Für den Preis leider enttäuschend. Die App finde ich unübersichtlich, und garnicht intuitiv. Anleitungen gibts auch nicht auf der Internetseite. Das Preis-/Abo-Modell ist wenig durschaubar. Auswertu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Man kann viel weniger machen als versprochen. Ob junger Autos oder etwas ältere (10jahre). Das codieren funktioniert nur zu 40%. Fehlercode auslesen funktioniert zwar, jedoch kann man kann man den F... Mehr ansehen
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Es konnten keinerlei Steuergeräte optimiert werden! Obwohl andere Geräte dies können, außerdem wars auf einmal ein Abo, was irgendwo im kleingedruckten stand! Den 2. Stern gibt's weil es problemlos ge... Mehr ansehen
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Was schief gegangen ist!? versteckte und glaublich schwierig zu kündigen sehr teure Abonnement wo noch nicht mal früh genug auf eine automatisch Verlängerung hingewiesen wird Abzocke 180€in der heutig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
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2,3
Mangelhaft
16 510 Bewertungen
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Meine Charly Adapter funktioniert nicht…
Meine Charly Adapter funktioniert nicht habe Kontakt genommen die haben mir sofort eine neue geschickt
23. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ohne Mehrwert für Mercedes V250 447
Bei der mercedes V klasse 447 werden nur Standard OBD Fehlercodes angezeigt. Immer unterschiedliche innerhalb mehrerer Auslesungen hintereinander. Adapter selbst scheint FCs zu triggern.
Batterie Funktion funktioniert überhaupt nicht. Bis jetzt keinerlei Mehrwert zu kostenlosen OBD Diagnose Apps mit Elm327.
23. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass bei Ihrer Mercedes V-Klasse 447 nur Standard OBD Funktionen angezeigt werden, die Fehlercodes bei mehreren Auslesungen unterschiedlich wirken und die Batterie-Funktion bei Ihnen nicht nutzbar ist. Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr und der verbauten Steuergeräte-Software ab. Deshalb kann ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt sein, während einzelne Funktionen technisch eingeschränkt oder nicht verfügbar sind.
Dass die Diagnosewerte bei wiederholten Auslesungen abweichen oder der Carly Adapter selbst Fehlercodes auszulösen scheint, sollte technisch geprüft werden. Bitte wenden Sie sich über https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960 an unser Support-Team und beschreiben Sie dort kurz das Fahrzeugmodell, die betroffenen Funktionen und die beobachteten Fehlercodes. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich. So können wir prüfen, ob ein Kompatibilitäts-, App- oder Adapterproblem vorliegt.
Bin nicht zufrieden
Bin nicht zufrieden. Für jede function muß ich bezahlen. Deswegen habe ich bereits gekündigt . Sorry
10. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis von Carly nicht zufrieden sind und die Carly Lizenz deshalb bereits gekündigt haben. Die Carly Lizenz ist als Jahreslizenz aufgebaut, damit die verfügbaren Carly Funktionen, Fahrzeugdiagnosen, Wartungsinformationen und laufenden App-Updates über den Nutzungszeitraum bereitgestellt werden können.
Wir verstehen aber, dass der wahrgenommene Mehrwert stark davon abhängt, welche Funktionen für Ihr konkretes Fahrzeug tatsächlich verfügbar und für Sie relevant sind. Ihr Feedback hilft uns dabei, noch klarer zu zeigen, welchen Nutzen die Carly Funktionen je nach Fahrzeugmodell bieten und wo Erwartungen vor dem Kauf besser erklärt werden müssen.
Ich hatte mit Carly sehr gute Ergebnisse erhalten
Ich hatte mit Carly sehr gut Erfahrungen gemacht in dem ich mit den Auswertungen meiner Servicewerkstatt klare Informationen für den Service geben konnte.
15. Oktober 2025
Schönes Tool um sich selbst einwenig…
Schönes Tool um sich selbst einwenig das leben zu erleichtern. Das Abo was sich selbstständig erneuert ist doof.Man sollte nach Abschluss des abos direkt kündigen
23. Juli 2026
Tadelloses Tool
23. Juli 2026
Neuer OBD Stecker neues Glück
Jetzt, wo der OBD2 Dongle nicht mehr über WLAN funktioniert, sondern über Bluetooth funktioniert alles hervorragend.
Jetzt bin ich wieder begeistert vorher war’s echt nervig.
