Die Musica ist leider sehr unhygienisch gewesen, Grade die Kabine war sehr staubig mit Löchern im Bett Bezug, geschweige von dem innen Leben der Bettwäsche. Der Duschvorhang im Badezimmer total unhyg... Mehr ansehen
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MSC Cruises is the leader in the Mediterranean cruise market. Our modern fleet comprises 12 magnificent ships. The fleet cruises year-round in the Mediterranean and the Caribbean as well as seasonally in Northern Europe, the Atlantic Ocean, South America, South Africa and Abu Dhabi, Dubai and Oman. Come sail with us!
Kontaktinformationen
6750 N. Andrews Ave, Suite 100, 33309, Fort Lauderdale, FL
- 1-844-284-9439
- www.msccruisesusa.com
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Eine Enttäuschung
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit MSC. Das Essen war größtenteils eine Zumutung – oft hart, geschmacklos oder einfach lieblos zubereitet. In den Bars wurde man teilweise 20 Minuten komplett ignoriert, während die Kellner nebenan lieber mit einzelnen Gästen gequatscht haben. Auch in der nächsten Bar war es dasselbe: Man fühlte sich einfach unsichtbar.
Ich war jedes Mal froh, wenn wir an Land waren und ich endlich eine richtige Mahlzeit essen konnte. In den Restaurants an Bord sind die Portionen winzig – satt wird man davon auf keinen Fall. Außerdem riecht es in den Gängen unangenehm, was das Gesamtbild noch schlimmer macht.
Der absolute Tiefpunkt war, als ich unter dem Tisch einen benutzten Löffel gefunden habe – wirklich eklig und dass zeigt, wie wenig auf Sauberkeit geachtet wird.
Die Zimmer waren jedoch ganz gemütlich und die Theaterabende auch ganz schön, mit einem tollen Programm.
Insgesamt war das Erlebnis für mich und meine Familie eine große Enttäuschung.
Unklare und intransparente Abrechnung
Unklare und intransparente Abrechnung: Trotz eigener Buchung und Zahlung der Reise sowie Nutzung meiner Bordkarte verweigert MSC mir die Herausgabe der vollständigen Rechnungsübersicht – mit Hinweis auf angebliche Datenschutzgründe. Als Kunde erwarte ich Transparenz und nachvollziehbare Abrechnungen, keine Hinhaltetaktik.
Wir haben das Schiff verpasst
Wir haben das Schiff verpasst. Ein Suicid vor unserem ICE. Meldung an MSC um 6:28h. Fühlte mich total allein gelassen. Waren um 17:40 am Cruise Terminal. Ablegen war für 18:00 geplant. Gefahren ist das Schiff 10 Minuten eher. Es war allen egal.
Viel Money für wenig Reise und viel Lärm
Wenn man den ganzen Tag Geschrei von hauptsächlich chinesischen Reisegruppen haben will, ist man auf der MSC Meraviglia genau richtig. Noch nie haben wir solchen Lärm in allen Bereichen des Schiffs erlebt, auch den Restaurants, keine Silent Zones. Der größte Teil der Reise von New York auf die Bahamas hat nicht stattgefunden, das Wetter soll schuld sein. Als einziges Ziel wird die Privatinsel angesteuert, die Rückerstattung der ausgefallen Exkursionsgebühren ist bewusst irreführend, nur auf Nachfrage erfährt man das automatische Rückerstattung bedeutet, dass man sich dss Geld am letzten Tag in Dollar vom Bordguthaben abheben kann, ansonsten verloren. Die Berechnung des Bordguthabens ist intransparent. Wir fühlen uns abgezock. DIe 2 Sterne nur für das freundliche Personal in den Restaurants. Nie mehr MSC.
