Karte wurde ohne jede Begründung eingefroren, keinerlei Reaktion vom Support trotz täglichem Reminder. Ticket-Nr. 1858360 Update 11.06.: Nach TrustPilot-Bewertung erhält man sehr schnell eine Mai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Bisher hat Muchbetter gut funktioniert. Seit gestern kann ich die virtuelle Kreditkarte nicht mehr nutzen, jede Zahlung wird abgelehnt. In der App erscheinen keine Hinweise auf den Grund. Ich habe fas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, ich habe much better regelmäßig genutzt. Leider wurde mein Konto eingefroren (Ticketnr 1857439) da weitere Dokumente benötigt wurden. Diese wurden umgehend nachgereicht. Es hieß es wird an die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, Beziehe mich auf das Ticket, 1312631 und 1312193. Auch nach 24 Stunden wurden meine Auszahlungen auf mein BTC wallet noch immer nicht getätigt. Auch meine Anfragen beim Support bi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über MuchBetter
Vom Unternehmen geschrieben
MuchBetter is the eWallet that everyone’s talking about; the award-winning, innovative and rewarding payment app!
2019 saw MuchBetter receive multiple accolades from industry peers, including awards for ‘Mobile Payment Solution of the Year’ from SBC Awards and ‘Best Alternative or Digital Payments Programme’ from the Card & Payments Awards, and we’re only just getting started.
We’re on a mission to provide the world with a unique payment app that works in harmony with modern life and rewards you for your spending. So, for unrivalled security, seamless process from start to end, in-app cash rewards and real-time budget management, choose MuchBetter.
- • Send money to friends and family via the app for FREE.
- • Hold your funds securely.
- • Monitor your budget and record your spending with real-time transaction notifications.
- • Benefit from EXCLUSIVE gaming offers and in-app cash REWARDS!
- • EEA customers can use MuchBetter for their fast and secure day-to-day spending with the free MuchBetter Mastercard and contactless Key Fob which are available to purchase in the app.
MuchBetter accounts are protected with device pairing, touch ID and dynamic security codes. Our Mastercard’s are also protected with a dynamic CVV.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- support@muchbetter.com
- www.muchbetter.com
2,4
Mangelhaft
3830 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von MuchBetter
Hi Daniel,
We are glad to hear that you are enjoying our app and satisfied with our Support Team.
Thank you very much for your feedback. We really appreciate it!
Fall geklärt!
Ich muss mich bei MuchBetter entschuldigen, da der Fehler nicht bei Ihnen lag sondern bei mir. Sie haben alles für mich geklärt und mir das Geld bereits überwiesen, nachdem der Fall gelöst wurde. Vielen Dank an das Support Team von MuchBetter.
17. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Claus,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Support-Team Ihren Fall gelöst hat und Ihnen dabei helfen konnte, die fehlenden Gelder zu finden und sie Ihrem MuchBetter-Wallet gutzuschreiben.
Um Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Einzahlungen über CRYPTO automatisch gutgeschrieben werden, speichern und verwenden Sie bitte keine Ziel-Wallet-Adresse. Initiieren Sie stattdessen jedes Mal eine neue Einzahlung von Ihrer MuchBetter-App aus, um eine neue Ziel-Wallet-Adresse zu erhalten, die nur einmal verwendet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Antwort von MuchBetter
Hallo Dan,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unser Support-Team muss manchmal zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern. Dies ist eine Voraussetzung dafür, dass MuchBetter ein reguliertes Finanzinstitut hat.
Unser Support-Team hat Ihre Auszahlung bereits genehmigt. Sie sollten das Geld bald erhalten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Hilfestellung Support
Hilfestellung per Support einfach Top.
Frage, Antwort Lösung.
Kann alles so einfach sein.
Vielen Dank
12. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Martin,
Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team Ihnen helfen konnte und Sie mit dem erhaltenen Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Gibt eigtl nichts annähernd besseres!
Gibt eigtl nichts annähernd besseres. Funktioniert wie es soll und hat noch nie Probleme gegeben. Dafür 5*
6. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Produkt und alle seine Funktionen genießen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Echt super das Team von MB
Echt super das Team von MB
Sowohl im Support als auch in der Auszahlung (Krypto)
Geht nie länger als ein paar Stunden.
Geantwortet wird immer sofort.
Seit mehreren Jahren ein vertrauter Dienstleister.
Mit freundlichen Grüßen
Juan
12. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Juan. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support-Team und der schnellen Abwicklung der Transaktionen zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
super service.best.
11. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hello M. sonntag, thank you very much for taking the time to leave us a positive review. We are glad to know that you are happy with the service provided by our Support Team. Thanks!
Top!
Seit 2 Jahren nutze ich MB und mittlerweile gibt es für mich nichts mehr auszusetzen .
Ein und Auszahlung ( auf Casinos .Bankkonto oder kryptowallet) super schnell . Prepaidkreditkarte gibt es kostenlos und die auszahlungsgebühren liegen bei 1% .
Der Support ist mittlerweile super , es wird innerhalb von Minuten geantwortet und man findet immer eine Lösung :) 5/5 Sterne! Nur zu empfehlen !!!
7. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere App mit all ihren Funktionen gefällt und Sie mit unserem Support-Team zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
3 Auszahlungen gemacht alle da bis auf…
3 Auszahlungen gemacht alle da bis auf die erste mit 200€ mir wurde gesagt ist schon auf dem Weg zu mir aber gibt noch keinen Crypto transaxtions hash , naja seither sind 5 Tickets und keine weitere Antwort, die Folge gewesen mir wurde gesagt wenn’s morgen noch nicht da ist melden .. das war vor 2 Tagen .. ja gemeldet habe ich mich aber zurück hat sich keiner gemeldet !!
Bitte um Klärung des Sachverhalts bin eigentlich sonst begeisterter much better Benutzer mit Kreditkarte , kontoverifizierung, uvm…
—— Problem gelöst danke , dauert halt nur ewigkeiten
21. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Dominik. Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1003160 und 1007905).
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
Habe 2 mal eingezahlt und beide mal…
Problem gelöst
11. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Theo. Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 995556 und 1007643).
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
Ich habe ausversehen einen Fehler…
Ich habe ausversehen einen Fehler gemacht und mein Problem wurde sehr verständnisvoll gelöst.
Weiter so !!
8. Dezember 2021
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Antwort von MuchBetter
Hallo Nicole. Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team Ihnen bei der Lösung Ihres Falls geholfen hat.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Auszahlung
Hallo
Habe seit Tagen Geld drauf und will das woanders einzahlen aber es kommt immer ein Fehler hat jemand einen Tipp was das sein kann?
3. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Um Ihr Konto zu finden und Ihnen weitere Unterstützung zu bieten; Könnten Sie uns bitte Ihre Ticketnummer mitteilen?
Hallo Maik. Wenn Sie unser Support-Team noch nicht kontaktiert haben; Bitte senden Sie uns eine E-Mail von der in Ihrem Konto registrierten E-Mail an support@muchbetter.com und teilen Sie uns Ihre Ticketnummer mit.
Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit, um Ihnen zu helfen und Ihren Fall zu lösen.
Ich verstehe nicht was euer Problem…
Ich verstehe nicht was euer Problem ist??
Wenn ihr Neu seid ist es Normal das Muchbetter erstmal eure Transaktion überprüfen muss.
Solltest du länger dabei sein aber eine Hohe summe einzahlen ist es ebenfalls Normal das es Kontrolliert wird.
Heult nicht immer direkt rum, man merkt das die Menschheit immer weniger Geduld hat!
Ich habe über 9000€ eingezahlt musste 2 Tage warten danach lief alles reibungslos!
24. November 2021
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Antwort von MuchBetter
Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Alle die negative Bewertungen geben
Alle die negative Bewertungen geben, haben sicher ihren Grund dafür.
Ich kann nur sagen alles Super, ich kann much better nur empfehlen.
Weltklasse... 👍
22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere App mit all ihren Funktionen gefällt.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Hallo
Hallo
habe vor 2 Tagen eine Auszahlung von 600 Euro beantragt und warte bis heute auf die Überweisung oder eine Antwort. Bitte schreiben Sie mir das Geld wieder auf much better gut.
Nach einer tollen Aufklärungsmitteilung bon ich mit Much better sehr zufrieden.Danke für die schnelle Bearbeitung.
29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Elisabeth. Als reguliertes Finanzinstitut müssen wir uns an die Regeln und Vorschriften halten, in denen wir geschäftlich tätig sind.
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 950216). Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
Schnelle und freundliche Lösung…
Schnelle und freundliche Lösung gefunden. Danke!
27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Heyho , bitte um Hilfe ->gelöst:)
Edit: Support ist echt Top, Problem gelöst und Auszahlung war am nächsten Tag auf konto.(vielen lieben dank Muchbetter.) Eine weitere Auszahlung folgte , wie gewohnt ohne Probleme und sogar am gleichen Tag auf konto eingegangen.
Also... Muchbetter ist einfach Spitze! :)
Liebe Grüße
__________________________
Heyho , bitte dringend um Hilfe., Ticket (941480) + Screenshots sind mit dabei.
Hatte am 14.10 eine Auszahlung von 610 Euro angefordert und bekam die Antwort; muss überprüft werden. (Hatte zu schnell ein und dann wieder ausgezahlt. Habe lediglich crypto eingezahlt und diese dann auf mein konto ausgezahlt, wie auch öfters davor..)
Aufjedenfall ist mir diese mail untergegangen und am 18.10 dann gelesen und geantwortet mit Belege usw . Aber keine rückantwort, auch beim Ticket noch keine Antwort.
Desswegen bitte um schnelle Hilfe.
19. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo. Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 935549).
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
Danke für den super schnellen Support.
7. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Diane. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team und der superschnellen Reaktion zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Gute Arbeit!
Ich war vor Monaten sehr enttäuscht von MuchBetter, aber sie haben an Service, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit echt gearbeitet und ich kann es jetzt wieder vollkommen empfehlen.
Gut gemacht.
7. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Christian. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer App und unserem Support-Team zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Keine Bestätigung/ Geld kam am gleichen Tag
Habe heute früh um 05.00 eine Auszahlung auf mein Bankkonto beantragt. Bis jetzt also 12 Std später wurde die Auszahlung immer noch nicht überprüft bzw bearbeitet. War mal anders! Support antwortete ebenfalls nach mehrmaligen Mails erst sehr spät. Livechat gibt es nicht! Update.. Auszahlung ist da.. aber über trustly ist sie erfolgt was mir neu war und keine Bestätigung das die Auszahlung erledigt wurde. Ansonsten dann doch zufrieden und hoffe schnelle Bearbeitung bleibt bestehen.
6. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Alexander. Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 926599).
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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