Bisher hat Muchbetter gut funktioniert. Seit gestern kann ich die virtuelle Kreditkarte nicht mehr nutzen, jede Zahlung wird abgelehnt. In der App erscheinen keine Hinweise auf den Grund. Ich habe fas... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hallo, ich habe much better regelmäßig genutzt. Leider wurde mein Konto eingefroren (Ticketnr 1857439) da weitere Dokumente benötigt wurden. Diese wurden umgehend nachgereicht. Es hieß es wird an die... Mehr ansehen
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Einzahlung über 569,93 € bisher nicht auf meinem MuchBetter-Konto gutgeschrieben. Seit dem 09.05.2026 heißt es, die Bearbeitung dauere 2–3 Tage. Inzwischen sind bereits 7 Tage vergangen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, Beziehe mich auf das Ticket, 1312631 und 1312193. Auch nach 24 Stunden wurden meine Auszahlungen auf mein BTC wallet noch immer nicht getätigt. Auch meine Anfragen beim Support bi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über MuchBetter
Vom Unternehmen geschrieben
MuchBetter is the eWallet that everyone’s talking about; the award-winning, innovative and rewarding payment app!
2019 saw MuchBetter receive multiple accolades from industry peers, including awards for ‘Mobile Payment Solution of the Year’ from SBC Awards and ‘Best Alternative or Digital Payments Programme’ from the Card & Payments Awards, and we’re only just getting started.
We’re on a mission to provide the world with a unique payment app that works in harmony with modern life and rewards you for your spending. So, for unrivalled security, seamless process from start to end, in-app cash rewards and real-time budget management, choose MuchBetter.
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MuchBetter accounts are protected with device pairing, touch ID and dynamic security codes. Our Mastercard’s are also protected with a dynamic CVV.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- support@muchbetter.com
- www.muchbetter.com
2,4
Mangelhaft
3831 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Geht wie bei vielen hier um Giropay…
Geht wie bei vielen hier um Giropay Einzahlung welche nicht angekommen ist (Ticket 1174558)
Bitte liebes Support Team um Hilfe
Passiert leider ab und an jedoch kam’s binnen Stunden an nur in dem Fall ist es noch nicht drauf
Stand 02.07.22 : Support hat sich hier sowie per Mail gemeldet am Wochenende was auch nicht selbstverständlich ist/ danke euch und wünsch euch trotz Arbeit ein sonniges Wochenende -> 4Sterne Upgrade
1. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Basti,
Unser Support-Team hat eine Bestätigung erhalten und die fehlende Giropay-Einzahlung von 10,00 EUR wurde nun Ihrem MuchBetter-Wallet gutgeschrieben.
Sie warten immer noch auf die Bestätigung Ihrer Anzahlung von 25,00 EUR. Sie werden Sie informieren, sobald das Geld Ihrem MuchBette-Wallet gutgeschrieben wurde.
Ich bin sehr zufrieden 👍
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Rena,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre MuchBetter-App genießen und mit dem erhaltenen Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für MuchBetter entschieden haben. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Einzahlung gemacht über giropay Geld weg
Nach 2 Tagen immer noch nix von Support gehört Geld nicht gut geschrieben wurden und auch nicht mein Konto zurück geschickt wurden echt frech
Ticket nr(1160233)
Das Support Team hat ihr bestes gegeben und den Fall nach 3 Tagen gelöst
14. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Benjamin,
Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Unser Support-Team hat unseren Zahlungsanbieter bereits mit den Details Ihrer Einzahlung kontaktiert und auf Ihre E-Mail (Ticketnummer 1160233) geantwortet.
Sobald sie eine Antwort erhalten, werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
UPDATE: Das Oue Support Team hat Ihren Fall gelöst (Ticketnummer 1160233). Bitte schauen Sie es sich genau an.
Das Geld wurde Ihrem MuchBetter-Wallet gutgeschrieben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, eine sehr schnelle Erledigung meines Anliegens.
Vielen Dank.
27. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Stefanie,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team und dem schnellen Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
5 Sterne !!!!!!!!!!!!!!
5 Sterne, besser und schneller kann Support nicht sein, dazu mega freundlich
25. Mai 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Frank,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team und dem schnellen und freundlichen Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Bisher alles in Ordnung
Erst einmal damit bezahlt, dabei keine Probleme gehabt
22. Mai 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Silvia,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere App gefällt.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Bin sehr zufrieden
Vielen lieben Dank für ihre Mühe und Bearbeitung meines Kontos. Wie gesagt ich bin bisher immer zufrieden mit ihrem Service gewesen und hoffe auch in Zukunft das der Service so toll bleibt und bei Problemen hilft
Danke an das Muchbetter Team
14. April 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Nicole,
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1113401). Bitte schauen Sie es sich genau an.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Warum kann man nicht auf Bankkonto…
Warum kann man nicht auf Bankkonto auszahlen. Bitte helfen sie mir. Und prüfen ihre Systeme das alles wieder geht danke.
The ticket (1100116) hat jetzt geklappt das Geld auszuzahlen warte bis morgen dann muss es da sein 2 Tage dauert es ja. Dann wird neu bewertet bis jetzt hilft der Support. Dank für eure Hilfe bis jetzt.
Nachtrag am 01.04.2022 Geld ist angekommen wow sehr schnell ging das. 2 Tage Bearbeitungszeit . Support hilft schnell auch wenn es am Anfang gedauert hat. Macht weiter so und hoffe ihr werdet Mal ein Telefonsupport zur Verfügung stellen.
31. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Pascal,
Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Unser Support-Team hat bereits auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihren Fall gelöst (Ticketnummer 1100116). Bitte schauen Sie es sich genau an. Sie sollten in der Lage sein, so schnell wie möglich einen Auszahlungsantrag zu stellen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Habe ein schönes Wochenende.
Wo bleibt mein erspieltes Geld
Ticket Nr. 1088210. Am 11. März 22 habe ich eine Auszahlung auf mein Konto gemacht. Bis heute nichts gekommen. Der Support vertröstet mich nur. Wo ist der Wurm drin.
Rasche Antort auf meinen Eintrag. Danke. Nach dem 2. Einzahlungsversuch ist mein Geld in zwei Tagen eingetroffen. Es fallen aber grosse Gebüren an. 10% ist zuviel.
21. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Stephan,
Es tut mir sehr leid für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1088210). Unser Zahlungsanbieter hat bestätigt, dass Ihre Banküberweisung fehlgeschlagen ist. Wir haben das Geld Ihrem MuchBetter-Wallet wieder gutgeschrieben. Bitte reichen Sie so bald wie möglich eine neue Auszahlungsanfrage ein.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Sehr freundlich und kompetent und…
Sehr freundlich und kompetent und unfassbar schneller Service
18. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Verena,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team und dem schnellen und freundlichen Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Support very fast and friendly
17. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hi Eckhard,
We are glad to hear that you are satisfied with our Support Team and the fast and friendly customer service.
Thank you very much for your feedback. We really appreciate it!
danke
ich geb zu das ich wohl zu doof war :-D
danke hat alles bestens geklappt
14. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Christoph,
Unser Support-Team hat bereits auf Ihre E-Mail geantwortet (Ticketnummer 1083174). Es enthält Anweisungen zum Einreichen Ihres Auszahlungsantrags. Bitte schauen Sie es sich genau an.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Super
Super! Support antwortet schnell. Klappt alles bestens!
11. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Vincent,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere App gefällt und Sie mit unserem Support-Team zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Ticket 1078819
Ticket 1078819
Ich bin wahnsinnig enttäuscht, es ging immer alles reibungslos innerhalb weniger Stunden bitte schauen sie nach was ist da los ? Und bitte schnell es ist dringend !!!
Update
Es wurde zurück geschrieben das es ausgezahlt wurde wenn es heute kommt ist alles ok
10. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Annika,
Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team Ihren Fall gelöst hat.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Hat bis jetzt immer geklappt aber…
Hat bis jetzt immer geklappt aber leider die letzten zwei Einzahlung via UPS Einzahlung wurden nicht auf mein Muchbetter-Konto gutgeschrieben, obwohl das Geld bereits von meinem Bankkonto abgebucht wurde, habe mehrmals das Support-Team kontaktiert leider erfolglos.
Daher bitte ich um eine dringende Rückmeldung !
8. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Mehmet,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1073904). Das Geld wurde Ihrem MuchBetter-Wallet gutgeschrieben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Supportanfrage
Gestern Abend ein Ticket eröffnet, aber keine Reaktion vom Support bis jetzt. Das Geld ist allerdings von meinem Bankkonto runter
Update: Problem wurde gelöst
7. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1075161). Bitte schauen Sie es sich genau an.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Bei auszahlung zahlendreher bei der…
Bei auszahlung zahlendreher bei der iban angabe gehabt. Möglich rückgängig zu machen?
2. März 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo Dennis,
Wir haben Ihre E-Mail (Ticketnummer 1071108) erhalten, in der Sie bestätigen, dass das Geld Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde.
Danke, dass du es uns wissen lässt. Wir freuen uns, dass Sie die Mittel erhalten haben.
Vielen Dank, dass Sie sich für MuchBettter entschieden haben, wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen!
Mein Konto wurde gesperrt
Mein Konto wurde gesperrt, bitte innerhalb 24 stunden beheben andersfalls such ich andere.
Sobald reaktiviert wurde wird editiert
Update geklärt ging schnell
23. Februar 2022
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Antwort von MuchBetter
Hallo,
Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team Ihren Fall umgehend gelöst hat.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
Bitte antworten sie ich hab kein…
Danke!! Hat sich geklärt
23. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo,
Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team Ihren Fall bereits gelöst hat. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Hallo habe am Samstag per sofort…
Hallo habe am Samstag per sofort (klarna) 350 Euro aufgeladen dieses Geld wurde nie meinen MuchBetter Konto gutgeschrieben. 5x Support kontaktiert der mich nur mit Standart Antworten abspeißt. Habe Ihnen die Antwort von klarna Support zukommen lassen die bestätigt das, dass Geld bei Ihnen ist und die Überweisung mit buchungstag und transactions ID.. Können Sie jetzt bitte mal mein Geld zuordnen oder zurück buchen.. Es wird ja nicht so schwer sein meine transactions ID zu nehmen und das Geld zuzuweisen.
Würde nach nein Post hier direkt bearbeitet vielen dank
22. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MuchBetter
Hallo Marcel,
Unser Support-Team hat Ihren Fall bereits gelöst (Ticketnummer 1060149). Bitte schauen Sie es sich genau an. Das Geld wurde Ihrem MuchBetter-Wallet gutgeschrieben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com. Einen schönen Tag noch!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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