MSC Seaside
Schiff: MSC Seaside
Route: Mittelmeer
Kabine: Direkt unter zwei Restaurants
Gesamterlebnis: Freundlich formuliert "deprimierend"
Ich schreibe diese Rezension ein Jahr später. So wie ich die MSC aber kenne, bezweifle ich, dass sich die Dinge zum Besseren gewendet haben. 2014 bin ich erstmals auf einem MSC-Schiff gewesen und seitdem ist es nur bergab gegangen. Der Qualitätsverlust beim Service oder dem Essen ist signifikant. Hier die wesentlichsten Punkte:
PREIS
Lasst euch von den Billigangeboten nicht täuschen. An Bord kommt eine Reihe an Extras dazu (optional), die bei anderen Anbietern bereits im Preis inbegriffen sind.
ESSEN
- Ich bin Buffets absolut nicht abgeneigt, doch dieser Fresstempel hat mich dazu gebracht, Gewicht zu verlieren. Insofern war es halb so tragisch, wenn die Temperatur des Essens in den Behältern unter "Lauwarm" lag.
- Die Tische wurden nur halbherzig geputzt, wenn überhaupt. Manchmal kam das Personal zum Tisch, während man frühstückte und putzte um das Tablett herum.
- Alles in allem ein stimmiges Erlebnis, weil sogar die gewaschenen Stoffservietten gestunken haben.
(Es fällt einem schwer, etwaige Verfehlungen dem Personal direkt anzukreiden. Mit der Bezahlung ist auch der Servicestandard stetig gesunken.)
- Das mit Tischen vollgepackte Abend-Restaurant war weit entfernt davon, berauschend zu sein; dennoch ein merkliches Upgrade zum Buffet.
KABINE
- Unsere Kabine befand sich direkt unter dem Buffet-Restaurant und einem nebenan liegenden "Bezahl-Restaurant". Das heißt, dass von früh bis nach 23 Uhr die schrillen Geräusche verschobener Stühle direkt in die Kabine drangen.
- Beim Schlafen würde ich eine Rochade empfehlen, da das dritte Bett eine ausziehbare Couch ist, die besonders gut für Rückenschmerzen ist - also sodass man noch mehr davon kriegt.
- Im Bett könnte es zusätzlich heiß werden, da die Decken für den Winter ausgelegt sind. Nur Personen mit Schüttelfrost können im September mit diesen Decken etwas anfangen.
- Schimmel in der Duschkabine.
PUBLIKUM
MSC Cruises hat offenbar vor Jahren das angestaubte Image des Altersheims auf hoher See abgelegt und spricht jetzt gezielt ein jüngeres Publikum an.
Das kann unter den Passagieren zu einem erhöhten Proletenanteil führen, dessen Lautstärke-Empfinden anders justiert ist.
Das ist nur normal, wenn viele Menschen zusammenkommen. Das eigentliche Problem ist die absolute Rückgratlosigkeit des Konzerns, wenn es um Gäste geht, die wiederholt über die Stränge schlagen. "Customer is always right"-Politik at its finest. Man wird zwar auf störendes Verhalten hingewiesen, aber im denkbar hilflosesten Ton.
Es war definitiv kein Party-Kreuzer, viel fehlt aber nicht. Die Grundlage dafür ist da.
Letzten Endes sollte man immer versuchen etwas positives im Hässlichen zu sehen, nicht wahr? MSC hat mir das kommerzielle Kreuzfahren endgültig madig gemacht und das ist gut so. Dafür ein zweiter Stern.
Es war auch viel Gutes dabei
Es war auch viel Gutes dabei. Danke MSC Orcestra.
Gute Organisation und Sicherheit beim Ein- und Ausschiffen für Ankommen und Landausflügen, sehr breites Angebot an musikalischer Unterhaltung
Leider hat auf diesem Schiff das Preis-Leistungs-Verhältnis versagt. Begonnen bei dem Transfer vom Flughafen. Kein Mensch da, der mich begrüßt und mir meinen Transfer zugewiesen hat. Ich bin eine Stunde am Flughafen rumgeirrt, bis ich zufällig jemanden mit MSC Zettel gesehen habe. Dieses Mensch hat mir erklärt, wo wir hin sollen. Vor der Landung diese Info zu haben wäre freundlicher.
