Habe am 15.12. zwei Artikel bestellt die den Status "sofort lieferbar" hatten, eigentlich waren sie als Weihnachtsgeschenk gedacht. Nach Tagen ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt, eine Antwor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung für ein Anbauteil wurde falsch geliefert. Offensichtlich ist im Online Shop eine falsche Artikelnummer für mein Motorrad Modell hinterlegt worden. In der Bestätigungsmail stand mein Mod... Mehr ansehen
Motoin beehre ich seit ca. 2 Jahren, normalerweise ein recht zuverlässiger Shop. Meist locken Preise und gute Lagerbestände, der Kundenservice am Telefon meist zuvorkommend und schnell. Saison bed... Mehr ansehen
Eine Woche nach Bestellung immer noch nicht versandt, Artikel ist aber sofort lieferbar. Soll mal einer verstehen. Kundenzufriedenheit erreicht man damit kaum.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
motoin.de - die beste Adresse für Motorradbekleidung, Helme & Zubehör motoin.de ist die Plattform für echte Motorradfans. Seit August 2007 findet man hier alle angesagten Markenprodukte für Motorradfahrer. Egal, ob robuste Lederkombis, sichere Helme oder passgenaue Anbauteile. Motorradzubehör und Motorrad Bekleidung mit bis zu 50% Preisnachlass. Experten Support - telefonisch oder per E-Mail. Höchste Qualität (EC-Norm geprüfte Motorrad Helme). Breite Produktpalette namhafter Hersteller. In unserem Helme Shop finden Sie Klapphelme, Jethelme, Integralhelme und Crosshelme.
Kontaktinformationen
Rotter Bruch 26 A, 52068, Aachen, Deutschland
- 02414125990
- info@motoin.de
- www.motoin.de
3,2
Akzeptabel
2161 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Preise stimmen nicht überein
Die Preise stimmen nicht überein. Wenn man das Produkt kauft ist der Artikel Masiv Teurer.
So was Gehöhrt sich nicht das ist Abzocke.
Frechheit
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Obwohl auf der Website von 1-3…
Obwohl auf der Website von 1-3 Arbeitstagen die Rede ist, ist meine Fracht nicht angekommen, und sie haben nicht einmal die Frachtverfolgungsnummer hinzugefügt
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu späte Lieferung
Sie geben an, dass die Lieferung in die Schweiz 2 Tage dauert.
Das ist recht verwirrend – ich habe extra bei Ihnen am Dienstag gegen 07:10 Uhr bestellt,
und mein Paket kommt erst am Montag an.
Schreiben Sie doch bitte bei der Lieferzeit „2–4 Tage“ hin.
In der Schweiz wird es an die Post übergeben und nicht weiter mit DHL ausgeliefert –
das stand leider auch nicht bei der Bestellung.
Das nächste Mal zahle ich lieber 50–100 Euro mehr,
aber dafür habe ich es rechtzeitig!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin voll und ganz zufrieden....
Der Artikel war ausreichend bebildert und beschrieben. Der Preis war unschlagbar, und das was ich bestellt habe ist auch genau so geliefert worden. Eine Mail / Frage von mir wurde umgehend beantwortet, die Lieferzeit war ok.
Ich bin voll und ganz zufrieden, habe nicht das erste mal bestellt und werde, wenn das gewünschte hier angeboten wird, auch wieder bestellen.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hab eine Hose und Handschuhe bestellt…
Hab eine Hose und Handschuhe bestellt mit Lieferzeit 1-3 Tagen. Da nach 12 Tagen keine Ware oder Information gekommen ist habe ich angerufen - die Handschuhe sind in Rückstand. Kann passieren, aber eine Infomail wäre hilfreich gewesen. Die Hose soll ich per Teillieferung bekommen, wenn das klapp gibs einen * mehr
Die Hose ist tatsächlich wenige Tage nach dem Telefonat gekommen. Auf die Handschuhe warte ich noch.
Update vom 2.9. : Immer noch keine Handschuhe
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und Sie keine rechtzeitige Information erhalten haben – das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass die Teillieferung wie versprochen klappt und Sie mit der Hose zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal mit einem rundum reibungslosen Ablauf überzeugen zu dürfen!
Bei Bestellung stand sofort lieferbar…
Bei Bestellung stand sofort lieferbar am nächsten Tag,bei Bestellung innerhalb einer gewissen Zeit.
Und heute bei der Nachfrage,leider erst 1 bis 3 Werktage.
Ich habe storniert.
Schade
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach top in Preis und Service.
Einfach top in Preis und Service.
Bin von Tagen wurde mir den Macna Hoddie geliefert .
Super verpackt
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, dem Service und der schnellen Lieferung Ihres Macna Hoodies so zufrieden sind. Viel Freude mit dem neuen Hoodie und gerne wieder!
Top Verkäufer
Habe hier zum ersten mal einen Motorradhelm gekauft . Hat alles wunderbar funktioniert. Ware war ausgezeichnet und der Versand sehr schnell. Gerne wieder.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Motorradhelm, dem schnellen Versand und unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen allzeit gute Fahrt!
Ware wurde sehr schnell geliefert
Ware wurde sehr schnell geliefert, aber selbst bei Warenwert von über 100€ eine kostenpflichtige Retoure ist einfach frech.
