Für den Preis leider enttäuschend. Die App finde ich unübersichtlich, und garnicht intuitiv. Anleitungen gibts auch nicht auf der Internetseite. Das Preis-/Abo-Modell ist wenig durschaubar. Auswertu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Man kann viel weniger machen als versprochen. Ob junger Autos oder etwas ältere (10jahre). Das codieren funktioniert nur zu 40%. Fehlercode auslesen funktioniert zwar, jedoch kann man kann man den F... Mehr ansehen
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Es konnten keinerlei Steuergeräte optimiert werden! Obwohl andere Geräte dies können, außerdem wars auf einmal ein Abo, was irgendwo im kleingedruckten stand! Den 2. Stern gibt's weil es problemlos ge... Mehr ansehen
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Was schief gegangen ist!? versteckte und glaublich schwierig zu kündigen sehr teure Abonnement wo noch nicht mal früh genug auf eine automatisch Verlängerung hingewiesen wird Abzocke 180€in der heutig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
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Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
16 527 Bewertungen
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Sehr schlecht.Sobald man bestellt kann…
Sehr schlecht.Sobald man bestellt kann man nicht mehr stornieren.Sehr schlecht..😟😟😟😟😟😟😟😟😟
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie die Stornierung nach der Bestellung als enttäuschend empfunden haben, Bojan. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, wenn Sie Ihre Entscheidung nach dem Kauf ändern wollten.
Carly funktioniert als jährliche Lizenz für digitale App-Funktionen. Nach der Aktivierung der Lizenz ist eine Stornierung beziehungsweise Rückerstattung nur eingeschränkt möglich. Gleichzeitig verstehen wir, dass diese Information klar und leicht verständlich sein muss.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Kommunikation rund um Bestellung, Lizenzaktivierung und Stornierung weiter zu verbessern.
Da geht bestimmt noch mehr
Ja was soll ich sagen. Da ist wohl noch ein langer Weg vor euch. Für Verbrenner ist das Tool gut. Für elektrische geht da bestimmt noch was. Zumal für bestimmte Typen (z.B. Renault) schon welche vorhanden sind, jedoch andere beworben werden und nur ältere Modelle einstellbar sind.
8. April 2026
Nach ein paar Startschwierigkeiten…
Nach ein paar Startschwierigkeiten läuft das Gerät einwandfrei. Sehr gut ist die Möglichkeit Serviceintervalle einzupflegen.
Bei ausgelesenen Fehlern werden hilfreiche Tipps zur Fehlersuche gegeben.
Habe alle Autos meiner Familie, auf Grund der umfangreichen Fahrzeugpalette, in meinem Carly. Empfehlenswert.
30. Juli 2026
Die Software ist intuitiev
Die Software ist intuitiev, auch wenn manche funktionen die angeboten werden nicht richtig funktionieren. Dazu kommt dass der Adapter nach zwei jahren sich mit dem ihone aber nicht m,ehr mit dem Fahrzeug verbindet. Visher habe ich vom Support nur Fragen aber keine Lösung bekommen.
27. Juli 2026
Ich hätte mir kürzere Wartezeit erhofft…
Ich hätte mir kürzere Wartezeit erhofft beim fehlerspeicher auslesen und bessere kumikation zwischen den obd und den steuergerät.keine lange Wartezeiten dafür daß er das Stg nicht erkennt.
22. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass das Auslesen des Fehlerspeichers länger gedauert hat als erwartet und die Kommunikation zwischen OBD und Steuergerät nicht zuverlässig funktioniert hat. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten besonders ärgerlich sind, wenn das Steuergerät am Ende nicht erkannt wird.
Die Dauer und Zuverlässigkeit der Diagnose kann unter anderem von Fahrzeugmodell, verbauten Steuergeräten, Softwarestand, Verbindung und technischer Fahrzeugkonfiguration abhängen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die technische Leistung und die Kommunikation rund um Diagnose- und Verbindungsprobleme weiter zu verbessern.
Ewig lange gedauert......
Eigentlich super Teil aber nach dem letzten abdate keine Möglichkeit mehr mich anzumelden. Was auch über den Support erst paar Wochen später gelöst wurde. Auf einmal geht es wieder. Deshalb nur 5 Sterne
4. Juni 2026
Fehler auslesen geht ganz gut.
Fehler auslesen geht ganz gut.
Hab mir den Adapter bestellt um meinen VW Taigo 2021 zu Codieren. Tja, die Steuergeräte sind für Carly zu neu und können nicht Codiert werden.
Fehler auslesen geht ganz gut.
Wenigstens 50% der Preises zurück erhalten.