Ohne gute Italienisch- oder Englischkenntnisse ist die Reise nicht empfehlenswert.
Deutlich überhöhte Preise z.B. im Spa bei Massagen,: Laut Werbung im Deck 5/Registratur kostet die Massage : €50 für 80 Minuten. Vor Ort im Spa-Bereich gilt das nicht mehr, es Kostet €119.- für 80 Minuten.
Exkursion über das Schiff selbst (vom Maschinenraum bis Kapitänsbrücke) kostet €47,-. Laut Werbung ist sie auf 22,50 Euro rabattiert, wenn man an dem Tag eine Stadtbesichtigung oder einen Transfer gebucht hat. So zumindest die Werbung auf der Theke, doch auf Ibiza oder Cagliari gilt das plötzlich nicht mehr, warum – darum! Wollen Sie für €47,- ja oder nein? Der Nächste bitte ...
Das Theater war sehr gut, ein Kompliment an die Künstler, Shows waren sehr gut!
Das Buffetlokal war eine einzige Katastrophe. Unbeschreiblich voll. Nur Gedränge. Am Mittagstisch herrschte Ausnahmezustand, zu viele Menschen die nur laut schreien. lange Wartezeiten im Bedienrestaurant.
Kosten für drei Papierfotos bei Eintritt aufs Schiff € 40,- inklusive komischem Bild mit Lämpchen; Preis für ein einzige Papierbild €22,- Das finde ich übertrieben.
Die MSC Orchestra ist ein sehr schönes Schiff, das Personal ist meistens sehr freundlich und hilfsbereit, nur Deutsch beherrscht fast niemand. Es wurde ein mal ein Cappuccino berechnet, den ich nicht bestellt und nie gehabt habe! Immer die Abrechnungen überprüfen lohnt sich, aber auf die €7,30 Rückzahlung, plus Servicegebühr 18%, werde ich bestimmt noch lange warten.
Die Essensqualität war gut.
Ein Stern sind für die MSC Splendia…
Ein Stern sind für die MSC Splendia noch Zuviel. Der Speiseraum inclusive Tisch , Boden und Stühle sind dreckig. Gäste werden freundlich ignoriert. Die Speisen sind nicht von guter Qualität. Das gesamte Schiff macht eine schlechten Eindruck. Badezimmer sind sehr runtergekommen. Wir waren vor einen Jahr auf der MSCEurobia, da war es TOP!
Zum Flughafen wird man 6 Stunden vor Abflug gebracht um Kosten zu sparen.
Meine Meinung Nie wieder ein Schiff von MSC
Die Verrechnung unseres Bordguthabens, keine Rückerstattung
Die Verrechnung unseres Bordguthabens war undurchsichtig und fehlerhaft. Wir waren 3 Personen in einer Kabine, wir hatten alle die gleiche Buchungsnummer aber nur bei einer Person wurde das Bordguthaben angerechnet. In Summe waren ca. 35 Euro Bordguthaben übrig. Eine Rückerstattung lehnte MXC Cruises nach mehrmaligem Kontakt ab. Vorinformation zur Handhabung des Bordguthabens gab es nicht.
Gefahren auf MSC Poesie.
Ostseekreuzfahrt mit MSC "Poesia"…
Ostseekreuzfahrt mit MSC "Poesia" 07.09.-18.09.25:
Altes Schiff, Störende Geräusche der Klimaanlage während der Fahrt, Überteuerte Getränke in den Bars, überall wurde nur Englisch gesprochen, Deutsche waren unterrepräsentiert, Kein ruhiges Plätzchen, die Esskultur mancher Gruppen lies zu wünschen übrig.
Wahrscheinlich nie wieder MSC.
Nie wieder MSC / Euribia
Der erste Eindruck beim Onboarding war noch positiv.
