Für den Preis leider enttäuschend. Die App finde ich unübersichtlich, und garnicht intuitiv. Anleitungen gibts auch nicht auf der Internetseite. Das Preis-/Abo-Modell ist wenig durschaubar. Auswertu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Man kann viel weniger machen als versprochen. Ob junger Autos oder etwas ältere (10jahre). Das codieren funktioniert nur zu 40%. Fehlercode auslesen funktioniert zwar, jedoch kann man kann man den F... Mehr ansehen
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Es konnten keinerlei Steuergeräte optimiert werden! Obwohl andere Geräte dies können, außerdem wars auf einmal ein Abo, was irgendwo im kleingedruckten stand! Den 2. Stern gibt's weil es problemlos ge... Mehr ansehen
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Was schief gegangen ist!? versteckte und glaublich schwierig zu kündigen sehr teure Abonnement wo noch nicht mal früh genug auf eine automatisch Verlängerung hingewiesen wird Abzocke 180€in der heutig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Kontaktinformationen
Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
16 517 Bewertungen
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Völlig nutzlos, trotz Auflistung in der Carly Werbung
Ich habe Carly gekauft, da in der Werbung mein Fahrzeug aufgeführt war. Bei jeglicher Abfrage erhalte ich den Hinweis, dass die Funktion durch VW Einstellungen nicht möglich ist. Der Tiguan war in der Liste der Carly Werbung enthalten, ich empfinde es daher als Betrug und völlig sinnlos. Eine Rückgabe meiner Zahlung wäre angebracht, wird aber ausgeschlossen. Ich werde das natürlich überall genau so weitergeben. Schade , der Betrag wäre bei einer Reparatur besser zu verwenden gewesen.
15. Jänner 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Ihr Tiguan in der Carly Werbung beziehungsweise Fahrzeugliste aufgeführt war, die gewünschten Carly Funktionen bei Ihrem Fahrzeug jedoch aufgrund der VW Einstellungen nicht verfügbar waren. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, besonders wenn Sie Carly genau für diese Nutzung gekauft haben.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, Steuergeräte-Software und den technischen Einstellungen des Fahrzeugs ab. Deshalb kann ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt werden, während einzelne Funktionen technisch nicht verfügbar sind.
Bei Carly handelt es sich um eine digitale App-Lizenz. Nach Aktivierung und Beginn der Vertragsleistung ist eine Rückerstattung der Zahlung nur eingeschränkt möglich. Deshalb kann eine Rückgabe nach Nutzung beziehungsweise Aktivierung der Lizenz nicht automatisch erfolgen.
Der Preis für die Verlängerung
Der Preis für die Verlängerung.
Habe auch gleich für die nächste vertragsverlängerung gekündigt.
18. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Unser Abonnementmodell, einschließlich der Verlängerungsbedingungen, wird ausführlich erklärt und beim Kauf akzeptiert. Es ist auch wichtig zu wissen, dass in den AGB zwar steht, dass eine Kündigung einen Monat vor Verlängerung erfolgen sollte, wir aber verstehen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir dir gerne Flexibilität und können Abonnements meist auch kurz vor der Verlängerung kündigen. Wir bedauern sehr, dass Carly nicht das Richtige für dich ist, und schätzen dein Feedback.
F.Selimi
Abzocke für extrem schlechte Leistung!!
Ich habe extra die Lizenz für alle Automarken gekauft, aber Carly ist für meine Fahrzeuge (Chevrolet Orlando und Kia Carnival) völlig nutzlos! Beim Codieren funktioniert nicht einmal die Hälfte der versprochenen Funktionen.
Dafür, dass ihr jedes Jahr so viel Geld verlangt, ist die erbrachte Leistung eine absolute Katastrophe und eine reine Frechheit gegenüber den Kunden. Ich erwarte hierzu eine umgehende Stellungnahme!
22. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Funktionsumfang von Carly bei Ihrem Chevrolet Orlando und Kia Carnival enttäuscht sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Sie eine Lizenz für alle Automarken gekauft haben und beim Codieren nicht die Funktionen nutzen konnten, die Sie erwartet haben.