23. Juli 2026
Fehlermeldung nicht nachvollziehbar
Das System hat nach langem Laden an meinem Mini Countryman D BJ 2014 gut funktioniert und einen Glühkerzendefekt am Zylinder 3+4 angezeigt. beim BMW Vertragshändler hat man im System nichts gefunden, die Glühkerzen ausgebaut und dabei festgestellt, dass diese in Ordnung sind. 218,14€ für einen nicht vorhandenen Fehler unnötig bezahlt! sehr ärgerlichHerzlichen Dank an Carly! Hab mir jetzt ein anderes Gerät eines anderen Herstellers gekauft! das funktioniert bisher ohne Probleme
30. März 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Diagnose an Ihrem Mini Countryman D Baujahr 2014 zu einem Werkstattbesuch geführt hat, bei dem der angezeigte Glühkerzenfehler nicht bestätigt werden konnte. Wir verstehen sehr gut, dass unnötige Kosten in dieser Höhe besonders ärgerlich sind.
Carly liest die von den Steuergeräten bereitgestellten Fehlercodes aus und zeigt diese in der Carly App an. Je nach Fahrzeug, Steuergerät und Softwarestand kann es vorkommen, dass ein Fehlercode zeitweise gespeichert, historisch abgelegt oder unterschiedlich interpretiert wird. Eine Werkstattprüfung sollte daher immer den aktuellen Fahrzeugzustand und die gespeicherten Daten im jeweiligen System berücksichtigen.
Ihr Feedback zu diesem Diagnoseergebnis nehmen wir ernst. Es hilft uns, die Darstellung und Erklärung von Fehlercodes weiter zu verbessern, damit Kunden die Ergebnisse besser einordnen können.
Total falscher Hinweis
Total falscher Hinweis, wo das Paket abgegeben worden ist und auch keine Nachricht über den richtigen Abgabeort.
21. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Information zum Abgabeort Ihres Pakets falsch war und Sie keine klare Benachrichtigung zum tatsächlichen Ablageort erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.
Die Zustellung selbst wird durch den Versanddienstleister durchgeführt und liegt daher nicht vollständig in der Hand von Carly als Softwareanbieter. Trotzdem möchten wir natürlich helfen, den Vorgang nachzuvollziehen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960, damit wir den Versandstatus prüfen können. Bitte teilen Sie keine persönlichen Daten öffentlich auf Trustpilot.
Also der Carly kann nicht wirklich…
Also der Carly kann nicht wirklich viel. Klar kann Mann die Motordaten auslesen und fehlerspeicher löschen, aber codieren kann man so gut wie gar nichts. Es wird zwar alles an Optionen angegeben was codiert werden kann, aber leider klappt von 10 cods max. nur einer. Würde ich mir nie wieder kaufen, da es sich einfach nicht lohnt.
23. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Codierung mit Carly nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Daher kann es vorkommen, dass bestimmte Codierungen angezeigt werden, aber je nach Fahrzeugkonfiguration nicht erfolgreich umgesetzt werden können.
Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn Sie Carly gerade wegen dieser Funktionen gekauft haben. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit geprüft werden kann, welche Funktionen für Ihr Fahrzeug verfügbar sind und warum einzelne Codierungen nicht wie erwartet funktioniert haben. Teilen Sie persönliche Daten bitte nicht öffentlich auf Trustpilot.
Na ja, das geht besser
Sehr langsame Kommunikation mit meinem Fahrzeug. Keine sinnvollen Inhalte
Ich habe das Abbo gekündigt.
23. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Verbindung zu Ihrem Fahrzeug langsam war und die Inhalte für Sie nicht hilfreich waren. Die Kommunikation mit dem Fahrzeug sowie die verfügbaren Carly Funktionen können je nach Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und Fahrzeugsoftware unterschiedlich ausfallen.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, besonders wenn Sie das Abo deshalb gekündigt haben. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, falls Sie Ihre Erfahrung noch einmal prüfen lassen möchten. Teilen Sie persönliche Daten bitte nicht öffentlich auf Trustpilot.
Ich kann halt nicht soviel damit machen…
Ich kann halt nicht soviel damit machen wie ich gehofft habe
23. Juli 2026
Schlechter Kundenumgang und kein überzeugendes Produkt
Als Maschinenbaustudent mit großem Interesse an Fahrzeugtechnik hatte ich hohe Erwartungen an Carly. Leider wurde ich auf ganzer Linie enttäuscht.