Die erste Ernüchterung kam dann beim
Marketplace. Burger die selbst bei der örtlichen Tankstellen Fressbude 100 mal besser aussehen und schmecken.
Alles ist voll mit convenience Fraß. Das Rührei hat mit Ei gar nix mehr zu tun.
Wie alle erwähnt haben ist die Pizza noch gut, der Rest minderwertige Aufbackware, nicht mal die Pommes sind gut.
Wer fürs Frühstück ins Restaurant geht wird enttäuscht. Waffel mit Früchten sind eine Waffel mit einer zusammen gerührten Marmelade, keine richtigen frischen Beeren.
Saft der nur aus Zucker besteht. Selbst so eine Plörre wäre in Deutschland wahrscheinlich inzwischen illegal.
Kleine Mini Brötchen die man mit Mini Wurst Teller genießen darf.
Weiter gehts mit Personal, Shows und auch den Gästen.
Ein sehr großer Teil der Gäste sind Spanier und Italiener, wer auf laute Kulisse steht und Menschen die beim Abendrestaurant sich anschreien, Bitteschön. Mit angenehmer Atmosphäre hat das nix mehr zu tun.
Selbst Rate Quiz oder andere Veranstaltungen sind auf diese Gruppe ausgelegt das bei spaßigen Attraktionen sogar teilweise nur spanische Lieder gespielt werden die keiner sonst kennt.
Wer auf der Euribia kein Englisch spricht kann die Buchung gleich ganz vergessen.
Ich habe keinen einzigen Mitarbeiter gesehen der deutsch konnte. 3/4 ist nett, der Rest ist lustlos, verwechselt ständig Essen und Teller oder hat kein bock. Wenn ich 8 Monate durchgehend auf Reise wäre mit schlechter Bezahlung und keinem Urlaub gings mir wahrscheinlich auch so:
Während dem Essen werden Teller mit Haube 10 Fach gestapelt zwischen den Tischen getragen, wobei man ständig nicht weiß ob gleich einem alles auf den Kopf fällt.
Zusammen sitzen kann man als Freunde übrigens nur bei gleichem Getränkepaket weil MSC Angst hat das Getränke geshared werden.
Überall und immer wird man penetriert Pakete und sonstige Pakete oder Dinge zu kaufen die gestört teuer sind. Mich hat es fast gewundert das nicht auch noch der Marketplace ein Extra Food Paket gebraucht hat, zuzutrauen wäre es ihnen. Die Attraktionen an Land sind sowieso jenseits von gut und böse preislich. Die Stores drinnen ebenfalls. Eis für 3,50 die Kugel was es im Restaurant für Umme gibt.
Die Shows sind auf Schulniveau, Hauptsache laut, manche konnten nicht mal einen Ton beim Singen treffen.
Da meine erste Kreuzfahrt mit AIDA war kenne ich es deutlich besser und auch leckerer.
Meine beste Erfahrung waren die Destinationen.
Nach Schulnoten:
Essen: 5, nur das Abend Restaurant rettet es
Trinken: 5 Ohne Getränke Paket unmöglich, alles wird in Plastik oder in Dose serviert
Service: 4-
Shows und Entertainment: 5
Preise: 6
MSC ist unter den Redereien die Fast Food Bude mit keinem Anspruch. Einmal und nie wieder.
total unzufriedener Kunde
Wir haben für 2026 unsere erste Kreuzfahrt überhaupt gebucht, eine Woche später wurde nicht nur die Reiseziele geändert sondern auch das Reisedatum und Dauer der Reise, da wir uns auf das Datum verlassen hatten, wollten wir uns die Stadt wo die Reise beginnen sollte näher ansehen, und haben einen Flug der 3 Tage vor Reisebeginn gebucht, jetzt bleiben wir auf diesen Kosten sitzen, also nie wieder MSC, anscheinend total unzuverlässig, können nur jedem abraten.