Carly bietet je nach Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr, Steuergeräte-Software und verbauten Steuergeräten unterschiedliche Carly Funktionen an. Eine Lizenz für alle Automarken bedeutet nicht automatisch, dass jede Funktion, einschließlich Codierung, für jede Marke und jedes Fahrzeug verfügbar ist. Codierung wird nicht für alle Automarken angeboten oder versprochen.
Bitte prüfen Sie daher noch einmal die konkret beworbenen Funktionen für Ihre Fahrzeuge. Falls Sie eine Stelle gesehen haben, an der Carly ausdrücklich Codierung für Chevrolet oder Kia beziehungsweise für Ihren Chevrolet Orlando oder Kia Carnival beworben hat, können Sie diese Information gerne unserem Support zur Prüfung weitergeben. Wir möchten sicherstellen, dass die Darstellung der verfügbaren Funktionen klar und nachvollziehbar ist.
Bei bmw ist der Adapter sowie die App…
Bei bmw ist der Adapter sowie die App erfolgreich , jedoch bei anderen Marken nicht überzeugend!
22. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Adapter und App bei BMW erfolgreich für Sie funktionieren. Die Kompatibilität und der Funktionsumfang können je nach Marke und Modell unterschiedlich ausfallen, weshalb die Erfahrung bei anderen Marken abweichen kann. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne mit.
Ihr seit ein abzockerunternehmen...
Ihr seit ein abzockerunternehmen...
Nur um das Auto auszulesen jährlich über 100euro einzukassieren ist einfach unterste Schublade... Da gibt es andere Sachen die genauso gut sind und nur einmal Geld kosten!
8. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie den Preis der jährlichen Carly App-Lizenz als enttäuschend empfinden. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Sie Carly vor allem zum Auslesen Ihres Fahrzeugs nutzen möchten und die jährlichen Kosten dafür nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die jährliche App-Lizenz bietet nicht nur das einfache Auslesen von Fehlercodes, sondern je nach Fahrzeug auch weitere Carly Funktionen wie Diagnoseinformationen, Live-Daten, Wartungs- und Zustandsprüfungen sowie fahrzeugspezifische Auswertungen innerhalb der technischen Möglichkeiten des jeweiligen Modells.
Carly wird kontinuierlich weiterentwickelt, damit Nutzer aktuelle Fahrzeugdaten besser verstehen und mögliche Probleme frühzeitig erkennen können. Wir verstehen dennoch, dass ein jährliches Lizenzmodell nicht für jeden Kunden die passende Lösung ist, und nehmen Ihr Feedback zur Preiswahrnehmung ernst.
Leider nicht gut
Leider finde ich den Adapter nicht so gut weil ich damit mein Mercedes nicht codieren kann.
22. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Carly Scanner enttäuscht sind, weil Sie Ihren Mercedes damit nicht codieren können. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, wenn Sie genau diese Funktion erwartet haben.
Bei Mercedes ist Codierung über Carly aus herstellerbedingten technischen Gründen nicht möglich. Diese Einschränkung wird auch ausdrücklich in unseren FAQs kommuniziert. Carly bewirbt Mercedes nicht mit Codierung und verspricht nicht, dass Mercedes-Fahrzeuge mit Carly codiert werden können.
Je nach Modell, Baujahr, Steuergeräte-Software und verbauten Steuergeräten können für Mercedes dennoch andere Carly Funktionen verfügbar sein, zum Beispiel Diagnose und fahrzeugspezifische Auswertungen. Bitte prüfen Sie vor der Nutzung immer die konkret für Ihr Fahrzeug aufgeführten Funktionen, da sich der Funktionsumfang je nach Fahrzeug unterscheiden kann.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, Carly habe mehr versprochen, als in Ihrem Fall gehalten wurde. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn Sie bestimmte Carly Funktionen erwartet haben und diese nicht wie erhofft nutzen konnten.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, Steuergeräte-Software und den verbauten Steuergeräten ab. Deshalb kann der tatsächliche Funktionsumfang je nach Fahrzeug unterschiedlich ausfallen.
Wenn Ihnen konkret etwas zugesagt oder beworben wurde, das in Ihrem Fall nicht verfügbar war, wenden Sie sich bitte an unseren Support und schildern Sie möglichst genau, was passiert ist und welche Funktion Sie erwartet haben. So kann nachvollzogen werden, wo Ihre Erwartung entstanden ist und welche Informationen Sie vor dem Kauf erhalten haben.