29. Juli 2026
Die Support Antworten kommen nicht
Die Support Antworten kommen nicht; keine Verbindung bei meinem Audi S6
8. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort vom Support erhalten haben und Carly sich bei Ihrem Audi S6 nicht verbindet, Dr. Frank Löschmann. Wir verstehen, dass das besonders frustrierend ist, wenn ein technisches Problem offen bleibt.
Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
So kann Ihr Verbindungsproblem und der bisherige Supportverlauf gezielt geprüft werden.
Absoluter Müll
Absoluter Müll, die App funktioniert nur zu 30% vielleicht. Man will zb das Steuergerät fürs Licht auslesen es steht kann bis zu 2-3 Minuten dauern aber selbst nach 30 Minuten ist nichts passiert!!!
Wenn Fehler auftreten sind die Kilometerstände wo der Fehler auftaucht absolut nicht die richtigen zb. Hatte ich ein Fehler mit einer Zündkerze angeblich bei 306.000 Kilometern obwohl mein KFZ gerade mal 200.000 runter hatte.
Ich kann Carly also deshalb null empfehlen. Dann habe ich schon mit einem Mitarbeiter gesprochen wo es hieß mein Abo wird gekündigt. Trotzdem musste ich wieder über 100 Euro zahlen und als ich darauf hingewiesen habe hieß es jetzt kann ich nicht mehr kündigen!!!
Dreeeeckkkks Laden ohne Witz wenn es wenigstens funktionieren würde wäre es ja halb so schlimm, aber ne ach warum auch!!!
29. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei Ihnen nicht zuverlässig funktioniert hat und dass es zusätzlich zu Problemen mit der Kündigung beziehungsweise Verlängerung gekommen ist, Phil. Wir verstehen, dass diese Kombination aus technischen Schwierigkeiten und einem unerwarteten erneuten Betrag sehr frustrierend ist.
Da Sie bereits Kontakt mit einem Mitarbeiter hatten und die Kündigung offenbar nicht wie erwartet berücksichtigt wurde, sollte Ihr Fall gezielt geprüft werden. Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
So kann geprüft werden, was in Bezug auf die Kündigung, Verlängerung und die beschriebenen technischen Probleme passiert ist.
Hab mir den Adapter gekauft und 1 Jahr…
Hab mir den Adapter gekauft und 1 Jahr benutzt. Danach habe ich die Automatische Abbuchung gekündigt. Bis Dahin lief er Gut. Nun wollte ich in Reaktivieren, aber alle Angebotenen Zahlungsarten werden nicht Akzeptiert! Wieso ist das so??? Ein Aktiviertes PayPal Konto, ist vorhanden!!!
10. Juni 2026
Viele Fehler beim verbinden
Viele Fehler beim verbinden. Mal kann man Daten auslesen meistens nicht.
29. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Verbindung bei Ihnen nicht zuverlässig funktioniert, Peter. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn das Auslesen der Daten nur gelegentlich klappt.
Verbindungs- und Ausleseprobleme können unter anderem von Smartphone, App-Version, Fahrzeugmodell, verbauten Steuergeräten, Softwarestand und Verbindungsstabilität abhängen.
Wenn Sie den Fall technisch prüfen lassen möchten, können Sie unser Support-Team hier kontaktieren: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Ihr Feedback hilft uns, die technische Unterstützung bei Verbindungs- und Diagnoseproblemen weiter zu verbessern.
Als ich den Adapter neu hatte war er super
Als ich den Adapter neu hatte, funktionierte alles super. Mit jedem Update wurde es unzuverlässiger und langsamer. Die Werbung für neue Abos indes wurde immer mehr und nerviger. Ich benötige das Teil nicht oft, aber jedesmal ewig zu warten bis Updates durch sind und dann hängen die Verbindungen erstmal wieder. Für die meiste Fälle nehme ich meinen alten Baumarkt Reader. Kein Grafischer Schnickschnack aber es funzt immer.
17. Juli 2026
Bin sehr enttäuscht von mycarly.
Bin sehr enttäuscht von mycarly.
Habe den Adapter gekauft, um mein Fahrzug zu kodieren (BMW G26). Display ist gar nicht möglich (grau hinterlegt), alle andren Kodierungen werden mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Geld umsonst ausgegeben. Rückgabe leider nicht möglich. In meinen Augen Abzocke...
2. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Carly für die Kodierung Ihres BMW G26 gekauft haben und die gewünschten Optionen nicht nutzen konnten, Anja. Wir verstehen, dass es sehr enttäuschend ist, wenn Kodierungen ausgegraut sind oder mit einer Fehlermeldung abbrechen.
Die Verfügbarkeit einzelner Kodierungen hängt unter anderem von Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten, Softwarestand und technischer Fahrzeugkonfiguration ab. Deshalb können wir nicht garantieren, dass alle Kodierungsoptionen bei jedem Fahrzeug verfügbar sind oder erfolgreich durchgeführt werden können, auch wenn das Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird.