Alle Ausflüge gestern worden
Wie haben in Österreich eine deutschsprachige Reiseletung/Ausflüge gebucht und bezahlt. Bei Abfahrt hat man uns 4 von 5 Ausflügen gestrichen da diese nicht auf deutsch geführt werden konnten. Es blieb nichts anderes übrig auf englisch zu buchen da wir sonst 5 Tage am Schiff verbringen hätten müssen. Wir verstehen kein englisch und kein italienisch.
Diskriminierung pur. Wenn man Audiogeräte auf deutsch angeboten hätte oder schriftlich zum Lesen wäre hilfreich gewesen.
Kassiert hat man ha für die Ausflüge auch genug.
Und man stößt auf Unverständnis.
MSC bucht doppelt ab aber zahlt Geld nicht zurück
Wir haben Anfang Juni 25 die Family Suite/Yacht Club auf der MSC Fantasia gebucht. Aufgrund eines Fehlers der Homepage von MSC wurden Ausflüge doppelt abgebucht. Bei einem Reispreis für 9 Tage von ca. 12.000 Euro fallen die 429 Euro nicht so stark ins Gewicht und da die Doppelzahlung einfach nachvollziehbar ist, hätte die Korrektur eigentlich kein Problem sein dürfen. Nach vielen Mails an die Kundenbetreuung, den MSCclub, Reservierung und customercare mit den AT, DE und CH Mailadressen und einem Schreiben in dem MSC den Fehler bestätigt, hat MSC auch nach 3 Monaten das Geld noch nicht zurück bezahlt! Zur Klarstellung: MSC will für seine Leistungen VORAB bezahlt werden. Passiert ein FEHLER BEI MSC dann dauert es Monate bis man sein Geld wieder bekommt - wenn überhaupt!
Wir sind seit Jahren Yacht-Club Gäste - nur so eine Kundenbetreuung im AFTER-SALE ist nicht akzeptabel. Die Crew macht einen tollen Job, die MSC Fantasia hat Ihre besten Tage schon lange hinter sich (das war mir bewusst).
Es ist immer bedauerlich wenn man für das Fehlverhalten ein paar Angestellter eine negative Bewertung für das gesamte Unternehmen abgeben muss.
Fehler können immer passieren - aber was MSC macht ist nicht akzeptabel!
Zusammenfassung:
Kundenbetreuung nach der Kreuzfahrt: nicht existent und komplett unakzeptabel.
Die Crew auf den Schiffen macht einen tollen Job!
Schlechter Kundenservice. Wir haben grundsätzlich mehrfach sehr…
Wir haben grundsätzlich mehrfach sehr gute Erfahrungen mit dem MSC Yacht-Club gemacht. Was aber katastrophal ist, ist der Kundenservice. Es ist auch bei Business -Plätzen nicht möglich verlässlich einen Sitzplatz zu reservieren. Es kommen zig Ausreden, warum und weshalb die Reservierung (noch) nicht möglich ist und dann warum es nicht möglich war. Man wird hingehalten und angelogen ( „Wir haben ihnen eine e -Mail geschickt mit den möglichen Sitzen“ - was nachweislich nicht stimmt!!!!). Manche Kundenbetreuer wurden dann frech, andere legen einfach auf. So sollte kein Kundenservice eines großen Kreuzfahrtunternehmens agieren.
Daher nur 3 Punkte. Schade, da wir mit den Kreuzfahrten im Yacht Club an sich sehr zufrieden sind.
MSC Voyager Mitgliedschaft ist eine Farce
Leider werden was die MSC Voyager Mitgliedschaft große Unterschiede gemacht. Meine Ehefrau und ich machen seit Jahren immer gemeinsam die Fahrten und haben zusammen eine Kreditkarte. Und nur weil ich die Kreditkarte öfters bei Einkäufen genutzt habe, als sie, werde ich in Gold und sie nur in Silber eingestuft. Deshalb werde ich mich auch in Zukunft bei anderen Kreuzfahrtgesellschaften schlau machen und evtl. buchen.
