moebelplus Deutschland GmbH & Co KG Bewertungen 332

Tolle Kommunikation mit dem Kundenservice und die Preise sind gut Kann man empfehlen 👍

Super schnelle Lieferung, gute Aufklärung zur Paketannahme. Hat alles bestens geklappt und Backofen läuft bis jetzt einwandfrei. Immer gerne wieder.

Die Produktauswahl is hervorragend, der Preis ebenfalls. Wir haben ziemlich viel dort bestellt, und alles auf einmal bekommen. Keine Schäden, keine Probleme, alles gut ;-)

Schnelle Lieferung und schnelle Erledigung einer kleinen Reklamation!

Die 5-Jahres Garantieerklärung schließt nahezu alles aus und vermittelt ein Serviceversprechen, das am Ende nicht eingelöst wird. Da zeigen sich andere Unternehmen im Markt viel kulanter. Ich werde daher nie wieder bei moebelplus einkaufen

Super schlechter Kundenservice. Garantieansprüche bei einer 5 Jahres Garantie werden abgelehnt unter der Aussage dies sei eine Abnutzung bzw. Verschleiß. Die angebotene 5 Jahres Garantie ist meiner Meinung nach nur ein Lockmittel und Kundenfang, es ist keine wirkliche Garantie. Als Verkäufer legt moebelplus keinen Wert darauf das der Kunde wieder dort kauft, man zeigt keine Kulanz gegenüber des Kunden.

Einen AEG Dampfbackofen bestellt - sensationeller Preis! Bisschen Bauchschmerzen gehabt dabei, denn : sooo günstig, wo ist der Haken?
NIRGENDS!!! Im Gegenteil, sehr freundliche, geduldige und kompetente Beratung am Telefon (Dank nochmal an die nette Dame), unkomplizierte Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung (innerhalb von zwei Tagen). Dazu: unentgeltliche Abholung des alten Backofens ein paar Tage später nach Terminvereinbarung (der Fahrer hat sogar angerufen,weil er sich im Zeitfenster um eine halbe Stunde verspätet hatte). Dazu Garantieverlängerung von zwei auf fünf Jahre. Also alles perfekt! Ich kaufe da bestimmt wieder!!

Mein Haier Kühlschrank war defekt und im Rahmen der Garantie wurde er repariert.
Frau M. von der Reklamation hat mir sehr geholfen, es ging alles sehr flott, keine lange Bearbeitungszeit, der Betrag für die Reparatur wurde sehr schnell überwiesen, zudem ist Frau M. auch super nett und sehr hilfsbereit.

Am 29.06. habe ich einen Wasserhahn für die Küche bestellt. Am 07.07. habe ich einen Widerruf ausgesprochen. Leider warte ich trotz telefonischen Nachfassens immer noch auf ein Retourenlabel.

VORSICHT 🚨NICHT KAUFEN 🚨

Das Unternehmen versteht kein Kundenservice. Der Kunde ist gut bis die Abwicklung abgeschlossen ist. Danach ist man auf sich alleine gestellt.
Waschtrokner gekauft 750,00€ technischer Fehler „SUD“ auch ohne Waschmittel mit Waschmittel pro Waschvorgang stopp die Maschine sich. Jedesmal muss man manuell die Maschine neu starten. Nervig ohne Ende dafür zahlt man mehr als 700€.

Alles bestens. Auch die Preise sind gut. Kann man empfehlen.👍

Super Kommunikation mit dem Kunsenservice, einwandfreie Lieferung, fairer Preis

Kühlgefrierkombi von Samsung:
Am Anfang lief die Abwicklung sehr gut. Der Zulieferer Hellmann muss aber dringend ausgewechselt werden. Bei Anlieferung eines Kühlschranks wollte dieser nicht, dass ich diesen auf Fehler, bzw. Beschädigung untersuche. Dieser versprach mir, dass alles in Ordnung sei. Nach Abstellung des Gerätes sah ich ein Stück zerrissene Folie, eine Beule und einen dicken Kratzer, welche man nicht übersehen kann. Der Zulieferer entschuldigte sich schnell, bestand aber darauf dies vorher nicht gesehen zu haben. Die zweite Lieferung klappte besser, nur dass das Gerät eine Beschädigung im Form eines knackens vorweist. Wieder musste ich einen Austausch beantragen. Möbelplus verwies mich auf Samsung, dieser wieder zurück. Möbelplus hat sich dann gut darum gekümmert, aber: sie wollten eine Rückmeldung geben, weil sie fälschlicherweise Weise der Meinung sind, sich selbst darum kümmern zu müssen, sodass sie sogar eine Abholung durch Hellmann in Auftrag gegeben haben, obwohl Samsung den Austausch über Hermes in Auftrag gegeben hat. Diesbezüglich sollte eine Stellungnahme (Rückmeldung) seitens Möbelplus erfolgen, welche bis heute nicht stattfand. Das nächste Mal bestelle ich definitiv beim Hersteller direkt.
Man hat das Gefühl, dass irgendwas vertuscht werden soll.
Viel Aufwand und zeitraubend, wenn Probleme entstehen. 1 Punkt für die schnelle Abwicklung.

Ihre Qualität und ihr Service haben mein Vertrauen verdient.

Ein großartiges Einkaufsziel, um sein Geld gut anzulegen.

Kaufen Sie keine Elica Produkte! Es gibt defacto keinen Kundendienst. Ich hatte ein Problem mit dem Abzug in einem Tesla Kochfeld. Ich konnte ein Jahr lang keinen Kundendienst finden. Der von Möbelplus empfohlene Kundendienst durfte nicht ran weil er keine Gas-Lizenz hatte... hat man mir nach einem Jahr hin und her mitgeteilt... Jetzt ist das Kochfeld für 1200€ 4 Jahre alt und ich baue es aus und schmeiße es weg. Unverschämtheit.

Spüle makellos, Lieferung schnell und tadellos. Danke

Ich habe 11-2021 bei dieser Firma einen Backofen der Marke " Neff "gekauft .Im März 2024 mußte ich feststellen, das im Innenraum hinter der Klapptür die Emaile abgeplatz ist und sich Rost bildete. Ein Kundenservice Monteur, den ich auf eigene Kosten bestellen musste, stellte fest das es kein Eigenverschuldung meinerseits war. Trotz einer 5 Jahres Garantie wurde die Garantie abgelehnt, weil es in den Garantiebestimmungen heist "nur bei Materialfehler ".Wenn das kein Materialfehler ist ,dann müssen mir diese Leute mal erklären, was dass sonst ist.Ich werde nie wieder bei Möbelplus und auch keine Produkte der Firma "Neff " kaufen.

Der Kauf und Transport der Waschmaschine lief problemlos.
Als die Maschine nach gut 3 Jahren den Geist aufgab, kam man uns im Rahmen der erweiterten 5-Jahresgarantie kulant entgegen und hat uns den Restwert erstattet.

Noch nie mit so einem schlechten Unternehmen in Kontakt gekommen, zudem extrem unfreundlicher und inkompetenter Service...

Von der Beratung, Bezahlung, bis hin zur Lieferung alles ohne Probleme.