Vi har fået direkte verdensklasse service af Benjamin fra salgs teamet! Magen til service skal man lede lang tid efter, 6 stjerner herfra :-)
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vores SAS fly til Nice blev aflyst, men Mycruise sørgende for ny flyafgang, overnatning og transport til skibet i Livorno, så vi kunne gå om bord og få en dejlig ferie. Stor tak til Mycruise.
Unternehmen hat geantwortet
Fik hurtigt tilsendt et tilbud som vi sammen fik tilpasset efter vores ønsker. De er super søde, vender meget hurtigt tilbage, hver gang jeg havde sendt et spørgsmål.
Unternehmen hat geantwortet
Det er 2. gang, vi bestiller krydstogt hos MyCruise. Vi har samme cruisekonsulent som for 2 år siden, og jeg føler mig tryg. Flyet til krydstogt blev aflyst ifm. afgang sidst, men MyCruise ombookede f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kreuzfahrtgesellschaft
- Anbieter von Kulturreisen
- Reiseveranstalter
- Reiseanbieter
- Reisebüro
- Reise-Aggregator
Über MyCruise Danmark
Vom Unternehmen geschrieben
MyCruise er agent for verdens førende krydstogtsrederier. Virksomheden blev etableret i 2008 og har fra begyndelsen haft fokus på formidling af verdens bedste krydstogtrejser.
Vi er naturligvis tilsluttet og registreret i Rejsegarantifonden, og vi har tilsammen mange års erfaring inden for rejsebrancen, så du er i sikre hænder, når du bestiller dit krydstogt hos os.
Hos MyCruise er kunden 100 procent i fokus, og vi lægger stor vægt på personlig service og kvalitet. Vi skræddersyer årligt flere tusinde krydstogtrejser til hele verden og med mange års kendskab til rejsebranchen samt tæt kontakt med vores samarbejdspartnere, kan vi garantere et højt kvalitetsniveau og god service gennem hele rejsens forløb.
Prisgaranti
Prisgaranti er din garanti for, at du ikke finder vores krydstogtrejser billigere hos én af vores konkurrenter.
Støder du – mod forventning – på en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen!
Kontaktinformationen
Tirsbækvej 7, 1 sal, 2720, Vanløse, Dänemark
- 70 22 59 59
- info@mycruise.dk
- www.mycruise.dk
4,8
Hervorragend
1203 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Efter mange års kundeforhold hos My…
Efter mange års kundeforhold hos My Cruise kan vi anbefale dem som krydstogtagent - De er skarpe med gode kompetencer, særligt Lisbeth, som er vores agent gennem mange år.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Birger,
Tusind tak for de flotte ord – og ikke mindst for den tillid, I har vist os gennem mange år 😊
Det betyder rigtig meget for os, at I fortsat vælger MyCruise, og vi er glade for at høre, at Lisbeth har været en god sparringspartner for jer gennem årene. Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til hende.
Vi ser frem til at hjælpe jer med mange flere krydstogtoplevelser.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Skjulte ekstraregninger dukker op EFTER…
Skjulte ekstraregninger dukker op EFTER betaling
Vi har netop betalt 28.000 kr. for et krydstogt hos MyCruise, hvor vi tilkøbte en ekstra pakke, der skulle dække drikkevarer og wifi og en vat/tax pakke så det ikke kom ombord. Men umiddelbart EFTER at det fulde beløb var trukket, modtog vi en ny mail med besked om, at der tillægges ekstra VAT (moms) oveni, hvad vi drikker ombord, og hvad vi spiser på de special restauranter der også var med i pakken.
Når man kontakter kundeservice, bliver der blot lukket i med et svar om, at "det står på skrift". Men som forbruger forventer man, at totalprisen er gennemskuelig, inden man betaler – ikke at der kommer ubehagelige overraskelser bagefter.
Det er utrolig dårlig rådgivning og mangel på gennemskuelighed over for kunden. Sagen er nu givet videre til Forbrugerrådet Tænk, da MyCruise helt afviser at finde en løsning.