Msc Euribia- Grösste Fehler
Msc Euribia- Grösste Fehler
Unfreundliches Personal- möchtegern Personal, als wäre ich der Mitarbeiter und die Gast .. schiff überfüllt wie nix, ausgebucht und dann öfnnen die hälfte vom Buffet nicjt mal! Das essen ist auf jede schiff genau gleich! Auswahl eigentlich viel aber auch fast ähnlich, mit kartoffeln 10 sorten verscjiede essen, fleisch gibt nur schwein und poulet (grill fast immer schwein) ansonsten ok. Wir reisen vom Hamburg - Norwegen aber es ist alles nur italienisch und spanish keine kann ausser rezeption deutsch! Obwohl deutsch ja quasi verfügbar ist. Personal hat mühe mit so viel menschen und wenn man kurz mit denen gespräch sucht, beschweren sie sich sogar selber... die themen möchte ich da gar nicht mal erwähnen! Aber Personal allgemein ist das letzte! Man wirt so behandelt als würden wir gratis bedient, als wäre essen und getränke von denen spendiert... zu lange warte zeiten bei buffets, bars und getränke! Wenn ich irgendwo etwas bestelle ist es noch nie unter 10 minuten gekommen ( dennoch auch falsch) aber wartet mal wenn ihr am abend am shopping deck läuft versuchen sie alles mögliche um euch irgendetwas zu verkaufen aber wenn es probleme geht. Nichts. Kundendienst sagt wir können uns bei zentrale beschwerden( da die selber nase voll haben und sagen es interessiert msc nicht) und bei zentral rufen die an, entschuldigen sich " wir bemühen uns bla bla" nichts! Das ist das zweite mal mit msc, dachte nach anruf von msc bei erste reise, dass es die leod tut. Dachte wir probieren nochmal aber es ist schlimmer als vorher! Überall rennen menschen ineinander! Es herrscht chaos, ich will da nicht mal aus dem zimmer. Eigentlich haben wir Gratis room service aber man darf nichts ausser room service karte bestellen ( da drauf ist nichts und kostet alles : egal ob mit getränke paket all inkl oder nicht!) sogar reinigungsteam klopft an Tür um zu sagen: ich habe eure zimmer heute gereinigt wie finden sie es und betelt trinkeld. Alle miterbeiter inkl ganze MSC gesellschaft versicht alles mögliche an euch rauszuholen auszusacken aber die leistungen sind wort wörtlich sh.sse!
Vermeidet diese Gesellschaft wenn Ihr Ferien machen wollt! Das ist alles andere als ferien. Einzige positive ist die Route aber da hat ja msc nichts zu tun man hat sehr viel alternative! Geht zuerst bewertungen überall msc lesen. Ich versuche von alles video zu machen und lade es dann yt oder tktok hoch! Bin kein influencer aber so etwas müsst ihr sehen! Das ist nicht akzeptabel
30.august 2025 Msc Euribia , kiel-Norwegen
Und an alle msc kundendienst personal, nein ruft mir nicht an um euch zu entschuldigen das bringt nichts! Werde alles mögliche tun um diese gesellschaft zu vermeiden. Schade. Am besten würde ich klage einreichen und mein geld zurück fordern aber ja. Mal schauen sind ja noch ganze woche auf dem schiff...
Die ganze Reise über nur Nepp
Die ganze Reise über nur Nepp! Gebucht hatten wir als Familie ab Warnemünde über Stavanger an den Eidfjord und zurück über Oslo und Kopenhagen. Täglich erhielten wir via App diverse Aufforderungen, die auf dem Schiff angebotenen Waren, wie Taschen, Uhren, Tabakwaren etc. zu reduzierten Preisen zu kaufen. Das kenne ich nur von südländischen Märkten in dieser Art. Es wurden zudem von der hinterlegten Kreditkarte Servicegebühren, die im Vorfeld nicht deklariert wurden, abgebucht. Höhepunkt war die Abbuchung einer "Spende" über 1€ pro Person. Widersprechen kann man nur, wenn man ein Formblatt ausfüllt. Das ist mafiös und gehört bestraft! Wenn dies täglich bei Tausenden von Kreuzfahrern unerlaubt getan wird, kann eine erhebliche Summe für "gemeinnützige" Zwecke eingetrieben werden. Nie wieder mit MSC.