Die App konnte für mein Fahrzeug nie das leisten, was ich mir davon versprochen hatte. Viele Funktionen waren gar nicht oder nur eingeschränkt verfügbar. Für ein Jahresabonnement in dieser Preisklasse ist das aus meiner Sicht schlicht nicht akzeptabel. Der tatsächliche Mehrwert war für mich so gering, dass ich die App schon seit längerer Zeit überhaupt nicht mehr genutzt habe.
Der eigentliche Grund für diese Bewertung ist jedoch der Umgang mit der automatischen Verlängerung. Ohne dass ich dies bewusst wahrgenommen habe, wurden plötzlich 103,89 € für ein weiteres Jahr von meinem PayPal-Konto abgebucht – für eine Dienstleistung, die ich längst nicht mehr genutzt habe und auch nicht mehr nutzen wollte. Nach meiner Wahrnehmung erhielt ich weder eine Erinnerungs-E-Mail vor der Verlängerung noch eine Rechnung nach der Abbuchung. Erst die Abbuchung selbst machte mich darauf aufmerksam.
Besonders enttäuschend ist, dass ich mich unmittelbar nach der Abbuchung an den Kundenservice gewandt habe. Ich habe meinen Fall offen geschildert, erklärt, dass ich die App nicht mehr nutze, und höflich um eine Kulanzlösung gebeten. Statt auch nur ansatzweise auf meinen Einzelfall einzugehen, erhielt ich eine Standardantwort mit dem Hinweis, dass man gesetzlich nicht verpflichtet sei, Kunden an eine automatische Verlängerung zu erinnern. Damit war das Thema für Carly offenbar erledigt.
Was ich allerdings kaum nachvollziehen kann: Werbe-E-Mails habe ich von Carly regelmäßig erhalten. Für Marketing scheint also problemlos Zeit und Interesse vorhanden zu sein. Eine einzige Erinnerungs-E-Mail vor einer Abbuchung von über 100 € hielt man dagegen offenbar nicht für nötig. Für mich passt dieses Verhalten überhaupt nicht zu den ständig betonten Werten wie Transparenz, Fairness und Kundenzufriedenheit. Transparenz bedeutet für mich deutlich mehr, als sich im Nachhinein auf Vertragsklauseln oder das gesetzliche Minimum zu berufen.
Auch der Kündigungsprozess hat bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen. In der App konnte ich auf die Schnelle keine Möglichkeit finden, das Abonnement zu kündigen oder überhaupt vernünftig zu verwalten. Selbst auf der Website musste ich die entsprechende Funktion erst suchen, da sie alles andere als offensichtlich platziert ist. Für einen modernen Abo-Dienst hätte ich deutlich mehr Benutzerfreundlichkeit erwartet.
Am meisten enttäuscht mich jedoch die fehlende Kulanz. Ich habe nicht versucht, Leistungen kostenlos zu erhalten oder mich vor einer berechtigten Zahlung zu drücken. Ich habe mich sofort gemeldet und ehrlich erklärt, dass ich den Dienst längst nicht mehr nutze. Trotzdem hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde. Stattdessen entstand bei mir der Eindruck, dass der automatische Einzug eines weiteren Jahresbeitrags wichtiger ist als ein langfristig zufriedener Kunde.
Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Carly vollständig zerstört. Ein Unternehmen, das Transparenz und Kundenzufriedenheit so stark bewirbt, sollte sich auch in schwierigen Situationen daran messen lassen. Für mich klaffen Anspruch und Realität leider weit auseinander.
Ich werde Carly künftig definitiv nicht mehr nutzen, kein weiteres Abonnement abschließen und den Service aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Wer über ein Abo nachdenkt, sollte sich die Bedingungen zur automatischen Verlängerung und den Kündigungsprozess ganz genau ansehen – und die zahlreichen kritischen Bewertungen nicht ignorieren, die hier zu genüge vorhanden sind!!!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carly Solutions GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Carly Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von der Fahrzeugmarke, dem Modell, dem Baujahr, den verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Softwareversion ab. Deshalb kann es vorkommen, dass bestimmte Funktionen je nach Fahrzeug nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sind. Wenn Funktionen nicht wie erwartet arbeiten, empfehlen wir, sich an unseren technischen Support zu wenden, damit der Einzelfall geprüft und gegebenenfalls eine Lösung gefunden werden kann.