Nie wieder
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und keine Probleme.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass alles reibungslos geklappt hat genau so soll’s sein. Bis zum nächsten Mal!
Mehr Schein als Sein
Bestellung am 17.07.25 aufgegeben, alle Teile grün (1-3 Tage versandfertig) auf deren Seite.
Mail am 22.07.25, Ware erst am 05.09.25 „erwarteter Wareneingang“. Auf der Webseite immer noch in 1-3 Tagen versandfertig.
Wegen Kauf auf Rechnung auch keine Teillieferung möglich.
Dieses Unternehmen nervt mit ewigen Mails (mittlerweile abbestellt) & unrichtigen Angaben auf deren Webseite, kann aber nicht liefern.
Für mich kein akzeptables Geschäftsmodell.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller versand, top Artikel, preis ok
Der 10% Rabatt wurde zwar eingelöst, aber nicht vom Kaufpreis abgezogen. Beim ersten Anruf hieß es, der Rabatt würde später abgezogen, beim zweiten Anruf 5 Tage später hieß es, es sei ein Fehler aufgetreten und der Rabatt würde nicht abgezogen. Ich hätte das Produkt in einem anderen Geschäft günstiger kaufen können, habe es aber nur wegen des 10%-Coupons hier gekauft.
Versand schnell ✅
Artike top ✅
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Lieferung
Gute Lieferung, zeitlich ok!
Nicht in Ordnung: bei gleicher Größe und gleicher Marke unterschiedliche Stiefelgrössen, ein Paar passte, das andere war trotz identischer Größe viel zu eng. Die Rücksendung wurde mir berechnet, das ist nicht gut, denn ein Artikel entspricht nicht der Angabe! Dafür ein Mangelhaft bei Retouren!
Ich werde nicht mehr bei Motoin bestellen!!
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren – insbesondere was die Passform der Stiefel und die Rücksendekosten betrifft. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bei Größenabweichungen innerhalb derselben Marke kann es leider in Einzelfällen zu Unterschieden kommen.
Achtung beim Versandversprechen von…
Achtung beim Versandversprechen von Motoin!
Meine Bestellung wurde erst am übernächsten Tag an den Spediteur übergeben. Auf der Webseite wurde jedoch mit Versand am selben Tag geworben. Am Tag der Bestellung wurde lediglich die elektronische Ankündigung an den Spediteur übermittelt.
Ich habe bewusst bei Motoin bestellt, weil ein schneller Versand versprochen wurde. Leider wurde dieses Versprechen nicht eingehalten. Auf meine Reklamation per E-Mail habe ich zudem keinerlei Antwort erhalten.
Fazit: Ich habe mehr bezahlt in der Annahme, einen schnelleren Versand zu erhalten, wurde jedoch enttäuscht. Vertrauen verspielt. Es war meine erste und letzte Bestellung bei Motoin.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider sehr enttäuschend.
Leider sehr enttäuschend.
Die Ware wurde nicht innerhalb der angegebenen Versandzeit versendet. Auf E-Mails erfolgte keine Reaktion. Die Rücksendung war mit 7,50 € teurer als der ursprüngliche Versand – für den Kunden völlig intransparent und ärgerlich.
Service gleich null – für mich keine Option mehr. Sehr schade, denn der Shop wirkte zunächst seriös.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
GuteWare
GuteWare, breites Grössen Sortiment.
Retoure aufkleber in Waren sendung wäre hilfreich
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der Größenauswahl zufrieden sind. Den Hinweis zum Retourenaufkleber nehmen wir gerne auf – wir arbeiten laufend daran, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals und bis zum nächsten Mal!
Mir wurde telefonisch sehr nett und…
Mir wurde telefonisch sehr nett und kompetent geholfen, damit ich die richtige Größe bestelle. Die Jacke ist super und passt genau. Vielen Dank.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten und die Jacke perfekt passt. Viel Freude damit und gerne wieder bis bald!
Befürchtungen waren groß, aber alles bestes
ich persönlich kann mich nur positiv äußern. Bestellung aufgegeben und innerhalb von drei Werktagen, alles sauber verpackt, durch DHL geliefert. Ware genau wie auf der Internetseite beschrieben. Vielen Dank
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – wir haben uns sehr darüber gefreut!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns darin, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Angeblich ist der bestellte Jethelm…lieferbar
Angeblich ist der bestellte Jethelm Caberg Riviera V4 X innerhalb 1-3 Werktagen lieferbar und bei Verzögerungen würde man per Email benachrichtigt.
Nach einer Woche nichts, weder Benachrichtigung noch Lieferung, nur täglich Werbung.
Shop ist wohl unseriös.
Habe deshalb widerrufen.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung . Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung des Jethelms nicht wie angegeben erhalten haben und auch keine Information zur Verzögerung von uns erhalten haben.
Wir prüfen aktuell intern, warum es in Ihrem Fall zu keiner rechtzeitigen Lieferung oder Benachrichtigung kam. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice.
Dass Sie in dieser Zeit Werbemails erhalten haben, ist zusätzlich ärgerlich – bitte entschuldigen Sie auch das.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung vom Kauf zurückgetreten sind, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.
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