Diese Kreuzfahrt ähnelt eher einer…
Diese Kreuzfahrt ähnelt eher einer Butterfahrt mit mafiösen Strukturen!
Auf der ganzen Kreuzfahrt mit der MSC Poesia ging es nur um Verkaufsveranstaltungen. Schon vor dem Frühstück gab es Durchsagen auf rabattierte Waren. Bedauerlicherweise fand die Reederei, dass dies nicht nur einmal ausreichend ist, sondern wiederholte dies gerne mehrmals täglich.
Leider war dies nicht alles, überall gab es verdeckte Kosten, über die man nicht informiert wurde. Egal ob im Spa … oder an der Bar.
Der Höhepunkt jedoch war auf der Abrechnung eine freiwillige Spende, die automatisch bei jedem Passagier abgebucht wurde! Bei Nachfrage an der Rezeption wurde man dann auch noch unfreundlich informiert, dass man ja widersprechen kann, dafür aber seine kompletten Daten abgeben solle!
Dieses Verhalten grenzt an Betrug!
Wir hatten eine Reise und einen Flug…
Wir hatten eine Reise und einen Flug über MSC gebucht. Leider ist es ein Trugschluss, dass MSC sich kümmert, sollte es ein Problem mit dem Flug geben. Der Flug war überbucht und ein online Check in am vorherigen Tag war nicht möglich. Wir wurden auf einen viel späteren Flug gebucht. MSC sicherte uns dann zu, uns am Zielort abzuholen und zum Schiff zu bringen, Transfer war auch gebucht worden. Es war nur leider niemand vor Ort. Da die Zeit drängt und unsere Koffer wiederrecht ohne uns mit dem ersten ursprünglich gebuchten Flug geflogen waren, mussten wir uns auch noch zusätzlich darum kümmern. Eine telefonische Rücksprache mit MSC ergab, wir sollten doch ohne Koffer fahren oder am nächsten Hafen zusteigen, wenn wir es nicht pünktlich schaffen. Das Schiff würde nicht warten. Nach dem detektivischen Aufspüren der Koffer haben wir ein Taxi genommen. Die Kostenübernahme wird nun von MSC verweigert. Ein Fahrer sei am vereinbarten Treffpunkt gewesen. Es wurde überhaupt kein Treffpunkt vereinbart. Am Terminalausgang stand auch keiner, der in irgendeiner Form zu erkennen war, dass er uns abholen sollte. Es ist einfach nur ärgerlich, dass wir die teuren Flüge gebucht haben, in der Hoffnung, dass sich bei Problemen gekümmert wird. Nie wieder MSC. Kein Service. Die Kreuzfahrt selbst war zu voll, laut, teils schlecht organisiert. Essen im Buffetrestaurant gleicht einer Kantine. Kunststoffgeschirr, Kunststoffgläser, keine Tischdecken, Menschen die mit dem Kopf auf dem Tisch liegen oder die Füße auf die Bänke legen. Gefahren sind wir mit MSC World Europa. Nie wieder MSC, andere Redereien haben auch schöne Routen.
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit! Wir buchten eine Rundreise als Familie (8 Personen + Baby) vor einem Jahr und im Mai dieses Jahr führte die MSC neue Regel ab sofort ein, dass Kinder erst ab 2 Jahre aufs Schiff zugelassen werden. Da unser Baby 1.5 Jahre ist, mussten wir alles stornieren und warten immer noch auf unser Geld!!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