Wenn Sie den technischen Fall prüfen lassen möchten, können Sie unser Support-Team hier kontaktieren: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Ihr Feedback hilft uns, die Informationen zu Kodierung, Kompatibilität und verfügbaren Funktionen klarer darzustellen.
Es ist doch komisch
Es ist doch komisch, als ich bei der Wertung auf"geht so" gegangen bin, konnte die Seite nicht aufgerufen werden. Das sieht sich durch den ganzen Support. Habe schon länger mein Verbindungsproblem Carly- Tesla dem Support gemeldet, doch eine Lösung habe ich noch nicht, werde wohl kündigen, denn für was zahle ich wenn ich keine Hilfe bekomme.
Gruß
29. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Support und dem ungelösten Verbindungsproblem zwischen Carly und Ihrem Tesla so unzufrieden sind, Herr Hans-Jürgen. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, für eine Lizenz zu zahlen, wenn Sie keine hilfreiche Lösung erhalten.
Verbindungsprobleme können von verschiedenen Faktoren abhängen, zum Beispiel App-Version, Smartphone, Fahrzeugkonfiguration und Verbindungseinstellungen. Gleichzeitig sollte ein gemeldetes Problem nachvollziehbar geprüft und klar beantwortet werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Support-Prozesse und die technische Unterstützung bei Verbindungsproblemen weiter zu verbessern.
Der schlechteste (unter all den…
Der schlechteste (unter all den Schlechten) Support ever🤮
Null Reaktion auf die eigentliche Frage/Beanstandung, nämlich das mein Fahrzeug überhaupt nicht unterstützt wird/in deren Listen auftaucht. Dann die Frechheit mir nen Dreimonatsrabatt für Nix anzubieten und großzügig auf ein Abo (von dem vorher nix zu lesen war) zu verzichten🤮
Und als Krönung des Ganzen in allen sozialen Netzwerken die Kommentarfunktion deaktivieren…..
Kann daher aber tatsächlich auch nix über die Funktionalität sagen🤷♂️
20. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Support und der Prüfung der Fahrzeugkompatibilität so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben, Uwe. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Ihre eigentliche Frage nicht klar beantwortet wurde und Sie den Eindruck hatten, dass Ihr Fahrzeug nicht ausreichend berücksichtigt wird.
Wenn ein Fahrzeug nicht unterstützt wird oder nicht in den Kompatibilitätsinformationen erscheint, sollte der Fall eindeutig geprüft und erklärt werden. Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Support-Prozesse und die Informationen zur Fahrzeugkompatibilität weiter zu verbessern.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie den Preis und die jährliche Verlängerung als enttäuschend und unerwartet empfunden haben. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die Lizenzbedingungen nicht klar genug wahrgenommen wurden.
Carly wird als jährliche Lizenz angeboten, und die Informationen zu Preis, Laufzeit und Verlängerung werden im Kaufprozess angezeigt. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback ernst, denn diese Informationen müssen für Kundinnen und Kunden klar und leicht verständlich sein.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Kommunikation rund um Preis, Lizenz und Verlängerung weiter zu verbessern.
Kodierung nutzlos und fehlerhaft
Leider nicht voller Leistungsumfang und Eingriffe am Fahrzeug nicht nachvollziehbar. Auslesen ganz okay, wenn auch kryptisch, Kodierung absoluter Fail! Funktioniert gar nicht und erzeugt Fehler.
28. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass der Funktionsumfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Kodierung bei Ihrem Fahrzeug nicht funktioniert hat. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn dabei Fehler entstehen und die Eingriffe am Fahrzeug nicht klar nachvollziehbar wirken.
Welche Funktionen verfügbar sind und wie sich Kodierungen verhalten, hängt unter anderem von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten, Softwarestand und technischer Fahrzeugkonfiguration ab. Ein grundsätzlich unterstütztes Fahrzeug bedeutet daher nicht immer, dass jede Funktion oder Kodierung in jedem Fahrzeugumfang verfügbar ist.
Wenn durch die Nutzung Fehler entstanden sind oder Sie den Fall technisch prüfen lassen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team hier: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Kompatibilität, Kodierung und Diagnose klarer darzustellen.
Fehlermeldung von Ausstattung die…
Fehlermeldung von Ausstattung die garnicht verbaut ist.
29. Juli 2026
Einfach aber dementsprechend nicht umfangreich
Funktioniert sehr einfach und intuitiv. Leider sind die Codierungsmöglichkeiten nicht sehr umfangreich und in meinem Fall (Golf 7.5) nutzlos (hängt vom Auto ab).
29. Juli 2026
Carly geht…
Es gabs punkte wo es mir sehr geholfen hat, aber an manchen Punkten hat es komplett versagt! Ich konnte die Bremsservice plötzlich nicht mehr zurücksetzten
29. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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