moebelplus Deutschland GmbH & Co KG Bewertungen 332

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 54 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben häufig den einfachen Bestellvorgang und die schnelle Lieferung der Produkte, die oft wie beschrieben ankommen. Viele Verbraucher schätzen die guten Preise und die sichere Verpackung der Ware, die unversehrt ankommt. Einige heben auch den guten Service und die freundliche Beratung hervor, was zu einer positiven Erfahrung beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität der gelieferten Ware, die als billig oder defekt beschrieben wurde, und mit irreführenden Produktbeschreibungen. Es gab auch Beschwerden über lange Lieferzeiten, fehlende Teile, nicht eingehaltene Termine und mangelnde Kommunikation bei Problemen oder Retouren. Einige Kunden berichteten von Schwierigkeiten bei der Rücksendung von Artikeln oder der Mitnahme von Altgeräten, da diese Optionen nicht korrekt berücksichtigt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Lieferservice, wobei viele eine schnelle und problemlose Lieferung... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Viele Rezensenten lobten den einfachen und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Produkte mehrdeutig, wobei viele von defekten oder unbrauchbaren Artikeln... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service, wobei einige von schnellen Lieferungen, gutem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfacher Bestellvorgang (Website), günstigster Preis, Bestellung ohne Komplikationen. Produkte wie beschrieben und erwartet. Ein Stern Abzug wegen der langen Lieferzeit

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir benötigten eine neue Einbaumikrowelle, waren aber unschlüssig welches Modell wir wählen sollten. Nach einer guten und freundlichen Beratung erhielten wir einen Link mit den verfügbaren Model... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice von Möbelplus. Meine Spüle wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, als ich sie nach meinem Urlaub einbauen lassen wollte, stellte ich fest, dass sie beschäd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zufrieden mit moebelplus.d!Der telefonische Support war super freundlich und kompetent – mein Anliegen wurde direkt verstanden, und man hat mir wirklich zugehört. So etwas erlebt man heutzutage ni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
  2. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. Fachhandel für Küchenbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

moebelplus – Küche aus Leidenschaft. Als ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit mehr als 40 Mitarbeitern haben wir uns dem Thema Küche verschrieben und sind heute ein deutschlandweit bekannter und spezialisierter Onlinehandel für Küchenelektro- und Haushaltsgeräte. Neben dem eigenen Onlineshop www.moebelplus.de betreiben wir in Mühlau bei Chemnitz ein exklusives Küchenstudio. In unserem täglichen Wirken legen wir höchsten Wert auf Kundenservice, Kompetenz, beste Qualität, Details und Innovationen.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

332 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank

Vielen Dank, gerne wieder. Schnelle und verlässliche Abwicklung

22. Februar 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Abwicklung

Gute Abwicklung, schneller Versand

17. Februar 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zuverlässiger Partner

netter Kontakt, gute Kommunikation und zuverlässige Lieferung

11. Februar 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, hilfreich und freundlich Kundenservice und problemlos Retoure.

31. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Absprachen bezüglich der Lieferung…

Alle Absprachen bezüglich der Lieferung auch des Zurücknehmens vom Altgerät haben perfekt geklappt
Die Spedition hat gut geliefert und die Einbau Mikrowelle hatte ein gutes Preis Leistungsverhältnis
Ich bin sehr zufrieden

31. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Wir danken Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Super schnelle Lieferung und guter Preis

26. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Induktionseinbauherd

Angekommen und alles ok. Schnelle und gute
Lieferung. Funktioniert alles und wir würden
immer wieder bei Moebelplus kaufen.
Familie Adler.

2. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns gerne an. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Händler sowie die angebotenen Produkte sind sehr zu empfehlen

Der Backofen ist genau wie beschrieben. Die komplette Bestellung bis hin zur Lieferung per Spedition lief schnell und absolut reibungslos. Wirklich zu empfehlen!

12. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Ganz lieben Dank für die 5 Sterne! Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden mit allem sind. Auch von unserer Seite "gerne wieder"! Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann es nur jedem empfehlen!

Ich kann es nur jedem empfehlen!
Korrekter Preis, aufmerksame, schnelle Lieferung!
Dankeschön.

26. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Klasse! Kunde zufrieden, moebelplus zufrieden. Genau das, was wir wollen. Viel Freude mit der neuen Ware und gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Bestellungen

3 Bestellungen - und alle 3 entweder nicht vollständig oder beschädigt.

Kundenservice unkompetent und nicht lösungsorientiert.

9. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei den von Ihnen bestellten Artikeln Grund zur Beanstandung gibt. Gern können Sie uns telefonisch oder per E-Mail Ihre Reklamation zukommen lassen, damit wir Ihnen eine für Sie zufriedenstellende Lösung anbieten können. Bitte beachten Sie unsere geänderte E-Mail Adresse, diese können Sie in unserem Web Shop einsehen.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verweigerungshaltung, schlechte Rechtskenntnisse, Hinhalte-Strategie

Nach Bestellung und Zahlung passierte 4 Wochen nichts. Auf Nachfrage hat der Händler mitgeteilt, dass die bestellte Ware in der nächsten Woche geliefert wird. In der Folgewoche schrieb man dann, dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei und deswegen den Vertrag storniere. Jedoch ist das Gerät sehr wohl noch lieferbar nur eben teurer. Man versucht sich herauszureden, dass kein Vertrag geschlossen wurde, weil in den AGB steht, dass der Vertrag mit Versand der Ware zustande kommt. Dass eine solche Klausel den Verbraucher benachteiligt und deswegen unwirksam ist, wenn man zugleich zur sofortigen Zahlung auffordert, ist aber hinreichend in der Rechtsprechung bestätigt. Das sollte das Unternehmen wissen... Ich werde jetzt im Zweifel meinen Anspruch gerichtlich durchsetzen... Die Verbraucherzentrale is not amused

Update: Anscheinend versucht man mich weiter hinzuhalten. Man lenkt vermeintlich ein und sagt eine Lieferung zu. Seit 2 Wochen passiert nichts... Unhaltbare Zustände

1. Februar 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Bestellvorgang nicht zufrieden sind. Da wir unsere Lieferungen vom jeweiligen Hersteller beziehen, kann es hier unter anderem zu Verzögerungen oder Stornierungen kommen.
Wir hoffen nun, dass Sie Ihre Ware erhalten haben.
Sollten Sie Rückfragen haben, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren.
Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslose Abwicklung

Schnelle Lieferung, gute Preise, einfache Bestellung Danke

1. Februar 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr guter Online Shop

sehr guter Online Shop, schnelle Lieferung, gute preise, sehr gute Kommunikation,
schnelle Reaktion auf E-Mails, Reklamationen werden sehr schnell bearbeitet und gelösst.
So soll Onlineshopping sein, moebelplus kann man nur empfehlen.

22. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkomplizierte Bestellung und vor…

Sehr unkomplizierte Bestellung und vor allem rasche Lieferung des gewünschten Artikels.

10. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Ganz lieben Dank für die 5 Sterne! Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden mit allem sind. Auch von unserer Seite "gerne wieder"! Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslose Abwicklung

Reibungslose Abwicklung! Würde ich auf jeden Fall wieder eine Ware kaufen. Gute Kommunikation, nicht zu viel, einfach auf den Punkt gebracht. Ein zufriedener Kunde. Beste Grüße S.R.

8. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns gerne an. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles wie versprochen,

Habe eine Villeroy & Boch Keramikspüle bestellt, ohne Wenn und Aber, einfach nichts zu bemängel. Danke

20. Jänner 2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Klasse! Kunde zufrieden, moebelplus zufrieden. Genau das, was wir wollen. Viel Freude mit der neuen Ware und gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr moebelplus-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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