Schneller Support
An sich kann ich das Unternehmen nicht beurteilen. Sehr gut fand ich jedoch die schnelle Rückmeldung. Leider wird kein telefonischer Support angeboten.
In den letzten zwei Wochen habe ich mit Carly gearbeitet. Ich hätte mehr Funktionen erwartet, beispielsweise die Möglichkeit zur Codierung. Zum Auslesen von Fehlern ist das Gerät gut, allerdings dauert der Vorgang bei einigen Fahrzeugen sehr lange.
21. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie Carly eine Chance gegeben haben. Es freut uns, dass Sie die schnelle Rückmeldung positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Carly nicht alle erwarteten Funktionen, wie Codierungen, für Ihre Fahrzeuge bieten konnte. Unser Support erfolgt derzeit tatsächlich nicht telefonisch. Ihre Hinweise zu Funktionsumfang und Auslesedauer nehmen wir gerne mit.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Die verfügbaren Funktionen hängen immer vom Fahrzeugmodell, Baujahr, der Software und den verbauten Steuergeräten ab. Deshalb unterscheiden sich die unterstützten Funktionen je nach Fahrzeug. Auf unseren markenspezifischen Kompatibilitätsseiten finden Sie vor dem Kauf eine Übersicht darüber, welche Funktionen für Ihr Fahrzeug verfügbar sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Viel zu langsam...
Viel zu langsam.... Das auslesen dauert so lange das mein Auto in der Zeit schon von alleine die Zündung wieder ausschaltet.... Fehler werden nicht korrekt angezeigt und beschrieben... Größtenteils wirklich nutzlos... Fehlinvestition
21. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Die Auslesezeit und die verfügbaren Diagnosedaten können je nach Fahrzeugmodell, Baujahr, Software und verbauten Steuergeräten variieren. Carly zeigt außerdem auch historische Fehler an, um einen möglichst vollständigen Überblick über den Fahrzeugzustand zu geben.
Sollten die Fehlercodes oder Beschreibungen aus Ihrer Sicht nicht korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support und geben Sie „To Support Manager“ im Betreff an. Wir prüfen Ihren Fall gerne im Detail:
[https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960]
Kann bei meinem Fahtzeug nix was nicht…
Kann bei meinem Fahtzeug nix was nicht jeder billig China obd kann. Hatte gehofft das er wie in der Werbung ein bißchen Codieren kann so das man das ein oder andere am Tacho aussehen ändern kann.... nö hier geht nur der gleiche Kram wie bei meinem 10€ OBD Stecker aus China... dafür fast 100€ bezahlt ... Ich rate ab. Ach so für die die es interessiert es ist ein Peugeot ....
16. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Carly Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Die verfügbaren Funktionen – insbesondere Codierungen – hängen immer vom Fahrzeugmodell, Baujahr, der Software und den verbauten Steuergeräten ab. Bei einigen Herstellern, darunter Peugeot, sind die Möglichkeiten durch den Fahrzeughersteller eingeschränkt. Auf unseren markenspezifischen Kompatibilitätsseiten finden Sie vor dem Kauf eine Übersicht der unterstützten Funktionen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und nehmen es gerne mit auf.
Antwort von Carly Solutions GmbH
App-Käufe müssen über den App Store storniert werden, da dieser Zahlungen und Rechnungen direkt verwaltet. Käufe über die Website können jederzeit über unsere Website oder unser Support-Team storniert werden.
Falls Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, können Sie diese schnell und einfach über unseren Support-Link hier anfordern: [https://support.mycarly.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000444960]
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!
Habe den Carly inkl
Habe den Carly inkl. Mercedes Lizenz erworben und an einem Viano 2011, E-Klasse 2021 und CLA 2023 getestet. Fehlersuche dauert eine Ewigkeit und ein Großteil der Fehler ließ sich nicht löschen. Stardiagnose musste leider dran. Schade 60€ für die Tonne.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Fehlersuche bei Ihren Mercedes-Fahrzeugen sehr lange gedauert hat und ein Großteil der Fehler nicht gelöscht werden konnte. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, besonders wenn anschließend eine Stardiagnose notwendig war.
