ein super Onlineshop. Telefonisch immer erreichbar, schnelle Lieferung und top Ware zu günstigen Preisen. Selbst die Spedition war in meinem Fall perfekt, Lieferung einer Spüle. Ich kann den Shop sehr empfehlen.