Kan absolut ikke anbefales, hvis man ønsker tryghed om rejsens reelle pris.
Med venlig Hilsen
Christina Borge
11. Juni 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Christina,
Vi er utrolig kede af at du føler dig utilstrækkeligt oplyst om Norwegian Cruise Lines VAT/afgifter ombord. Dette blev du dog oplyst om både i dit tilbud fra os, samt i din ordrebekræftelse, som du modtog umiddelbart efter at du accepterede tilbuddet. Vi synes ligesom dig der er en lidt mærkelig måde Norwegian Cruise Line har afgifter på drikkevarer i spansk farvand, men det er deres regler og ikke nogen vi har nogen indflydelse på. Derfor fremgår det på vores bekræftelser samt tilbud som vi også understreger at det er vigtigt du læser igennem inden du betaler.
Vi ville ønske, at du havde reageret allerede ved tilbuddet eller da du så din bekræftelse, så vi kunne have forklaret dig forskellen på denne afgift og de drikkepenge, som du har forudbetalt. Herefter kunne du have vurderet, om denne tur, var den rette for dig.
Vores kundeservice har forsøgt at løse situationen med dig, men desværre har du afvist vores tilbud.
Vi beklager naturligvis, at sagen har efterladt dig med en dårlig oplevelse, da det aldrig er vores ønske. Vi tager din feedback med videre og vil fortsat have fokus på, at informationen fremgår så tydeligt som muligt for vores gæster. Skulle du have yderligere spørgsmål eller være i tvivl om noget, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Super god service
Super god service – især Mikkel, som nu har været vores faste kontaktperson i to år i træk. Han har altid fundet rigtig gode priser til os. Deres system gør det desuden nemt at dele betalingen op i flere dele, hvilket er rigtig praktisk, når man rejser som en gruppe og har booket sammen.
11. Juni 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Tara,
Tusind tak for den flotte feedback 😊
Det glæder os virkelig at høre, at Mikkel igen i år har kunnet hjælpe jer med at finde gode muligheder til en skarp pris. Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til ham.
Det er også dejligt at høre, at muligheden for at dele betalingen op har gjort det nemmere at planlægge rejsen som gruppe. Vi ved, at den slags kan gøre en stor forskel, når flere rejser sammen.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen næste gang, der skal planlægges et krydstogt.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Virkelig god rådgivning og vejledning
Virkelig god rådgivning og vejledning. Min bedste anbefaling
10. Juni 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Gitte,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Jeg håber i vil sende noget mere…
Jeg håber i vil sende noget mere materiale på dansk fremover det vil være så dejligt
1. Juni 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Lene,
Tak for din feedback – den sætter vi stor pris på.
Vi forstår naturligvis ønsket om at modtage mere materiale på dansk, og det er noget, vi tager med os videre. En del af materialet udsendes dog direkte fra rederiet, og i de tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at påvirke hverken indhold eller sprog.
Vi gør altid vores bedste for at hjælpe og vejlede, hvis der opstår spørgsmål til det materiale, der sendes ud.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Utrolig hjælpsomme
Utrolig hjælpsomme. Det var en stor fornøjelse at snakke med deres agenter.
Nu gælder vi os bare til selve krydstogtet.
7. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Bent,
Tusind tak for din fine feedback 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores team. Vi gør os umage for at gøre planlægningen så nem og behagelig som muligt, så det er dejligt at høre, at det er lykkedes.
Nu håber vi, at I får et fantastisk krydstogt, som lever op til alle forventningerne.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Altid en god oplevelse 😊
20. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Kan varmt anbefales
Hurtig og grundig hjælp til at finde den rigtige ferie. Mikkel Hahn har været super god... nu glæder vi os bare til turen. Tak til My Cruise, som varmt kan anbefales
29. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Pia,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os virkelig at høre, at Mikkel har kunnet hjælpe jer med at finde den ferie, der passer bedst til jer. Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til ham.
