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Cobro ocultos

Son muy agiles en el proceso de agendamiento, pero los transportistas pueden generar cobros adicionales no pactados ni informados por mudango, programan una llamada pero te dejan esperando dos horas para pedirte imágenes a un celular, super inseguro, no recomendado

Una Estafa! Solamente te conectan con gente no verificada y cero profesional, pese a documentar artículos y logística, el servicio de mudanza no lo quisieron realizar alegando mil excusas y pidiendo más dinero, ni si quiera se presentó con quien coordine un tal Luis Fernando. El paquete incluía material para emplayar el cual no llevaron, si aceptaba el servicio era bajo mi riesgo ya que dañarían mis muebles.
El sitio lamentable no se hizo responsable quedándose con el depósito y alegando que el camión se presentó! Una ESTAFA
perdí tiempo, dinero y el desgaste de lidiar con personal nefasto que NO se responsabilizó de nada!
Advertidos están! NO CONTRATEN!!

Sus costes son altísimos solo por ponerte en contacto con un mudancero local, (o cualquiera con camión no profesional) no tienen idea de las condiciones de sus vehículos.
He contratado el servicio exclusivo por supuesta velocidad y cuidado de los muebles.
Me enviaron un camión en muy mal estado, ni siquiera tenía faros. El servicio era de Guadalajara a Cancún, a los 3 días de recolectarlo me llama el chofer directo, no Mudango, para decirme que pudieron llegar hasta Querétaro, y que llevaban 2 días en el taller, e informándome que había contactado a una mudanza compartida. Movieron mis cosas a otro camión, el chofer original no me volvió a contactar. Mudango solo estaba enterado de la situación a través mío, ellos no hacían más esfuerzo, su función es pedir disculpas y dar ánimos. Llegan mis cosas a Cancún, no ha mi casa, una semana y media después de lo acordado y resulta que me contacta la nueva empresa para decirme que deben pasar nuevamente mis cosas a un tercer camión, triple movimiento sin supervisión de manipulación, nuevamente Mudango ni idea de lo que sucedía solo a través de mis quejas. Mis cosas llegaron 2 semanas después a mi casa, con triple manipulación y en condiciones pésimas. Húmedas, golpeadas, cajas con letreros de frágil encimadas unas con otras. He intentado contactar a alguna persona de Mudango, pero resulta que solo se contactan por correo y por un chat, no hay forma de hablarlo. En fin, de un servicio de 62 mil pesos exclusivo mi gran compensación fue por 1 mil pesos. Una total burla.
Espero mi comentario sirva para que eviten este tipo de servicios, que no es más que una simple triangulación con proveedores locales, y sin garantías de ningún tipo. No vale la pena inflar el costo por 3 veces.

Sus agentes de ventas son muy "insistentes" para que pagues la reserva aunque no tengas bien definida la fecha de la mudanza.
Cuando me visit'o el moving partner el me explico' algo diferente a lo que me dijo el agente de ventas en cuanto a que el monto de la reserva no se tomaba a cuenta para el servicio.

mudango me enseño que en la vida hay que leer los terminos y condiciones asi como reviews, DLV el servicio, es una estafa esta pagina

Estuve en contacto constante para evitar inconvenientes con mi mudanza, confirmé la disponibilidad con un asesor para hacer la reserva con certeza. Realicé el pago de la reservación, y hoy viernes 15 (mi mudanza es el domingo 17) luego me escribieron que siempre no, que no tienen disponibilidad. Estoy en proceso de reclamar el reembolso. Lo que me parece de mal gusto y poco profesional

Me gustó el servicio, puntual y económico.

Pésima atención. Cobraron anticipo, me dejaron seleccionar día de la mudanza y hora, para decirme después que no tenían servicio en mi zona, aun cuando me salió "publicidad" de ellos en "mi zona".

Todo un caos con su atención y servicio.