Die verfügbaren Carly Funktionen und Diagnosemöglichkeiten hängen immer von Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Auch das Löschen von Fehlern ist nicht in jedem Steuergerät oder bei jedem Fehlerzustand möglich, da bestimmte Fehler weiterhin aktiv sein können oder eine herstellerspezifische Diagnose erfordern.
Wenn Sie möchten, prüfen wir gerne, was in Ihrem Fall technisch möglich war. Bitte senden Sie uns dazu eine Anfrage über unser Support-Formular und nennen Sie dort die getesteten Fahrzeuge sowie die betroffenen Fehlercodes: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Informationen zu Carly Funktionen, Diagnoseumfang und Kompatibilität weiter zu verbessern.
Das Produkt Carly ist sehr gut aber...
Das Produkt Carly ist sehr gut.
Aber wo Licht da auch chatten. Ich versuche händeringend mein Abo zu kündigen.
Ist mir bisher nicht gelungen. Grund für Kündigung: Habe keinen BMW mehr und mache auch nichts mehr selbst am neuen Auto.
Da ist Luft mach oben.
21. Oktober 2025
Noch funktioniert die App bei mir gar…
Noch funktioniert die App bei mir gar nicht.
Support ist miserabel
25. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Carly App bei Ihnen bisher gar nicht funktioniert und Sie mit dem Support unzufrieden sind. Wir verstehen, dass das besonders frustrierend ist, wenn Sie bereits Hilfe erwartet haben.
Damit Ihr Anliegen gezielt geprüft werden kann, öffnen Sie bitte ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets. So kann Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden. Falls Sie bereits eine frühere Anfrage gestellt haben, können Sie die bisherige Ticketnummer gerne im neuen Ticket erwähnen. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen sorgfältig geprüft wird.
Die von Carly erstellte Diagnose und…
Die von Carly erstellte Diagnose und die Losungsvorschlage stimmen einfach.
21. Juli 2026
Schlechte Qualität und funktioniert…
Schlechte Qualität und funktioniert trotz vorhandenen Lizenzen.
Sehr schlechter Support ohne richtige Hilfe oder Unterstützung.
Sehr enttäuscht…
21. Jänner 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly trotz vorhandener Lizenzen bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie sich vom Support nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Wir verstehen, dass das sehr enttäuschend ist, besonders wenn Sie bereits versucht haben, Hilfe zu bekommen.
Damit Ihr Anliegen gezielt geprüft werden kann, öffnen Sie bitte ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets. So kann Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden. Falls Sie bereits frühere Anfragen gestellt haben, können Sie die bisherigen Ticketnummern gerne im neuen Ticket erwähnen. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen sorgfältig geprüft wird.
Begrenzte Möglichkeiten für Renault
Ich finde es schlecht, dass bei einem Fahrzeug-/ Markenwechsel nicht einfach das Abo auf die neue Marke gewechselt werden kann und man nur die teurere Option für alle Marken angeboten bekommt. Zudem ist für meinen neuen Renault Megane E-Tech kein Datensatz verfügbar.
20. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass ein Markenwechsel im Abo für Sie einfacher sein sollte. Da der Funktionsumfang und die technische Abdeckung je nach Marke unterschiedlich sein können, können sich auch die Preise je nach Marke unterscheiden. Die Option All Brands ist dafür gedacht, mehrere unterstützte Marken abzudecken. Dass für Ihren Renault Megane E-Tech noch kein Datensatz verfügbar ist, nehmen wir ebenfalls als wichtiges Feedback mit.
ABO Zwang
Produkt ist ABO gebunden. Preis ist nicht Produkt sondern ABO. Findet man leider erst weiter unten bei den Beschreibungen.
21. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, danke für Ihr Feedback. Carly ist ein abonnementbasiertes Produkt, und die jährliche Verlängerung wird beim Kauf angezeigt und aktiv bestätigt. Wir verstehen aber, dass es ärgerlich sein kann, wenn diese Information nicht so wahrgenommen wurde, wie erwartet. Bitte seien Sie versichert, dass alle Zahlungen den vereinbarten Bedingungen folgen und keine Abbuchung ohne Autorisierung erfolgt. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir gerne für Sie da.
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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