Nu håber vi bare, at rejsen lever op til forventningerne, og vi ønsker jer en fantastisk tur.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Krydstogt 2027
Da vi bad om et tilbud, blev vi betjent af en meget opmærksom og venlig medarbejder, som virkelig gav os den bedste service vi kunne ønske. Det fortsatte da vi skulle bestille, og vi kan kun rose den betjening vi fik af pigen, som var en meget kompetent person.
28. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Karl,
Tusind tak for din fine feedback 😊
Det glæder os at høre, at I fik en god oplevelse fra første henvendelse til booking, og at vores medarbejder kunne hjælpe jer med både venlig og kompetent service.
Vi håber, at I får en fantastisk rejse.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Mit foretrukne rejsebureau igennem mere end 10 år..
Som altid venlig og rar betjening af kompetente medarbejdere. 🙂👏
22. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Palle,
Hvor er det dejligt at læse – tusind tak for dine flotte ord og for den tillid, du har vist os gennem mere end 10 år 😊
Det betyder virkelig meget for os at være dit foretrukne rejsebureau, og vi er glade for, at du fortsat oplever vores medarbejdere som både venlige, imødekommende og kompetente.
Vi glæder os til at hjælpe dig med mange flere rejseoplevelser fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Ombookning af krydstogt
Vi var nødt til at ombooke et krydstogt hos MyCruise af familiemæssige årsager. Sebastian Maclean var enestående hjælpsom og effektiv.
Annie Ejstrup og Gorm Christensen
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Annie og Gorm,
Tusind tak for jeres flotte feedback. Selvom det aldrig er rart at skulle ændre rejseplanerne, glæder det os at høre, at Sebastian kunne hjælpe jer godt gennem ombookingen.
Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til ham – det vil han sætte stor pris på 😊
Vi håber, at alt falder på plads, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God oplevelse
Der er en udstragt service, og de er meget hjælpsomme. Finder lige det du ønsker og til en fair pris :)
17. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God service
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyCruise Danmark
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Lisbeth er fantastisk
Lisbeth er fantastisk
Hun har styr på sine ting - og meget sød og béhjælpelig.
11. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med Lisbeth. Jeg sørger selvfølgelig for at give dine pæne ord videre til hende – det bliver hun uden tvivl glad for at høre.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Altid høflig og god service
4. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Nemt at bestille et cruise og I er…
Nemt at bestille et cruise og I er hurtige til at vende tilbage hvis man har spørgsmål
1. Mai 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Suzan,
Tusind tak for din feedback 😊
Det glæder os at høre, at du har oplevet bookingprocessen som nem, og at du hurtigt har fået hjælp, når du har haft spørgsmål undervejs. Det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil skabe.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Rigtig god kundeservice fra mia
Rigtig god kundeservice fra mia . Meget venlig og behjælpelig med at finde det rigtige krydstogt vi skal på så helt klart ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24. April 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Rene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner 😊
Det glæder os virkelig at høre, at Mia kunne hjælpe jer med at finde det helt rigtige krydstogt, og at I har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til hende.
Vi håber, at I får en fantastisk rejse, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Som altid superservice
Som altid superservice, men denne gang mere end ellers. Vi fik aflyst en familietur (11 prs) og skulle finde noget nyt... de var helt sublime, sendte masser af muligheder, og til sidst fik vi booket noget nyt.:)
De er og bliver mit yndlings rejsebureau.
23. April 2026
Antwort von MyCruise Danmark
Hej Lykke,
Tusind tak for de flotte ord – det betyder virkelig meget for os!
Det må have været en stor omvæltning at skulle ændre planer for så mange personer, så det glæder os ekstra meget, at vi kunne hjælpe jer godt videre og finde en ny rejse, som føltes helt rigtig 😊
At blive kaldt jeres yndlingsrejsebureau er noget af det fineste, vi kan høre. Vi glæder os allerede til næste gang, vi får lov til at hjælpe jer.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.