Bezüglich der automatischen Verlängerung möchten wir gerne klarstellen, dass Carly als Jahreslizenz angeboten wird. Die Informationen zur automatischen jährlichen Verlängerung werden sowohl auf unserer Preisseite als auch während des Bestellvorgangs vor dem Kauf angezeigt. Der Kauf kann erst abgeschlossen werden, nachdem diesen Bedingungen zugestimmt wurde.
Wir verstehen dennoch, dass eine Verlängerung als unerwartet empfunden werden kann. Unser Kundensupport ist jedoch an die geltenden Unternehmensrichtlinien für digitale Produkte gebunden. Aus diesem Grund konnte in Ihrem Fall leider keine Rückerstattung angeboten werden.
Ihr Feedback zu Transparenz, Benutzerfreundlichkeit und dem Kündigungsprozess nehmen wir ernst und geben es gerne an die zuständigen Teams weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Alles passt perfekt
Alles passt perfekt. Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Supports bei Problemen. Fehlerhilfe mit Rückmeldung durch erfahrene Mechaniker. Ständige Verbesserungen der APP.
12. Juni 2026
Leider wird mit Carly beim löschen…
Leider wird mit Carly beim löschen nicht alles, auch im Untergrund, gelöscht. Nach dem Löschen war ich am nächsten Tag bei Peugeot und dor fand der Meister noch Fehler im Speicher die vor Monaten von Carly als gelöcht angezeigt waren.
23. Juli 2026
Ich möchte mein Abo kündigen aber es…
Ich möchte mein Abo kündigen aber es ist so kompliziert habe es nicht hinbekommen carly ist echt sehr schlecht ich habe an meinem bmw was kodiert und habe jetzt Probleme obwohl ich ein Backup gespeichert habe geht es trotzdem nicht mehr allgemein auch fehler auslesen und alles drum und dran kannst du auch mit einem Tester von temu machen echt sinnlos das ding es dauert auch sehr lange bis es mal irgendwann den Fehlerspeicher ausliest bitte um Kontakt und eine sofortige Kündigung
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie sowohl bei der Kündigung als auch nach der Codierung an Ihrem BMW solche Schwierigkeiten hatten. Gerade wenn trotz gespeichertem Backup weiterhin Probleme auftreten und auch Diagnose sowie Fehlerauslesen nicht wie erwartet funktionieren, sollte der Fall sorgfältig geprüft werden.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Trotzdem möchten wir Ihren Fall nicht pauschal beantworten, da es hier um eine konkrete technische Prüfung und den Status Ihrer Carly Lizenz geht.
Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich. Wir prüfen dann den technischen Vorgang sowie den Kündigungsstatus Ihrer Lizenz sorgfältig.
Berganfahrassistent freigeschaltet
Berganfahrassistent freigeschaltet, beim skoda octavia. Hat aber nicht funktioniert
3. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Freischaltung des Berganfahrassistenten bei Ihrem Skoda Octavia nicht wie erwartet funktioniert hat.
Codierungen hängen immer vom Fahrzeugmodell, Baujahr, der Software und den verbauten Steuergeräten ab, weshalb einzelne Funktionen nicht bei jedem Fahrzeug verfügbar sind. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie gerne unseren Support und geben Sie „To Support Manager“ im Betreff an – wir prüfen Ihren Fall gerne im Detail:
[https://support.mycarly.com/hc/requests/new?
Der große Hit ist der Adapter nicht
Der große Hit ist der Adapter nicht, man muss viele Funktionen kaufen, zudem zeigt Carly Fehler an die gar nicht vorhanden sind. Und die Kommunikation mit dem Service ist extrem schlecht und wenn man kündigen will gibt es keine Reaktion und man findet auch keinen Hinweis wo und wie man kündigen kann, würde mir Carly nicht mehr kaufen.
1. Jänner 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Die Kompatibilität und der Funktionsumfang hängen immer vom Fahrzeugmodell, Baujahr sowie den verbauten Steuergeräten ab. Zudem zeigt Carly bewusst auch historische Fehler an, um einen möglichst vollständigen Überblick über den Fahrzeugzustand zu geben.
Es tut uns außerdem leid, dass Sie mit unserem Support und dem Kündigungsprozess unzufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
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