No tuve que hacer nada, ellos se encargaron de proteger mis muebles y de cargarlos, dejaron todo en el lugar que corresponde, no tengo ninguna queja, al contrario, LO RECOMIENDO

Tenia mis dudas pero me sorprendieron bastante, mude de una recamara completa de cmdx a queretaro y todo bien. tome mudanza compartida porque me convenia en cuanto a precio y sin problemas

La verdad es que su plataforma es muy completa y todo el proceso fue muy rápido, definitivamente me vuelvo a mudar con Mudango!

Perdieron muchas cosas de nuestra casa, no las encontraron simplemente. Ofrecen una compensación mínima. Eran muebles y objetos personales de mucho valor. Pésimo el servicio.

Pésimo servicio
Les interesa únicamente cobrar su comisión
Aumentan los costos sin avisar

No cumplen con lo que prometen, no están coordinados, mal, informales.

NO CONFIEN!!!! Se roban el dinero del anticipo y no llega nadie a la mudanza!! ⚠️⚠️ No contestan el telefono y no dan la cara

Pongo esta calificación porque no hay menos, pésimo servicio, mucha falta de organización, poca comunicación entre ambas partes, sub contratan a personas sin seriedad, te solicitan la hora de la mudanza y ellos ponen la hora que se les antoja, para que después lleguen más de 2 horas tarde, si tienes la posibilidad de realizar trato directo con empresas que se dedican a fletes y mudanzas es tu mejor opción, no es para nada recomendable esta empresa de Mudango

Pésimo servicio, no los recomiendo, la primera vez que los contrate me robaron varios objetos de la mudanza.
No respetan las cotizaciones que realizan , después de que pagas los $ 950 pesos , no te vuelven a responder el teléfono , pésimo servicio .

No respetaron el presupuesto, lo comunicaron en la tarde del día anterior acordado para la mudanza. Quien inspeccionó, inventó muebles y cajas que no existían en la bodega. Cero seriedad. Solicitan anticipo y sigo esperando la devolución. Cero responsabilidad. Además, no son chilenos, dejan muy mal a sus connacionales.

En el 2023 solicitamos una mudanza, nos llamaron para confirmar el traslado y todo el proceso. Llegó un camión más pequeño, no cabían las cosas que habíamos confirmado previamente y además, no correspondía el camión con la patente que nos hicieron sacar el salvoconducto para la mudanza. Se rompieron plantas, mesa de centro de mármol, los colchones quedaron con hoyos, muebles rayados y en el departamento al que llegábamos rompieron lámparas del edificio y rayaron el piso del departamento porque arrastraron muebles. Finalmente hubo una reposición de 60.000 pesos por los daños, que ni siquiera alcanzaba a cubrir el valor de una mesa de mármol que partieron a la mitad. Totalmente decepcionados del servicio.
Hoy a marzo del 2025, cotizo nuevamente, ya que tienen valores competitivos y pensando en que la vez anterior fue responsabilidad en gran parte de la persona dueña del camión, confirmo que desde la misma plataforma atienden pésimo, mala actitud de parte del “moving parter”, quien en esta ocasión me llama por teléfono y se molesta al haber pedido los valores con el IVA incluido y casi apurando para que se pueda realizar la mudanza, donde además le comenté previamente que había tenido una pésima experiencia la primera vez. En general, la experiencia del servicio ha sido pésima, no puedo estar más descontento con lo que entregan, existe mucha diferencia entre lo que ofrecen y el resultado final. Considero que el servicio es bastante precario inclusive para los valores que tienen en comparación con otras empresas. Me parece que la atención al cliente es primordial en este tipo de rubro donde se está pagando por un servicio y no un bien material.

La visita presencial no se cumplió, y horas antes de la mudanza duplicaron el costo. Como se retrasó, pagué una semana extra de renta. Al quejarme, no me devolvieron el dinero y tuve que usar su servicio, pese a que mencionaron una cláusula de reembolso. Además, el mudancero me cobró $3,000 extra y tuve que negociar. Mudango nunca dio el seguimiento correcto ni confirmó fechas.